Inscribir en bloque dispositivos Apple

En Endpoint Management, puede inscribir una gran cantidad de dispositivos iOS, macOS y Apple TV de dos formas.

  • Puede usar el Programa de implementación de Apple para inscribir los dispositivos iOS, macOS y Apple TV adquiridos directamente de Apple, de un distribuidor autorizado de Apple o de un operador. Ahí se incluyen los iPads compartidos. Endpoint Management es compatible con el Programa de implementación de Apple para Apple Business Manager (ABM) y Apple School Manager (ASM) para Educación. En este artículo se describe la integración con las cuentas de ABM. Para obtener información sobre las cuentas de Apple School Manager, consulte Integración con funciones de Apple Educación.

    Para la inscripción de dispositivos macOS, Endpoint Management requiere que los dispositivos ejecuten macOS 10.10 o una versión posterior.

  • Puede usar Apple Configurator para inscribir dispositivos iOS tanto si los adquirió directamente de Apple como si no.

Con ABM:

  • No tiene que tocar ni preparar los dispositivos. Basta con enviar los números de serie o de pedido de compra a través de ABM, y los dispositivos se configuran y se inscriben.
  • Después de que Endpoint Management inscriba los dispositivos, puede entregárselos a los usuarios, y estos pueden comenzar a usarlos inmediatamente. Además, cuando se configuran los dispositivos con ABM, se pueden eliminar algunos de los pasos del asistente de configuración que, de otro modo, los usuarios tendrían que completar al encender por primera vez sus dispositivos.
  • Para obtener más información sobre la configuración de ABM, consulte la documentación disponible en Apple Business Manager.

Con el Apple Configurator:

  • Conecte los dispositivos iOS a un equipo Apple con macOS 10.7.2 o una versión posterior y la aplicación Apple Configurator 2. Debe preparar los dispositivos iOS y configurar las directivas a través de Apple Configurator 2.
  • Después de aprovisionar los dispositivos con las directivas necesarias, la primera vez que los dispositivos se conectan a Endpoint Management, reciben las directivas de Endpoint Management. Entonces, puede empezar a administrar los dispositivos.
  • Para obtener más información sobre cómo usar el Apple Configurator, consulte la Ayuda de Apple Configurator.

Requisitos previos

Abra los puertos necesarios para la conectividad entre Endpoint Management y Apple. Para obtener más información, consulte Requisitos de puertos.

Integrar la cuenta de Apple Business Manager en Endpoint Management

Si no tiene una cuenta de ABM, consulte Implementar dispositivos mediante el Programa de implementación de Apple.

Para conectar su cuenta de Apple Business Manager al entorno del servidor de Endpoint Management, escriba información en la consola de Endpoint Management y el portal del Programa de implementación de Apple, como se describe en los siguientes pasos.

Paso 1: Descargar una clave pública desde el servidor de Endpoint Management

  1. Inicie sesión en la consola de Endpoint Management y vaya a Parámetros > Programa de implementación de Apple.

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

  2. En Descargar clave pública, haga clic en Descargar.

Paso 2: Crear y descargar un archivo de token de servidor desde su cuenta de Apple

  1. Con su ID empresarial de Apple, inicie sesión en el Portal del programa de implementación de Apple.

    Portal del programa de implementación de Apple

  2. En el portal del Programa de implementación de Apple, haga clic en Parámetros y, a continuación, en Parámetros de administración de dispositivos. Haga clic en Agregar servidor MDM.

    Portal del programa de implementación de Apple

  3. Escriba un nombre para Endpoint Management. El nombre de servidor que escriba es para su referencia personal, no es el nombre ni la dirección URL del servidor. En Cargar clave pública, haga clic en Elegir archivo.

    Portal del programa de implementación de Apple

  4. Cargue la clave de servidor que ha descargado de Endpoint Management y, a continuación, haga clic en Guardar.

  5. Genere un token de servidor. Para ello, haga clic en Descargar token y, a continuación, descargue el archivo de token del servidor en el equipo.

    Portal del programa de implementación de Apple

  6. En Asignación de dispositivos predeterminada, haga clic en Cambiar. Elija cómo desea asignar los dispositivos y, a continuación, proporcione la información solicitada. Para obtener información, consulte la Guía del usuario de ABM.

    La información del token de ABM aparece en la consola de Endpoint Management después de importar el archivo de token. Cargue el archivo token del servidor cuando agregue la cuenta de ABM a Endpoint Management.

Paso 3: Agregar una cuenta de ABM a Endpoint Management

Puede agregar varias cuentas de ABM a Endpoint Management. Esta función permite utilizar distintos parámetros de inscripción y opciones del asistente de instalación según el país y el departamento, entre otros. A continuación, puede asociar las cuentas de ABM con distintas directivas de dispositivo.

Por ejemplo, puede centralizar todas las cuentas de ABM de diferentes países en el mismo servidor de Endpoint Management, para importar y supervisar todos los dispositivos de ABM. Al personalizar los parámetros de inscripción y las opciones del asistente de instalación por departamento, jerarquía organizativa o cualquier otra estructura, se asegura de que las directivas suministran la funcionalidad adecuada a toda la organización y que los usuarios de los dispositivos reciben la ayuda necesaria para la instalación.

  1. En la consola de Endpoint Management, vaya a Parámetros > Programa de implementación de Apple y, en Agregar cuenta del Programa de implementación de Apple, haga clic en Agregar.

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

  2. En la página Tokens de servidor, especifique su archivo de token de servidor y, a continuación, haga clic en Cargar.

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

    Aparecerá la información del token de servidor.

  3. En la página Información de cuenta, especifique los siguientes parámetros:

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

    • Nombre de la cuenta del Programa de implementación de Apple: Nombre único para esta cuenta del Programa de implementación de Apple. Use nombres que reflejen cómo organiza las cuentas del Programa de implementación de Apple (por ejemplo, por país u organización).
    • Unidad de negocio/educación: El departamento o la unidad de negocio a la que se asigna el dispositivo. Este campo es obligatorio.
    • ID único de servicio: Un ID exclusivo optativo para ayudarle a identificar la cuenta.
    • Número de teléfono de asistencia: Un número de teléfono al que puedan llamar los usuarios para obtener ayuda durante la instalación. Este campo es obligatorio.
    • Dirección de correo electrónico de asistencia: Una dirección opcional de correo electrónico de asistencia disponible para los usuarios finales.
  4. En Parámetros de iOS, especifique los siguientes parámetros:

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

    Parámetros de inscripción:

    • Requerir inscripción del dispositivo: Puede requerir a los usuarios que inscriban sus dispositivos. El valor predeterminado es .
    • Requerir credenciales para inscripción de dispositivos: Puede pedir a los usuarios que indiquen sus credenciales durante la configuración de ABM. Citrix recomienda que solicite a todos los usuarios que introduzcan sus credenciales durante la inscripción de dispositivos, permitiendo así que solo usuarios autorizados inscriban dispositivos. El valor predeterminado es .

      Si ABM se activa en la primera configuración y no se selecciona esta opción, se crean los componentes de ABM (como el usuario de ABM, Secure Hub, el inventario de software y el grupo de implementación de ABM). Si selecciona esta opción, Endpoint Management no crea los componentes. Como resultado, si posteriormente desactiva esta opción, los usuarios que no hayan introducido sus credenciales no podrán realizar la inscripción de ABM porque esos componentes de ABM no existen. Para agregar componentes de ABM, en ese caso se debe inhabilitar y habilitar la cuenta de ABM.

    • Esperar a que se complete la configuración: Puede requerir que los dispositivos de los usuarios permanezcan en el modo de asistente de instalación hasta implementar todos los recursos de MDM en ellos. Esta función está disponible para dispositivos en modo supervisado. El valor predeterminado es No.
    • En la documentación de Apple consta que los comandos siguientes pueden no funcionar mientras un dispositivo esté en modo de asistente de instalación:
      • InviteToProgram
      • InstallApplication
      • ApplyRedemptionCode
      • InstallMedia
      • RequestMirroring
      • DeviceLock

    Parámetros del dispositivo:

    • Modo supervisado: Se debe activar si se usa el Apple Configurator para administrar los dispositivos de ABM inscritos o si está habilitada la opción Esperar a que se complete la configuración. El valor predeterminado es . Para obtener información sobre cómo colocar un dispositivo iOS en modo supervisado, consulte Para colocar un dispositivo iOS en modo supervisado mediante Apple Configurator.
    • Permitir quitar el perfil de inscripción: Puede permitir que los dispositivos usen un perfil que se pueda quitar de forma remota. El valor predeterminado es No.
    • Permitir emparejamiento de dispositivos: Seleccione si permitir que los dispositivos inscritos mediante ABM se administren a través de la App Store de Apple y Apple Configurator. El valor predeterminado es No.

    Identidades de supervisión

    • Agregue un certificado para admitir el uso de GroundControl. Con este certificado, puede hacer lo siguiente:
      • Anular las restricciones de emparejamiento para evitar el mensaje “Confiar en este host”.
      • Ampliar las acciones del dispositivo administrado por USB para que se puedan realizar acciones (como instalar perfiles sin interacción del usuario). Eso permite que GroundControl habilite el modo de aplicación única y el bloqueo del dispositivo hasta desprotegerlo.
      • Restaurar una copia de seguridad en los dispositivos de ABM.

    Para obtener más información sobre GroundControl, consulte el sitio web de GroundControl.

  5. En Parámetros de macOS, especifique los siguientes parámetros:

    Pantalla de parámetros de la cuenta del Programa de implementación de Apple

    Parámetros de inscripción:

    • Requerir inscripción del dispositivo: Puede requerir a los usuarios que inscriban sus dispositivos. El valor predeterminado es .
    • Esperar a que se complete la configuración: Si el valor es , el dispositivo macOS no continúa con el Asistente de instalación hasta que el código de acceso a recursos MDM se implementa en el dispositivo. Esa implementación ocurre antes de la creación de la cuenta local. Esta configuración está disponible para macOS 10.11 y versiones posteriores. El valor predeterminado es No.

    Parámetros del dispositivo:

    • Permitir quitar el perfil de inscripción: Puede permitir que los dispositivos usen un perfil que se pueda quitar de forma remota. El valor predeterminado es No.
  6. En Parámetros de Apple TV, especifique estos parámetros:

    • Requerir inscripción del dispositivo: Impide que los usuarios omitan la inscripción.
    • Requerir credenciales para inscripción de dispositivos: Pide credenciales durante la inscripción. Cuando este parámetro está desactivado, Apple TV se inscribe como “usuario predeterminado de Device Enrollment Program”.
    • Esperar a que se complete la configuración: El dispositivo espera en la pantalla del asistente de configuración hasta que todos los recursos se implementen.
    • Modo supervisado: Concede más capacidades al administrador en la configuración de restricciones.
    • Permitir quitar el perfil de inscripción: Permite a los usuarios eliminar los perfiles de inscripción.
    • Permitir emparejamiento de dispositivos: Permite que los dispositivos inscritos a través del programa de inscripción de dispositivos DEP (Device Enrollment Program) se administren mediante herramientas de Apple (como App Store y Apple Configurator).

    Pantalla de parámetros de la cuenta del Programa de implementación de Apple

  7. En Opciones del asistente de configuración de iOS, seleccione los pasos a omitir del asistente de configuración de iOS (es decir, los pasos que los usuarios no tienen que llevar a cabo) cuando inicien sus dispositivos por primera vez. De forma predeterminada, ningún elemento está activado.

    Pantalla de parámetros de la cuenta del Programa de implementación de Apple

    • Servicios de localización: Puede configurar el servicio de localización en el dispositivo.
    • Touch ID: Puede configurar Touch ID en dispositivos iOS.
    • Bloqueo con código: Puede crear un código para acceder al dispositivo.
    • Definir como nuevo o Restaurar: Puede configurar el dispositivo como nuevo o a partir de una copia de seguridad de iCloud o de la App Store de Apple.
    • Mover desde Android: Puede permitir la transferencia de datos desde un dispositivo Android a un dispositivo iOS. Esta opción solo está disponible cuando la opción Definir como nuevo o Restaurar está seleccionada (es decir, se omite el paso).
    • ID de Apple: Configurar una cuenta de ID de Apple para el dispositivo.
    • Términos y condiciones: Puede requerir que el usuario acepte los términos y condiciones para usar el dispositivo.
    • Apple Pay: Puede configurar Apple Pay en dispositivos iOS.
    • Siri: Usar o no usar Siri en el dispositivo.
    • App Analytics: Puede configurar si se pueden compartir los datos de fallos y estadísticas de uso con Apple.
    • Zoom de presentación: Puede configurar la resolución de la pantalla (estándar o ampliada) en los dispositivos iOS.
    • True Tone: Puede configurar el Tono True en los dispositivos iOS.
    • Botón de inicio: Puede definir la sensibilidad del botón de inicio en los dispositivos iOS.
    • Nuevas funciones destacadas: Puede introducir las nuevas pantallas informativas “Accede al Dock desde cualquier sitio” y “Cambia entre las apps recientes” en dispositivos iOS 11.0 (versión mínima).
    • Privacidad: Puede evitar que los usuarios vean el panel de datos y privacidad durante la configuración de dispositivos de ABM. Para iOS 11.3 y versiones posteriores.
    • Actualización de software: Evita que el usuario vea la pantalla de actualización obligatoria del software durante la configuración de dispositivos de ABM. Para iOS 12.0 y versiones posteriores.
    • ScreenTime: Evita que el usuario vea la pantalla Screen Time durante la configuración de dispositivos de ABM. Para iOS 12.0 y versiones posteriores.
    • Configuración de la tarjeta SIM: Evita que el usuario vea la pantalla Add Cellular Plan durante la configuración de dispositivos de ABM. Para iOS 12.0 y versiones posteriores.
    • iMessage y FaceTime: Evita que el usuario vea la pantalla iMessage y FaceTime durante la configuración de dispositivos de ABM. Para iOS 12.0 y versiones posteriores.
    • Apariencia: Evita que el usuario vea la pantalla Choose Your Look. Para iOS 13.0 y versiones posteriores.
    • Bienvenida: Evita que el usuario vea la pantalla Getting Started. Para iOS 13.0 y versiones posteriores.

    La cuenta de ABM aparece en Parámetros > Programa de implementación de Apple.

  8. En Opciones del asistente de configuración de macOS, seleccione los pasos a omitir del asistente de configuración de macOS (es decir, los pasos que los usuarios no tienen que llevar a cabo) cuando inicien sus dispositivos por primera vez. De forma predeterminada, ningún elemento está activado.

    Pantalla de parámetros de la cuenta del Programa de implementación de Apple

    • Definir como nuevo o Restaurar: Puede configurar el dispositivo como nuevo o a partir de una copia de seguridad de iCloud o de la App Store de Apple.
    • Servicios de localización: Puede configurar el servicio de localización en el dispositivo.
    • ID de Apple: Configurar una cuenta de ID de Apple para el dispositivo.
    • Términos y condiciones: Puede requerir que el usuario acepte los términos y condiciones para usar el dispositivo.
    • Siri: Usar o no usar Siri en el dispositivo.
    • FileVault: Usar FileVault para cifrar el disco de arranque. Endpoint Management aplica el parámetro FileVault solo si el sistema tiene una única cuenta de usuario local y esa cuenta se ha registrado en iCloud.

      Puede usar la funcionalidad de cifrado de disco FileVault en macOS para proteger el volumen del sistema mediante el cifrado de su contenido (https://support.apple.com/en-us/HT204837). Si ejecuta el Asistente de configuración en un modelo reciente de portátil Mac donde FileVault está desactivado, puede que le aparezca una solicitud para que habilite esta función. El mensaje aparece tanto en sistemas nuevos como en sistemas actualizados a OS X 10.10 o 10.11, pero solo si el sistema tiene una sola cuenta de administrador local y esa cuenta está registrada en iCloud.

    • App Analytics: Puede configurar si se pueden compartir los datos de fallos y estadísticas de uso con Apple.
    • Registro: Puede requerir a los usuarios que registren su dispositivo.

      La información de registro estaba disponible en OS X 10.9. El proceso de registro permitía enviar información de registro del sistema a Apple. Esta información asociaba su información de contacto con el hardware de Mac. Apple utilizaba la información principalmente para facilitar la asistencia de AppleCare. Si había especificado anteriormente un ID de Apple, el Asistente de configuración enviaba opcionalmente la información de registro basada en su cuenta de ID de Apple. Si no había indicado ningún ID de Apple, podía escribir manualmente su información de contacto.

      En Opciones de configuración de cuenta local, puede especificar los parámetros para crear una cuenta de administrador, condición necesaria para macOS. Endpoint Management crea la cuenta a partir de la información especificada.

    • Privacidad: Puede evitar que los usuarios vean el panel de datos y privacidad durante la configuración de dispositivos de ABM. Para macOS 10.13 y versiones posteriores.
    • Análisis de iCloud: Puede impedir que los usuarios vean la pantalla de análisis de iCloud durante la configuración de dispositivos de ABM. Para macOS 10.13 y versiones posteriores.
    • Escritorio y documentos de iCloud: Puede evitar que los usuarios vean la pantalla del escritorio y los documentos de iCloud durante la configuración de dispositivos de ABM. Para macOS 10.13 y versiones posteriores.
    • Apariencia: Evita que el usuario vea la pantalla Choose Your Look durante la configuración de dispositivos de ABM. Para macOS 10.14 y versiones posteriores.
  9. En Opciones del asistente de configuración de Apple TV, seleccione los pasos a omitir del asistente de configuración de Apple TV (es decir, los pasos que los usuarios no tienen que llevar a cabo) cuando inicien sus dispositivos por primera vez. De forma predeterminada, ningún elemento está activado.

    Pantalla de configuración del Programa de implementación de Apple

  10. Para probar la conectividad entre Endpoint Management y Apple, seleccione la cuenta y haga clic en Probar conectividad.

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

    Aparecerá un mensaje de estado.

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

Renovar la conexión entre el Programa de implementación de Apple y Endpoint Management

Si el token de servidor de Inscripción automatizada de dispositivos caduca, reemplace el token de Apple School Manager/Apple Business Manager.

Paso 1: Descargar una clave pública desde el servidor de Endpoint Management

  1. En la consola de Endpoint Management, vaya a Parámetros > Programa de implementación de Apple para descargar una nueva clave pública.

Paso 2: Crear y descargar un archivo de token de servidor desde su cuenta de Apple

  1. Inicie sesión en el Portal del programa de implementación de Apple para descargar el token.

  2. Abra Parámetros y seleccione el servidor del que necesita un token. Haga clic en Modificar.

  3. Cargue la nueva clave pública que descargó de Endpoint Management y guarde los cambios.

  4. Haga clic en Descargar token para descargar el nuevo token.

Descargar una imagen del token del servidor

Paso 3: Cargar un archivo de token del servidor en Endpoint Management

  1. En Citrix Endpoint Management, vaya a Parámetros > Programa de implementación de Apple. Seleccione la cuenta del Programa de implementación, haga clic en Modificar y cargue el archivo de token del servidor.

  2. Haga clic en Siguiente y guarde los cambios.

Experiencia del usuario al inscribir un dispositivo habilitado para el Programa de implementación de Apple

Cuando los usuarios inscriben un dispositivo habilitado para el Programa de implementación de Apple, su experiencia es la siguiente.

  1. Los usuarios inician su dispositivo habilitado para el Programa de implementación de Apple.

  2. Endpoint Management entrega la configuración del Programa de implementación de Apple que configuró en la consola de Endpoint Management al dispositivo habilitado para el Programa de implementación de Apple.

  3. Los usuarios configuran los parámetros iniciales en el dispositivo.

  4. El dispositivo inicia automáticamente el proceso de inscripción de dispositivo de Endpoint Management.

  5. Si Endpoint Management está integrado en Citrix Workspace, la aplicación Workspace se incluye en el paquete de implementación del Programa de implementación como aplicación obligatoria. En ese caso, Secure Hub solicita a los usuarios que inscriban el dispositivo en Citrix Workspace antes de inscribirse en Endpoint Management.

  6. Los usuarios siguen configurando otros parámetros iniciales en el dispositivo.

  7. En la pantalla de inicio, puede que se pida a los usuarios que inicien sesión en la App Store de Apple para descargar Citrix Secure Hub.

    Nota:

    Este paso es opcional si Endpoint Management está configurado para implementar la aplicación Secure Hub mediante la asignación de aplicaciones de compra por volumen cada dispositivo. En este caso, no es necesario crear una cuenta de App Store ni utilizar una cuenta existente.

    Configuración del Programa de implementación de Apple

  8. Los usuarios abren Secure Hub y escriben sus credenciales. Si hay una directiva que lo requiera, puede que se pida a los usuarios que creen y confirmen un PIN de Citrix.

    Endpoint Management implementa las aplicaciones obligatorias restantes en el dispositivo.

Configurar reglas de implementación de aplicaciones y directivas de dispositivos para cuentas de ABM

Puede asociar cuentas de ABM a aplicaciones y directivas de dispositivos desde la sección Reglas de implementación, en Configurar > Directivas de dispositivo y Configurar > Aplicaciones. Puede especificar que una directiva o aplicación:

  • Se implementa solo para una cuenta concreta de ABM.
  • Se implementa para todas las cuentas de ABM, excepto la seleccionada.

La lista de cuentas de ABM incluye solo aquellas cuentas que tengan el estado habilitado o inhabilitado. Si la cuenta de ABM está inhabilitada, el dispositivo de ABM no pertenece a esta cuenta. Por lo tanto, Endpoint Management no implementa la aplicación o la directiva en el dispositivo.

En el siguiente ejemplo, una directiva de dispositivos se implementa solo en dispositivos cuyo nombre de cuenta de ABM sea “ABM Account NR”.

Pantalla de parámetros del programa de dispositivos de Apple

Configurar parámetros de Apple Configurator

  1. En la consola de Endpoint Management, vaya a Parámetros > Apple Configurator Device Enrollment.

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

  2. Establezca Permitir inscripción de dispositivos en Apple Configurator en .

  3. La URL de inscripción a introducir en Apple Configurator es un campo de solo lectura. Esta es la URL del servidor de Endpoint Management que se comunica con Apple. Más adelante en estos pasos, copie y pegue la URL en Apple Configurator. En Apple Configurator 2, la URL de inscripción es el nombre de dominio completo (por ejemplo, mdm.server.url.com) o la dirección IP del servidor de Endpoint Management.

  4. Para evitar que se inscriban dispositivos desconocidos, active el parámetro Requerir registro del dispositivo antes de inscribirlo. Nota: Si este parámetro está activado, debe agregar manualmente los dispositivos configurados a Administrar > Dispositivos en Endpoint Management o a través de un archivo CSV antes de la inscripción.

  5. Para obligar a los usuarios de los dispositivos iOS que introduzcan sus credenciales cuando se inscriban, active el parámetro Requerir credenciales para inscripción de dispositivos. El valor predeterminado es no requerir credenciales para la inscripción.

  6. Nota: Si el servidor de Endpoint Management está usando un certificado SSL de confianza, omita este paso. Haga clic en Exportar certificados de anclaje y guarde el archivo certchain.pem en el llavero de macOS (Inicio de sesión o Sistema).

    Pantalla de parámetros del Programa de implementación de Apple

  7. Inicie Apple Configurator y vaya a Preparar > Configuración > Ajustes.

  8. En el parámetro Inscripción de dispositivos, pegue la URL del servidor MDM del paso 4 en el cuadro URL del servidor MDM en Apple Configurator.

  9. En el parámetro Device Enrollment, copie la entidad de certificación raíz y la entidad de certificación de servidores SSL a los certificados Anchor, si Endpoint Management no está usando un certificado SSL de confianza.

  10. Use un cable de conector de Dock con USB para conectar los dispositivos al equipo Mac donde se ejecuta Apple Configurator y configurar simultáneamente hasta 30 dispositivos conectados. Si no dispone de un conector de Dock, use varios concentradores USB 2.0 de alta velocidad para conectar los dispositivos.

  11. Haga clic en Preparar. Para obtener más información sobre la preparación de dispositivos con el Apple Configurator, consulte la página de ayuda Preparar dispositivos de Apple Configurator.

  12. En Apple Configurator, configure las directivas de dispositivo que necesite.

  13. A medida que prepare cada dispositivo, enciéndalo para iniciar el asistente de configuración de iOS, que prepara el dispositivo para su primer uso.

Renovar o actualizar certificados al utilizar el Programa de implementación de Apple

Cuando se renueva el certificado SSL (Secure Sockets Layer) de Endpoint Management, hay que cargar un nuevo certificado en la consola de Endpoint Management, en Parámetros > Certificados. En el cuadro de diálogo Importar, en Usar como, debe hacer clic en Escucha SSL de forma que el certificado se utilice para SSL. Después de reiniciar el servidor, Endpoint Management utiliza el nuevo certificado SSL. Para obtener más información acerca de los certificados en Endpoint Management, consulte Cargar certificados en Endpoint Management.

No es necesario volver a establecer la relación de confianza entre el Programa de implementación de Apple y Endpoint Management al renovar o actualizar el certificado SSL. Sin embargo, puede volver a configurar los parámetros del Programa de implementación de Apple en cualquier momento siguiendo los pasos anteriores de este artículo.

Para obtener más información acerca del Programa de implementación de Apple, consulte documentación de Apple.

Para colocar un dispositivo iOS en modo supervisado mediante Apple Configurator

Importante:

Colocar un dispositivo en el modo supervisado instala la versión seleccionada de iOS en el dispositivo. Con este proceso, se borran del dispositivo todos los datos de usuario o aplicaciones almacenados previamente.

  1. Instale el Apple Configurator desde el App Store.

  2. Conecte el dispositivo iOS a su equipo Apple.

  3. Inicie Apple Configurator. Apple Configurator muestra que hay un dispositivo a preparar para la supervisión.

  4. Para preparar el dispositivo para la supervisión:

    • Active el indicador Supervisar. Citrix recomienda elegir esta opción si quiere mantener el control del dispositivo aplicando periódicamente una configuración.

    • Si lo prefiere, puede proporcionar un nombre para el dispositivo.

    • En iOS, haga clic en Más reciente para ver la versión más reciente de iOS que quiera instalar.

  5. Cuando esté listo para preparar el dispositivo para la supervisión, haga clic en Preparar.