Citrix Endpoint Management

Last published : Oct 21, 2026
Citrix Endpoint Management es una solución para la administración de puntos finales, que ofrece funciones de administración de dispositivos móviles (MDM) y administración de aplicaciones móviles (MAM). Con Citrix Endpoint Management, puede administrar las directivas de dispositivos y aplicaciones, y entregar aplicaciones a los usuarios. La información de su empresa permanece protegida con una seguridad estricta para la identidad, los dispositivos, las aplicaciones, los datos y las redes.

Responsabilidades de Citrix® y del cliente

Citrix Cloud Operations se encarga de varias tareas de infraestructura y supervisión. Como resultado, puede centrarse en la experiencia del usuario y en la administración de dispositivos, aplicaciones y directivas.
Responsabilidades de Citrix:
  • Nodos del servidor de Citrix Endpoint Management
  • Integración y configuración inicial de NetScaler Gateway (servicio o local)
  • Equilibrador de carga de NetScaler Gateway
  • Base de datos
  • Configuración del software Cloud Connector
  • Integración de autenticación SAML con ShareFile
  • Supervisión del sitio de Citrix Endpoint Management: Instancia, base de datos, conectividad empresarial (LDAP), túnel VPN (si corresponde), certificado SSL público, licencias de Citrix Endpoint Management
Responsabilidades del cliente:
  • Administración y actualizaciones de NetScaler Gateway (local)
  • Máquinas donde están instalados Cloud Connectors y Gateway Connector (para el servicio Citrix Gateway)
  • LDAP/Active Directory
  • DNS
  • ShareFile: Configuración inicial de ShareFile, instalación del controlador de zonas de almacenamiento local, actualizaciones de Citrix Files
  • Configuración de Citrix Endpoint Management: Dispositivos, directivas, aplicaciones, grupos de entrega, acciones y certificados de cliente

Integración con Microsoft Endpoint Manager

Citrix Endpoint Management se integra con Microsoft Endpoint Manager (MEM). Esa integración añade el valor de la micro VPN de Citrix Endpoint Management a las aplicaciones compatibles con Microsoft Intune, como el navegador Microsoft Edge. Con la integración, puede:
  • Proteja las aplicaciones de Office 365 con acceso condicional con Azure AD. Para obtener más información, consulte Integrar con el acceso condicional de Azure AD.
  • Envuelva sus propias aplicaciones de línea de negocio con Intune y Citrix para proporcionar capacidades de micro VPN dentro de un contenedor de administración de aplicaciones móviles (MAM) de Intune.
  • Administre y entregue aplicaciones de Office 365, aplicaciones de línea de negocio y Citrix Secure Mail en un solo contenedor. Este método de administración proporciona la máxima seguridad y productividad. Por ejemplo, puede:
    • Bloquear dispositivos o sistemas operativos individuales
    • Personalizar las directivas de ActiveSync según los dispositivos, usuarios o grupos de usuarios
    • Poner en cuarentena a nivel de dispositivo
    • Supervisar conexiones o dispositivos individuales
    • Evitar los riesgos de seguridad del almacenamiento en caché de credenciales y datos
Utilice Citrix Endpoint Management MDM+MAM o Intune MDM para administrar dispositivos. Para obtener más información, consulte Integración de Citrix Endpoint Management con Microsoft Endpoint Manager.

Cloud Connector y ubicaciones de recursos

Se conecta a Citrix Endpoint Management a través de Cloud Connector. Cloud Connector sirve como canal de comunicación entre Citrix Cloud y sus ubicaciones de recursos. Cloud Connector permite la administración en la nube sin necesidad de configuraciones complejas de red o infraestructura, como VPN o túneles IPsec.
Las ubicaciones de recursos tienen los recursos necesarios para ofrecer servicios a sus suscriptores. Para Citrix Endpoint Management, las ubicaciones de recursos son sus servidores NetScaler Gateway, LDAP, DNS y PKI.
Ubicaciones de recursos
Para obtener más información sobre Cloud Connector y las ubicaciones de recursos, consulte Acerca de Citrix Endpoint Management.

Primeros pasos con Citrix Endpoint Management

Sugerencia:
XenMobile® Migration Service
Si utiliza XenMobile Server localmente, nuestro XenMobile Migration Service puede ayudarle a empezar con Citrix Endpoint Management. La migración de XenMobile Server a Citrix Endpoint Management no requiere que vuelva a inscribir los dispositivos.
Para obtener más información, póngase en contacto con su comercial de Citrix local, ingeniero de sistemas o socio de Citrix.
Para obtener más información sobre nuestro servicio de migración, consulte 3 razones para pasarse al servicio Citrix Endpoint Management.
Para saber por qué migrar, cómo migrar y los beneficios de migrar a Citrix Endpoint Management, visite el Catálogo de cursos del servicio de migración de CEM, o consulte la guía Servicio de migración de Citrix Endpoint Management (CEM).
Cuando evalúa o compra Citrix Endpoint Management, el equipo de operaciones de Citrix Endpoint Management proporciona ayuda continua para la incorporación. El equipo de operaciones también se comunica con usted para asegurarse de que los servicios principales de Citrix Endpoint Management se ejecutan y configuran correctamente. Esta figura muestra los pasos de incorporación.
Flujo de trabajo de incorporación
Para registrarse en una cuenta de Citrix y solicitar una prueba de Citrix Endpoint Management, póngase en contacto con su representante de ventas de Citrix. Cuando esté listo para continuar, vaya a https://onboarding.cloud.com.
Para una descripción general rápida de la incorporación y configuración de Citrix Endpoint Management, vea este vídeo.
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¿Quiere saber más antes de empezar? Pruebe estos recursos:
Documentación de Citrix Endpoint Management: Proporciona la documentación completa de Citrix Endpoint Management, desde la incorporación hasta la configuración inicial y la configuración avanzada. Un artículo de "Novedades" describe las nuevas funciones y correcciones. Citrix le notifica cuando ese artículo está disponible para una nueva versión.
Manual de incorporación de Citrix Endpoint Management: Consolida toda la información disponible sobre Citrix Endpoint Management, para que pueda seguir habilitando e incorporando Citrix Endpoint Management sin problemas. Puede utilizar el documento para registrar los cambios de sus procesos internos y para documentar sus diseños funcionales y de alto nivel.
Manual de implementación de Citrix Endpoint Management: La planificación de una implementación de Citrix Endpoint Management implica muchas consideraciones. El manual incluye recomendaciones, preguntas frecuentes y casos de uso para su entorno de Citrix Endpoint Management.
SalesIQ: Más recursos para nuestros socios de Citrix.

Pasos siguientes

Para obtener información sobre el proceso de incorporación de Citrix Endpoint Management, consulte Incorporación y configuración de recursos.
Una vez que haya completado la incorporación, consulte Preparar la inscripción de dispositivos y la entrega de recursos.

Anuncios de desuso

Para obtener un aviso anticipado de las funciones de Citrix Endpoint Management que se están eliminando progresivamente, consulte Desuso.

Soporte de Citrix Endpoint Management

Para obtener detalles sobre cómo acceder a la información y las herramientas relacionadas con el soporte en la consola de Citrix Endpoint Management, consulte Supervisar y dar soporte.
Las actualizaciones continuas de la versión de Citrix Endpoint Management se producen aproximadamente cada dos semanas. Para usted, el cliente, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales se aplican solo a los sitios internos de Citrix y luego se aplican a los entornos de los clientes de forma gradual. Entregamos las actualizaciones de forma incremental en oleadas para garantizar la calidad del producto y maximizar la disponibilidad.
Los clientes de Citrix Endpoint Management reciben actualizaciones y comunicaciones directamente del equipo de operaciones en la nube de Citrix Endpoint Management. Esas actualizaciones le mantienen al día con las nuevas funciones, los problemas conocidos, los problemas solucionados, etc.
El equipo de operaciones en la nube de Citrix mantiene los entornos de Citrix Endpoint Management con los últimos parches acumulativos de Citrix Endpoint Management. Para obtener parches o correcciones específicos que se requieran antes del parche acumulativo, póngase en contacto con el Soporte técnico de Citrix.
Si tiene algún problema con su entorno, póngase en contacto con el Soporte técnico de Citrix o con su equipo de cuentas de Citrix. Estos problemas pueden incluir la inscripción de dispositivos móviles, el acceso a la consola de Citrix Endpoint Management o problemas con Citrix Secure Mail.
Si necesita alguna integración o cambio en NetScaler Gateway en la nube o en Citrix Endpoint Management, envíe una solicitud a través del Soporte técnico de Citrix.
Estos son algunos ejemplos de cambios que puede solicitar:
  • Integración de Citrix Files con NetScaler Gateway en la nube
  • Cambiar el tipo de autenticación de NetScaler Gateway
  • Validar la conectividad con los recursos del centro de datos del cliente
  • Cambiar la configuración de túnel dividido para micro VPN
  • Reiniciar los componentes de Citrix Endpoint Management debido a algunos cambios en la configuración del servidor

Acuerdo de nivel de servicio

Citrix Endpoint Management utiliza las mejores prácticas del sector para lograr la escala de la nube y un alto grado de disponibilidad del servicio.
Para obtener todos los detalles sobre el compromiso de Citrix con la disponibilidad de los servicios de Citrix Cloud, consulte el Acuerdo de nivel de servicio.