Citrix Endpoint Management

iPads compartidos

La función iPad compartido permite a varios usuarios usar un iPad. La experiencia de cada usuario se puede personalizar aunque los dispositivos se compartan. Puedes usar iPads compartidos con fines educativos.

Requisitos previos para iPads compartidos

  • Apple School Manager
  • Citrix Endpoint Management
  • Cualquier iPad Pro, iPad de 5.ª generación, iPad Air 2 o posterior y iPad mini 4 o posterior
  • Al menos 32 GB de almacenamiento
  • Supervisado

Configurar iPads compartidos con fines educativos

Varios alumnos de un aula pueden compartir un iPad para las diferentes materias o asignaturas impartidas por uno o varios profesores.

O usted o los profesores inscriben los iPads compartidos y luego implementan directivas de dispositivo, aplicaciones y archivos multimedia en ellos. A continuación, los alumnos proporcionan sus credenciales administradas de ID de Apple para iniciar sesión en un iPad compartido. Si implementó anteriormente una directiva de configuración de la educación en los dispositivos de los alumnos, no es necesario que inicien sesión como “Otro usuario” para compartir esos dispositivos.

Endpoint Management utiliza dos canales de comunicación para iPad compartidos: el canal del sistema para el propietario del dispositivo (instructor) y el canal del usuario para el usuario residente actual (alumno). Endpoint Management utiliza esos canales para enviar los comandos MDM apropiados para los recursos que admite Apple.

A continuación, dispone de los recursos que se implementan a través del canal del sistema:

A continuación, dispone de los recursos que se implementan a través del canal del usuario:

  • Directivas de dispositivo: Notificaciones de aplicaciones, Diseño de pantalla inicial y Restricciones

    Endpoint Management solo admite estas directivas por el canal del usuario.

El canal de implementación se especifica cuando se configuran las directivas de dispositivo, en el parámetro Ámbito del perfil.

Pantalla de configuración Directivas de dispositivo

Para eliminar las directivas de dispositivo que implementó por el canal del usuario, debe elegir el Ámbito de implementación llamado Usuario para la directiva “Eliminación de perfiles”.

Secuencia general de tareas

Por lo general, usted distribuye iPads compartidos, preconfigurados y supervisados a los profesores. Los profesores distribuyen a su vez los dispositivos a los alumnos. Si no distribuye iPads compartidos preinscritos a los instructores, deberá suministrarles contraseñas de Endpoint Management Server para que puedan inscribir sus dispositivos.

A continuación, dispone de la secuencia general de las tareas necesarias para configurar e inscribir los iPads compartidos.

  1. Utilice la consola de Endpoint Management Server para agregar cuentas de ASM (Parámetros > Programa de implementación de Apple) con el Modo compartido habilitado. Para obtener más información, consulte “Administrar cuentas de ASM para iPads compartidos” más adelante.
  2. Tal y como se describe en esa sección, debe agregar las directivas, las aplicaciones y los archivos multimedia necesarios a Endpoint Management. Asigne esos recursos a los grupos de entrega.
  3. Haga que los profesores realicen un restablecimiento completo de los iPads compartidos. Aparece la pantalla de administración remota para la inscripción.
  4. Los profesores inscriben los iPads compartidos. Endpoint Management implementa los recursos configurados en cada iPad compartido que se haya inscrito. Después de un reinicio automático, los profesores pueden compartir los dispositivos con los alumnos. Aparece una página de inicio de sesión en el iPad.
  5. Un alumno elige la clase y después introduce su ID de Apple administrado y la contraseña temporal de ASM. El iPad compartido se autentica en ASM y solicita al alumno que cree una contraseña de ASM. La próxima vez que el alumno inicie sesión en el iPad compartido, proporcionará la nueva contraseña de ASM.
  6. Otro alumno que comparta el iPad puede iniciar sesión en él, solo será necesario que repita el paso anterior.

Administrar cuentas de ASM para iPads compartidos

Si ya usa Endpoint Management con Apple Educación, tiene una cuenta de ASM configurada en Endpoint Management para dispositivos que no se comparten, como los dispositivos que utilizan los profesores. Puede usar el mismo ASM y el mismo servidor de Endpoint Management para dispositivos compartidos y no compartidos.

Endpoint Management es compatible con estos casos de implementación.

  • Un grupo de iPads compartidos por clase

    En este caso, usted asigna los iPads compartidos a una clase de alumnos. Los iPads se quedan en el aula. Los profesores que enseñan otras asignaturas en esa clase usan el mismo grupo de iPads.

  • Un grupo de iPads compartidos por profesor

    En este caso, usted asigna los iPads compartidos a un profesor, y este los usa para las distintas clases que enseñe.

Organizar iPads compartidos en grupos de dispositivos

ASM permite agrupar dispositivos. Para ello, debe crear varios servidores MDM. Cuando asigna iPads compartidos a un servidor MDM, crea un grupo de dispositivos para cada grupo de iPads compartidos, por clase o por profesor:

  • Grupo de iPads compartidos 1 > Grupo de dispositivos 1 del servidor MDM
  • Grupo de iPads compartidos 2 > Grupo de dispositivos 2 del servidor MDM
  • Grupo de iPads compartidos N > Grupo de dispositivos N del servidor MDM

Agregar cuentas de ASM a cada grupo de dispositivos

Cuando crea varias cuentas de ASM desde la consola de Endpoint Management Server, importa automáticamente los grupos de iPads compartidos (uno por cada clase o profesor):

  • Grupo de dispositivos 1 del servidor MDM > Grupo de dispositivos 1 de la cuenta
  • Grupo de dispositivos 2 del servidor MDM > Grupo de dispositivos 2 de la cuenta
  • Grupo de dispositivos N del servidor MDM > Grupo de dispositivos N de la cuenta

A continuación, dispone de los requisitos específicos para iPads compartidos:

  • Una cuenta de ASM para cada grupo de dispositivos con estos parámetros habilitados:
    • Requerir inscripción del dispositivo
    • Modo supervisado
    • Modo compartido
  • Para una organización educativa determinada, debe usar el mismo Sufijo de educación para todas las cuentas de ASM.

Aplicaciones para iPads compartidos

iPads compartidos admite la asignación de aplicaciones de compras por volumen basadas en el dispositivo. Antes de implementar una aplicación en un iPad compartido, Endpoint Management envía una solicitud al servidor de compras por volumen de Apple para asignar licencias de compras por volumen a los dispositivos. Para consultar las asignaciones de compras por volumen, vaya a Configurar > Aplicaciones > iPad y expanda Compras por volumen.

Multimedia para iPads compartidos

iPads compartidos admite la asignación de iBooks de compras por volumen basada en el usuario. Antes de implementar iBooks en un iPad compartido, Endpoint Management envía una solicitud al servidor de compras por volumen de Apple para asignar licencias de compras por volumen a los alumnos. Para consultar las asignaciones de compras por volumen, vaya a Configurar > Multimedia > iPad y expanda Compras por volumen.

Pantalla de configuración para contenido multimedia

Reglas de implementación para iPads compartidos

Para la implementación de iPads compartidos, las reglas a nivel de grupo de entrega no se aplican porque están relacionadas con propiedades de usuario. Para filtrar las directivas, las aplicaciones y los archivos multimedia por grupo de dispositivos, agregue una regla de implementación para los recursos según el nombre de la cuenta. Por ejemplo:

  • Para la cuenta del grupo de dispositivos 1, configure esta regla de implementación:

  Apple Deployment Program account name
  Only
  Device Group 1 account

  • Para la cuenta del grupo de dispositivos 2, configure esta regla de implementación:

  Apple Deployment Program account name
  Only
  Device Group 2 account

  • Para la cuenta del grupo de dispositivos N, configure esta regla de implementación:

  Apple Deployment Program account name
  Only
  Device Group N account

Pantalla de configuración Directivas de dispositivo

Para implementar la aplicación Aula de Apple solo a los profesores (que utilizan iPads no compartidos), filtre los recursos por estado compartido en ASM con estas reglas de implementación:


Deploy this resource regarding ASM shared mode
only
unshared

O bien:


Deploy this resource regarding ASM shared mode
except
shareable

Pantalla Configuración de aplicaciones

Grupos de entrega para iPads compartidos

Para el grupo de dispositivos de cada profesor:

  • Configure un grupo de entrega. Para el profesor, asigne todas las clases definidas en la directiva Configuración de la educación.

Pantalla de configuración de grupos de entrega

  • Ese grupo de entrega debe incluir estos recursos de MDM:
    • Directivas de dispositivo:
      • Configuración de la educación
      • Mensaje de la pantalla bloqueada
      • Notificaciones de aplicaciones
      • Diseño de pantalla inicial
      • Restricciones
      • Máximo de usuarios residentes
      • Período de gracia de bloqueo de código de acceso
    • Aplicaciones de compras por volumen requeridas
    • iBooks de compras por volumen requeridos

Pantalla de configuración de grupos de entrega

Acciones de seguridad para iPads compartidos

Además de las acciones de seguridad existentes, puede usar estas acciones de seguridad para iPads compartidos:

  • Obtener usuarios residentes: Ofrece una lista de los usuarios que tienen cuentas activas en el dispositivo actual. Esta acción fuerza una sincronización entre el dispositivo y la consola de Endpoint Management.
  • Cerrar sesión de usuario residente: Obliga al cierre de sesión del usuario actual.
  • Eliminar usuario residente: Elimina la sesión actual de un usuario específico. El usuario puede volver a iniciar sesión.

Pantalla Acciones de seguridad

Después de hacer clic en Eliminar usuario residente, puede especificar el nombre del usuario.

Pantalla Acciones de seguridad

Los resultados de las acciones de seguridad aparecen en las páginas Administrar > Dispositivos > General y Administrar > Dispositivos > Grupos de entrega.

Obtener información sobre iPads compartidos

Dispone de información específica de iPads compartidos en la página Administrar > Dispositivos:

  • Puede ver:
    • Si un dispositivo se comparte (Compartido en ASM)
    • Quién está conectado al dispositivo compartido (Usuario ASM conectado)
    • Todos los usuarios asignados al dispositivo compartido (Usuarios residentes de ASM)

Pantalla de configuración de dispositivos

  • Puede filtrar la lista de dispositivos por el Estado del dispositivo ASM:

Pantalla de configuración de dispositivos

  • Puede consultar datos sobre el usuario que inició sesión en un iPad compartido desde la página Administrar > Dispositivos > Propiedades del usuario conectado.

Pantalla de configuración de dispositivos

Pantalla de configuración de dispositivos

  • Puede ver el canal utilizado para implementar recursos a los profesores y los usuarios en un grupo de entrega desde la página Administrar > Dispositivos > Grupos de entrega. La columna Canal/usuario muestra el tipo (Sistema o Usuario) y el destinatario (profesor o alumno).

Pantalla de configuración de dispositivos

  • Puede obtener información sobre los usuarios residentes:
    • Tiene datos para sincronizar: Si el usuario tiene datos que sincronizar con la nube.
    • Cuota de datos: La cuota de datos establecida para el usuario en bytes. Puede que esta cuota no aparezca si las cuotas de los usuarios están temporalmente desactivadas o no se aplican al usuario.
    • Datos utilizados: La cantidad de datos utilizados por el usuario en bytes. Puede que no aparezca ningún valor si se produce un error mientras el sistema recopila la información.
    • Está conectado: Si el usuario inició sesión en el dispositivo.

Pantalla de configuración de dispositivos

  • Puede ver el estado de envío por ambos canales.

Pantalla de configuración de dispositivos

iPads compartidos