Novedades

Citrix tiene como objetivo entregar nuevas funciones y actualizaciones de sus productos a los clientes de Endpoint Management tan pronto como estén disponibles. Las nuevas versiones añaden valor al producto y no hay motivo para retrasar el momento de actualizar. Las actualizaciones continuas de Endpoint Management se publican aproximadamente cada dos semanas.

Para usted, como cliente, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales solo se aplican en los sitios internos de Citrix; luego se aplican gradualmente en los entornos de los clientes. La entrega de actualizaciones incrementalmente en fases ayuda a garantizar la seguridad de los productos y maximizar su disponibilidad.

También recibe comunicaciones y actualizaciones de Endpoint Management directamente de parte del equipo de operaciones de Endpoint Management Cloud. Esas actualizaciones lo mantienen al día, puesto que recibe así las funciones nuevas, los problemas conocidos y los problemas resueltos, entre otros.

Para obtener más información, incluida la disponibilidad del servicio y la escalabilidad en la nube, consulte el Contrato de nivel de servicio de Endpoint Management. Para supervisar las interrupciones de servicio y el mantenimiento programado, consulte el Panel de estado del servicio.

Integración de Citrix Endpoint Management en Citrix Workspace

La integración de Endpoint Management en Citrix Workspace es diferente para clientes nuevos y existentes. Consulte Integración en la experiencia de Citrix Workspace.

SSO para dispositivos móviles en aplicaciones SaaS nativas (Tech Preview)

Ya está disponible la Tech Preview de SSO para dispositivos móviles en las aplicaciones SaaS nativas para los clientes que cumplan estos requisitos:

  • Licencia de Citrix Workspace Premium
  • Su proveedor de identidades configurado en Citrix Cloud
  • Los siguientes servicios configurados:
    • Servicio Workspace con Endpoint Management habilitado. Para obtener información sobre cómo habilitar la integración de servicios, consulte Configurar espacios de trabajo.
    • Servicio Citrix Endpoint Management
    • Citrix Gateway Service

Single Sign-On en aplicaciones SaaS nativas está disponible desde dispositivos iOS y Android que están inscritos en MDM. Para obtener más información, consulte Configurar SSO para dispositivos móviles (Tech Preview).

Citrix Gateway Service (Tech Preview)

Ya está disponible la Tech Preview de Citrix Gateway Service para los clientes que cumplen estos requisitos:

  • Experiencia de Citrix Workspace habilitada
  • Suscripción a Citrix Gateway Service

Si ya utiliza Citrix Gateway local y quiere pasarse a Citrix Gateway Service, póngase en contacto con su representante de Citrix Support. Para obtener más información, consulte Configurar el uso de Citrix Gateway con Endpoint Management.

Endpoint Management 20.2.1

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Servicio de Endpoint Management para el Gobierno de EE. UU..

Configurar diferentes modos de administración de dispositivos y aplicaciones en un mismo entorno

Acerca de esta función:

La compatibilidad con perfiles de inscripción mejorados se está implementando en dos versiones. Citrix enviará las notificaciones habituales acerca de las próximas versiones.

Hasta que se habilite la funcionalidad de perfil de inscripción mejorado, un perfil de inscripción solo limita la cantidad de dispositivos que un usuario puede inscribir.

Ahora puede configurar un único sitio de Endpoint Management para ofrecer varias configuraciones de inscripción. El rol de los perfiles de inscripción se ha ampliado para incluir parámetros de inscripción para la administración de dispositivos y aplicaciones.

Los perfiles de inscripción admiten diferentes casos de uso y rutas de migración de dispositivos en una sola consola de Endpoint Management. Entre los casos de uso, se incluyen:

  • Administración de dispositivos móviles (solo MDM)
  • MDM+Administración de aplicaciones móviles (MAM)
  • Solo MAM
  • Inscripciones de propiedad de la empresa
  • Inscripciones BYOD (con la posibilidad de excluir la inscripción en MDM)
  • Migración de inscripciones en administrador de dispositivos Android a inscripciones en Android Enterprise (totalmente administrado, perfil de trabajo, dispositivo dedicado)

Los perfiles de inscripción sustituyen a la propiedad del servidor ahora retirada, xms.server.mode. Este cambio no afecta a los grupos de entrega existentes ni a los dispositivos inscritos.

En la tabla siguiente, se muestra la ruta de migración automatizada desde el modo de propiedad del servidor existente a la nueva función de perfil de inscripción:

Propiedad de servidor existente Nuevo modo de administración
Modo ENT (iOS) Inscripción de dispositivos Apple con Citrix MAM
Modo ENT (Android) Administrador de dispositivos antiguos con Citrix MAM
Modo ENT (Android Enterprise) Perfil de trabajo en totalmente administrados, con Citrix MAM
Modo MAM (iOS y Android) Citrix MAM
Modo MDM (iOS) Inscripción de dispositivos Apple
Modo MDM (Android) Administrador de dispositivos antiguo
Modo MDM (Android Enterprise) Perfil de trabajo en totalmente administrados

Al crear un grupo de entrega, puede adjuntar un perfil de inscripción al grupo. Si no adjunta un perfil de inscripción, Endpoint Management adjunta el perfil de inscripción Global.

Los perfiles de inscripción proporcionan las siguientes funcionalidades de administración de dispositivos:

  • Migración más fácil desde el modo de administrador de dispositivos Android (DA) a Android Enterprise. Para los dispositivos Android Enterprise, la configuración incluye un modo propietario del dispositivo, como: totalmente administrado, perfil de trabajo en totalmente administrado o dedicado. Para obtener más información, consulte Android Enterprise.

    Página Perfil de inscripción para Android

    Para esta actualización de versión, los parámetros actuales de Endpoint Management para el modo de servidor y Configuración > Android Enterprise se asignan a los nuevos parámetros del perfil de inscripción como se indica a continuación.

    Configuración actual Parámetro de administración Parámetro del modo propietario del dispositivo Parámetro de Citrix MAM
    MDM; Google Play administrado (Android Enterprise) Android Enterprise Perfil de trabajo en totalmente administrados No
    MDM; G Suite (DA antiguo) DA antiguo no corresponde No
    MAM No administrar dispositivos no corresponde
    MDM+MAM; Google Play administrado (Android Enterprise) Android Enterprise* Perfil de trabajo en totalmente administrados
    MDM+MAM; G Suite (DA antiguo) DA antiguo* no corresponde

    * Si la inscripción es necesaria, el valor de Permitir a los usuarios rechazar la administración de dispositivos es No.

    Después de la actualización, los perfiles de inscripción actuales reflejan esas asignaciones. Considere si desea crear otros perfiles de inscripción para gestionar nuevos casos de uso a medida que abandona el DA antiguo.

    Si se incorpora a Endpoint Management 19.12.0 o una versión posterior, el perfil de inscripción Global tiene estos parámetros predefinidos.

    Página Perfil de inscripción para Android

  • Gestión de iOS más sencilla. Para los dispositivos iOS, la configuración incluye la posibilidad de inscribir los dispositivos como administrados o no administrados.

    Página Perfil de inscripción para iOS

    Para esta actualización de versión, las configuraciones anteriores se asignan a la nueva configuración del perfil de inscripción como se indica a continuación.

    Modo de servidor Parámetro de administración Parámetro de Citrix MAM
    MDM Inscripción de dispositivos No
    MAM No administrar dispositivos
    MDM+MAM Inscripción de dispositivos

    Si la inscripción es necesaria, el valor de Permitir a los usuarios rechazar la administración de dispositivos es No.

    Si se incorpora a Endpoint Management 19.12.0 o una versión posterior, el perfil de inscripción Global tiene estos parámetros predefinidos.

    Página Perfil de inscripción para iOS

  • Permitir que los dispositivos Windows 10 se inscriban automáticamente en la aplicación Citrix Workspace.

    Página Perfil de inscripción para Windows

    Para esta actualización de versión, la configuración anterior se asigna a la nueva configuración del perfil de inscripción Totalmente administrado.

    Si se incorpora a Endpoint Management 19.12.0 o una versión posterior, el perfil de inscripción Global tiene estos parámetros predefinidos.

    Página Perfil de inscripción para Windows

Para los perfiles de inscripción mejorados, existen las siguientes limitaciones:

  • La funcionalidad de perfil de inscripción mejorado no funciona para las integraciones de Endpoint Management con Citrix Workspace.

  • La funcionalidad de perfil de inscripción mejorado no está disponible para invitaciones de inscripción con autenticación de dos factores o PIN de un solo uso.

Para obtener más información, consulte Perfiles de inscripción.

Otras actualizaciones en Endpoint Management 20.2.1

  • Inscripción simplificada de dispositivos Android Enterprise dedicados (COSU). Endpoint Management ahora le permite inscribir dispositivos Android Enterprise dedicados (también conocidos como dispositivos COSU) mediante la creación de un perfil de inscripción. Ya no es necesario crear un rol de control de acceso por roles (RBAC) para inscribir dispositivos dedicados. Consulte Aprovisionar dispositivos Android Enterprise dedicados.

  • Inhabilitar autenticación biométrica en dispositivos Android con la directiva de administración de Keyguard. La directiva de dispositivos de administración de Keyguard ahora le permite inhabilitar el desbloqueo por huella dactilar, la autenticación facial, la autenticación de iris o toda la autenticación biométrica para dispositivos con Android 9.0 y versiones posteriores.

  • Puede obtener instrucciones en el Centro de recursos. Utilice el Centro de recursos para acceder a los datos del producto. Para obtener instrucciones desde el panel de mandos, haga clic en el icono situado en la esquina inferior derecha.

    Icono del Centro de recursos

Problemas resueltos en Endpoint Management 20.2.1

Anteriormente, necesitaba permiso para modificar dispositivos antes de poder utilizar la API de Endpoint Management para enviar notificaciones a los dispositivos. Ahora, necesita permiso Enviar notificación para enviar notificaciones. [CXM-76689]

Endpoint Management 20.1.0

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Servicio de Endpoint Management para el Gobierno de EE. UU..

  • Compatibilidad con dispositivos COPE de Android Enterprise. Endpoint Management es compatible con dispositivos totalmente administrados con perfiles de trabajo de Android Enterprise. Google se refería anteriormente a esos dispositivos como dispositivos COPE (propiedad de la empresa con acceso privado).

    Los dispositivos Android Enterprise totalmente administrados tienen un perfil de dispositivo y un perfil de trabajo. Puede aplicar parámetros de directiva independientes al dispositivo y al perfil de trabajo. Para esta versión:

    • Puede aplicar una configuración independiente al dispositivo y al perfil de trabajo mediante estas directivas de dispositivo: Credenciales, Administración de Keyguard, Código de acceso y Restricciones
    • Puede aplicar el parámetro de modo de ubicación de la directiva de dispositivo Ubicación al propio dispositivo COPE, pero no al perfil de trabajo del dispositivo COPE. Otras opciones de configuración de la directiva de dispositivo Ubicación no están disponibles para los dispositivos COPE. Consulte la Directiva de localización geográfica.
    • Puede aplicar la acción de seguridad Bloquear por separado al dispositivo o al perfil de trabajo.
  • Inscripción automática de dispositivos Windows 10 a través de la aplicación Citrix Workspace. Endpoint Management ahora puede inscribir automáticamente escritorios y tabletas Windows 10 mediante la aplicación Citrix Workspace. Para obtener más información acerca de esta función, consulte Integración en la experiencia de Citrix Workspace.

Problemas resueltos en Endpoint Management 20.1.0

La página Parámetros > Programa de implementación de Apple no incluye opciones de omisión para las nuevas pantallas del Asistente de configuración de iOS 13. Durante la inscripción, los usuarios deben hacer clic en las pantallas de introducción y apariencia. [CXM-71370]

La ficha Filtros está abierta de forma predeterminada para Administrar > Dispositivos. [CXM-75823]

El inicio de sesión único (SSO, Single Sign-on) de ShareFile falla en el caso de clientes multiarrendatarios de un mismo conjunto de máquinas virtuales. [CXM-75886]

Endpoint Management 19.12.0

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Servicio de Endpoint Management para el Gobierno de EE. UU..

Ahora puede configurar grupos de entrega para dispositivos Windows en función de las propiedades del dispositivo. (Tech Preview) Al configurar grupos de entrega, ahora puede configurar grupos en función de las propiedades del dispositivo. Esta función solo está disponible para escritorios y tabletas Windows. Para solicitar acceso a esta función Tech Preview, contacte con su representante de ventas o asistencia de Citrix. Para obtener más información sobre esta función, consulte Para agregar un grupo de entrega (Tech Preview).

Importe objetos de directiva de grupo (GPO) en Endpoint Management e impleméntelos directamente en dispositivos Windows 10. En lugar de depender de un administrador de AD para implementar los GPO de la consola de administración de directivas de grupo, puede importar e implementar los GPO a través de la consola de Endpoint Management. Consulte Directiva de configuración de GPO de Windows.

Instale aplicaciones EXE para escritorios y tabletas Windows. Ahora puede cargar aplicaciones EXE como aplicaciones empresariales para escritorios y tabletas Windows. Para obtener más información, consulte Agregar aplicaciones Win32 como aplicaciones de empresa.

Los usuarios ya no pueden quitar directivas en los dispositivos iOS. Algunas directivas de dispositivos ya no permiten a los usuarios quitar la directiva en dispositivos iOS. Se ha quitado la configuración Permitir al usuario quitar la directiva para iOS de las siguientes directivas: directiva de APN, directiva de correo, directiva de código de acceso, directiva de perfil de aprovisionamiento, directiva de proxy y directiva VPN.

Problemas resueltos en Endpoint Management 19.12.0

Si actualiza un número de versión de una aplicación con la API de REST pública de Endpoint Management y, a continuación, mediante la consola: la versión de la aplicación no se actualiza. [CXM-69216]

A veces, Endpoint Management no puede instalar aplicaciones EXE en dispositivos Windows porque el hash del archivo no es correcto. [CXM-75506]

Problemas conocidos actuales

Problemas conocidos en Endpoint Management 20.2.1

Al inscribir un dispositivo de escritorio o tableta Windows habilitado para WEM y, a continuación, inscribir el mismo dispositivo en MDM, la consola de Endpoint Management muestra dos entradas independientes para el dispositivo. [CXM-77412]

Para los clientes que utilizan un servicio de alojamiento en la nube y los nuevos perfiles de inscripción mejorados de Citrix: Es posible que los nuevos dispositivos no se inscriban correctamente. Como solución temporal, cree un perfil de inscripción predeterminado que incluya todos los grupos de entrega. Consulte Para crear un perfil de inscripción. Es posible que vea un perfil de inscripción titulado “FactoryDefault”. Utilizamos este perfil de inscripción para una lógica especial. Si aparece el perfil de inscripción “FactoryDefault”, no lo modifique ni lo elimine. [CXM-79019]

Después de configurar Citrix Content Collaboration con una URL de ShareFile en la consola de Citrix Endpoint Management, se produce un error al hacer clic en el botón Probar conexión. Para resolver este problema, inhabilite la autenticación de varios factores para ShareFile. Obtenga más información sobre este problema y la solución temporal en esta página de asistencia técnica. [CXM-79240]

Al ordenar los dispositivos por Último acceso o Días de inactividad, se produce un error 500 interno del servidor. [CXM-79414]

Problemas conocidos en Endpoint Management 20.1.0

No se pueden eliminar archivos de certificados duplicados de Parámetros > Certificados. [CXM-72630]

Al agregar usuarios a una biblioteca en Citrix Cloud, Endpoint Management indica que el proceso se ha realizado correctamente, pero los usuarios no se agregan. [CXM-73726]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.11.0

Las aplicaciones MDX y públicas no se pueden eliminar de la consola. Como solución alternativa, seleccione la aplicación que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Modificar. Anule la selección de Android Enterprise y seleccione cualquier otra plataforma de la lista de plataformas. Guarde la aplicación. A continuación, puede eliminar la aplicación. [CXM-74468]

Para los sitios con Workspace Environment Management (WEM) integrado con Endpoint Management: Una directiva de dispositivo de configuración de GPO de Windows creada con Configuración de usuarios no se implementa en los dispositivos de usuario. Una directiva creada con Configuración de dispositivos se implementa como se esperaba. [CXM-74762, WEM-6319]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.9.0

Las aplicaciones de empresa implementadas desde Endpoint Management no se instalan en dispositivos macOS. Este problema de terceros es el error #50311461 de Apple. [CXM-65957]

La página Parámetros > Programa de implementación de Apple no incluye opciones de omisión para las nuevas pantallas del Asistente de configuración de iOS 13. Durante la inscripción, los usuarios deben hacer clic en las pantallas de idioma expreso, idioma preferido, introducción y apariencia. [CXM-71370]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.6.1

En la consola de Endpoint Management, el estado de algunas aplicaciones aparece como “Pendiente”, aunque ya estén instaladas. Se trata de una limitación de macOS, que es específica de los archivos PKG con diferentes identificadores de paquete y aplicación. [CXM-72203]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.5.0

Al inscribir un dispositivo de Citrix Ready Workspace Hub, la dirección MAC de Ethernet (eth0) debe definirse en la lista de permitidos; si no, se produce un error en la inscripción. [CXM-43141]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.4.1

La ficha Supervisar no aparece. [DIR-7483]

Al pasar de una ficha a otra en las opciones de la directiva de dispositivo GPO de Windows, se omiten los botones de opción y las casillas de verificación. [CXM-58277]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.2.1

Si desinscribe una empresa de Android Enterprise eliminándola a través de la consola de administración de Google, es posible que se produzca un error al intentar volver a inscribir la empresa. Utilice siempre la consola de Endpoint Management para desinscribir una empresa de Android Enterprise, como se describe en Desinscribir una empresa de Android Enterprise. Si es cliente de G Suite, siga las instrucciones que se indican en Desinscribir una empresa de Android Enterprise. [CXM-62709] [CXM-62950]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.2.0

Al crear una aplicación de almacén público en Endpoint Management 10.18.3, en la página de configuración de aplicaciones del iPad, si hace clic en Atrás sin buscar aplicaciones y, a continuación, hace clic en Siguiente, se produce el siguiente problema. Los botones de navegación no responden y no permiten buscar aplicaciones. El problema se produce al crear aplicaciones de almacén público para iOS o Android. [CXM-46820]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.19.1

Después de completar el proceso de registro en la página Parámetros > Android Enterprise, aparece el mensaje de error: “Ocurrió un error de configuración. Vuelva a intentarlo”. Al cerrar el mensaje de error, se guarda la configuración de Android Enterprise, aunque Habilitar Android Enterprise esté desactivado. Para evitar este problema, reduzca la cantidad de categorías de aplicaciones a 30 o menos. [CXM-60899]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.18.19

Al pasar de una ficha a otra en las opciones de la directiva de dispositivo GPO de Windows, se omiten los botones de opción y las casillas de verificación. [CXM-58277]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.18.5

Cuando una aplicación Chrome se configura como una aplicación obligatoria para Chrome OS, es posible que los usuarios deban cerrar la sesión y volver a iniciarla para instalar la aplicación. Este problema de terceros tiene el ID de error de Google #76022819. [CXM-48060]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.18.3

Después de eliminar un administrador de Citrix Cloud que tiene un dispositivo inscrito, Endpoint Management no actualiza el rol del usuario en la consola de Endpoint Management hasta que el administrador vuelva a iniciar sesión desde Secure Hub o Self-Help Portal. [CXM-45730]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.7.4

Si configura Endpoint Management para el inicio de sesión único mediante Citrix Identity Platform con Azure Active Directory: cuando un administrador o usuario de Endpoint Management se redirige a la pantalla de inicio de sesión de Azure Active Directory, la pantalla contiene el mensaje “Página de inicio de sesión para Citrix Secure Hub”. El mensaje debería ser “Página de inicio de sesión para la consola de Citrix Endpoint Management”. [CXM-42309]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.7.3

Para dispositivos que ejecutan Windows 10 RS3 versión 1709 compilación 16299.19: las directivas de configuración de aplicaciones creadas mediante la importación de un archivo ADMX de Citrix Receiver pueden fallar cuando se envían a esos dispositivos. Este problema de terceros tiene el ID de error de Microsoft #14280113. [CXM-40521]