Novedades

Citrix tiene como objetivo entregar nuevas funciones y actualizaciones de sus productos a los clientes de Endpoint Management tan pronto como estén disponibles. Las nuevas versiones agregan valor al producto y no hay motivo para retrasar el momento de actualizar. Las actualizaciones continuas de Endpoint Management se publican aproximadamente cada dos semanas.

Para usted, como cliente, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales solo se aplican en los sitios internos de Citrix; luego se aplican gradualmente en los entornos de los clientes. La entrega de actualizaciones incrementalmente en fases ayuda a garantizar la seguridad de los productos y maximizar su disponibilidad.

También recibe comunicaciones y actualizaciones de Endpoint Management directamente de parte del equipo de operaciones de Endpoint Management Cloud. Esas actualizaciones lo mantienen al día, puesto que recibe así las funciones nuevas, los problemas conocidos y los problemas resueltos, entre otros.

Para obtener más información, incluida la disponibilidad del servicio y la escalabilidad en la nube, consulte el Contrato de nivel de servicio de Endpoint Management. Para supervisar las interrupciones de servicio y el mantenimiento programado, consulte el Panel de estado del servicio.

Compatibilidad adicional con iOS 13

Endpoint Management admite dispositivos actualizados a iOS 13. La actualización afecta a los usuarios de la siguiente manera:

  • Algunas configuraciones de la directiva Restricciones que estaban disponibles en dispositivos supervisados o no supervisados para versiones anteriores de iOS solo están disponibles en dispositivos supervisados para versiones posteriores a iOS 13. El texto actual de ayuda en la consola de Endpoint Management aún no indica que estos parámetros son solo para dispositivos supervisados posteriores a iOS 13.

    • Permitir controles del hardware:
      • FaceTime
      • Instalar aplicaciones
    • Permitir aplicaciones
      • iTunes Store (App Store de Apple)
      • Safari
      • Safari > Autorrelleno
    • Red: Permitir acciones de iCloud
      • Datos y documentos de iCloud
    • Parámetros solo para dispositivos supervisados: Permitir
      • Game Center > Añadir amigos
      • Game Center > Juegos multijugador
    • Contenido multimedia: Permitir
      • Música, podcasts y contenido de iTunes U explícito

Estas restricciones se aplican de la siguiente manera:

  • Si un dispositivo con iOS 12 (o una versión anterior) ya está inscrito en Endpoint Management y, a continuación, se actualiza a iOS 13, las restricciones anteriores se aplican a los dispositivos no supervisados y supervisados.
  • Si un dispositivo no supervisado con una versión posterior a iOS 13 se inscribe en Endpoint Management, las restricciones anteriores solo se aplican a los dispositivos supervisados.
  • Si un dispositivo supervisado con una versión posterior a iOS 13 se inscribe en Endpoint Management, las restricciones anteriores solo se aplican a los dispositivos supervisados.

Integración de Citrix Endpoint Management con Citrix Workspace

La integración de Endpoint Management con Citrix Workspace es diferente para clientes nuevos y existentes. Consulte Integración con la experiencia de Citrix Workspace.

SSO para dispositivos móviles en aplicaciones SaaS nativas (Tech Preview)

Ya está disponible la Tech Preview de SSO para dispositivos móviles en las aplicaciones SaaS nativas para los clientes que cumplan estos requisitos:

  • Licencia de Citrix Workspace Premium
  • Su proveedor de identidades configurado en Citrix Cloud
  • Los siguientes servicios configurados:
    • Servicio Workspace con Endpoint Management habilitado. Para obtener información sobre cómo habilitar la integración de servicios, consulte Configurar espacios de trabajo.
    • Servicio Citrix Endpoint Management
    • Citrix Gateway Service

Single Sign-On en aplicaciones SaaS nativas está disponible desde dispositivos iOS y Android que están inscritos en MDM. Para obtener más información, consulte Configurar SSO para dispositivos móviles (Tech Preview).

Citrix Gateway Service (Tech Preview)

Ya está disponible la Tech Preview de Citrix Gateway Service para los clientes que cumplen estos requisitos:

  • Experiencia de Citrix Workspace habilitada
  • Suscripción a Citrix Gateway Service

Si ya utiliza Citrix Gateway local y quiere pasarse a Citrix Gateway Service, póngase en contacto con su representante de Citrix Support. Para obtener más información, consulte Configurar el uso de Citrix Gateway con Endpoint Management.

Endpoint Management 20.1.0

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Servicio de Endpoint Management para el Gobierno de EE. UU..

  • Compatibilidad con dispositivos COPE de Android Enterprise. Endpoint Management es compatible con dispositivos totalmente administrados con perfiles de trabajo de Android Enterprise. Google se refería anteriormente a esos dispositivos como dispositivos COPE (propiedad de la empresa con acceso privado).

    Los dispositivos Android Enterprise totalmente administrados tienen un perfil de dispositivo y un perfil de trabajo. Puede aplicar parámetros de directiva independientes al dispositivo y al perfil de trabajo. Para esta versión:

    • Puede aplicar una configuración independiente al dispositivo y al perfil de trabajo mediante estas directivas de dispositivo: Credenciales, Administración de Keyguard, Código de acceso y Restricciones
    • Puede aplicar el parámetro de modo de ubicación de la directiva de dispositivo Ubicación al propio dispositivo COPE, pero no al perfil de trabajo del dispositivo COPE. Otras opciones de configuración de la directiva de dispositivo Ubicación no están disponibles para los dispositivos COPE. Consulte la Directiva de localización geográfica.
    • Puede aplicar la acción de seguridad Bloquear por separado al dispositivo o al perfil de trabajo.
  • Inscripción automática de dispositivos Windows 10 a través de la aplicación Citrix Workspace. Endpoint Management ahora puede inscribir automáticamente escritorios y tabletas Windows 10 mediante la aplicación Citrix Workspace. Para obtener más información acerca de esta función, consulte Integración con la experiencia de Citrix Workspace.

Problemas resueltos en Endpoint Management 20.1.0

La página Parámetros > Programa de implementación de Apple no incluye opciones de omisión para las nuevas pantallas del Asistente de configuración de iOS 13. Durante la inscripción, los usuarios deben hacer clic en las pantallas de introducción y apariencia. [CXM-71370]

La ficha Filtros está abierta de forma predeterminada para Administrar > Dispositivos. [CXM-75823]

El inicio de sesión único (SSO, Single Sign-on) de ShareFile falla en el caso de clientes multiarrendatarios de un mismo conjunto de máquinas virtuales. [CXM-75886]

Endpoint Management 19.12.0

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Servicio de Endpoint Management para el Gobierno de EE. UU..

Ahora puede configurar grupos de entrega para dispositivos Windows en función de las propiedades del dispositivo. (Tech Preview) Al configurar grupos de entrega, ahora puede configurar grupos en función de las propiedades del dispositivo. Esta función solo está disponible para escritorios y tabletas Windows. Para solicitar acceso a esta función Tech Preview, contacte con su representante de ventas o asistencia de Citrix. Para obtener más información sobre esta función, consulte Para agregar un grupo de entrega (Tech Preview).

Importe objetos de directiva de grupo (GPO) en Endpoint Management e impleméntelos directamente en dispositivos Windows 10. En lugar de depender de un administrador de AD para implementar los GPO de la consola de administración de directivas de grupo, puede importar e implementar los GPO a través de la consola de Endpoint Management. Consulte Directiva de configuración de GPO de Windows.

Instale aplicaciones EXE para escritorios y tabletas Windows. Ahora puede cargar aplicaciones EXE como aplicaciones empresariales para escritorios y tabletas Windows. Para obtener más información, consulte Agregar aplicaciones Win32 como aplicaciones de empresa.

Los usuarios ya no pueden quitar directivas en los dispositivos iOS. Algunas directivas de dispositivos ya no permiten a los usuarios quitar la directiva en dispositivos iOS. Se ha quitado la configuración Permitir al usuario quitar la directiva para iOS de las siguientes directivas: Directiva de APN, directiva de correo, directiva de código de acceso, directiva de perfil de aprovisionamiento, directiva de proxy y directiva de VPN.

Problemas resueltos en Endpoint Management 19.12.0

Si actualiza un número de versión de una aplicación con la API de REST pública de Endpoint Management y, a continuación, mediante la consola: la versión de la aplicación no se actualiza. [CXM-69216]

A veces, Endpoint Management no puede instalar aplicaciones EXE en dispositivos Windows porque el hash del archivo no es correcto. [CXM-75506]

Endpoint Management 19.11.0

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Servicio de Endpoint Management para el Gobierno de EE. UU..

Migración del Programa de compras por volumen de Apple a Apple Business Manager (ABM) y Apple School Manager (ASM)

Las empresas e instituciones que utilizan el Programa de compras por volumen de Apple deben migrar a aplicaciones y libros en Apple Business Manager o Apple School Manager antes del 1 de diciembre de 2019.

Antes de migrar las cuentas de VPP en Endpoint Management, consulte este Artículo de soporte técnico de Apple.

Si su organización o centro educativo solo utiliza el Programa de compras por volumen (VPP), puede inscribirse en ABM/ASM e invitar a los compradores de VPP actuales a su nueva cuenta de ABM/ASM. Para ASM, desplácese a https://school.apple.com. Para ABM, desplácese a https://business.apple.com.

Para actualizar su cuenta de compra por volumen (anteriormente llamada VPP) en Endpoint Management:

  1. En la consola de Endpoint Management, haga clic en el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha. Aparecerá la página Parámetros.

  2. Haga clic en Compra por volumen. Aparecerá la página de configuración de Compra por volumen.

  3. Asegúrese de que su cuenta de ABM o ASM tenga la misma configuración de aplicación que su cuenta VPP anterior.

  4. En el portal de ABM o ASM, descargue un token actualizado.

  5. En la consola de Endpoint Management, haga lo siguiente:

    1. Modifique la cuenta de compra por volumen existente con la información actualizada del token para esa ubicación.

    2. Modifique sus credenciales de ABM o ASM. No cambie el sufijo.

    3. Haga clic en Guardar dos veces.

Para obtener más información, consulte:

Los perfiles de inscripción controlan las opciones de inscripción de los dispositivos Android

Los perfiles de inscripción ahora controlan el método de inscripción de los dispositivos Android si Android Enterprise está habilitado para su implementación de Endpoint Management. Los perfiles de inscripción determinan si los dispositivos Android están inscritos en el modo predeterminado de Android Enterprise (completamente administrado o perfil de trabajo) o en el modo antiguo (administrador de dispositivos).

De forma predeterminada, el perfil de inscripción global registra los dispositivos Android Enterprise nuevos y de restablecimiento de fábrica como dispositivos totalmente administrados e inscribe los dispositivos BYOD Android Enterprise como dispositivos de perfil de trabajo. Para obtener más información, consulte Android Enterprise.

Preparación de dispositivos Android antiguos para Android Enterprise como inscripción predeterminada

Google va a retirar el modo de administrador de dispositivos de la administración de dispositivos y anima a los clientes a gestionar todos los dispositivos Android en el modo de propietario del dispositivo o en el modo de propietario del perfil (consulte Retirada del administrador de dispositivos en las guías para desarrolladores de Google Android Enterprise). Para adaptarse a este cambio, Citrix hará de Android Enterprise la opción de inscripción predeterminada de los dispositivos Android.

Este cambio implicará que, si Android Enterprise está habilitado para la implementación de Endpoint Management, todos los dispositivos Android recién inscritos (o que se han inscrito de nuevo) se inscriben como dispositivos Android Enterprise.

Para prepararse para este cambio, Endpoint Management ahora le permite crear perfiles de inscripción que controlan la forma en que se inscriben los dispositivos Android.

Es posible que su organización no esté preparada para comenzar a administrar dispositivos Android antiguos en modo de propietario del dispositivo o en modo de propietario del perfil. En ese caso, puede seguir administrándolos en el modo de administrador de dispositivos. Cree un perfil de inscripción para los dispositivos antiguos y vuelva a inscribir todos los dispositivos antiguos que ya están inscritos.

Para crear un perfil de inscripción para los dispositivos antiguos:

  1. En la consola de Endpoint Management, vaya a Configurar > Perfiles de inscripción.

  2. Para agregar un perfil de inscripción, haga clic en Agregar. En la página “Información de inscripción”, escriba un nombre para el perfil de inscripción.

  3. Haga clic en Siguiente o seleccione Android en Plataformas. Aparecerá la página Configuración de inscripción.

  4. Establezca Administración en Administración de dispositivos antigua (no se recomienda). Haga clic en Siguiente.

    Pantalla de configuración de perfiles de inscripción

  5. Seleccione Asignación (opciones). Aparecerá la pantalla Asignación de grupos de entrega.

  6. Elija un grupo o varios grupos de entrega que contengan los administradores que inscriben los dispositivos dedicados. Luego haga clic en Save.

Para seguir administrando dispositivos antiguos en el modo de administrador de dispositivos, inscríbalos o vuelva a inscribirlos con este perfil. Para inscribir dispositivos de administrador de dispositivos similares a los dispositivos de perfil de trabajo, los usuarios deben descargar Secure Hub y proporcionar una URL de servidor de inscripción.

Para obtener más información acerca de la compatibilidad de Endpoint Management con la transición a Android Enterprise, consulte el blog, Android Enterprise como predeterminado para el servicio Citrix Endpoint Management.

Problemas resueltos en Endpoint Management 19.11.0

Al buscar una aplicación de la tienda Google Play en la consola de Endpoint Management, el nombre de la aplicación está vacío. Puede introducir el nombre manualmente para guardar la aplicación. [CXM-73261]

Después de cargar una aplicación MDX para Android Enterprise, es posible que la IU de la tienda administrada de Google Play no se abra en la consola de Endpoint Management. Hasta que se solucione el problema, vaya a la tienda administrada de Google Play para aprobar y guardar la aplicación manualmente. [CXM-73398]

Para iOS, el seguimiento de la ubicación no funciona si hace lo siguiente: configure e implemente una directiva de ubicación, habilite el seguimiento desde acciones de seguridad del dispositivo y, a continuación, elimine la directiva de ubicación implementada y cree una nueva. [CXM-73470]

Los usuarios con apóstrofos en sus nombres de usuario no pueden inscribir sus dispositivos cuando su nombre de usuario se importa de LDAP. [CXM-73780]

Problemas conocidos actuales

Problemas conocidos en Endpoint Management 20.1.0

No se pueden eliminar archivos de certificados duplicados de Parámetros > Certificados. [CXM-72630]

Al agregar usuarios a una biblioteca en Citrix Cloud, Endpoint Management indica que el proceso se ha realizado correctamente, pero los usuarios no se agregan. [CXM-73726]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.11.0

Las aplicaciones MDX y públicas no se pueden eliminar de la consola. Como solución alternativa, seleccione la aplicación que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Modificar. Anule la selección de Android Enterprise y seleccione cualquier otra plataforma de la lista de plataformas. Guarde la aplicación. A continuación, puede eliminar la aplicación. [CXM-74468]

Para los sitios con Workspace Environment Management (WEM) integrado con Endpoint Management: Una directiva de dispositivo de configuración de GPO de Windows creada con Configuración de usuarios no se implementa en los dispositivos de usuario. Una directiva creada con Configuración de dispositivos se implementa como se esperaba. [CXM-74762, WEM-6319]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.9.0

Las aplicaciones de empresa implementadas desde Endpoint Management no se instalan en dispositivos macOS. Este problema de terceros es el error #50311461 de Apple. [CXM-65957]

La página Parámetros > Programa de implementación de Apple no incluye opciones de omisión para las nuevas pantallas del Asistente de configuración de iOS 13. Durante la inscripción, los usuarios deben hacer clic en las pantallas de idioma expreso, idioma preferido, introducción y apariencia. [CXM-71370]

Esta etiqueta de configuración de la directiva de códigos de acceso es incorrecta: Bloquear dispositivo después de (minutos de inactividad) (0-999). El intervalo de valores es 1-15. [CXM-73781]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.6.1

En la consola de Endpoint Management, el estado de algunas aplicaciones aparece como “Pendiente”, aunque ya estén instaladas. Se trata de una limitación de macOS, que es específica de los archivos PKG con diferentes identificadores de paquete y aplicación. [CXM-72203]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.5.0

Al inscribir un dispositivo de Citrix Ready Workspace Hub, la dirección MAC de Ethernet (eth0) debe definirse en la lista de permitidos; si no, se produce un error en la inscripción. [CXM-43141]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.4.1

La ficha Supervisar no aparece. [DIR-7483]

Al pasar de una ficha a otra en las opciones de la directiva de dispositivo GPO de Windows, se omiten los botones de opción y las casillas de verificación. [CXM-58277]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.2.1

Si desinscribe una empresa de Android Enterprise eliminándola a través de la consola de administración de Google, es posible que se produzca un error al intentar volver a inscribir la empresa. Utilice siempre la consola de Endpoint Management para desinscribir una empresa de Android Enterprise, como se describe en Desinscribir una empresa de Android Enterprise. Si es clientes de G Suite, siga las instrucciones que se indican en Desinscribir una empresa de Android Enterprise. [CXM-62709] [CXM-62950]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.2.0

Al crear una aplicación de almacén público en Endpoint Management 10.18.3, en la página de configuración de aplicaciones del iPad, si hace clic en Atrás sin buscar aplicaciones y, a continuación, hace clic en Siguiente, se produce el siguiente problema. Los botones de navegación no responden y no permiten buscar aplicaciones. El problema se produce al crear aplicaciones de almacén público para iOS o Android. [CXM-46820]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.19.1

Después de completar el proceso de registro en la página Parámetros > Android Enterprise, aparece el mensaje de error: “Ocurrió un error de configuración. Vuelva a intentarlo”. Al cerrar el mensaje de error, se guarda la configuración de Android Enterprise, aunque Habilitar Android Enterprise esté desactivado. Para evitar este problema, reduzca la cantidad de categorías de aplicaciones a 30 o menos. [CXM-60899]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.18.19

Al pasar de una ficha a otra en las opciones de la directiva de GPO de Windows, se omiten los botones de opción y las casillas de verificación. [CXM-58277]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.18.5

Cuando una aplicación Chrome se configura como una aplicación obligatoria para Chrome OS, es posible que los usuarios deban cerrar la sesión y volver a iniciarla para instalar la aplicación. Este problema de terceros tiene el ID de error de Google #76022819. [CXM-48060]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.18.3

Después de eliminar un administrador de Citrix Cloud que tiene un dispositivo inscrito, Endpoint Management no actualiza el rol del usuario en la consola de Endpoint Management hasta que el administrador vuelva a iniciar sesión desde Secure Hub o Self-Help Portal. [CXM-45730]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.7.4

Si configura Endpoint Management para el inicio de sesión único mediante Citrix Identity Platform con Azure Active Directory: cuando un administrador o usuario de Endpoint Management se redirige a la pantalla de inicio de sesión de Azure Active Directory, la pantalla contiene el mensaje “Página de inicio de sesión para Citrix Secure Hub”. El mensaje debería ser “Página de inicio de sesión para la consola de Citrix Endpoint Management”. [CXM-42309]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.7.3

Para dispositivos que ejecutan Windows 10 RS3 versión 1709 compilación 16299.19: las directivas de configuración de aplicaciones creadas mediante la importación de un archivo ADMX de Citrix Receiver pueden fallar cuando se envían a esos dispositivos. Este problema de terceros tiene el ID de error de Microsoft #14280113. [CXM-40521]