Citrix Endpoint Management™

Prise en charge du retour d’informations sur les configurations gérées (Aperçu technique)

April 20, 2026

Contributeur:

C C

Remarque :

Les fonctionnalités en aperçu technique peuvent être utilisées dans des environnements hors production ou de production limitée, et permettent aux clients de partager leurs commentaires. Citrix® n’accepte pas les cas de support pour les fonctionnalités en aperçu technique, mais apprécie les commentaires pour les améliorer. Vous pouvez fournir des commentaires sur cette fonctionnalité en cliquant sur Envoyez-nous vos commentaires. Citrix peut agir sur les commentaires en fonction de leur gravité, de leur criticité et de leur importance.

La fonctionnalité de retour d’informations sur les configurations gérées permet aux administrateurs d’obtenir des commentaires sur l’état des applications à partir des appareils Android configurés avec des stratégies de configuration gérées. Ces commentaires peuvent être utilisés pour surveiller l’efficacité et l’état de ces stratégies.

Prérequis

Prise en charge des applications : L’application doit prendre en charge les stratégies de configuration gérées.
- 1. États d'application clés : L’application doit également prendre en charge les états d’application clés. Pour des informations détaillées sur le fonctionnement du retour d’informations des applications, consultez Envoyer des commentaires d’application aux EMM.

Procédure de gestion et d’utilisation du retour d’informations sur la configuration

Activez l’indicateur de fonctionnalité afw.app_managed_configurations.feedback pour le serveur CEM (Citrix Endpoint Management) spécifié. - 1. Vérifiez la stratégie de configuration gérée. - Confirmez que l’appareil Android est inscrit et que la stratégie de configuration gérée a été appliquée avec succès.
- Accédez à Détails de l’appareil et cliquez sur Stratégies attribuées. Les commentaires liés à la stratégie de configuration gérée s’affichent.
  - Commentaires signalés : Indique que des commentaires sont disponibles pour cette application liée à la stratégie.
  - Aucun commentaire signalé : Indique qu’aucun commentaire n’a été signalé pour cette application liée à la stratégie.
  - Accédez à Détails de l’appareil et cliquez sur Applications. Les commentaires détaillés s’affichent sous le tableau Retour d’informations sur la configuration gérée contenant toutes les données des applications.
- Remarque :
- Dans la capture d’écran ci-dessus, la boîte rouge met en évidence le plug-in Know Service, tandis que la boîte verte indique les applications séparées.
  - Pour une seule stratégie de configuration gérée, vous pouvez vérifier les détails des commentaires pour tous les appareils attribués :
  - Info : Tous les appareils avec des données de commentaires signalées ne contenant aucune erreur.
  - Erreur : Tous les appareils avec des données de commentaires signalées contenant des erreurs.
  - Vide : Tous les appareils sans données de commentaires signalées.
- Pour obtenir les commentaires manuellement, cliquez sur Gérer et cochez la case pour localiser les appareils correspondants. Par exemple, vous pouvez cocher les cases correspondantes et cliquer sur Commentaires de l’application.
- Cliquez sur Obtenir les commentaires pour obtenir le retour d’informations sur la configuration gérée des appareils sélectionnés.
- À partir du rapport de retour d’informations sur la configuration gérée, sélectionnez Analyser et cliquez sur Rapports pour obtenir un aperçu général des commentaires. Vous pouvez consulter les rapports pour tous les appareils, gérer les stratégies de configuration et les échecs de configuration concernés.
Deux propriétés de serveur ont été introduites pour ajuster le calendrier de retour d’informations. Utilisez les outils d’administration cloud pour modifier ces propriétés et contrôler le moment où les données de retour d’informations sont enregistrées dans la base de données.
1. Taille du lot pour la mise à jour de la base de données de retour d’informations sur la configuration gérée d’Android Enterprise :
  - clé : android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
  - Vous pouvez définir la taille du lot de rapports à stocker dans la base de données ; seules les données stockées dans la base de données pourront être affichées dans l’interface utilisateur. La valeur par défaut est 100 et la valeur maximale est 1000.
2. Intervalle de temps de mise à jour de la base de données de retour d’informations sur la configuration gérée d’Android Enterprise :
  - clé : android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
  - Vous pouvez spécifier la durée de stockage des rapports dans la base de données, même si la taille n’atteint pas la limite du lot. La valeur par défaut est six heures.

Dépannage

Par défaut, les rapports de commentaires sont récupérés lors de chaque enregistrement d’appareil (lorsque Secure Hub se connecte au serveur). Cependant, vous pouvez récupérer manuellement le rapport pour des appareils spécifiques à l’aide du bouton Commentaires de l’application.

La version officielle de ce document est en anglais. Certains contenus de la documentation Cloud Software Group ont été traduits de façon automatique à des fins pratiques uniquement. Cloud Software Group n'exerce aucun contrôle sur le contenu traduit de façon automatique, qui peut contenir des erreurs, des imprécisions ou un langage inapproprié. Aucune garantie, explicite ou implicite, n'est fournie quant à l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la justesse de toute traduction effectuée depuis l'anglais d'origine vers une autre langue, ou quant à la conformité de votre produit ou service Cloud Software Group à tout contenu traduit de façon automatique, et toute garantie fournie en vertu du contrat de licence de l'utilisateur final ou des conditions d'utilisation des services applicables, ou de tout autre accord avec Cloud Software Group, quant à la conformité du produit ou service à toute documentation ne s'applique pas dans la mesure où cette documentation a été traduite de façon automatique. Cloud Software Group ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou problème dû à l'utilisation de contenu traduit de façon automatique.

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Procédure de gestion et d’utilisation du retour d’informations sur la configuration
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