Citrix Endpoint Management

Directiva de inventario de aplicaciones

La directiva “Inventario de aplicaciones” permite realizar un inventario de las aplicaciones presentes en los dispositivos administrados. Una vez realizado el inventario, Endpoint Management puede cotejarlo con las directivas de acceso a aplicaciones que se hayan implementado en esos dispositivos. De esta manera, puede detectar aplicaciones que aparecen en una lista de aplicaciones permitidas o en una lista de aplicaciones bloqueadas y actuar en consecuencia. Utilice una directiva Acceso a aplicaciones para definir listas de aplicaciones permitidas o bloqueadas.

Para agregar o configurar esta directiva, vaya a Configurar > Directivas de dispositivo. Para obtener más información, consulte Directivas de dispositivo.

iOS, macOS, Android, Android Enterprise, Windows Desktop, Windows Tablet y Windows Phone

Pantalla de configuración Directivas de dispositivo

  • Para cada plataforma que seleccione, deje el valor predeterminado o desactive la opción. Está activado de forma predeterminada.

Inventario y eliminación de aplicaciones Win32

Puede determinar si las aplicaciones Win32 presentes en los dispositivos de usuario cumplen la directiva “Acceso a aplicaciones”. Para ver un inventario de las aplicaciones Win32 que están presentes en dispositivos administrados de tabletas y escritorios Windows 10:

  1. Vaya a Configurar > Directivas de dispositivo y agregue una directiva “Inventario de aplicaciones” para la plataforma Escritorio o tableta Windows. Implemente la directiva.

  2. Vaya a Administrar > Dispositivos, seleccione el dispositivo Windows 10 que quiere ver, haga clic en Modificar y, a continuación, haga clic en la ficha Aplicaciones.

    Se muestran los resultados del inventario.

    Pantalla de configuración de dispositivos

  3. Compare el inventario de aplicaciones con la directiva “Acceso a aplicaciones”. Si el dispositivo tiene aplicaciones instaladas que están en la lista de aplicaciones bloqueadas, puede eliminarlas de los dispositivos.

Problemas de instalación y desinstalación de aplicaciones causados por un código de producto incorrecto

Si una aplicación Win32 se configura con un código de producto incorrecto, al principio la aplicación se instala, pero Microsoft no devuelve el estado de la aplicación a Endpoint Management. Como resultado de ello:

  • La directiva “Desinstalación de aplicaciones” no desinstala la aplicación.
  • Endpoint Management sigue implementando la aplicación porque no tiene confirmación de que está instalada. Con cada implementación, el dispositivo genera un código de error porque la aplicación ya está instalada. El error que se muestra en Administrar > Dispositivo > Detalles del grupo de entrega es: Msi Application received: Reporting:AppPush id:7z1701-x64.msi: Command execution failed -2147023293

Para corregir el código del producto:

  1. Quite manualmente la aplicación del dispositivo.
  2. En la consola de Endpoint Management, vaya a Configurar > Aplicaciones y corrija el código del producto de la aplicación Win32.
  3. Implemente la aplicación Win32.

Directiva de inventario de aplicaciones