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Solucionar problemas de registro de VDA e inicialização de sessão

Oferecemos um recurso de verificação de integridade que permite avaliar a integridade dos VDAs. O recurso permite identificar possíveis causas para problemas comuns de registro de VDA e inicialização de sessão usando o Studio.

Ao contrário do “Cloud Health Check”, uma ferramenta autônoma para avaliar a integridade e a disponibilidade do site e de seus outros componentes, o recurso está disponível como a ação “Executar Verificação de Integridade” no Studio.

A ação “Executar Verificação de Integridade” pode executar as mesmas verificações que o “Cloud Health Check”, exceto as seguintes:

  • Para registro de VDA:
    • Disponibilidade da porta de comunicação do VDA
  • Para inicializações de sessão em VDAs:
    • Disponibilidade da porta de comunicação de inicialização de sessão
    • Caminho de inicialização do aplicativo VDA

Pré-requisitos

Antes de usar o recurso, verifique se você atende aos seguintes pré-requisitos:

  • VDAs do Windows
  • VDA versão 2109 ou posterior
  • VDAs registrados

Executar verificações de integridade para VDAs

  1. No Studio, vá para o nó “Pesquisar”.

  2. Selecione uma ou mais máquinas e, em seguida, selecione “Executar Verificação de Integridade” na barra de ações.

Opção de execução de verificação de integridade no Studio

Observação:

Atualmente, você pode executar verificações de integridade apenas para VDAs registrados. A ação “Executar Verificação de Integridade” não está disponível para VDAs não registrados.

Depois de selecionar “Executar Verificação de Integridade”, uma janela é exibida, mostrando o progresso das verificações de integridade. Aguarde até que as verificações de integridade sejam concluídas ou clique em “Cancelar” para cancelar as verificações. Se necessário, você pode mover a janela.

Verificação de integridade em andamento

Observação:

Em cenários onde uma janela de “verificações de integridade em andamento” já existe, você não pode executar verificações de integridade adicionais até que as verificações de integridade existentes sejam concluídas.

Após a conclusão das verificações de integridade, os dois botões a seguir são exibidos: “Exibir relatório” e “Fechar”. Para visualizar os resultados das verificações de integridade, clique em “Exibir relatório”.

Verificação de integridade concluída

O relatório de verificação de integridade é aberto em uma nova guia do navegador. O relatório contém os seguintes elementos:

  • Hora e data em que o relatório de resultados foi gerado
  • A pessoa que executou as verificações de integridade
  • Verificações executadas nas máquinas de destino
  • Problemas encontrados, juntamente com recomendações de correção

Relatório de verificação de integridade

Você pode executar verificações de integridade individualmente e em lotes.

Observação:

Ao executar verificações de integridade em lotes, selecione no máximo 10 máquinas. Caso contrário, a ação “Executar Verificação de Integridade” não estará disponível.

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