Solucionar problemas de implantações
Como administrador de help desk, você pode pesquisar o usuário que está relatando um problema. E, então, exibir os detalhes das sessões ou aplicativos associados a esse usuário.
Da mesma forma, você pode pesquisar máquinas ou endpoints onde os problemas são relatados. Os problemas podem ser rapidamente resolvidos monitorando as métricas relevantes e realizando as ações adequadas.
As seguintes ações estão disponíveis:
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encerrar um aplicativo ou processo que não responde
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sombrear operações na máquina do usuário
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fazer logoff de uma sessão que não responde
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reiniciar a máquina
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colocar uma máquina em modo de manutenção
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redefinir o perfil do usuário