Optionen der Benutzerregistrierung
Es gibt mehrere Verfahren, mit denen Benutzer ihre Geräte bei Citrix Endpoint Management registrieren können. Bevor Sie Einzelheiten überlegen, entscheiden Sie, welche Geräte Sie bei MDM+MAM, MDM oder MAM registrieren möchten. Weitere Informationen über diese Verwaltungsmodi finden Sie unter Verwaltungsmodi.
Auf der höchsten Stufe gibt es vier Registrierungsoptionen:
- Registrierungseinladung: Senden Sie Benutzern eine Registrierungseinladung oder eine Einladungs-URL. Registrierungseinladungen und -URLs sind für Windows-Geräte nicht verfügbar.
- Selbsthilfeportal: Richten Sie ein Portal ein, über das Benutzer Citrix Secure Hub herunterladen, eine Registrierung anfordern oder Geräteinformationen anzeigen können.
- Manuelle Registrierung: Informieren Sie Benutzer per E-Mail, Handbuch oder auf anderem Wege, dass das System betriebsbereit ist und dass sie sich registrieren können. Benutzer laden dann Citrix Secure Hub herunter und registrieren ihre Geräte manuell.
- Unternehmen: Weitere Optionen für die Geräteregistrierung sind das Deployment Program von Apple sowie Android Enterprise von Google. Über jedes dieser Programme können Sie vorkonfigurierte Geräte erwerben, die sofort einsatzbereit sind. Weitere Informationen finden Sie in den Artikeln zum Apple-Bereitstellungsprogramm im Apple-Support und der Dokumentation zu Google Android Enterprise auf der Android Enterprise-Website.
Registrierungseinladung
Sie können per E-Mail eine Registrierungseinladung an Benutzer mit iOS- und macOS-Geräten, Android Enterprise-Geräten und Android-Legacygeräten senden. Registrierungseinladungen sind für Windows-Geräte nicht verfügbar.
Sie können auch einen Installationslink über SMTP an Benutzer mit iOS-, macOS-, Android Enterprise-, Android- oder Windows-Geräten senden. Weitere Informationen finden Sie unter Registrieren von Geräten.
Wenn Sie Registrierungseinladungen verwenden, können Sie:
- die Registrierungssicherheitsmodi Einladungs-URL, Einladungs-URL + PIN oder Einladungs-URL + Kennwort auswählen.
- die Modi in beliebiger Kombination verwenden.
- die Modi auf der Seite Einstellungen von Citrix Endpoint Management aktivieren oder deaktivieren.
Weitere Informationen zu jedem Registrierungssicherheitsmodus finden Sie unter Registrierungssicherheitsmodi konfigurieren.
Einladungen erfüllen viele Zwecke. Ihre häufigste Verwendung besteht darin, Benutzer zu benachrichtigen, dass das System verfügbar ist und sie sich registrieren können. Einladungs-URLs sind eindeutig. Nachdem ein Benutzer eine Einladungs-URL verwendet hat, ist die URL nicht mehr verfügbar. Nutzen Sie diese Eigenschaft zur Einschränkung der Benutzer oder Geräte, die sich im System registrieren.
Beim Konfigurieren eines Registrierungsprofils können Sie die Anzahl der Geräte steuern, die bestimmte Benutzer registrieren können, basierend auf Active Directory-Gruppen. Beispielsweise könnten Sie für die Finanzabteilung nur ein Gerät pro Benutzer zulassen.
Berücksichtigen Sie zusätzlich entstehende Kosten und mögliche Risiken bestimmter Registrierungsoptionen. Der Versand von Einladungen per SMTP erfordert zusätzliche Infrastruktur. Weitere Informationen zu dieser Option finden Sie unter Benachrichtigungen.
Wenn Sie Registrierungseinladungen per E-Mail senden möchten, müssen Sie außerdem sicherstellen, dass die Benutzer außerhalb von Citrix Secure Hub auf ihre E-Mails zugreifen können. Verwenden Sie gegebenenfalls Registrierungssicherheitsmodi mit Einmalkennwort (OTP) als Alternative zu Active Directory-Kennwörtern für die MDM-Registrierung.
Selbsthilfeportal
Für das Selbsthilfeportal kann dieselbe URL verwendet werden, mit der Administratoren auf die Citrix Endpoint Management-Konsole zugreifen. Die Endbenutzer sehen das Selbsthilfeportal anstelle der Verwaltungskonsole. Im Selbsthilfeportal können Benutzer Citrix Secure Hub herunterladen, die Registrierung anfordern und Geräteinformationen anzeigen.
Zum Einrichten des Portals aktualisieren Sie diese Servereigenschaften unter Einstellungen > Servereigenschaften:
-
shp.console.enable: Mit Wahr können Benutzer auf das Selbsthilfeportal zugreifen. -
enable.new.shp: Mit Wahr können Benutzer ihre Geräte über das Selbsthilfeportal aktivieren.
Manuelle Registrierung
Bei einer manuellen Registrierung verbinden sich Benutzer über AutoDiscovery oder über Eingabe der Serverinformationen mit Citrix Endpoint Management. Bei Verwendung von AutoDiscovery benötigen Benutzer für die Anmeldung nur ihre E-Mail-Adresse oder die Active Directory-Anmeldeinformationen im UPN-Format (Benutzerprinzipalname). Ohne AutoDiscovery müssen sie die Serveradresse und ihre Active Directory-Anmeldeinformationen eingeben. Weitere Informationen zum Einrichten von AutoDiscovery finden Sie unter Einrichten von Citrix Endpoint Management AutoDiscovery Service.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die manuelle Registrierung einfacher zu gestalten. Sie können eine Anleitung erstellen und diese an Benutzer verteilen, damit sie sich selbst registrieren. Sie können Ihre IT-Abteilung beauftragen, Benutzergruppen in bestimmten Zeitfenstern manuell zu registrieren. Sie können jede andere Methode verwenden, bei der Benutzer ihre Anmelde- oder Serverinformationen eingeben müssen.
Onboarding von Benutzern
Nach dem Einrichten Ihrer Umgebung müssen Sie festlegen, wie Sie Benutzer in die Umgebung aufnehmen. Weiter oben wurden bereits die einzelnen Sicherheitsmodi für die Benutzerregistrierung erläutert. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Benutzer erreichen können.
Offene Registrierung oder selektive Einladung
Beim Onboarding von Benutzern können Sie die Registrierung über zwei grundlegende Methoden zulassen:
- Offene Registrierung. Standardmäßig kann sich jeder Benutzer mit LDAP-Anmeldeinformationen und den Citrix Endpoint Management-Umgebungsinformationen registrieren.
- Eingeschränkte Registrierung. Sie können die Anzahl der Benutzer einschränken, indem sich nur eingeladene Benutzer registrieren können. Sie können auch die offene Registrierung nach Active Directory-Gruppe einschränken.
Bei Verwendung einer Einladung können Sie auch die Anzahl der Geräte beschränken, die ein Benutzer registrieren kann. In den meisten Situationen ist eine offene Registrierung zulässig, es sind jedoch folgende Punkte zu berücksichtigen:
- Für MAM können Sie die Registrierung problemlos über die Active Directory-Gruppenmitgliedschaft beschränken.
- Für MDM können Sie die Registrierung nur einschränken, indem Sie auf Basis der Active Directory-Gruppenmitgliedschaft die Anzahl der Geräte beschränken, die registriert werden können. Wenn Sie nur Unternehmensgeräte in Ihrer Umgebung zulassen, ist diese Einschränkung in der Regel unerheblich. Die Methode könnte sich jedoch für BYOD-Arbeitsbereiche eignen, wo Sie die Anzahl der Geräte in Ihrer Umgebung einschränken möchten.
Die selektive Einladung wird in der Regel seltener verwendet, da sie mehr Aufwand erfordert als eine offene Registrierung. Damit Benutzer ihre Geräte in Ihrer Umgebung registrieren können, müssen Sie an jeden Benutzer eine separate Einladung senden. Hinweise zum Senden von Registrierungseinladungen finden Sie unter Registrierungseinladungen.
Senden Sie eine Einladung für jeden Benutzer oder jede Gruppe, die sich in Ihrer Umgebung registrieren sollen. Dieser Prozess kann je nach Größe Ihrer Organisation sehr lange dauern. Es ist möglich, Einladungen mithilfe von Active Directory-Gruppen zu bündeln, dies muss jedoch gestaffelt erfolgen.
Erster Kontakt mit Benutzern
Nachdem Sie entschieden haben, ob Sie eine offene Registrierung oder eine selektive Einladung verwenden möchten, und Sie diese Umgebungen eingerichtet haben, informieren Sie die Benutzer über ihre Anmeldungsoptionen.
Beim selektiven Einladungsverfahren sind E-Mail-Nachrichten Teil des Verfahrens. Auch bei der offenen Registrierung können Sie E-Mails über die Citrix Endpoint Management-Konsole senden. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Registrierungseinladungen.
Bedenken Sie in beiden Fällen, dass Sie für E-Mails einen SMTP-Server benötigen. Ein solcher Server kann zusätzliche Kosten verursachen, die bei der Entscheidung zu berücksichtigen sind. Berücksichtigen Sie, wie neue Benutzer auf Informationen zugreifen sollen. Wenn alle Benutzer über Citrix Endpoint Management auf ihre E-Mail zugreifen, ist das Senden einer Einladung per E-Mail problematisch.
Sie können für eine offene Registrierungsumgebung die Benachrichtigungen auch auf andere Weise außerhalb von Citrix Endpoint Management senden. Achten Sie bei dieser Option darauf, alle relevanten Informationen einzubeziehen. Teilen Sie den Benutzern mit, wo sie die Citrix Secure Hub App erhalten und welche Methode für die Registrierung verwendet werden soll. Wenn Sie die Discovery deaktiviert haben, müssen Sie den Benutzern auch die Citrix Endpoint Management-Serveradresse mitteilen. Weitere Informationen zur Discovery finden Sie unter Einrichten von Citrix Endpoint Management Autodiscovery Service.