Product Documentation

Wiederherstellen von Desktopverbindungen

Feb 29, 2016

Überprüfen Sie von Director den Verbindungsstatus des Benutzers für die aktuelle Maschine in der Titelleiste des Benutzers.

Wenn die Desktopverbindung fehlgeschlagen ist, wird die Fehlerursache angezeigt, um Sie bei der Problembehandlung zu unterstützen.

Aktion Beschreibung
Stellen Sie sicher, dass die Maschine nicht im Wartungsmodus ist. Achten Sie auf der Seite Benutzerdetails darauf, dass der Wartungsmodus deaktiviert ist.
Starten Sie die Maschine des Benutzers neu. Wählen Sie die Maschine aus und klicken Sie auf Neu starten. Verwenden Sie diese Option, wenn die Maschine des Benutzers nicht mehr reagiert oder keine Verbindung herstellen kann, z. B. wenn die Maschine sehr viele CPU-Ressourcen verbraucht und dies die CPU unbrauchbar macht.