Product Documentation

Warnungen und Benachrichtigungen

Jul 22, 2016

Anzeigen von Warnungen

In Director werden im Dashboard und in anderen Ansichten der oberen Ebene Warnungen und kritische Warnungen mit entsprechenden Symbolen angezeigt. Die Anzeige von Warnungen wird jede Minute automatisch aktualisiert und kann bei Bedarf auch manuell aktualisiert werden.

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Eine Warnung (gelbes Dreieck) zeigt an, dass der minimale Schwellenwert einer Bedingung erreicht wurde.

Eine kritische Warnung (roter Kreis) zeigt an, dass der maximale Schwellenwert einer Bedingung überschritten wurde.

Detaillierte Informationen zu Warnungen können Sie aufrufen, indem Sie eine Warnung auf der Randleiste auswählen, auf den Link Warnmeldungen unten auf der Randleiste klicken oder oben auf der Director-Seite Warnungen wählen.

In der Ansicht "Warnungen" können Sie Warnungen filtern und exportieren. Beispielsweise können Sie fehlerhafte Serverbetriebssystemmaschinen für eine bestimmte Bereitstellungsgruppe im vergangenen Monat anzeigen.

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Citrix Warnungen: Citrix Warnungen in Director stammen von Citrix Komponenten. Sie können Citrix Warnungen in Director über Warnungen > Citrix Warnungsrichtlinie konfigurieren. Im Rahmen der Konfiguration können Sie den Versand von Benachrichtigungen per E-Mail an Personen und Gruppen festlegen, wenn die Schwellenwerte erreicht bzw. überschritten und Warnungen generiert werden. Weitere Informationen zum Einrichten von Citrix Warnungen finden Sie unter Erstellen von Warnungsrichtlinien.

SCOM-Warnungen: Warnungen von Microsoft System Center 2012 Operations Manager (SCOM) enthalten detaillierte Angaben zu Datencenterintegrität und Leistung in Director. Weitere Informationen finden Sie unter "SCOM-Warnungen" und "Konfigurieren der SCOM-Integration".

Die neben den Warnsymbolen vor dem Erweitern der Randleiste angezeigte Zahl entspricht der Summe der Citrix und SCOM-Warnungen.

Erstellen von Warnungsrichtlinien

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Gehen Sie zum Erstellen einer Warnungsrichtlinie, z. B. zum Generieren einer Warnung bei Eintreten bestimmter Sitzungszahlbedingungen, folgendermaßen vor:

  1. Navigieren Sie zu Warnungen > Citrix Warnmeldungsrichtlinie und wählen Sie beispielsweise "Serverbetriebssystemrichtlinie".
  2. Klicken Sie auf Erstellen.
  3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie ein und legen Sie die Bedingungen zum Auslösen der Warnung fest. Geben Sie beispielsweise für die Kategorie "Warnung" und "Kritisch" Werte für "Max. verbundener Sitzungen", "Max. getrennter Sitzungen" und "Max. gleichzeitiger Sitzungen insgesamt" ein. Die Werte der Kategorie "Warnung" dürfen nicht größer sein als die der Kategorie "Kritisch". Weitere Informationen finden Sie unter "Bedingungen für Warnungsrichtlinien".
  4. Legen Sie das Warnmeldungsintervall fest. Wenn die Bedingungen für die Warnung weiterhin erfüllt sind, wird die Warnung nach diesem Zeitintervall erneut ausgelöst und es wird, sofern dies in der Warnungsrichtlinie so festgelegt ist, eine E-Mail-Benachrichtigung generiert. Wird eine Warnung geschlossen, wird nach dem Warnmeldungsintervall keine E-Mail-Benachrichtigung generiert.
  5. Legen Sie den Bereich fest. Wählen Sie beispielsweise eine Bereitstellungsgruppe.
  6. Geben Sie in den Benachrichtigungseinstellungen an, wer per E-Mail benachrichtigt werden soll, wenn die Warnung ausgelöst wird. Zum Festlegen von E-Mail-Einstellungen für Warnungsrichtlinien müssen Sie auf der Registerkarte E-Mail-Serverkonfiguration einen E-Mail-SMTP-Server angeben.
  7. Klicken Sie auf Save.

Wird eine Richtlinie mit einem Bereich von 20 oder mehr Bereitstellungsgruppen erstellt, kann der Abschluss der Konfiguration ca. eine halbe Minute dauern. Während dieses Zeitraums wird ein Drehfeld angezeigt.

Wenn Sie mehr als 50 Richtlinien pro Bereitstellungsgruppe für bis zu 20 eindeutige Bereitstellungsgruppen (insgesamt 1000 Bereitstellungsgruppenziele) erstellen, nimmt die Reaktionszeit u. U. um mehr als 5 Sekunden zu.

Bedingungen für Warnungsrichtlinien

Bedingung der Warnungsrichtlinie

Beschreibung und empfohlene Aktionen

Max. verbundener Sitzungen

Maximalzahl verbundener Sitzungen

Empfohlene Aktionen:

  • Prüfen Sie die Maximalzahl verbundener Sitzungen in der Trendansicht von Director.
  • Vergewissern Sie sich, dass genügend Kapazität für die Sitzungslast verfügbar ist.
  • Fügen Sie neue Maschinen hinzu, falls erforderlich.

Max. getrennter Sitzungen

Maximalzahl getrennter Sitzungen

Empfohlene Aktionen:

  • Prüfen Sie die Maximalzahl getrennter Sitzungen in der Trendansicht von Director.
  • Vergewissern Sie sich, dass genügend Kapazität für die Sitzungslast verfügbar ist.
  • Fügen Sie neue Maschinen hinzu, falls erforderlich.
  • Melden Sie getrennte Sitzungen ab, falls erforderlich.

Max. gleichzeitiger Sitzungen insgesamt

Maximalzahl gleichzeitiger Sitzungen

Empfohlene Aktionen:

  • Prüfen Sie die Maximalzahl getrennter Sitzungen in der Trendansicht von Director.
  • Vergewissern Sie sich, dass genügend Kapazität für die Sitzungslast verfügbar ist.
  • Fügen Sie neue Maschinen hinzu, falls erforderlich.
  • Melden Sie getrennte Sitzungen ab, falls erforderlich.

Verbindungsfehlerrate

Verbindungsfehler während der letzten Stunde in Prozent. Verhältnis der Summe aller Fehler zur Summe aller Verbindungsversuche.

  • Überprüfen in Director die Ansicht "Fehlertrends" auf Ereignisse aus dem Konfigurationsprotokoll.
  • Prüfen Sie, ob Anwendungen bzw. Desktops erreichbar sind.

Anzahl Verbindungsfehler

Zahl der Verbindungsfehler während der letzten Stunde

Empfohlene Aktionen:

  • Überprüfen in Director die Ansicht "Fehlertrends" auf Ereignisse aus dem Konfigurationsprotokoll.
  • Prüfen Sie, ob Anwendungen bzw. Desktops erreichbar sind.

Fehlerhafte Maschinen (Desktop-OS)

Zahl fehlerhafter Desktopbetriebssystemmaschinen

Empfohlene Aktionen:

  • Fehler können aus verschiedenen Gründen auftreten und werden entsprechend im Dashboard von Director oder in gefilterten Ansichten angezeigt. Führen Sie eine Ursachendiagnose mit Citrix Scout durch. Weitere Informationen finden Sie unter "Behandeln von Benutzerproblemen".

Fehlerhafte Maschinen (Server-OS)

Zahl fehlerhafter Serverbetriebssystemmaschinen

Empfohlene Aktionen:

  • Fehler können aus verschiedenen Gründen auftreten und werden entsprechend im Dashboard von Director oder in gefilterten Ansichten angezeigt. Führen Sie eine Ursachendiagnose mit Citrix Scout durch.

Durchschnittliche Anmeldedauer

Durchschnittliche Dauer der Anmeldungen in der letzten Stunde.

Empfohlene Aktionen:

  • Überprüfen Sie die aktuellen Daten zur Anmeldedauer im Dashboard von Director. Melden sich viele Benutzer innerhalb kurzer Zeit an, kann die Anmeldung länger dauern.
  • Überprüfen Sie Baseline und Aufschlüsselung der Anmeldungen zur Ursachenfindung.

Weitere Informationen finden Sie unter Diagnose von Benutzeranmeldeproblemen.

Lastauswertungsprogrammindex

Wert des Lastauswertungsprogrammindex der letzten 5 Minuten.

Empfohlene Aktionen:

  • Prüfen Sie in Director auf Serverbetriebssystemmaschinen, die mit Spitzenlast ausgeführt werden.
  • Zeigen Sie das Dashboard (Fehler) und die Trendansicht für den Lastauswertungsprogrammindex an.

SCOM-Warnungen

Wird Microsoft System Center 2012 Operations Manager in Director integriert, können Warnungen von SCOM im Dashboard und in anderen Ansichten der obersten Ebene in Director angezeigt werden.

SCOM-Warnungen werden parallel mit Citrix Warnungen angezeigt. Sie können auf SCOM-Warnungen über die SCOM-Registerkarte auf der Randleiste zugreifen und Details anzeigen.

Sie können Warnungen eines Alters von bis zu einem Monat anzeigen, sortieren und filtern und die gefilterten Informationen in CSV-, Excel- und PDF-Berichte exportieren.

Konfigurieren der SCOM-Integration

Bei einer SCOM-Integration werden Daten mit Remote-PowerShell 3.0 oder höher beim SCOM-Verwaltungsserver abgefragt und es besteht eine beständige Runspace-Verbindung in der Director-Sitzung des Benutzers. Director und der SCOM-Server müssen über dieselbe PowerShell-Version verfügen.

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Anforderungen für die SCOM-Integration:

  • Windows Server 2012 R2
  • System Center 2012 R2 Operations Manager
  • PowerShell 3.0 oder höher (PowerShell-Versionen in Director und auf dem SCOM-Server müssen übereinstimmen)
  • Quad-Core-CPU mit 16 GB RAM (empfohlen)
  • Ein primärer Verwaltungsserver für SCOM muss in der web.config-Datei von Director konfiguriert werden. Dafür können Sie das Tool DirectorConfig verwenden.
  • Citrix empfiehlt die Konfiguration des Director-Administratorkontos mit der SCOM-Rolle "Operator", damit die vollständigen Warnungsinformationen in Director abgerufen werden können. Ist das nicht möglich, kann mit dem DirectorConfig-Tool ein SCOM-Administratorkonto in der Datei web.config konfiguriert werden. Dies wird jedoch nicht empfohlen.
  • Citrix empfiehlt, nicht mehr als 10 Director-Administratoren pro SCOM-Verwaltungsserver zu konfigurieren. Auf diese Weise wird der SCOM-Verwaltungsserver zur Gewährleistung der optimalen Leistung nur mäßig belastet.

Auf dem Director-Server

1. Geben Sie auf dem Director-Server Enable-PSRemoting ein, um das PowerShell-Remoting zu aktivieren. 

2. Fügen Sie den SCOM-Verwaltungsserver der Liste "TrustedHosts" hinzu. Öffnen Sie eine PowerShell-Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und führen Sie die folgenden Befehle aus:

a. Abrufen der aktuellen TrustedHosts-Liste

command Kopieren

Get-Item WSMAN:\localhost\Client\TrustedHosts

b. Fügen Sie den SCOM-Verwaltungsserver der Liste "TrustedHosts" hinzu. steht für die von dem Cmdlet "Get-Item" zurückgegebenen vorhandenen Einträge.

command Kopieren

Set-Item WSMAN:\localhost\Client\TrustedHosts -Value "<FQDN SCOM Management Server>,<Old Values>"

Konfigurieren von SCOM mit dem Tool DirectorConfig

command Kopieren

C:\inetpub\wwwroot\Director\tools\DirectorConfig.exe /configscom

Auf dem SCOM-Verwaltungsserver

1. Weisen Sie einer SCOM-Administratorrolle Director-Administratoren zu.

a. Öffnen Sie die SCOM-Verwaltungskonsole und navigieren Sie zu Verwaltung > Sicherheit > Benutzerrollen.

b. Unter "Benutzerrollen" können Sie Benutzerrollen erstellen und bearbeiten. Es gibt vier Kategorien von SCOM-Operatoren. Über diese Rollen wird die Art des Zugriffs auf SCOM-Daten festgelegt. Ein Operator der Kategorie "Schreibgeschützt" kann beispielsweise den Verwaltungsbereich nicht sehen und keine Regeln, Maschinen und Konten erkennen oder verwalten. Eine SCOM-Operatorrolle entspricht einer vollständigen Administratorrolle.

Hinweis:

Ist einem Director-Administrator eine andere Rolle als "Operator" zugewiesen, kann er die nachfolgend aufgeführten Arbeitsschritte nicht ausführen.

i. Sind mehrere Verwaltungsserver konfiguriert und fällt der primäre Server aus, kann der Director-Administrator keine Verbindung mit dem sekundären Verwaltungsserver herstellen.
Der primäre Verwaltungsserver ist der in der Director-Datei web.config konfigurierte Server und mit dem oben in Schritt 3 im DirectorConfig-Tool angegebenen identisch. Die sekundären Verwaltungsserver stehen mit dem primären Verwaltungsserver in einer Peerbeziehung.

ii. Beim Filtern von Warnungen kann der Director-Administrator die Warnungsquelle nicht suchen. Dies erfordert Operator-Berechtigung.

c. Zum Ändern einer Benutzerrolle klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Rolle und dann auf "Eigenschaften".

d. In dem Dialogfeld mit den Benutzerrolleneigenschaften können Sie Director-Administratoren zu der angegebenen Benutzerrolle hinzufügen oder aus dieser entfernen.

2. Fügen Sie der Benutzergruppe "Remoteverwaltung" auf dem SCOM-Verwaltungsserver Director-Administratoren hinzu. Dadurch können Director-Administratoren eine Remote-PowerShell-Verbindung herstellen.

3. Geben Sie Enable-PSRemoting ein, um PowerShell-Remoting zu aktivieren.

4. Legen Sie die Limits für die Eigenschaften der WS-Verwaltung fest:

a. Ändern von MaxConcurrentUsers:

Befehlszeilenschnittstelle (CLI):

command Kopieren

winrm set winrm/config/winrs @{MaxConcurrentUsers = "20"}

PS:

command Kopieren

Set­-Item WSMan:\localhost\Shell\MaxConcurrentUsers 20

b. Ändern von MaxShellsPerUser:

Befehlszeilenschnittstelle (CLI):

command Kopieren

winrm set winrm/config/winrs @{MaxShellsPerUser="20"}

PS:

command Kopieren

Set-Item WSMan:\localhost\Shell\MaxShellsPerUser 20

c. Ändern von MaxMemoryPerShellMB:

Befehlszeilenschnittstelle (CLI):

command Kopieren

winrm set winrm/config/winrs @{MaxMemoryPerShellMB="1024"}

PS:

command Kopieren

Set­-Item WSMan:\localhost\Shell\MaxMemoryPerShellMB 1024

5. Um sicherzustellen, dass die SCOM-Integration in Umgebungen mit gemischten Domänen funktioniert, legen Sie folgenden Registrierungseintrag fest:

Pfad: HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

Schlüssel: LocalAccountTokenFilterPolicy

Typ: DWord

Wert: 1

Warnung

Eine unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung kann schwerwiegende Probleme verursachen und eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Citrix übernimmt keine Garantie dafür, dass Probleme, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Registrierungs-Editors zurückzuführen sind, behoben werden können. Die Verwendung des Registrierungs-Editors geschieht daher auf eigene Gefahr. Sichern Sie die Registrierung auf jeden Fall vor dem Bearbeiten ab.

Nach dem Einrichten der SCOM-Integration wird möglicherweise die Meldung "Die aktuellen SCOM-Warnmeldungen können nicht abgerufen werden" angezeigt. Suchen Sie in den Director-Serverereignisprotokollen weitere Informationen. Anhand der Informationen in den Serverereignisprotokollen können Sie das Problem identifizieren und beheben. Mögliche Ursachen:

  • Unterbrechung der Netzwerkverbindung am Computer mit Director oder SCOM
  • SCOM-Dienst nicht verfügbar oder überlastet
  • Keine Autorisierung aufgrund einer Änderung an den Berechtigungen des Benutzers
  • Fehler in Director beim Verarbeiten der SCOM-Daten
  • Nicht übereinstimmende PowerShell-Version zwischen Director und SCOM-Server.