Citrix Virtual Apps and Desktops

既知の問題

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2009リリースでは、次の問題が確認されています。個別に文書化されているコンポーネントおよび機能には、それぞれ既知の問題に関する記事があります。

レジストリエントリの変更を伴う回避策については、次の点に注意してください:

警告:

レジストリエディターの使用を誤ると、深刻な問題が発生する可能性があり、オペレーティングシステムの再インストールが必要になる場合もあります。レジストリエディターの誤用による障害に対して、シトリックスでは一切責任を負いません。レジストリエディターは、お客様の責任と判断の範囲でご使用ください。また、レジストリファイルのバックアップを作成してから、レジストリを編集してください。

インストールとアップグレード

  • Citrix Virtual Apps and Desktops Metainstallerを実行する場合、[診断の収集] を選択せずに [診断] ページで [接続] をクリックすると、[Citrix Insight Servicesに接続します] ダイアログを閉じたあとに [次へ] ボタンが無効になり、次のページに移動できません。[次へ] ボタンを再度有効にするには、[診断情報を収集する] を選択してすぐに選択解除します。 [XAXDINST-572]

一般

  • 保護されたアプリをお気に入りに追加しようとすると、次のメッセージが表示される場合があります。「現在、アプリケーションを使用できません…」[OK] をクリックすると、次のメッセージが表示されます「アプリケーションを追加できません。」お気に入り画面に切り替えた後、保護されたアプリはここに一覧表示されますが、お気に入りから削除することはできません。 [WSP-5497]

  • Chromeブラウザーでブラウザーコンテンツリダイレクトが有効になっている場合、新しいタブを開くリンクをクリックするとタブが開かないことがあります。この問題を回避するには、Pop-ups blockedメッセージでAlways allow pop-ups and redirectsを選択します。 [HDX-23950]

  • Skype for Business Webアプリケーションプラグインをインストールすると、Webカメラが列挙されないことや、Firefox上の会議ページが自動的に更新されないことがあります。 [HDX-13288]

  • StoreFrontからアプリケーションを起動したとき、アプリケーションがフォアグラウンドで起動されないか、フォアグラウンドではあるがフォーカスを持たないことがあります。この問題を回避するには、タスクバーのアイコンをクリックしてアプリケーションを前面に移動させるか、アプリケーション画面でフォーカスに移動させます。 [HDX-10126]

  • 新しいセッションに接続してから切断し、同じセッションに再接続すると、デスクトップのアイコンがちらついて表示されることがあります。この問題を回避するには、ユーザープロファイルをリセットしてセッションからログオフし、再びログオンします。 [HDX-15926、UPM-1362]

  • Windows 10 1809 LTSCを使用している場合、VCLibs依存関係のインストールに失敗します。 [HDX-16754]

  • ユーザーが既にホストでフォーカスされているコンボボックスを選択すると、コンボボックスが正しく表示されない場合があります。この問題を回避するには、別のUI要素を選択してからコンボボックスを選択します。 [HDX-21671]

  • ローカルアプリアクセスを有効にしました。Windows 2012 R2 VDAセッションを開始し、セッションを切断して再接続し、ローカルアプリケーションを開始して最大化すると、VDAタスクバーがアプリケーションを省略することがあります。 [HDX-21913]

  • メタインストーラーを使用して既存のVDAインストールを変更すると、「Enable MCSIO write cache for storage optimization」オプションを選択することでMCSIOストレージ最適化をインストールに追加できます。インストールはMCSIOドライバーなしで続行します。 [HDX-21754]

  • 汎用USBリダイレクトを使用して、マウスをサブデバイスとして含むコンポジットUSBデバイスをRDSセッションにリダイレクトすると、そのデバイスがセッションで使用できないことがあります。こうしたデバイスで最も一般的なものは、Wacom描画タブレットです(Wacom署名パッドではありません)。回避策として、ログオン後にそのセッションで、手動でicak2meng.exeを実行します。C:\Program Files\Citrix\HDX\bin\icak2meng.exeが自動的に開始するWindowsマルチセッションOS 2016または2019には、グループポリシーを作成することをお勧めします(Windows 10では不要)。各ユーザーのログオン時のセッションに、プログラムを開始するポリシーを作成します。各ユーザーのセッションで実行されるインスタンスは1つだけです。この回避策では、[HDX-25085]は必要ありません。

  • ネットワークでIPv4およびIPv6アドレス指定の両方が構成されている場合、デリバリーグループがIPv4アドレスフィルタリングのみを許可するように構成されたブローカーアクセスポリシー規則を使用している場合、デリバリーグループ内のリソースにアクセスできないことがあります。すべてのリソースフィルタリングが正しく動作するようにするには、クライアントのIPv4およびIPv6アドレスの両方を含めるようにブローカーアクセスポリシー規則を構成します。 [WADA-7776]

    たとえば、「StoreFrontへのダイレクト」および「Citrix Gateway」アクセスを通じてIPv4およびIPv6アドレスを許可する規則を設定するには、次のようなPowerShellを使用します:

    Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
    Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_AG" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
    

    規則を確認するには、次のようなPowerShellを使用します:

    Get-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" | Select Name,IncludedClientIPFilterEnabled,IncludedClientIPs
    

    規則がIPv4およびIPv6アドレスに対して正しく設定されている場合、次の値が返されます:

    Name         IncludedClientIPFilterEnabled IncludedClientIPs
    --                  --------------------------- -----------------
    Apps_Direct                          True {10.0.0.1/32, 2001::3/128}
    
  • Microsoft Office 365ビルド16.0.7967以降のアプリケーションがWindows Server 2019ホストからアプリケーションとして公開されると、Officeライセンスのアクティブ化に失敗します。これは、Microsoftの制限が原因です。 [LCM-7637]

  • 構成で専用のライセンスサーバーを使用している場合、データマスキングはライセンスサーバーをマスクしません。 [XAXDTELE-1634]

Director

  • オンプレミスのCitrix Virtual Apps and DesktopサイトをCitrix Analytics for Performanceで構成していて、サブスクリプションの有効期限が切れると、モニターサービスからメモリスパイクが発生することがあります。回避策として、オンプレミスのDirectorコンソールの[Analytics]タブにある [サイトを切断する] リンクを使用してください。 [DIR-12625]

  • VDAバージョン2003および2006の [マシンの詳細] ページでマシンの使用履歴を表示しようとすると、(Citrix Studioで [プロセスの監視を有効にします][許可] に設定した後でも)次のエラーメッセージが表示されます:

    このマシンではプロセスデータ収集が無効になっています。収集を開始するには、プロセス監視ポリシーを有効にしてください。

    回避策として、レジストリ値をHKLM\Software\Citrix\GroupPolicy\SaveRsopToFileから1に設定して、Citrix Directorでポリシー監視データを表示してください。 [DIR-11794]

  • Microsoft Edge 44およびFirefox 68 ESRのWebブラウザーで[Citrix Director]>[マシン詳細]の [コンソール] リンクをクリックしても、マシンコンソールが起動しません。 [DIR-8160]

  • 過去のリリースからDirector 7 1903以降にアップグレードし、ブラウザーのキャッシュをクリアしていない([キャッシュを無効にする]チェックボックスがオンになっていない)場合、以前に作成したカスタムレポートが失われ、Directorのカスタムレポートタブに「予期されないサーバーエラー」が表示されます。過去のバージョンと最新のバージョンとでDirectorのUIデザインが異なる場合にこの問題が発生することがあります。キャッシュを無効にしてハードリフレッシュを実行した後に古いカスタムレポートを確認し、次に新しいカスタムレポートを作成して確認してください。 [DIR-7634]

グラフィック

  • [ドラッグ中にウィンドウの内容を表示する] ポリシーを [禁止] に設定すると、ESXiおよびHyper-Vで機能しません。 [HDX-22002]

  • Theora圧縮形式で64ビットWebカメラを使用してビデオプレビューを起動すると、セッションがクラッシュすることがあります。 [HDX-21443]

  • SkypeユニバーサルWindowsアプリ(UWA)が黒い背景で起動します。場合によっては、この背景がクライアントの画面全体を占めることがあります。 [HDX-22088]

  • 別のアプリケーションにフォーカスがあるときに、アプリケーションがバックグラウンドで起動することがあります。その結果、ローカルウィンドウの順序が変更されます。 [HDX-21569]

  • XenDesktopセッションを切断した後、XenCenterコンソールに空白の画面が表示されることがあります。この問題を回避するには、XenCenterコンソールにCTLR+ALT+DELを送信して、コンソール画面を表示します。 [HDX-17261]

  • DPIがクライアント上で変更され、セッションが再接続されたときに、WindowsマルチセッションOS 2016または2019で実行されているセッションでDPIが一致しないことがあります。この問題を解決するには、DPIに応じてセッションウィンドウのサイズを変更します。 [HDX-17313]

  • これらの問題は、ADMハードウェアエンコーディングに関連します。[HDX-20476]:

    • Windows向けCitrix Workspaceアプリを使用すると、ピクセル化が発生する場合があります。回避策として、Windows向けCitrix Workspaceアプリがインストールされているクライアントで次のレジストリ設定を行います:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender(32ビット)

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender(64ビット)

      値の名前:MaxNumRefFrames

      種類:DWORD

      値:5

    • 4k解像度を使用すると、最適なパフォーマンスが得られないことがあります。この問題により、フレームレートは1秒あたり7〜10フレームのみになります。また、エンコーディングの時間が長くなります。
    • 選択的H.264グラフィックモードを使用している場合、ビデオの最初の2〜5秒間でビデオが途切れることがあります。RapidFire SDKは、このユースケースを想定して設計されていません。

印刷

  • 仮想デスクトップで選択されたユニバーサルプリントサーバープリンターがWindowsコントロールパネルの [デバイスとプリンター] に表示されない場合があります。この問題が発生しても、アプリケーションからこのプリンターを使って正しく印刷できます。この問題は、Windows Server 2012、Windows 10、およびWindows 8プラットフォームでのみ発生します。詳しくは、CTX213540を参照してください。 [HDX-5043、335153]

  • 印刷ダイアログウィンドウで、通常使うプリンターが正しくマークされていないことがあります。この問題は、通常使うプリンターに送信される印刷ジョブには影響しません。[HDX-12755]

App-V

  • 100を超えるアプリケーションを単一のデリバリーグループで公開する場合、App-Vアプリケーションの起動に失敗する場合があります。この制限を増やすには、適切なバインド要素でMaxReceivedMessageSizeプロパティを使用して、最大受信可能メッセージサイズを増やします。Delivery ControllerまたはVDA上のBroker Agentの構成でこれを行います。 [APPV -11]

サードパーティの問題

  • Chromeは、Webページ関連のツールバー、タブ、メニュー、ボタンに対してのみUIオートメーションをサポートします。Chromeのこの問題によって、タッチデバイスのChromeブラウザーでは自動キーボード表示機能が動作しない場合があります。この問題を回避するには、chrome --force-renderer-accessibilityを実行するか新しいブラウザータブを開いてchrome://accessibilityを入力し、特定のページまたは全ページでネイティブのAccessibility APIを有効にします。さらに、シームレスアプリの公開時に、Chromeで--force-renderer-accessibilityスイッチを公開できます。 [HDX -20858]

  • Microsoft Windows 10バージョン1809の問題により、Surface ProとSurface Bookのペンを使用すると、若干動作が不安定になることがあります。 [HDX-17649]

  • Enlightened Data Transport(EDT)使用時にAzure上で実行されているVDAがフリーズし、セッションの再接続が必要になることがあります。回避策としては、Azure環境で、edtMSS=1350とOutbufLength=1350を設定します。詳しくは、CTX231821を参照してください。 [HDX-12913]

  • ブラウザーコンテンツのリダイレクトでは、YouTube HTML5ビデオプレーヤーを使用してYouTube動画を開始すると、全画面モードが動作しないことがあります。ビデオの右下隅にあるアイコンをクリックすると、ビデオのサイズが変更されず、黒い背景がページの全領域に残されます。回避策として、全画面ボタンをクリックし、シアターモードを選択します。 [HDX-11294]

  • ファイルエクスプローラー(explorer.exe)がWindows Server 2019でアプリケーションとして公開されている場合、フォルダーの作成、名前変更、または削除のあと、表示が正しく更新されません。回避策として、次のレジストリキーを作成します。[CTX263595]

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\EXPLORER.EXE

    DWORD: DontUseDesktopChangeRouter

    値:1