- Diagnostiquer les problèmes de connexion utilisateur
- Observer les utilisateurs
- Envoyer des messages aux utilisateurs
- Résoudre les défaillances d’application
- Restaurer les connexions de bureau
- Restaurer les sessions
- Exécuter des rapports sur le système du canal HDX
- Réinitialiser un Personal vDisk
- Réinitialiser un profil utilisateur
Restaurer les connexions de bureau
Jul 25, 2017
Dans Director, vérifiez le statut de connexion de l'utilisateur pour la machine courante dans la barre de titre utilisateur.
Si la connexion au bureau a échoué, l'erreur qui est la cause de l'échec est affichée et peut vous aider à résoudre le problème.
| Action | Description |
|---|---|
| Assurez-vous que la machine n'est pas en mode de maintenance. | Sur la page Détails de l'utilisateur, assurez-vous que le mode maintenance est désactivé. |
| Redémarrer la machine de l'utilisateur | Sélectionnez la machine et cliquez sur Redémarrer. Utilisez cette option si la machine de l'utilisateur ne répond pas ou ne parvient pas à se connecter, comme lorsque la machine utilise une quantité élevée de ressources UC, ce qui peut rendre le processeur inutilisable. |