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監視とサポート
XenMobile® ダッシュボードとXenMobileサポートページを使用して、XenMobileサーバーの監視およびトラブルシューティングを行うことができます。XenMobileサポートページを使用して、サポート関連情報とツールにアクセスします。
オンプレミスXenMobileサーバーの場合、XenMobile CLIからアクションを実行することもできます。詳しくは、「コマンドラインインターフェイスオプション」を参照してください。
XenMobileコンソールで、右上隅にあるスパナアイコンをクリックします。
トラブルシューティングとサポートページが表示されます。
XenMobile サポートページを使用して、次の操作を行います。
- 診断へのアクセス
- サポートバンドルの作成（オンプレミスインストールのみ）
- Citrix製品ドキュメントとナレッジセンターへのリンクへのアクセス
- ログ操作へのアクセス
- 高度な構成オプションの使用
- 一連のツールとユーティリティへのアクセス
XenMobileコンソールダッシュボードにアクセスして、情報を一目で確認することもできます。この情報を使用すると、ウィジェットを使用して問題と成功をすばやく確認できます。
ダッシュボードは、XenMobileコンソールにサインオンしたときに最初に表示されるページです。コンソールの他の場所からダッシュボードにアクセスするには、[分析] をクリックします。ダッシュボードで [カスタマイズ] をクリックして、ページのレイアウトを編集し、表示されるウィジェットを編集します。
- マイダッシュボード： 最大4つのダッシュボードを保存できます。これらのダッシュボードは個別に編集でき、保存されたダッシュボードを選択してそれぞれを表示できます。
- レイアウトスタイル： この行では、ダッシュボードに表示されるウィジェットの数と、ウィジェットのレイアウト方法を選択できます。
-
ウィジェットの選択： ダッシュボードに表示する情報を選択できます。
- 通知： 左側の数字の上にあるチェックボックスをオンにすると、ウィジェットの上に通知バーが追加されます。このバーには、準拠デバイス、非アクティブデバイス、および過去24時間以内にワイプまたは登録されたデバイスの数が表示されます。
- プラットフォーム別デバイス： プラットフォーム別の管理対象デバイスと未管理デバイスの数を表示します。
- キャリア別デバイス： キャリア別の管理対象デバイスと未管理デバイスの数を表示します。各バーをクリックすると、プラットフォーム別の内訳が表示されます。
- プラットフォーム別管理対象デバイス： プラットフォーム別の管理対象デバイスの数を表示します。
- プラットフォーム別未管理デバイス： プラットフォーム別の未管理デバイスの数を表示します。このグラフに表示されるデバイスにはエージェントがインストールされている可能性がありますが、権限が取り消されているか、ワイプされている場合があります。
- ActiveSync Gatewayステータス別デバイス： ActiveSync Gatewayステータス別にグループ化されたデバイスの数を表示します。情報には、ブロック済み、許可済み、または不明のステータスが表示されます。各バーをクリックすると、プラットフォーム別にデータを内訳できます。
- 所有権別デバイス： 所有権ステータス別にグループ化されたデバイスの数を表示します。情報には、企業所有、従業員所有、または不明の所有権ステータスが表示されます。
- 失敗したデリバリーグループ展開： パッケージごとの失敗した展開の合計数を表示します。失敗した展開があるパッケージのみが表示されます。
- ブロック理由別デバイス： ActiveSyncによってブロックされたデバイスの数を表示します。
- インストール済みアプリ： アプリ情報のグラフを表示するには、アプリ名を入力します。
- ボリューム購入アプリライセンス使用状況： Appleボリューム購入アプリのライセンス使用状況統計を表示します。
各ウィジェットで、個々の部分をクリックして詳細情報をドリルダウンできます。
[アクション] メニューをクリックして、情報を.csvファイルとしてエクスポートすることもできます。
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