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Résolution des problèmes d'applications

Jun 20, 2017

Vous pouvez résoudre les problèmes d'applications et de sessions à l’aide de la mesure de délai d’inactivité pour identifier les instances qui restent inactives au-delà d'une durée spécifique.

Le secteur de la santé, dans lequel les employés partagent les licences d’application, représente un cas d’utilisation typique pour la résolution de problèmes d'applications. En effet, les administrateurs doivent mettre fin aux instances d’application et aux sessions inactives pour purger l’environnement XenApp et XenDesktop, pour reconfigurer les serveurs avec problèmes de performances, ou pour gérer et mettre à niveau les applications. 

La page de filtre Instances d’application répertorie toutes les instances d’application sur les VDA d'OS de serveur et de bureau. Les mesures de délai d’inactivité associées sont affichées pour les instances d’application sur VDA d’OS de serveur qui sont inactives depuis au moins 10 minutes. 

Remarque : les mesures Instances d'application sont disponibles sur les sites sous licence Platinum

Utilisez ces informations pour identifier les instances d’application qui restent inactives au-delà d’une période de temps spécifique et mettez fin à la session ou déconnectez-les en fonction des besoins. Pour ce faire, sélectionnez Filtres > Instances d’application et sélectionnez un filtre pré-enregistré ou choisissez Toutes les instances d’application et créez votre propre filtre.

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Voici un exemple de filtre. Comme critère Filtrer par, choisissez Nom publié (de l’application) et Durée d’inactivité. Définissez ensuite la durée d’inactivité sur supérieur ou égal à un délai spécifique et enregistrez le filtre pour une éventuelle réutilisation. Dans la liste filtrée, sélectionnez les instances d’application auxquelles vous souhaitez mettre fin. Dans la liste déroulante Contrôle de la session, choisissez Fermer la session ou Déconnecter.

Remarque : la fermeture de session ou la déconnexion d’une instance d’application ferme ou déconnecte la session en cours, ce qui entraîne l’arrêt de toutes les instances d’application qui appartiennent à la même session.

Vous pouvez identifier les sessions inactives dans la page de filtre Sessions à l’aide des informations d'état de session et de mesure de durée d’inactivité de session. Triez selon la colonne Délai d’inactivité ou définissez un filtre pour identifier les sessions qui restent inactives au-delà d'une durée spécifique. Le délai d’inactivité est indiqué pour les sessions sur VDA d’OS de serveur qui sont inactives depuis au moins 10 minutes. 

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Le délai d’inactivité s’affiche en tant que N/A lorsque l’instance de la session ou de l’application

  • n’a pas été inactive pendant plus de 10 minutes,
  • est démarrée sur un VDA d’OS de bureau, ou
  • est démarrée sur un VDA exécutant la version 7.12 ou antérieure.