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Surveiller

Jun 20, 2017

Les administrateurs et le personnel d'assistance technique peuvent surveiller les sites XenApp et XenDesktop à l'aide d'un grand nombre de fonctionnalités et d'outils. À l'aide de ces outils, vous pouvez surveiller :

  • les sessions utilisateur et l'utilisation des sessions ;
  • les performances d'ouverture de session ;
  • les connexions et les machines, y compris les échecs ;
  • le calcul de charge ;
  • les tendances historiques ;
  • Infrastructure.

Citrix Director

Director est un outil Web en temps réel que vous pouvez utiliser pour effectuer la surveillance et la résolution des problèmes, et réaliser des tâches d'assistance pour les utilisateurs finaux.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter les articles Director.

Enregistrement de session

L'enregistrement de session vous permet d'enregistrer les activités à l'écran de toute session utilisateur, sur tout type de connexion, depuis n'importe quel serveur exécutant XenApp sous réserve du respect des stratégies d'entreprise et des exigences réglementaires. L'enregistrement de session enregistre, catalogue et archive les sessions pour en permettre la récupération et la lecture.

L'enregistrement de session utilise des stratégies flexibles pour déclencher l'enregistrement automatique des sessions d'application. Cela permet aux services informatiques de vérifier et d'examiner l'activité des utilisateurs sur les applications - par exemple pour des opérations financières ou des systèmes de gestion d'informations des patients dans un contexte médical - tout en assurant un contrôle interne dans un souci de conformité à la règlementation et de surveillance de la sécurité. De même, l'enregistrement de session facilite également le travail du support technique en accélérant l'identification et la résolution des problèmes.

Pour de plus amples informations, consultez les articles Enregistrement de session.

Journalisation de la configuration

La journalisation de la configuration est une fonctionnalité qui permet aux administrateurs de garder un suivi des modifications administratives apportées à un site. La journalisation de la configuration peut aider les administrateurs à identifier et résoudre les problèmes lorsque des modifications sont apportées à la configuration, à la gestion des modifications et au suivi des modifications, et à la création d'un rapport d'activité d'administration.

Vous pouvez afficher et générer des rapports sur les informations de journalisation à partir de Studio. Vous pouvez également afficher les éléments journalisés dans Director avec l'interface Trend View pour fournir des notifications des modifications apportées à la configuration. Cette fonctionnalité est utile pour les administrateurs qui n'ont pas accès à Studio.

La vue Trend View fournit des données d'historique des modifications apportées à la configuration sur une période de temps afin que les administrateurs puissent évaluer les modifications qui ont été apportées au site, lorsqu'ils ont été générés et qui les a effectuées pour trouver la cause d'un problème. Cette vue trie les informations de configuration en trois catégories.

  • Échecs de connexion
  • Machines de bureau en échec
  • Machines de serveur en échec

Pour de plus amples informations sur la marche à suivre pour activer et configurer la journalisation de la configuration, consultez l'article Journalisation de la configuration. Les articles Director décrivent comment afficher les informations de session à partir de cet outil.

Journaux d'événements

Les services XenApp et XenDesktop consignent les événements qui se produisent. Les journaux d'événements peuvent être utilisés pour les opérations de surveillance et de dépannage. 

Pour de plus amples informations, consultez l'article Journaux d'événements. Les articles sur chaque fonctionnalité peuvent également contenir des informations sur les événements.