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Enregistrement de session

Jun 20, 2017

L'enregistrement de session vous permet d'enregistrer les activités à l'écran de toute session utilisateur hébergée sur un VDA pour OS de serveur ou bureau, avec tout type de connexion, sous réserve du respect des stratégies d'entreprise et des exigences réglementaires. L'enregistrement de session enregistre, catalogue et archive les sessions pour en permettre la récupération et la lecture.  

L'enregistrement de session utilise des stratégies flexibles pour déclencher l'enregistrement automatique des sessions d'application. Cela permet aux services informatiques de vérifier et d'examiner l'activité des utilisateurs sur les applications - par exemple pour des opérations financières ou des systèmes de gestion d'informations des patients dans un contexte médical - tout en assurant un contrôle interne dans un souci de conformité à la règlementation et de surveillance de la sécurité. De même, l'enregistrement de session facilite également le travail du support technique en accélérant l'identification et la résolution des problèmes.  

Avantages

Sécurité renforcée via la journalisation et la surveillance. L'enregistrement de session permet aux organisations d'enregistrer l'activité des utilisateurs à l'écran pour les applications traitant des informations sensibles. Ceci est particulièrement important dans les secteurs réglementés tels que la santé et les finances. Dans les situations dans lesquelles les informations personnelles ne doivent pas être enregistrées, un enregistrement sélectif peut être défini à l'aide de stratégies.

Contrôle des activités performant. L'enregistrement de session capture et met en archive les mises à jour d'écran, notamment les activités de la souris et le résultat visible de frappes clavier sur des fichiers vidéo sécurisés afin de fournir un enregistrement des activités d'utilisateurs, d'applications et de serveurs spécifiques.

L'enregistrement de session n'est pas conçu pour contribuer à la collecte de preuves en vue de poursuites judiciaires. Citrix recommande que les organisations utilisant l'enregistrement de session utilisent d'autres techniques pour la collecte de preuves, telles que des enregistrements vidéo conventionnels combinés avec des outils d'eDiscovery traditionnels.

Réduction de la durée de résolution de problèmes. Lorsque les utilisateurs appellent pour exposer un problème difficile à reproduire, le personnel de support technique peut activer les enregistrements des sessions utilisateur. Lorsque le problème se reproduit, l'enregistrement de session fournit un enregistrement visuel horodaté de l'erreur, qui peut être utilisé ensuite pour une résolution plus rapide des problèmes.