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Gérer l'environnement d'impression

Jun 20, 2017
La gestion de votre environnement d'impression comprend :
  • Gestion des pilotes d’imprimante
  • Optimisation des performances d'impression
  • Affichage de l'imprimante et gestion des files d'attente d'impression

Gestion des pilotes d'imprimantes.

Pour réduire les coûts administratifs et les éventuels problèmes de pilote d’impression, Citrix vous recommande d'utiliser le pilote d'imprimante universelle Citrix.

Si la création automatique échoue, par défaut, le système installe un pilote d'imprimante natif Windows fourni avec Windows. Si un pilote n'est pas disponible, le système retourne au pilote d'impression universelle. Pour de plus amples informations sur les valeurs par défaut du pilote d'imprimante, veuillez consulter la section Recommandations, considérations en matière de sécurité et opérations par défaut.

Si le pilote d'impression universelle Citrix n'est pas une option pour tous les scénarios, mappez les pilotes d’imprimante pour réduire la quantité de pilotes installés sur les machines avec OS de serveur. En outre, le mappage des pilotes d'imprimante vous permet de :
  • autoriser les imprimantes spécifiques à utiliser uniquement les pilotes d'impression universelle Citrix ;
  • autoriser ou empêcher la création d'imprimantes avec un pilote spécifique ;
  • remplacer les pilotes d'imprimante appropriés par des pilotes altérés ou périmés ;
  • remplacer un pilote disponible sur le serveur Windows par un nom de pilote client.

Empêcher l'installation automatique des pilotes d'imprimante : l'installation automatique de pilotes d'impression doit être désactivée pour assurer la cohérence entre les machines avec OS de serveur. Cela peut être assuré au travers des stratégies Citrix, Microsoft ou les deux. Pour empêcher l'installation automatique des pilotes d'imprimante natifs Windows, désactivez le paramètre de stratégie Citrix Installation automatique de pilotes d'imprimante fournis avec Windows.

Mappage des pilotes d'imprimante des clients : chaque client fournit des informations sur les imprimantes côté client au cours de l'ouverture de session, notamment le nom du pilote d'imprimante. Lors de la création automatique de l'imprimante client, le nom des pilotes d'imprimantes des serveurs Windows sont sélectionnés de manière à correspondre aux noms des modèles d'imprimante fournis par le client. Le processus de création automatique utilise ensuite les pilotes d'imprimantes identifiés et disponibles de manière à créer les files d'impression des clients redirigés.

Le processus général de définition des règles de remplacement de pilotes et de modification des paramètres d'impression pour les pilotes d'imprimantes clientes mappées est le suivant .
  1. Pour spécifier les règles de remplacement des pilotes pour les imprimantes clientes créées automatiquement, configurez le paramètre de stratégie Citrix Mappage et compatibilité du pilote d'imprimante en ajoutant le nom du pilote d'imprimante cliente et en sélectionnant le pilote de serveur à utiliser à la place du pilote d'imprimante cliente dans le menu Rechercher un pilote d'imprimante. Vous pouvez utiliser des caractères génériques dans ce paramètre. Par exemple, pour obliger toutes les imprimantes HP à utiliser un pilote spécifique, spécifiez HP* dans le paramètre de stratégie.
  2. Pour interdire un pilote d'imprimante, sélectionnez le nom de pilote et choisissez le paramètre Ne pas créer.
  3. Le cas échéant, vous pouvez modifier un mappage existant, supprimer un mappage ou modifier l'ordre des entrées de pilote dans la liste.
  4. Pour modifier les paramètres d'impression pour les pilotes d'imprimantes clientes mappées, sélectionnez le pilote d'imprimante, cliquez sur Paramètres, puis spécifiez les paramètres tels que la qualité d'impression, l'orientation et la couleur. Si vous spécifiez une option d'impression que le pilote d'imprimante ne prend pas en charge, cette option n'a aucun effet. Ce paramètre écrase les paramètres d'imprimante définis par l'utilisateur durant une session précédente.
  5. Citrix vous recommande de tester le comportement des imprimantes en détail après le mappage des pilotes, car certaines fonctionnalités d'imprimante peuvent être disponibles uniquement avec un pilote spécifique.

Lorsque les utilisateurs ouvrent une session, le système vérifie la liste de compatibilité des pilotes d’imprimantes clients avant de configurer les imprimantes clientes.

Optimiser les performances d'impression

Pour optimiser les performances d'impression, utilisez le Serveur d'impression universelle et un pilote d'impression universelle. Les stratégies suivantes contrôlent l'optimisation et la compression de l'impression :

  • Valeurs par défaut de l'optimisation de l'impression universelle. Spécifie les valeurs par défaut de l'imprimante universelle lorsqu'elle est créée pour une session :
    • Qualité d'image souhaitée spécifie la limite de compression d'image par défaut appliquée à l'impression universelle. Par défaut, Qualité standard est activée, signifiant que les utilisateurs peuvent uniquement imprimer des images à l'aide des compressions standard ou de qualité réduite.
    • Activer la compression lourde active ou désactive la réduction de la bande passante au-delà du niveau de compression défini par l'option Qualité d'image souhaitée, sans perte de qualité d'image. Par défaut, la compression intensive est désactivée.
    • Les paramètres Cache d'image et de police spécifient si oui ou non vous pouvez cacher des images et des polices qui s'affichent plusieurs fois dans le flux d'impression, assurant ainsi que chaque image ou police est envoyée à l'imprimante une seule fois. Par défaut, les images incorporées et les polices sont mises en cache.
    • Autoriser les non-administrateurs à modifier ces paramètres spécifie si les utilisateurs peuvent ou non modifier les paramètres d'optimisation d'impression dans une session. Par défaut, les utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier les paramètres par défaut d'optimisation de l'impression.
  • Limite de compression d'image de l'impression universelle. Définit la qualité maximale et le niveau de compression minimal disponibles pour les images imprimées avec le pilote d'imprimante universelle. Par défaut, la limite de compression d'image est définie sur Meilleure qualité (compression sans perte).
  • Limite de qualité d'impression de l'impression universelle. Spécifie le nombre maximal de points par pouce (dpi) disponible pour l'impression dans la session. Par défaut, aucune limite n'est spécifiée.

Par défaut, toutes les tâches d’impression sont destinées à la route d'imprimantes réseau à partir de la machine avec OS de serveur, au travers du réseau, et directement vers le serveur d’impression. Envisagez le routage des tâches d'impression via la connexion ICA si le réseau possède une certaine latence ou une bande passante limitée. Pour ce faire, désactivez le paramètre de stratégie Citrix Connexions directes aux serveurs d'impression. Les données envoyées aux clients via la connexion ICA sont compressées. Les transmissions de données sur le réseau étendu nécessitent donc moins de bande passante.

Améliorer les performances de session en limitant la bande passante d'impression : lors de l'impression de fichiers depuis des machines avec OS de serveur vers les imprimantes utilisateur, il se peut que d'autres canaux virtuels (vidéo, par exemple) peuvent rencontrer une baisse des performances en raison de compétition de la bande passante, spécialement si les utilisateurs accèdent à des serveurs via des réseaux lents. Pour empêcher ce type de dégradation, vous pouvez limiter la bande passante utilisée par l'impression cliente. En limitant la vitesse de transfert des données d’impression, vous pouvez augmenter la bande passante disponible dans le flux de données HDX pour le transfert des données vidéo et des informations relatives aux frappes clavier et aux clics de souris.

Important : si une limite de bande passante d'impression est définie, elle est respectée même lorsqu'aucun autre canal n'est utilisé.
Utilisez les paramètres d'imprimante de la stratégie Citrix Bande passante pour configurer les limites de session de bande passante d'impression. Pour définir les limites pour le site, réalisez cette tâche à l'aide de Studio. Pour définir les limites pour des serveurs individuels, effectuez cette tâche à l'aide de la console de gestion des stratégies de groupe dans Windows localement sur chaque machine avec OS de serveur.
  • Le paramètre Limite de bande passante de redirection d'imprimante permet de spécifier la bande passante en kilobits par seconde (kbps) disponible pour l'impression.
  • Le paramètre Pourcentage de limite de bande passante de redirection de l'imprimante permet de limiter la bande passante disponible pour l'impression à un pourcentage de la bande passante générale disponible.
    Remarque : pour spécifier la bande passante sous forme de pourcentage à l'aide du paramètre Pourcentage de limite de bande passante de redirection de l'imprimante, activez également le paramètre Limite de bande passante de session générale.

    Si vous entrez des valeurs pour les deux paramètres, le paramètre le plus restrictif (ayant la valeur la plus faible) est appliqué.

Pour obtenir des informations en temps réel sur la bande passante d'impression, utilisez Citrix Director.

Équilibrer la charge des serveurs d'impression universelle

La solution de serveur d'impression universelle peut monter en charge en ajoutant davantage de serveurs d'impression dans la solution d'équilibrage de charge. Il n'existe aucun point de défaillance unique car chaque VDA dispose de son propre équilibreur de charge pour répartir la charge d'impression auprès de tous les serveurs d'impression.

Utilisez les paramètres de stratégie, Serveurs d'impression universelle d'équilibrage de la charge et Seuil au-delà duquel les serveurs d'impression universelle sont hors service, pour répartir la charge de l'impression auprès de tous les serveurs d'impression dans la solution d'équilibrage de charge.

En cas de défaillance imprévue d'un serveur d'impression, le mécanisme de basculement de l'équilibreur de charge de chaque VDA répartit automatiquement les connexions d’imprimantes attribuées aux serveurs d'impression défaillants aux autres serveurs d'impression disponibles de façon à ce que toutes les sessions existantes et entrantes fonctionnent normalement sans affecter l'expérience de l'utilisateur et sans nécessiter l'intervention immédiate de l'administrateur.

Les administrateurs peuvent surveiller l'activité des serveurs d’impression d’équilibrage de charge à l'aide d'un ensemble de compteurs de performances pour suivre les indicateurs suivants sur le VDA :

  • Liste des serveurs d'impression dont la charge est équilibrée sur le VDA et leur état (disponible, indisponible)
  • Nombre de connexions d’imprimantes acceptées par chaque serveur d'impression
  • Nombre d’échecs de connexions d'imprimantes sur chaque serveur d'impression
  • Nombre de connexions d'imprimantes actives sur chaque serveur d'impression
  • Nombre de connexions d'imprimantes en attente sur chaque serveur d'impression

Afficher et gérer les files d’attente d’impression

Le tableau suivant récapitule l'emplacement d'affichage des imprimantes et de gestion des files d'attente dans votre environnement.

  Piste d'impression UAC activé ? Emplacement
Imprimantes clientes (imprimantes connectées à la machine utilisateur) Piste d'impression cliente Activé Le composant logiciel enfichable Gestion d'impression dans la console Microsoft Management Console
Désactivé Pré-Windows 8 : Panneau de configuration

Windows 8 : composant logiciel enfichable Gestion de l'impression

Imprimantes réseau (Imprimantes sur un serveur d'impression réseau) Piste d'impression réseau Activé Composant logiciel enfichable Serveur d’impression > Gestion de l'impression dans la console Microsoft Management Console
Désactivé Serveur d’impression > Panneau de configuration
Imprimantes réseau (Imprimantes sur un serveur d'impression réseau) Piste d'impression cliente Activé Composant logiciel enfichable Serveur d’impression > Gestion de l'impression dans la console Microsoft Management Console
Désactivé Pré-Windows 8 : Panneau de configuration

Windows 8 : composant logiciel enfichable Gestion de l'impression

Imprimantes serveur réseau locales (Imprimantes d'un serveur d'impression réseau qui sont ajoutées à une machine avec OS de serveur) Piste d'impression réseau Activé Serveur d’impression > Panneau de configuration
Désactivé Serveur d’impression > Panneau de configuration
Remarque : les files d'attente d'impression des imprimantes réseau utilisant la piste d'impression réseau sont privées et ne peuvent être gérées au travers du système.