Product Documentation

Problèmes connus

Jun 20, 2017

L'avertissement suivant s'applique à toute solution qui suggère de modifier une entrée de registre :

Avertissement

Toute utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre. Vous assumez l’ensemble des risques liés à l’utilisation de cet outil. Veillez à faire une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.

XenApp et XenDesktop

La version 7.13 de XenApp et de XenDesktop contient les problèmes suivants :

Installation et mise à niveau

  • L'installation ou la mise à niveau d’un Controller sur Windows Server 2012 R2, ou d’un VDA sur Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2 s'arrête si Windows KB2919355 n’a pas été installé. Pour éviter ce problème, installez cette mise à jour avant de commencer l’installation du VDA ou du Controller. Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter l'article CTX220340 du centre de connaissances.

    [#DNA-29861]
  • Si vous installez Studio (seul) sur une machine Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, l’installation échoue. Pour éviter ce problème, installez .NET 4.5.2 (ou une version ultérieure .NET) avant l’installation de Studio. (.NET 4.5.2 est disponible dans le dossier Support du support d’installation.)

    [#DNA-34355]
  • Sur les machines Windows 7, le programme d'installation de VDA VDAWorkstationCoreSetup crée des points de restauration du système pour chaque pilote ICAWS. Ce processus peut ajouter jusqu'à 15 minutes à l'installation du VDA. Pour contourner le problème, désactivez la fonctionnalité de restauration du système Windows (Panneau de configuration > Système > Protection du système > Configurer > Restaurer les paramètres, sélectionnez « Désactiver la protection du système »).

    [#HDX-5012]
  • Lorsque vous installez un VDA, la page Résumé peut contenir un message indiquant l’échec de la connexion à un Controller, même si le test de connexion a réussi. Le résultat du test de connexion sur la page du Delivery Controller est correct.

    [#DNA-17822]

  • VDA ne s’enregistre pas après la mise à niveau de XenApp et XenDesktop 7.1 vers XenApp et XenDesktop 7.12. Pour contourner ce problème, mettez à niveau vers 7.6 LTSR ou la dernière version actuelle (7.13).

    [#DNA-25044]

AppDisk

  • Après la mise à jour d'une image, certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement car les licences installées précédemment ne peuvent pas être vérifiées. Par exemple, après la mise à niveau d'une image, le lancement de Microsoft Office peut afficher un message d’erreur similaire à :

    « Microsoft Office Professionnel Plus 2010 ne peut pas vérifier la licence pour cette application. Une tentative de réparation a échoué ou a été annulée par l’utilisateur. L’application va s’arrêter. »

    Pour résoudre ce problème, désinstallez Microsoft Office et installez la nouvelle version sur l'image de base.
    [#401558]
  • Dans certains cas, le téléchargement d'applications Metro à partir du Windows Store vers une machine virtuelle du catalogue publiée échoue après un long délai.
    [#656703]

App-V

  • Si vous activez la case à cocher Citrix Personalization pour App-V : VDA, les composants « Citrix AppDisk / Personal vDisk » sont automatiquement sélectionnés. Il s'agit d'un problème connu dans cette version. Vous pouvez éviter ce problème en installant le VDA à partir de la ligne de commande contenant l’option /exclude « Personal vDisk ».

    [#DNA-29658]
  • Si une application App-V dans un groupe d’isolement ne se ferme pas correctement, les futurs démarrages qui dépendent d’autres applications affectées à un groupe d’isolement avec cette application peuvent échouer. Pour contourner ce problème, mettez fin au processus restant depuis le démarrage de l’application d’origine sur le VDA. Ensuite, supprimez le groupe d’isolement App-V et ajoutez-le à nouveau.
    [#DNA-24270]
  • Lorsque vous disposez de plusieurs packages App-V avec le même ID de package mais des ID de version différents et que vous ajoutez une application depuis l'un de ces packages à un groupe de mise à disposition, les applications des autres packages apparaissent également comme attribuées à ce groupe de mise à disposition dans le nœud Studio App-V Publishing. En fait, les applications des autres packages ne sont pas ajoutées au groupe de mise à disposition.

    [#DNA-23490]
  • Si vous modifiez des adresses de serveur App-V dans Studio, certaines propriétés des connexions de serveur que vous spécifiez peuvent revenir à leurs valeurs par défaut. Ces propriétés sont utilisées sur les VDA pour se connecter aux serveurs de publication App-V.

    Pour résoudre ce problème, vous devez reconfigurer les valeurs autres que celles par défaut pour toutes les propriétés réinitialisées sur les serveurs.

    Pour éviter ce problème, utilisez PowerShell pour spécifier les adresses de serveur App-V si ces serveurs utilisent des valeurs de propriété autres que celles par défaut.

    [#DNA-23487]

Director

  • Les données de tableau sur la page Tendances > Sessions peuvent être incomplètes : les données relatives à certaines sessions peuvent être absentes.

    [#DNA-28604]
  • Les données de tableau sur la page Filtres > Instances d’application peuvent être incomplètes lorsque vous appliquez des filtres : les données relatives à certaines instances d’application peuvent être absentes.

    [#DNA-28603]

General

  • Lorsque la qualité visuelle est définie sur Sans perte si possible, l’affichage du bureau peut être flou, même si l’indicateur sans perte indique que l’affichage est clair.

    Solution : configurez ce paramètre de Registre :

    HKLM\Software\Citrix\Graphics\
    Nom : PreviousFrameMatching
    Type : REG_DWORD
    Valeur : = 0

    [#HDX-8074]
  • L’authentification Citrix Kerberos (CtxAuth) ne fonctionne pas pour les VDA installés sur les machines Windows Server 2016 sur lesquelles sont installées les mises à jour Microsoft KB3213986.

    [#HDX-7402]
  • Lors de l'ouverture de session ou de la fermeture de session sur une machine Windows 10 ou Windows Server 2016, l'opération peut se mettre en pause et sembler se bloquer. Cliquez dans la fenêtre de session afin de reprendre l'opération.

    [#DNA-22958]
  • Lorsque le cache d'hôte local est activé, les utilisateurs avec des connexions de bureau peuvent ne pas être en mesure de se reconnecter au bureau pendant une panne. Si cela se produit, redémarrez le service Citrix High Availability Service.

    [#DNA-22957]
  • Le contenu publié ne démarrera pas correctement lorsqu'il est lancé depuis Citrix Receiver. Le contenu lancé via le client web StoreFront (ou l’Interface Web) se lance comme prévu.

    [#LC6316]
  • Lorsque vous utilisez le lecteur Windows Media avec RAVE activé dans une session, si vous effectuez un clic droit sur le contenu de la vidéo et sélectionnez Lecture en cours toujours visible, un écran noir s’affiche.

    [#HDX-4853]
  • S’il existe des entrées DNS périmées pour le serveur virtuel NetScaler Gateway sur la machine cliente, le transport adaptatif et Framehawk peuvent revenir au transport TCP au lieu du transport UDP.

    Pour contourner le problème, purgez le cache DNS sur le client et reconnectez pour établir la session à l’aide du transport UDP.

    [#HDX-7441]
  • Si vous utilisez l’optimisation E/S MCS pour un catalogue contenant des machines Windows 32 bits, la configuration d’un cache RAM supérieur à la valeur par défaut 256 Mo peut provoquer l’arrêt du système d’exploitation. Pour éviter ce problème, configurez un cache RAM inférieur.

    [#DNA-35054]

  • L’activation de la journalisation obligatoire dans Studio (Journalisation > Préférences > Autoriser modifications de la configuration du site lorsque la BDD n'est pas disponible) n'active pas la journalisation obligatoire.

    Pour contourner ce problème, utilisez l’applet de commande PowerShell Set-LogSite:

    set-logsite -State Mandatory

    Pour vérifier l’état actuel, entrez Get-LogSite.

    [#DNA-36114]

Autres composants

Des composants disponibles séparément sur les pages de téléchargement de XenApp et XenDesktop présentent les problèmes connus suivants.

Enregistrement de session

  • Lorsque vous mettez à niveau Administration de l’enregistrement de session depuis la version 7.6 vers 7.13 et choisissez Modifier dans Administration de l’enregistrement de session pour ajouter le service de journalisation de l’administrateur, le nom de l’instance SQL Server ne s’affiche pas sur la page de configuration de la journalisation d’administrateur. Le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous cliquez sur Suivant : « Le test de la connexion à la base de données a échoué. Entrez un nom d'instance de base de données correct. ».

    Solution : ajoutez le droit en lecture pour les utilisateurs localhost dans le dossier de registre de serveur SmartAuditor suivant : (HKEY_LOCAL_MACHINE:\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server).

    [SRT-1334]
  • Lors de l'enregistrement d'une session avec une résolution supérieure ou égale à 4 096 x 4 096, des fragments peuvent apparaître dans l'apparence de l'enregistrement.

    [#524973]
  • Lorsque Machine Creation Services (MCS) ou Provisioning Services (PVS) crée plusieurs VDA avec une image principale configurée et Microsoft Message Queuing (MSMQ) installé, ces VDA peuvent disposer de la même QMId dans certaines conditions. Cela peut entraîner différents problèmes, par exemple :
    • Les sessions peuvent ne pas être enregistrées, même si l'accord d'enregistrement est accepté.
    • Le serveur d'enregistrement de session peut ne pas pouvoir recevoir les signaux de fermeture de session, par conséquent l'état des sessions peut être toujours Actif.

La solution consiste à créer une QMId unique pour chaque VDA et elle varie selon les méthodes de déploiement.

Aucune action supplémentaire n'est requise si des VDA avec OS de bureau sur lesquels un agent d'enregistrement de session est installé seront créés avec PVS 7.7 ou version ultérieure et MCS ou version ultérieure en mode de bureau statique ; par exemple, configurés pour rendre toutes les modifications persistantes avec un Personal vDisk ou disque local distinct du VDA.

Pour les VDA avec OS de serveur créés avec MCS ou PVS et les VDA avec OS de bureau qui sont configurés pour supprimer toutes les modifications lorsque l'utilisateur ferme sa session, utilisez le script GenRandomQMID.ps1 pour modifier la QMId au démarrage du système. Modifiez la stratégie de gestion de l'alimentation pour vous assurer qu'un nombre suffisant de VDA sont en cours d'exécution avant les tentatives de connexion des utilisateurs.

Pour utiliser le script GenRandomQMID.ps1, procédez comme suit :

1. Vérifiez que la stratégie d'exécution est définie sur RemoteSigned ou Unrestricted dans PowerShell.

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

2. Créez une tâche planifiée, définissez le déclencheur sur Au démarrage du système et exécutez le compte SYSTEM sur la machine avec l'image principale PVS ou MCS.

3. Ajoutez la commande en tant que tâche de démarrage.

powershell .exe -file C:\GenRandomQMID.ps1

Résumé du script GenRandomQMID.ps1 :

  1. Supprimez la QMId actuelle du registre.
  2. Ajoutez SysPrep = 1 à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSMQ\Parameters.
  3. Arrêtez les services associés, notamment CitrixSmAudAgent et MSMQ.
  4. Pour générer une QMId aléatoire, démarrez les services arrêtés précédemment.
GENRANDOMQMID.PS1 pour référence Copier

# Remove old QMId from registry and set SysPrep flag for MSMQ

Remove-Itemproperty -Path HKLM:Software\Microsoft\MSMQ\Parameters\MachineCache -Name QMId -Force

Set-ItemProperty -Path HKLM:Software\Microsoft\MSMQ\Parameters -Name "SysPrep" -Type DWord -Value 1

# Get dependent services

$depServices = Get-Service -name MSMQ -dependentservices | Select -Property Name

# Restart MSMQ to get a new QMId

Restart-Service -force MSMQ

# Start dependent services

if ($depServices -ne $null) {

    foreach ($depService in $depServices) {

        $startMode = Get-WmiObject win32_service -filter "NAME = '$($depService.Name)'" | Select -Property StartMode

        if ($startMode.StartMode -eq "Auto") {

            Start-Service $depService.Name

        }
}

}

[#528678]

  • Lorsque vous modifiez votre type de licence XenApp ou XenDesktop, cette modification ne prend pas effet immédiatement pour l'enregistrement de session.

    Solution : redémarrez votre machine VDA.

    [#532393]
  • L'installation des composants du serveur d'enregistrement de session échoue avec les codes d'erreur 2503 et 2502.

    Résolution : vérifiez la liste de contrôle d'accès (ACL) du dossier C:\windows\Temp pour vous assurer que les utilisateurs sous Utilisateurs et groupes locaux > Groupes > Utilisateurs ont un accès en écriture à ce dossier. Si ce n'est pas le cas, ajoutez manuellement les autorisations en écriture.

    [#611487]
  • Étant donné que l'enregistrement de session ne prend pas en charge le mode d'affichage Framehawk, les sessions en mode d'affichage Framehawk ne peuvent pas être enregistrées et lues correctement. Les sessions enregistrées dans le mode d'affichage Framehawk peuvent ne pas contenir les activités de session.

    [#622085]
  • La réinstallation de la journalisation de l'administrateur par un utilisateur disposant de droits dbcreator et securityadmin sur le serveur SQL Server peut échouer si la journalisation de l'administrateur a été précédemment installée par un autre utilisateur disposant au minimum des mêmes droits sur SQL Server.

    Solution : réinstallez la base de données de journalisation de l'administrateur avec un compte utilisateur disposant du droit sysadmin sur le serveur SQL Server.

    [#655644]

Build 19005 du Système de licences Citrix 11.14

  • Lorsque vous essayez de démarrer Citrix Licensing Manager et que Firefox est le navigateur par défaut, Citrix Licensing Manager n’est pas accessible et Firefox affiche un message d’erreur générique.

    Solution : forcez l'actualisation (crtl + F5).

    [#LIC-107]
  • Il est possible que la commande udadmin ne supprime pas les licences lorsque le nom du périphérique contient une apostrophe.

    Solution : utilisez une barre oblique inverse comme caractère d'échappement. Par exemple, udaadmin.exe –f XDT_PLT_UD – “jim\’s” –delete

    [#LIC-142]

Pour connaître les problèmes connus et résolus du Système de licences Citrix 11.14, consultez la section Problèmes connus et résolus du Système de licences Citrix 11.14.