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Surveiller les déploiements

Jul 25, 2017

Surveiller les sites

Avec des permissions d'administrateur complet, lorsque vous ouvrez Director, le Tableau de bord fournit un emplacement centralisé permettant de surveiller l'intégrité et l'utilisation d'un site.

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S'il n'existe actuellement aucune erreur et qu'aucune erreur ne s'est produite au cours des dernières 60 minutes, les panneaux ne s'affichent pas. Lorsqu'il existe des erreurs, le panneau d'échec spécifique s'affiche automatiquement.

Remarque : en fonction des licences de votre organisation et des privilèges de l'administrateur, certaines options ou fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles.
Panneau Description

Échecs de connexion utilisateur

Échecs de connexion lors des dernières 60 minutes. Cliquez sur les catégories situées en regard du nombre total pour afficher les métriques pour ce type d'échec. Dans la table suivante, ce nombre est réparti par groupe de mise à disposition. Échecs de connexion inclut les erreurs causées par les limites d'application qui sont atteintes. Pour de plus amples informations sur les limites d'application, consultez la section Applications.

Machines avec OS de bureau en échec ou Machines avec OS de serveur en échec Nombre total d'échecs dans les dernières 60 minutes réparties par groupes de mise à disposition. Échecs répartis par types, y compris les échecs de démarrage, bloqués au démarrage, et non enregistrés. Pour les machines avec OS de serveur, les erreurs comprennent également le moment où les machines atteignent une charge maximale.
Statut de la licence
  • Les alertes du serveur de licences affichent des alertes envoyées par le serveur de licences et les actions requises pour la résolution des alertes.
    Requiert le serveur de licences version 11.12.1 ou supérieure.
  • Les alertes Delivery Controller affichent les détails de l'état des licences comme elles sont vues par le Controller et sont envoyées par le Controller.
    Requiert un Controller pour XenApp 7.6 ou XenDesktop 7.6 ou version ultérieure.
Vous pouvez définir le seuil des alertes dans Studio.
Session(s) connectée(s) Sessions connectées sur tous les groupes de mise à disposition pour les dernières 60 minutes.
Durée moyenne de l'ouverture de session Données d'ouverture de session pour les dernières 60 minutes. Le nombre important sur la gauche est la durée moyenne d’ouverture de session sur l'heure en cours.

Les données d'ouverture de session pour les VDA antérieurs à XenDesktop 7.0 ne sont pas incluses dans cette moyenne.

Pour de plus amples informations, consultez la section Diagnostiquer les problèmes de connexion utilisateur.

Infrastructure.

Dresse la liste de l’infrastructure de votre site – hôtes et Controller. 

Pour l’infrastructure de XenServer ou VMware, vous pouvez afficher les alertes de performance.

Par exemple, vous pouvez configurer XenCenter pour générer des alertes de performances lorsque l'utilisation de l'UC, E/S réseau ou E/S disque dépasse un seuil spécifié sur un serveur ou une machine virtuelle géré(e). Par défaut, l'intervalle de répétition d'alerte est de 60 minutes, mais vous pouvez le configurer. Pour de plus amples informations, consultez la section XenCenter Performance Alerts dans le Guide de l'administrateur de Citrix XenServer 7.0 (en anglais).

Remarque : l'absence d'icône pour une mesure donnée indique que cette mesure n'est pas prise en charge par le type de l'hôte utilisé. Par exemple, aucune information d’intégrité n’est disponible pour les hôtes System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS et CloudStack.

Continuez à résoudre les problèmes à l'aide de ces options (qui sont répertoriées ci-dessous) :

Contrôler des sessions

Si une session devient déconnectée, elle reste active et ses applications continuent d'être exécutées, mais la machine cliente ne communique plus avec le serveur.

Action Description

Afficher la machine ou la session actuellement connectée de l’utilisateur

À partir des vues Gestionnaire d'activités et Détails de l'utilisateur, affichez la machine ou la session actuellement connectée de l’utilisateur et une liste de toutes les machines et des sessions auxquelles cet utilisateur a accès. Pour accéder à cette liste, cliquez sur l'icône de sélection de session dans la barre de titre utilisateur. Pour plus d'informations, consultez la section Restaurer les sessions.

Afficher le nombre total de sessions déconnectées sur tous les groupes de mise à disposition

Depuis le Tableau de bord, dans le panneau Sessions connectées, affichez le nombre total de sessions connectées sur les groupes de mise à disposition pour les dernières 60 minutes. Puis cliquez sur le nombre total, qui ouvre la vue Filtres, où vous pouvez afficher les données de session graphiques basées sur les groupes de mise à disposition sélectionnés et les plages et l'utilisation au travers des groupes de mise à disposition.

Mettre fin aux sessions inactives

La vue Filtres de session affiche des données relatives à toutes les sessions actives. Filtrez les sessions en fonction de l'utilisateur associé, du groupe de mise à disposition, de l'état de la session et du temps d’inactivité supérieur à un seuil spécifié. Dans la liste filtrée, sélectionnez les sessions à fermer. Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter la section Résolution des problèmes d'applications.

Afficher les données sur une période plus longue

Dans la vue Tendances, sélectionnez l’onglet Sessions pour affiner les données d'utilisation de manière plus spécifique pour les sessions connectées et déconnectées sur une période de temps plus longue (c'est-à-dire, les totaux de session antérieurs aux dernières 60 minutes). Pour afficher ces informations, cliquez sur Afficher les tendances historiques.

Remarque : si la machine utilisateur exécute un Virtual Delivery Agent (VDA) d'ancienne génération, telle qu'un VDA antérieur à la version 7 ou un Linux VDA, Director ne peut pas afficher d'informations complètes sur la session. Un message s'affiche indiquant que les informations ne sont pas disponibles.

Affichez le protocole de transport en cours d’utilisation pour le type de connexion HDX pour la session actuelle dans le panneau Détails de session. Ces informations sont disponibles pour les sessions lancées sur des VDA 7.13 ou version ultérieure.

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  • Pour le type de connexion HDX :
    • Le protocole affiché est UDP, si EDT est utilisé pour la connexion HDX.
    • Le protocole affiché est TCP, si TCP est utilisé pour la connexion HDX.
  • Pour le type de connexion RDP, le protocole affiché est S.O..

Lorsque le transport adaptatif est configuré, le protocole de transport de la session bascule dynamiquement entre EDT (via UDP) et TCP, selon les conditions de réseau. Si la session HDX ne peut pas être établie à l’aide d’EDT, elle utilise le protocole TCP.

Pour plus d’informations sur la configuration du transport adaptatif, consultez la section Transport adaptatif.

Filtrer les données pour résoudre les échecs

Lorsque vous cliquez sur des nombres sur le tableau de bord ou que vous sélectionnez un filtre pré défini depuis le menu Filtres, la vue Filtres s'ouvre pour afficher les données basées sur la machine sélectionnée ou le type d'échec.

Les filtres pré définis ne peuvent être modifiés, mais vous pouvez enregistrer un filtre pré défini en tant que filtre personnalisé puis le modifier. De plus, vous pouvez créer des vues de filtres personnalisés de machines, de connexions et de sessions sur tous les groupes de mise à disposition.

  1. Sélectionner une vue :
    • Machines. Sélectionnez des machines avec OS de bureau ou des machines avec OS de serveur. Ces vues illustrent le nombre de machines configurées. L'onglet Machines avec OS de serveur comprend également l'index de calculateur de charge, qui indique la distribution des compteurs de performances et les info-bulles du nombre de sessions si vous survolez le lien avec la souris.
    • Sessions. Vous pouvez également afficher le nombre de sessions depuis la vue Sessions. Utilisez les mesures de délai d’inactivité pour identifier les sessions qui restent inactives au-delà d’une période de temps donnée.
    • Connexions. Filtrez les connexions par différentes périodes de temps, y compris les 60 dernières minutes, les dernières 24 heures ou les derniers 7 jours.
    • Instances d'application. Cette vue affiche les propriétés de toutes les instances d’application sur les VDA d'OS de serveur et de bureau. Les mesures de délai d’inactivité de session sont disponibles pour les instances d’application sur les VDA d’OS de serveur. 
  2. Pour Filtrer par, sélectionnez le critère.
  3. Utilisez les onglets supplémentaires pour chaque vue, selon vos besoins, pour terminer le filtre.
  4. Sélectionnez des colonnes supplémentaires, selon vos besoins, pour résoudre plus de problèmes.
  5. Enregistrez votre filtre et attribuez-lui un nom. 
  6. Pour accéder aux filtres à partir de plusieurs serveurs Director, stockez les filtres sur un dossier partagé accessible à partir de ces serveurs :
    • Le dossier partagé doit avoir des autorisations Modifier pour les comptes sur le serveur Director. 
    • Les serveurs Director doivent être configurés pour accéder au dossier partagé. Pour ce faire, exécutez Gestionnaire des services Internet. Dans Sites > Site Web par défaut > Director> Paramètres de l'application, modifiez le paramètre Service.UserSettingsPath pour qu'il reflète le chemin d'accès UNC du dossier partagé.
  7. Pour ouvrir le filtre plus tard, depuis le menu Filtres, sélectionnez le type de filtre (Machines, Sessions, Connexions ou Instances d'application), puis sélectionnez le filtre enregistré.
  8. Si nécessaire, pour les vues Machines ou Connexions, utilisez les commandes de puissance pour toutes les machines que vous sélectionnez dans la liste filtrée. Pour la vue Sessions, utilisez les commandes ou l'option de session pour envoyer des messages.
  9. Dans les vues Machines et Connexions, cliquez sur Raison de l'échec pour une machine ou une connexion en échec afin d'obtenir une description détaillée de l'échec et des actions recommandées pour résoudre le problème. Les raisons de l'échec et les actions recommandées pour des défaillances de machines et de connexion sont disponibles dans le Citrix Director 7.12 Failure Reasons Troubleshooting Guide.
  10. Dans la vue Machines, cliquez sur le lien du nom d'une machine pour accéder à la page Détails de la machine correspondante. Cette page affiche les détails de la machine, fournit des contrôles de l'alimentation, affiche les graphiques de CPU, de mémoire, de surveillance des disques et de surveillance des GPU. Cliquez aussi sur Afficher utilisation historique pour afficher les tendances d’utilisation des ressources pour la machine. Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter la section Dépanner les machines.
  11. Dans la vue Instances d’application, triez ou filtrez en fonction d'un temps d’inactivité supérieur à une période de temps donnée. Sélectionnez les instances d’application inactives à fermer. La fin de session ou la déconnexion d’une instance d’application met fin à toutes les instances de l’application actives dans la même session. Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter la section Résolution des problèmes d'applications.
    Remarque : la page de filtre des instances d’application et les mesures de délai d’inactivité dans les pages de filtre des sessions sont disponibles si Director, les Delivery Controller et les VDA sont à la version 7.13 ou ultérieure. 

Contrôler les tendances historiques sur un site

La vue Tendances accède aux informations de tendances d'historique pour les sessions, les échecs de connexion, les échecs de machines, les performances d'ouverture de session, l'évaluation de charge, la gestion de la capacité, l'utilisation de la machine et l'utilisation des ressources pour chaque site. Pour trouver ces informations, cliquez sur le menu Tendances.

Cette fonctionnalité d'exploration vous permet de naviguer au travers des diagrammes de tendances en effectuant un zoom avant sur une période de temps (en cliquant sur un point de données dans le diagramme) et en effectuant un éclatement pour afficher les détails associés avec la tendance. Elle vous permet de mieux comprendre les détails des personnes ou éléments affecté(e)s par les tendances affichées.

Pour modifier l'étendue par défaut de chaque graphique, appliquez un filtre différent aux données.

Choisissez une période de temps pendant laquelle vous souhaitez utiliser les informations de tendances historiques ; la période de temps disponible dépend de votre déploiement de Director comme suit :

  • des rapports de tendance pour l'année écoulée (365 jours) sont disponibles sur les sites sous licence Platinum ; 
  • des rapports de tendance pour le mois écoulé (31 jours) sont disponibles sur les sites sous licence Enterprise ;
  • des rapports de tendance pour la semaine écoulée (7 jours) sont disponibles sur les sites sans licence Platinum et Enterprise.

Remarque :

  • Dans tous les déploiements de Director, les informations de tendances Sessions, Échecs et Performances d'ouverture de session sont présentées sous forme de graphiques et de tableaux lorsque la période de temps est définie sur Mois dernier ou une période plus courte. Lorsque la période de temps est définie sur Année dernière, les informations de tendance sont disponibles sous forme de graphiques, mais pas de tableaux.
  • Les valeurs par défaut de rétention de nettoyage des données de tendances par Monitoring Service sont disponibles dans la section Granularité de données et rétention dans Accès aux données à l'aide de l'API. Les clients sur sites avec licence Platinum peuvent modifier la rétention de nettoyage sur leur nombre de jours de rétention désirés.

Action

Description

Afficher les tendances des sessions

Dans l’onglet Sessions, sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période de temps pour afficher des informations plus détaillées sur le nombre de sessions simultanées.

Afficher les tendances pour les échecs de connexion

Depuis l'onglet Échecs, sélectionnez la connexion, le type de machine, le type d'échec, le groupe de mise à disposition et la période de temps pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur les échecs de connexion utilisateur sur votre site.

Afficher les tendances des échecs de machine

Depuis l'onglet Machines avec OS de bureau défectueuses ou Machines avec OS serveur, sélectionnez le type de défaillance, le groupe de mise à disposition et la période de temps pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur les échecs de machine sur votre site.

Afficher les tendances pour les performances d’ouverture de session

Dans l'onglet Performances d'ouverture de session, sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période de temps pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur la durée d'ouverture de session de l'utilisateur sur votre site et si le nombre d'ouvertures de session affecte les performances. Cette vue affiche également la durée moyenne des phases d'ouverture de session, telles que la durée de la négociation et la durée de démarrage de la machine virtuelle.
Ces données sont spécifiques aux ouvertures de session des utilisateurs et ne comprennent pas les utilisateurs essayant de se reconnecter à des sessions déconnectées.
Le tableau en dessous du diagramme affiche la Durée de connexion par session utilisateur. L'administrateur peut choisir les colonnes à afficher et trier le rapport en fonction de n’importe colonne.
Pour de plus amples informations, consultez la section Diagnostiquer les problèmes de connexion utilisateur.

Afficher les tendances pour l'évaluation de charge

Dans l'onglet Index de calculateur de charge, affichez un graphique contenant des informations plus détaillées sur la charge distribuée entre les machines avec OS de serveur. Les options de filtre de ce graphique incluent le groupe de mise à disposition ou la machine avec OS de serveur dans un groupe de mise à disposition, la machine avec OS de serveur (disponible uniquement si la machine avec OS de serveur d'un groupe de mise à disposition a été sélectionnée), et la plage.

Afficher l'utilisation des applications hébergées

La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de la licence de votre organisation.
À partir de l'onglet Gestion de la capacité, sélectionnez l'onglet Utilisation des applications hébergées, sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période de temps pour visualiser un graphique affichant la période d'utilisation simultanée maximale et une table affichant l'utilisation de l'application. À partir de la table affichant l'utilisation de l'application, vous pouvez choisir une application spécifique pour voir les détails et une liste des utilisateurs qui utilisent, ou ont utilisé l'application.

Afficher l'utilisation des OS de bureau et de serveur

La vue Tendances affiche l'utilisation des OS de bureau par site et par groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Site, l'utilisation est indiquée par groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Groupe de mise à disposition, l'utilisation est indiquée par utilisateur.
La vue Tendances affiche également l'utilisation des OS de serveur par site, par groupe de mise à disposition et par machine. Lorsque vous sélectionnez Site, l'utilisation est indiquée par groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Groupe de mise à disposition, l'utilisation est indiquée par machine et par utilisateur. Lorsque Machine est sélectionné, l'utilisation est indiquée par utilisateur.

Afficher l'utilisation de machine virtuelle

À partir de l'onglet Utilisation de machine, sélectionnez Machines avec OS de bureau ou Machines avec OS de serveur pour obtenir une vue en temps réel de votre utilisation des machines virtuelles, ce qui vous permet d'évaluer rapidement les besoins en capacité de votre site.
Disponibilité d'OS de bureau : affiche l'état actuel des machines avec OS de bureau (VDI) par disponibilité pour la totalité du site ou un groupe de mise à disposition spécifique.
Disponibilité d'OS de serveur : affiche l'état actuel des machines avec OS de serveur par disponibilité pour la totalité du site ou un groupe de mise à disposition spécifique.

Afficher l'utilisation des ressources

À partir de l'onglet Utilisation des ressources, sélectionnez Machines avec OS de bureau ou Machines avec OS de serveur pour afficher les tendances historiques d'utilisation d'UC et de mémoire et les données E/S par seconde et latence de disque pour chaque machine VDI afin de mieux planifier les capacités. 
Cette fonctionnalité requiert la version 7.11 ou ultérieure de Delivery Controller et de VDA.
Les graphiques affichent des données d'UC moyenne, de mémoire moyenne, de nombre moyen d'E/S par seconde, de latence de disque et de sessions simultanées maximales. Vous pouvez accéder aux détails de la machine et afficher des données et des graphiques pour les 10 processus consommant le plus d'UC. Filtrez par groupe de mise à disposition et période. Les graphiques pour CPU, utilisation de la mémoire et sessions simultanées maximum sont disponibles pour les 2 dernières heures, les dernières 24 heures, les 7 derniers jours, le dernier mois et la dernière année. Les graphiques de nombre moyen d'E/S par seconde et de latence de disque sont disponibles pour les dernières 24 heures, le dernier mois et la dernière année. 
Remarque :

  • Le paramètre de stratégie Surveillance, Activer le suivi des processus, doit être défini sur « Autorisé » pour collecter et afficher les données dans le tableau des 10 processus les plus utilisés sur la page Utilisation historique des machines. Par défaut, la stratégie est définie sur « Interdite ».
  • Toutes les données d'utilisation des ressources sont collectées par défaut. Cela peut être désactivé à l'aide du paramètre de stratégie Activer le suivi des ressources.  

Le tableau sous les graphiques affiche les données d’utilisation des ressources par machine. 
Remarque : Nbre moyen d'E/S par seconde indique les moyennes quotidiennes. E/S par seconde max. est calculé comme la moyenne la plus élevée d'E/S pour la période sélectionnée. (Le nombre moyen d'E/S par seconde est la moyenne d'E/S par seconde collectée au cours de l’heure sur le VDA). 

Afficher les données d'analyse du réseau

Remarque : la disponibilité de cette fonctionnalité dépend de la licence de votre organisation et de vos permissions d’administrateur. Cette fonctionnalité requiert la version 7.11 ou ultérieure de Delivery Controller.
Dans l'onglet Réseau, surveillez votre analyse réseau, qui fournit une vue contextuelle utilisateur, application et bureau du réseau. Grâce à cette fonctionnalité, Director fournit des analyses avancées du trafic ICA dans votre déploiement via les rapports HDX Insight de NetScaler Insight Center ou NetScaler MAS.Pour de plus amples informations, consultez la section Configurer l’analyse réseau.

Créer des rapports personnalisés

L'onglet Rapports personnalisés offre une interface utilisateur pour générer des rapports personnalisés contenant des données en temps réel et des données historiques provenant de la base de données de surveillance sous forme de tableau.
Remarque : cette fonctionnalité requiert la version 7.12 ou ultérieure de Delivery Controller.
À partir de la liste des requêtes de rapport personnalisé enregistrées précédemment, vous pouvez exporter le rapport au format CSV, copier et partager la requête OData correspondante, ou modifier la requête.
Vous pouvez créer une requête de rapport personnalisé basée sur les machines, les connexions, les sessions, ou les instances d'application. Spécifiez les conditions de filtrage à l'aide de champs tels que la machine, le groupe de mise à disposition ou la période de temps. Spécifiez les colonnes supplémentaires requises dans votre rapport personnalisé. L'aperçu affiche un exemple des données du rapport. L'enregistrement de la requête de rapport personnalisé l'ajoute à la liste des requêtes enregistrées.
Vous pouvez créer un rapport personnalisé basé sur une requête OData copiée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Requête OData et collez la requête OData copiée. Vous pouvez enregistrer la requête résultante pour l'exécuter ultérieurement.
Remarque : les noms de colonne dans les rapports Aperçu et Exporter générés à l’aide de requêtes ODatane ne sont pas localisés, ils s’affichent en anglais.

Les icônes de drapeaux sur le graphique indiquent des actions ou événements significatifs pour cette période spécifique. Placez le pointeur sur un drapeau et cliquez pour obtenir la liste des événements ou actions.

Remarque : les données d’ouverture de session de la connexion HDX ne sont pas collectées pour les VDA antérieurs à la version 7. Pour les VDA antérieurs, les données du graphique sont affichées en tant que 0.

Exporter des rapports

Vous pouvez exporter les données sur les tendances pour générer des rapports d'utilisation et de gestion de la capacité. L'exportation prend en charge les formats de rapport PDF, Excel et CSV. Les rapports aux formats PDF et Excel contiennent les tendances représentées sous la forme de graphiques et de tableaux. Les rapports au format CSV contiennent des données tabulaires pouvant être traitées pour générer des vues ou être archivées. 

Pour exporter un rapport :

  1. Accédez à l'onglet Tendances.
  2. Définissez les critères de filtre et la période de temps, puis cliquez sur Appliquer. Le graphique et le tableau des tendances sont renseignés avec les données.
  3. Cliquez sur Exporter et entrez le nom et le format du rapport.

Director génère le rapport en fonction des critères de filtre que vous avez sélectionnés. Si vous modifiez les critères de filtre, cliquez sur Appliquer avant de cliquer sur Exporter.

Remarque : l'exportation d'une grande quantité de données entraîne une augmentation significative de la consommation de mémoire et d'UC pour le serveur Director, le Delivery Controller et les serveurs SQL. Le nombre d'opérations d'exportation simultanées et le volume de données qui peuvent être exportées sont définis sur les limites par défaut permettant d'obtenir les meilleures performances d'exportation.

Remarque

Exporter une grande quantité de données entraîne une augmentation significative de la consommation de mémoire et d'UC pour le serveur Director, le Delivery Controller et les serveurs SQL. Le nombre d'opérations d'exportation simultanées et le volume de données qui peuvent être exportées sont définis sur les limites par défaut permettant d'obtenir les meilleures performances d'exportation.

Limites d'exportation prises en charge

Les rapports PDF et Excel exportés contiennent le graphique complet correspondant aux critères de filtre sélectionnés, mais les données tabulaires de tous les formats de rapport sont tronquées au-delà des limites par défaut définies pour le nombre de lignes ou d'enregistrements dans le tableau. Le nombre de données pris en charge par défaut est défini en fonction du format du rapport. 

Vous pouvez modifier la valeur par défaut en configurant les paramètres d'application Director dans Internet Information Services (IIS).

Format de rapport

Nombre d'enregistrements pris en charge par défaut

Champs dans les paramètres d'application Director

Nombre maximal d'enregistrements pris en charge

PDF

500

UI.ExportPdfDrilldownLimit

5000

Excel

100,000

UI.ExportExcelDrilldownLimit

100,000

CSV

100 000 (10 000 000 dans l'onglet Sessions)

UI.ExportCsvDrilldownLimit

100,000

Pour modifier la limite du nombre d'enregistrements que vous pouvez exporter :

  1. Ouvrez la console du gestionnaire IIS.
  2. Accédez au site Web Director sous le site Web par défaut.
  3. Cliquez deux fois sur Paramètres d'application.
  4. Modifiez le champ ou ajoutez un nouveau champ.

L'ajout de ces valeurs de champ dans Paramètres d'application remplace les valeurs par défaut.

Avertissement : la définition de valeurs de champ supérieures au nombre maximal d'enregistrements pris en charge peut avoir un impact sur les performances d'exportation et n'est pas prise en charge.

Gestion des erreurs

Cette section explique comment gérer les erreurs que vous pourriez rencontrer lors de l'opération d'exportation.

  • Director a expiré

Cette erreur peut se produire en raison de problèmes de réseau ou d'utilisation élevée des ressources sur le serveur Director ou par le service de surveillance.

Le délai d'expiration par défaut est de 100 secondes. Pour augmenter le délai d'expiration du service Director, définissez la valeur du champ Connector.DataServiceContext.Timeout dans les paramètres d'application Director dans Internet Information Services (IIS) :

1. 1. Ouvrez la console du gestionnaire IIS.

2. Accédez au site Web Director sous le site Web par défaut.

3. Cliquez deux fois sur Paramètres d'application.

4. Modifiez la valeur Connector.DataServiceContext.Timeout

  • Le service de surveillance a expiré

Cette erreur peut se produire en raison de problèmes de réseau ou d'utilisation élevée des ressources sur le serveur SQL ou par le service de surveillance.

Pour augmenter le délai d'expiration du service de surveillance, exécutez les commandes PowerShell suivantes sur le Delivery Controller :

commande Copier

asnp Citrix.*

Get-MonitorConfiguration

Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

  • Opérations d'exportation ou d'aperçu max. simultanées en cours

Director prend en charge une seule instance d'exportation ou d'aperçu. Si vous recevez une erreur concernant les opérations d'exportation ou d'aperçu simultanées maximales, attendez avant d'effectuer la prochaine opération d'exportation.

Il est possible d'augmenter le nombre d'opérations d'exportation ou d'aperçu simultanées, mais cela peut avoir un impact sur les performances de Director et n'est pas prise en charge :

1. 1. Ouvrez la console du gestionnaire IIS.

2. Accédez au site Web Director sous le site Web par défaut.

3. Cliquez deux fois sur Paramètres d'application.

4. Modifiez la valeur UI.ConcurrentExportLimit.

  • Espace disque insuffisant dans Director

Chaque opération d'exportation requiert un maximum de 2 Go d'espace disque disponible dans le dossier temporaire de Windows. Réessayez d'exporter après avoir libéré de l'espace ou ajouté de l'espace disque sur le serveur Director.

Contrôler les corrections à chaud

Pour afficher les corrections à chaud installées sur un VDA de machine (physique ou VM) spécifique, choisissez la vue Détails de la machine.

Contrôler les états d'alimentation de la machine utilisateur

Pour contrôler l'état des machines que vous sélectionnez dans Director, utilisez les options de Contrôle de l'alimentation. Ces options sont disponibles pour les machines avec système d'exploitation de bureau, mais pas pour les machines avec système d'exploitation de serveur.

Remarque : cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les machines physiques utilisant Remote PC Access.
Commande Fonction
Redémarrer Effectue une fermeture (en douceur) ordonnée de la VM, et tous les processus en cours d'exécution sont arrêtés individuellement avant le redémarrage de la VM. Par exemple, sélectionnez les machines qui s'affichent dans Director en tant que « n'a pas réussi à démarrer » et utilisez cette commande pour les redémarrer.
Forcer le redémarrage Redémarre la VM sans tenter d'effectuer de procédure de fermeture. Cette commande ne fonctionne de la même manière que lorsque vous débranchez un serveur physique puis le rebranchez et le redémarrez à nouveau.
Fermeture Effectue une fermeture (en douceur) ordonnée de la VM ; tous les processus en cours d'exécution sont arrêtés individuellement.
Forcer la fermeture Arrête la VM sans effectuer tout d'abord une procédure de fermeture. Cette commande fonctionne de la même manière que lorsque vous débranchez un serveur physique. Il est possible que tous les processus en cours d'exécution ne soient pas arrêtés, et vous risquez de perdre des données si vous arrêtez la VM de cette manière.
Suspendre Permet de suspendre une VM en cours d'exécution dans son état actuel et stocke cet état dans un fichier sur le référentiel de stockage par défaut. Cette option vous permet de fermer le serveur hôte de la VM et plus tard, après le redémarrage, reprendre la VM, le retourner à son état d'origine en cours d'exécution.
Reprendre Reprend une VM suspendue et restaure l'état en cours d'exécution d'origine.
Démarrage Démarre une VM lorsqu'elle est désactivée (également appelé un démarrage à froid).

Si les actions du contrôle de l'alimentation échouent, placez le curseur de la souris sur l'alerte et un message contextuel s'affiche avec des détails sur l'échec.

Empêcher les connexions aux machines

Utiliser le mode maintenance pour empêcher de nouvelles connexions temporairement lorsque l'administrateur approprié effectue des tâches de maintenance sur l'image.

Lorsque vous activez le mode maintenance sur les machines, aucune nouvelle connexion n'est autorisée jusqu'à ce que vous la désactiviez. Si la session des utilisateurs est actuellement ouverte, le mode maintenance prend effet dès que les sessions de tous les utilisateurs sont fermées. Pour les utilisateurs qui ne ferment pas leur session, envoyez un message les informant que les machines vont être arrêtées à un certain moment, et utilisez les commandes d'alimentation pour forcer la fermeture des machines.

  1. Sélectionnez la machine dans la vue Détails de l'utilisateur ou un groupe de machines dans la vue Filtres.
  2. Sélectionnez le mode Maintenance et activez l'option.

Si un utilisateur essaie de se connecter à un bureau affecté lors qu'il se trouve en mode maintenance, un message s'affiche indiquant que le bureau est actuellement non disponible. Aucune nouvelle connexion ne peut être effectuée tant que vous n'aurez pas désactivé le mode maintenance.