Product Documentation

Citrix Insight Services

Jul 08, 2016

Citrix Insight Service(CIS)は、診断およびトラブルシューティングのためにCitrixが提供する主要なプラットフォームです。 CISを使用することで、技術ユーザー(顧客、パートナー、エンジニア)は自己診断を行い、問題を解決し、環境を最適化することができます。 CISの詳細、最新情報、および機能について詳しくは、https://cis.citrix.com/を参照してください(Citrixのアカウント資格情報が必要です)。

このXenAppおよびXenDesktopのリリースでは、以下のCISツールと技術がサポートされます。

Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム(CEIP)

CEIPにオプトインすると、匿名の統計および使用状況情報が、Citrix製品の品質およびパフォーマンスを向上させる目的で送信されます。 詳しくは、http://more.citrix.com/XD-CEIPを参照してください。 

以下のタスクを実行するとCEIPにオプトインすることができます。 この一覧ではすべてを網羅しているわけではありません。オプトインの対象は今後も拡大し続けます。

  • XenAppまたはXenDesktopのサイトの作成。
  • XenAppまたはXenDesktopのサイトのアップグレード。
  • コマンドラインを使用した印刷サーバーへのUniversal Print Server UpsServerコンポーネントのインストール。
  • Session Recordingサーバーのインストール。

Call Home Technology Preview

Citrix Call Homeでは、システムや製品の構成、パフォーマンス、エラーなどの情報が定期的に収集されます。  収集された情報はCISに送信され、Citrixのサポートチームと製品チームが積極的に問題解決を図ります。

最新のCall Homeの情報について詳しくは、以下を参照してください(Citrixのアカウント資格情報が必要です)。