Product Documentation

Problemas conocidos

Mar 02, 2017

A continuación, se describen los problemas conocidos de XenMobile 10.4. 

Cuando configura Citrix Launcher, la opción Just Once no funciona. Debe hacer clic en la opción Always. [CXM-13413]

En ocasiones, cuando los usuarios vuelven a inscribir un dispositivo Android, se produce un borrado selectivo de forma inesperada. [CXM-13716]

Si configuró aplicaciones públicas en la consola de XenMobile, después de actualizar a XenMobile 10.4 y, a continuación, implementar Secure Hub en una tableta Windows 10, los usuarios no pueden ver las aplicaciones públicas. [CXM-16516]

Con Citrix Launcher, en modo MDM, cuando los usuarios abren XenMobile Store, la tienda se abre en un explorador Web predeterminado aunque se hubiera indicado un explorador distinto en la lista blanca. [CXM-17097]

Citrix Launcher no puede descargar imágenes de fondo y de logotipo desde un servidor que tenga un certificado autofirmado. [CXM-17159]

Cuando se utiliza la consola de XenMobile con el explorador Internet Explorer 11, no se puede agregar ninguna nueva configuración de LDAP. [CXM-18324]

XenMobile Upgrade Tool 10.4

Problemas con datos y directivas

Después de actualizar, los datos de configuración de servidor de syslog no se migran al servidor XenMobile. [#558539]

Algunas configuraciones de la directiva de restricciones quedaron obsoletas en la versión 10.1. Por lo tanto, XenMobile 10.4 no puede implementar toda la directiva de restricciones en Windows 10 Phone después de actualizar desde XenMobile 9 a XenMobile 10.4. No obstante, si se abre y se guarda la configuración de directivas en XenMobile 10.4, la directiva se implementa con éxito. [#608541]

Si su implementación de XenMobile 9 incluye la aplicación de empresa gpsstats.apk, la actualización a XenMobile 10.4 puede fallar. [CXM-17992]

Después de actualizar desde XenMobile 9 a XenMobile 10.4, los dispositivos Windows se colocan en modo MDM en lugar del modo MDM + MAM; además, XenMobile Store no se abre. Como solución temporal, los usuarios pueden volver a inscribir un dispositivo migrado. [CXM-18532]

Aplicaciones de Google Play

Si incluye una aplicación pública de Google Play para dispositivos Android con el icono predeterminado, después de la migración, ese icono predeterminado no aparece en la consola de XenMobile. Para que aparezca la imagen, deberá modificar y guardar la aplicación, o bien hacer clic en Check for Updates. [#557996]

Servidor SQL

Si usa una base de datos PostgreSQL, los dispositivos MAM no pueden reinscribirse después de la actualización. Para solucionar este problema, elimine las entradas de los dispositivos de XenMobile y envíe notificaciones de inscripción a los usuarios. [#632831]

RBAC

Surgen problemas con las configuraciones de RBAC después de la actualización:

  • Si tiene configurado un rol de superadministrador, se seleccionan todos los permisos de forma predeterminada. Después de actualizar, solo se seleccionan tres permisos: RBAC, Enrollment y Release Management.
  • Si ha creado un rol personalizado de superadministrador, todos los permisos de asistencia deberían estar seleccionados de forma predeterminada. Después de actualizar, no se selecciona ninguna de las configuraciones de los permisos de asistencia. Para solucionar este problema, cree el permiso de asistencia después de la actualización. [#569350, #569395, #569423]

Citrix Secure Hub y Citrix Store

Antes de actualizar desde XenMobile 9 a XenMobile 10.4, si su tienda de WorxStore tiene un nombre personalizado, pueden ocurrir problemas con la inscripción, el acceso a Worx Home y el acceso a Worx Store. Como solución temporal, cambie la tienda al nombre predeterminado Store antes de actualizar. Para obtener información detallada sobre una solución alternativa a este requisito previo, consulte Requisitos previos de Upgrade Tool. [#619458]

Los usuarios que tengan dispositivos de solo MAM no podrán autenticarse en Citrix Secure Hub después de actualizar desde XenMobile 9.0 a XenMobile 10.4 y establecer la opción User search by en sAMAccountName. [#628233]

Android for Work

Después de una actualización, el inicio de sesión de SAML para Android for Work falla porque el certificado SAML tiene la extensión .pem, que el servidor XenMobile no puede importar. [#631795]

Como solución temporal, asegúrese de que XenMobile tiene el certificado SAML correcto, de este modo:

1. Exporte el certificado SAML desde XenMobile 9 App Controller con una clave privada (AppController.ejemplo.com). Ese certificado tiene el formato PEM y la extensión .pem.

2. Use el comando openssl para generar un archivo PFX a partir del archivo PEM:

openssl pkcs12 -export -out certificate.pfx -in certificate.pem

3. Importe el archivo PFX en XenMobile 10.3 como almacén de claves SAML.

4. Exporte el certificado SAML sin la clave privada desde XenMobile 10.4 y después cárguelo en el dominio de Android for Work.