XenMobile Server

Compatibilidad con comentarios sobre las configuraciones administradas (Technical Preview)

May 19, 2025

Contribución de:

Nota: No

Las funciones en versión Technical Preview técnica están disponibles para uso en entornos que no son de producción o son de producción limitada, con el fin de ofrecer a los clientes la posibilidad de compartir comentarios. Citrix no acepta casos de asistencia para las funciones en versión Technical Preview, pero agradece los comentarios para mejorarlas. Puede proporcionar comentarios sobre esta función haciendo clic en la opción para envío de comentarios. Citrix podría actuar en función de los comentarios recibidos, en función de su gravedad, criticidad e importancia.

La función de envío de comentarios sobre las configuraciones administradas permite a los administradores recibir comentarios sobre el estado de las aplicaciones de los dispositivos Android que están configurados con directivas de configuración administrada. Estos comentarios pueden servir para supervisar la eficacia y el estado de estas directivas.

Requisitos previos

Compatibilidad con la aplicación: La aplicación debe admitir directivas de configuración administrada.
Estados de aplicación con clave: La aplicación también debe admitir estados de aplicación con clave. Para obtener información detallada sobre cómo funcionan los comentarios sobre las aplicaciones, consulte Cómo enviar comentarios sobre la app a EMM.

Procedimiento para administrar y usar los comentarios sobre la configuración

Habilite la propiedad de servidor afw.app_managed_configurations.feedback para el XenMobile Server especificado.
Verifique la directiva de configuración administrada.
- Confirme que el dispositivo Android esté inscrito y que la directiva de configuración administrada se haya aplicado correctamente.
- Vaya a Detalles del dispositivo y haga clic en Directivas asignadas. Se muestran los comentarios relacionados con la directiva de configuración administrada.
  - Comentarios notificados: Indica que hay comentarios disponibles para esta aplicación relacionada con la directiva.
  - Ningún comentario notificado: Indica que no se han notificado comentarios para esta aplicación relacionada con la directiva.
- Vaya a Detalles del dispositivo y haga clic en Aplicaciones. Los comentarios detallados se muestran en la tabla Comentarios sobre la configuración administrada que contiene todos los datos de las aplicaciones.
- Para una única directiva de configuración administrada, puede consultar los detalles de los comentarios de todos los dispositivos asignados:
  - Información: Todos los dispositivos con datos de comentarios notificados que no contienen errores.
  - Error: Todos los dispositivos con datos de comentarios notificados que contienen errores.
  - Vacío: Todos los dispositivos sin datos de comentarios notificados.
- Para obtener los comentarios manualmente, haga clic en Administrar y seleccione la casilla de verificación para localizar los dispositivos correspondientes. Por ejemplo, puede seleccionar las casillas de verificación correspondientes y hacer clic en Comentarios sobre la aplicación.
```
 ![App feedback](/en-us/xenmobile/server/media/app-feedback.png)
```
- Haga clic en Obtener comentarios para obtener comentarios sobre las configuraciones administradas de los dispositivos seleccionados.
```
 ![Get feedback](/en-us/xenmobile/server/media/get-feedback.png)
```
- En el informe de comentarios sobre configuraciones administradas, seleccione Analizar y haga clic en Informes para obtener comentarios generales. Puede ver los informes de todos los dispositivos, administrar las directivas de configuración y los fallos de configuración pertinentes.
```
 ![Manage configuration feedback report](/en-us/xenmobile/server/media/manage-config-feedback-report.png)
```
Se han introducido dos propiedades de servidor para ajustar la programación de comentarios. Modifique el valor en la consola usando las propiedades del servidor y controle cuándo se guardan los datos de comentarios en la base de datos.
1. Tamaño de lote para actualizar la base de datos de comentarios sobre configuraciones administradas de Android Enterprise:
  - clave: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
  - Puede definir el tamaño del lote de informes que se almacenarán en la base de datos; solo los datos almacenados en la base de datos podrán mostrarse en la interfaz de usuario. El valor predeterminado es 100 y el valor máximo es 1000.
2. Intervalo de actualización de la base de datos de comentarios sobre configuraciones administradas de Android Enterprise:
  - clave: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
  - Puede especificar cuánto tiempo se almacenan los informes en la base de datos, incluso si el tamaño no alcanza el límite del lote. El valor predeterminado es seis horas.

Solución de problemas

De forma predeterminada, los informes de comentarios se obtienen durante cada registro del dispositivo (cuando Secure Hub se conecta al servidor). Sin embargo, puede obtener manualmente el informe para dispositivos específicos si usa el botón Comentarios sobre la aplicación.

La versión oficial de este contenido está en inglés. Para mayor comodidad, parte del contenido de la documentación de Cloud Software Group solo tiene traducción automática. Cloud Software Group no puede controlar el contenido con traducción automática, que puede contener errores, imprecisiones o un lenguaje inadecuado. No se ofrece ninguna garantía, ni implícita ni explícita, en cuanto a la exactitud, la fiabilidad, la idoneidad o la precisión de las traducciones realizadas del original en inglés a cualquier otro idioma, o que su producto o servicio de Cloud Software Group se ajusten a cualquier contenido con traducción automática, y cualquier garantía provista bajo el contrato de licencia del usuario final o las condiciones de servicio, o cualquier otro contrato con Cloud Software Group, de que el producto o el servicio se ajusten a la documentación no se aplicará en cuanto dicha documentación se ha traducido automáticamente. Cloud Software Group no se hace responsable de los daños o los problemas que puedan surgir del uso del contenido traducido automáticamente.

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Compatibilidad con comentarios sobre las configuraciones administradas (Technical Preview)

May 19, 2025

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