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Implementación en dispositivos iOS a través de Apple DEP

Mar 02, 2017

Para utilizar la inscripción y administración de dispositivos del programa DEP (Developer Enterprise Program) de Apple en XenMobile necesitará una cuenta de Apple DEP. Los requisitos principales para que una organización pueda registrarse con Apple DEP son los siguientes:

  • Dirección de correo electrónico o número de teléfono de la empresa o la institución
  • Contacto para verificación
  • Información del negocio o de la institución (D-U-N-S / ID fiscal)
  • Número de cliente de Apple

Para obtener más información sobre el programa Apple DEP, consulte este PDF de Apple. Es importante subrayar que el programa Apple DEP está disponible solo para organizaciones, no para individuos. También es importante resaltar que es necesario suministrar bastantes datos de la empresa o de la organización para poder crear una cuenta de Apple DEP, lo que significa que el proceso de solicitar y recibir aprobación para las cuentas puede tardar algún tiempo.

Solicitud de una cuenta de Apple DEP

Al solicitar una cuenta DEP, se recomienda usar una dirección de correo electrónico asociada a una organización, tal como dep@nombre-de-empresa.com.  

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1. Después de introducir los datos de su organización, recibirá una contraseña temporal para el nuevo ID de Apple, por correo electrónico. 

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2. A continuación, debe iniciar una sesión con el ID de Apple y rellenar los parámetros de seguridad para la cuenta.

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3. Configure y habilite la verificación en dos pasos, que es necesaria para usar el portal de DEP. Durante estos pasos, hay que agregar un número de teléfono donde se recibirá el PIN de cuatro dígitos para la verificación en dos pasos.

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4. Inicie una sesión en el portal de DEP para completar la configuración de la cuenta usando la verificación en dos pasos que acaba de configurar.

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5. Agregue los datos de su empresa y después seleccione dónde adquiere sus dispositivos. Para ver información sobre las opciones de compra, consulte la sección siguiente, Adquirir dispositivos habilitados con DEP.

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6. Agregue el número de cliente de Apple o el ID del proveedor DEP y luego verifique sus datos de inscripción y espere a que Apple apruebe su cuenta.

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7. Después de recibir las credenciales de inicio de sesión desde Apple, inicie sesión en el portal de Apple DEP. A continuación, siga los pasos de la sección siguiente para conectar su cuenta con XenMobile.

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Integración de la cuenta de Apple DEP con XenMobile

Siga los pasos indicados en esta sección para conectar su cuenta de Apple DEP con el entorno del servidor XenMobile.

1. En el lado izquierdo del portal de Apple DEP, haga clic en Device Enrollment Program.

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2. Haga clic en Manage Servers y, en el lado derecho, haga clic en Add MDM Server.  

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3. En Add MDM Server, introduzca el nombre de su servidor XenMobile y haga clic en Next.

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4. Cargue una clave pública desde el servidor XenMobile. Para generar una clave desde XenMobile, haga lo siguiente:

a. En la consola de XenMobile, haga clic en el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha. Aparecerá la página Settings.

b. Bajo la opción More, haga clic en iOS Bulk Enrollment.

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b. En la página iOS Bulk Enrollment, expanda DEP Configuration y luego haga clic en Export Public Key. Se descargará la clave pública.

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5. En el portal de Apple DEP, haga clic en Choose file, seleccione la clave pública que acaba de descargar y haga clic en Next.  

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6. Haga clic en Your Server Token para generar un token de servidor, que se descarga con el explorador Web, y después haga clic en Done.

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7. En la página iOS Bulk Enrollment de la consola de XenMobile, junto a Allow Device Enrollment Program (DEP), haga clic en YES, haga clic en Import Token File y después cargue el archivo de token que descargó en el paso anterior.  

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La información del token de Apple DEP aparece en la consola de XenMobile después de importar el archivo de token.

8. Haga clic en Test Connection para verificar la conexión de Apple DEP con XenMobile.

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9. En la página iOS Bulk Enrollment, complete los parámetros adicionales, seleccione los controles y directivas de Apple DEP que quiere implementar para sus dispositivos Apple DEP y luego haga clic en Save.

El servidor XenMobile aparece en el portal de Apple DEP.

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Adquirir dispositivos habilitados con DEP

Puede adquirir dispositivos habilitados con DEP directamente desde Apple o de proveedores y operadores autorizados. Para adquirirlos en Apple, necesita suministrar su ID de cliente de Apple en el portal de Apple DEP para permitir que Apple asocie el dispositivo comprado con su cuenta de Apple DEP.

Para adquirirlos de un proveedor o de un operador autorizado de Apple, póngase en contacto con ellos para ver si participan en el programa Apple DEP. Pida el ID de Apple DEP del proveedor cuando compre los dispositivos. Necesitará este dato para agregar el proveedor de Apple DEP a su cuenta de Apple DEP. Recibirá un ID de cliente de DEP después de agregar el ID de Apple DEP del proveedor, cuando sea aprobado. Suministre su ID de cliente DEP al proveedor, quien lo usará para enviar información sobre sus compras de dispositivos a Apple.  Para obtener más información, consulte este sitio Web de Apple.

Administración de dispositivos habilitados con DEP

Siga estos pasos para asociar dispositivos con su servidor XenMobile dentro de la cuenta de Apple DEP a través del portal de DEP.

1. Inicie una sesión en el portal de Apple DEP.

2. Haga clic en Device Enrollment Program, haga clic en Manage Devices y luego en Choose Devices By, seleccione la opción con la que quiere cargar y definir sus dispositivos habilitados con Apple DEP: Serial Number, Order Number, o Upload CSV File.

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3. En Choose Action, para asignar sus dispositivos a un servidor XenMobile, haga clic en Assign to Server y luego, en la lista, haga clic en el nombre del servidor XenMobile y haga clic en OK.

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Sus dispositivos Apple DEP están ahora asociados al servidor XenMobile seleccionado. 

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Experiencia de usuario al inscribir un dispositivo habilitado con Apple DEP

Cuando los usuarios inscriben un dispositivo habilitado con Apple DEP, su experiencia es la siguiente.

1. Los usuarios inician su dispositivo habilitado con Apple-DEP.

2. Los usuarios utilizan el asistente de configuración para configurar los parámetros iniciales en el dispositivo iOS.  

3. El dispositivo inicia automáticamente el proceso de inscripción de dispositivo de XenMobile. Los usuarios siguen los pasos indicados en el asistente para inscribir el dispositivo en el servidor XenMobile asociado con el dispositivo habilitado con Apple DEP. 

El proceso de inscripción de Apple DEP se inicia automáticamente como parte de la configuración inicial de iOS para los dispositivos habilitados con Apple DEP.

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4. La configuración de Apple DEP definida en la consola de XenMobile se entrega al dispositivo habilitado con Apple DEP. Los usuarios siguen los pasos indicados en el asistente para configurar el dispositivo.

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5. Puede que se pida a los usuarios que inicien sesión en iTunes para que Secure Hub se pueda descargar.

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6. Los usuarios abren Secure Hub e introducen sus credenciales.  Si hay una directiva que lo requiera, puede que se pida a los usuarios que creen y confirmen un PIN.

El resto de las aplicaciones obligatorias se envían e instalan en el dispositivo.