Product Documentation

Requisitos posteriores de la herramienta Upgrade Tool

Mar 02, 2017

Una vez completada la herramienta de actualización o Upgrade Tool, se ofrece una lista de los próximos pasos generales. Las tareas de requisitos posteriores del entorno pueden variar según la versión instalada de NetScaler, la edición de XenMobile y si se utiliza el asistente "NetScaler para XenMobile" para configurar NetScaler.

Consulte la siguiente lista de tareas y requisitos posteriores, y complete los que se aplican a su entorno.

1. Configuración de licencias en XenMobile para habilitar las conexiones de usuario. Para obtener más información, consulte este procedimiento.

2. Si ha implementado el servidor con XenMobile 9.0 en la zona desmilitarizada (DMZ), debe cambiar el DNS externo para que XenMobile apunte al nuevo servidor XenMobile 10.4.

3. Si ha implementado el servidor con XenMobile 9.0 tras un dispositivo NetScaler de equilibrio de carga, realice los siguientes cambios en NetScaler:

a. Configure un nuevo servidor virtual de equilibrio de carga para la actualización. Para obtener más información, consulte este procedimiento.

b. Configure un registro de dirección para apuntar el FQDN del servidor de App Controller al nuevo equilibrador de carga para la actualización. Para obtener más información, consulte este procedimiento.

c. Cambie el servidor virtual de equilibrio de carga de Device Manager para que apunte a la dirección IP del nuevo servidor XenMobile. Para obtener más información, consulte este procedimiento.

d. Cambie NetScaler Gateway para que apunte al FQDN del nuevo servidor XenMobile. Para obtener más información, consulte este procedimiento.

e. Las siguientes tareas solo son necesarias en estos casos:

- Si ha utilizado el asistente de NetScaler para XenMobile 9 con NetScaler 11.1, 11.0 o 10.5;

- Si usa NetScaler Gateway 10.1 (no recomendado);

- Si no usó el asistente de NetScaler para XenMobile cuando configuró NetScaler 10.5 (o posterior) para XenMobile.

Para conocer los procedimientos que debe seguir en esos casos, consulte los siguientes artículos en la documentación de XenMobile UpgradeTool 10.1:

Creación de un nuevo servidor virtual MAM de equilibrio de carga basado en una configuración MDM de modo de puente SSL
Creación de un nuevo servidor virtual MAM de equilibrio de carga basado en una configuración MDM de descarga de SSL

4. Si implementa XenMobile 10.4 en un clúster, debe usar la interfaz de línea de comandos (CLI) de XenMobile 10.4 para habilitar el respaldo de clústeres y unir los nuevos nodos de XenMobile. Para obtener ayuda con la interfaz de línea de comandos de XenMobile, consulte Opciones del menú Clustering.

5. Complete el resto de los requisitos posteriores, según sea necesario en su entorno.

Este artículo también contiene requisitos posteriores para los parámetros relacionados con Secure Ticket Authority, el servidor Network Time Protocol, el nombre de host del servidor XenMobile, la actualización de la información que no se ha actualización, nombre de la tienda personalizada e inscripción de dispositivos de XenMobile después de la actualización.

Configuración de licencias en XenMobile para habilitar las conexiones de usuario

XenMobile 10.4 solo admite el sistema de licencias de Citrix V6. Siga estos pasos para configurar licencias locales o remotas en la consola de XenMobile 10.4 con el fin de habilitar las conexiones de usuario.

1. Descargue el archivo de licencia. Para ello, consulte Citrix Licensing.

2. Inicie sesión en la consola de XenMobile 10.4 actualizada: Vaya a https://:4443.

  • Para actualizaciones MDM o ENT, inicie sesión con las credenciales de administrador de Device Manager para XenMobile 9.0.
  • Para actualizaciones MAM, inicie sesión con las credenciales de administrador de App Controller para XenMobile 9.0.

3. Vaya a Settings > Licensing.

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Para obtener información más detallada sobre cómo agregar licencias locales o remotas, consulte Licencias.

Configuración de un nuevo servidor virtual de equilibrio de carga para la actualización

Important

Este requisito posterior solo es necesario cuando se realiza una actualización de producción de XenMobile Enterprise Edition. No es necesario para actualizaciones MAM o MDM.

Después de una actualización de producción de XenMobile Enterprise Edition a XenMobile 10.4, debe configurar un nuevo servidor virtual de equilibrio de carga para el FQDN de App Controller de XenMobile 9.0. Para ello, utilice la herramienta de configuración de NetScaler Gateway.

Las pantallas de ejemplo que contiene esta sección, para NetScaler Gateway 11.1, son similares a las de NetScaler Gateway 11.0 y 10.5.

1. Vaya a Traffic Management > Load Balancing > Virtual Servers.

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2. Haga clic en Add.

3. En la página Load Balancing Virtual Server, configure los siguientes parámetros y haga clic en OK.

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  • Name. Escriba el nombre del nuevo equilibrador de carga.
  • Protocol: Establecer en SSL. El valor predeterminado es HTTP.
  • IP Address. Escriba una dirección IP para el nuevo equilibrador de carga, el cual sigue el protocolo RFC 1918; por ejemplo: 192.168.1.10.
  • Port. Establezca el número de puerto en 443.

4. En Services and Service Groups, haga clic en No Load Balancing Virtual Server Service Group Binding.

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5. En Select Service Group Name, haga clic en Click to Select.

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6. Haga clic en Add para crear un nuevo grupo de servicio.

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7. En la página Load Balancing Service Group, escriba un nombre para el nuevo grupo de servicio, compruebe que el protocolo está establecido en SSL y, a continuación, haga clic en OK.

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8. Haga clic en No Service Group Member.

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9. En la página Create Service Group Member, configure los siguientes parámetros:

  • IP Address/IP Address Range. Introduzca la dirección IP del servidor XenMobile 10.4.
  • Port. Establezca el número de puerto en 8443.
  • Server ID. Si realiza la migración desde un entorno de XenMobile 9.0 en clústeres a un entorno de XenMobile 10.4 también en clústeres, escriba el ID del nodo del servidor XenMobile actual. Puede obtener el ID del nodo del servidor si inicia sesión en la interfaz de línea de comandos (CLI) del servidor XenMobile 10.4 y escribe 1 para ir al menú Clustering. El ID del nodo de servidor en CLI tiene la etiqueta Current Node ID.
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10. Haga clic en Create y, luego, en Done.

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11. Haga clic en Done y en OK.

12. Haga clic en Bind y, a continuación, en la pantalla siguiente, haga clic en Done.

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13. En Certificates, haga clic en No Server Certificate.

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14. En Server Certificate Binding, haga clic en Click to Select.

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15. En Certificates, haga clic en el certificado del servidor XenMobile 9.0 que exportó en Requisitos previos de Upgrade Tool y haga clic en OK.

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16. Haga clic en Bind y, a continuación, en la pantalla siguiente, haga clic en Done.

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17. Haga clic en el botón de actualización para confirmar que el servidor está activo. 

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Configuración de un registro de dirección para apuntar el FQDN del servidor de App Controller al nuevo equilibrador de carga para la actualización

1. Inicie sesión en NetScaler, haga clic en Traffic Management > DNS > Records > Address Records. A continuación, haga clic en Add

Nota

Si dispone de una configuración GSLB (equilibrio de carga global de servidores) y agrega un registro de dirección, el sistema GSLB ofrecerá una respuesta de autoridad a aquel servidor que tenga la dirección IP local.

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Cambio del servidor virtual de equilibrio de carga de Device Manager para que apunte a la dirección IP del nuevo servidor XenMobile

Si ha implementado el servidor con XenMobile 9.0 tras un dispositivo NetScaler de equilibrio de carga, debe configurar la instancia de Device Manager del equilibrio de carga para XenMobile 9.0 en NetScaler con la nueva dirección IP para el servidor XenMobile 10.4.

El procedimiento difiere según si se usa NetScaler 11.1 o NetScaler 11.0 o 10.5.

Para NetScaler 11.1

1. En Integrate with Citrix Products, haga clic en XenMobile.

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2. En el lado derecho de la pantalla, en XenMobile Server Load Balancing, haga clic en Edit

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Aparecerá la página Load Balancing XenMobile Server Network Traffic.

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3. Haga clic en el icono de lápiz para que XenMobile Server abra esos parámetros.

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4. Seleccione la IP del servidor de Device Manager de XenMobile 9.0 y haga clic en Remove Server.

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5. Haga clic en Add Server y agregue la nueva IP del servidor XenMobile 10.4.

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Para las versiones de NetScaler 11.0 o 10.5

1. En Integrate with Citrix Products, haga clic en XenMobile.

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2. En el lado derecho de la pantalla, en Device Manager Load Balancing, haga clic en Edit

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Aparecerá la página Load Balancing Device Manager Network Traffic.

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3. Haga clic en el icono de lápiz de Device Manager Server IP Addresses para abrir esos parámetros.

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4. Seleccione la IP del servidor de Device Manager de XenMobile 9.0 y haga clic en Remove Server.

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5. Haga clic en Add Server y agregue la nueva IP del servidor XenMobile 10.4.

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Cambio de NetScaler Gateway para que apunte al FQDN del nuevo servidor XenMobile

En este punto, NetScaler Gateway apunta al FQDN de App Controller. Debe cambiar NetScaler para que apunte al FQDN del nuevo servidor XenMobile 10.4. XenMobile 10.4 escucha en el puerto 8443 en lugar del puerto 443. Si utilizó el asistente de NetScaler para XenMobile 9 para configurar NetScaler, debe incluir el número de puerto con el FQDN, como se muestra en los ejemplos de las siguientes tablas.

XenMobile Enterprise Edition

Cambie el FQDN de App Controller para que apunte al nuevo FQDN de XenMobile 10.4, que es el FQDN de Device Manager de XenMobile 9.0 seguido del puerto 8443. En la siguiente tabla, se muestra un ejemplo. 

XenMobile 9.0
Componente


Componente de FQDN

FQDN de XenMobile 10.4 Enterprise
Edition

Device Manager

enroll.example.com

enroll.example.com:8443

App Controller

appc.example.net

N/D

NetScaler Gateway

access.example.com

N/D

XenMobile App Edition

Cambie el FQDN de App Controller para que apunte al nuevo FQDN de XenMobile 10.4, que es el FQDN de App Controller de XenMobile 9.0 seguido del puerto 8443. En la siguiente tabla, se muestra un ejemplo.

XenMobile 9.0
Componente


Componente de FQDN

FQDN de XenMobile 10.4 Enterprise
Edition

App Controller

appc.example.net

appc.example.net:8443

NetScaler Gateway

access.example.com

N/D


1. En Integrate with Citrix Products, haga clic en XenMobile.

2. En NetScaler Gateway, haga clic en Edit.

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3. Haga clic en el icono de lápiz situado junto a XenMobile Settings y cambie el FQDN de App Controller al FQDN del servidor XenMobile y agregue :8443 al FQDN. Por ejemplo: EJEMPLO-XENMOBILE.FQDN.COM:8443.

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4. Haga clic en Continue y en Finish

Incorporación de la dirección IP o FQDN del servidor que ejecuta Secure Ticket Authority (STA)

A continuación, debe actualizar el DNS para resolver el FQDN del servidor que ejecuta Secure Ticket Authority a la dirección IP de XenMobile Server 10.4. A veces, cuando se cambian los requisitos posteriores, el servidor de STA no está vinculado en NetScaler aunque aparezca en la lista VPN Virtual Server STA Server Binding.

En NetScaler Gateway, agregue la dirección IP o el FQDN del servidor que ejecuta Secure Ticket Authority. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Netscaler Gateway > Virtual Servers.

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2. Compruebe que el servidor virtual de NetScaler Gateway tiene el estado Up. Seleccione el servidor virtual configurado de NetScaler Gateway y, a continuación, haga clic en Edit.

3. En Published Applications, haga clic en STA server.

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4. Anote la URL de Secure Ticket Authority Server, porque deberá introducirla en el paso 6. A continuación, seleccione el servidor de Secure Ticket Authority en la lista.

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5. Haga clic en Unbind y, a continuación, en Add Binding.

6. En el campo Secure Ticket Authority Server, escriba la URL que anotó en el paso 4.

7. Haga clic en Bind, en Close y, a continuación, en Done.

Parámetros del protocolo NTP

Asegúrese de sincronizar la hora de NetScaler y del servidor XenMobile. Si es posible, haga que NetScaler y el servidor XenMobile apunten a un mismo servidor NTP (Network Time Protocol).

Propiedad de servidor si el nombre de host de XenMobile 9.0 contiene mayúsculas

Si el nombre de host de su implementación de XenMobile 9.0 incluye letras mayúsculas, complete los siguientes pasos para que los dispositivos móviles puedan acceder a Citrix Store:

1. En la consola de XenMobile 10.4, vaya a Settings > Server Properties.

2. Haga clic en Add y complete los campos de la siguiente manera:

  • Key: Seleccione Custom Key.
  • Key: Escriba nombre.de.host.usarminúscula.
  • Value: Escriba true.
  • Display name: Escriba una descripción de la clave.
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3. Reinicie el servidor XenMobile.

Actualización de la información que no se ha actualizado

Actualice lo siguiente según sea necesario:

  • Grupo del proveedor de servicios administrado (MSP)
  • Atributos personalizados de Active Directory
  • Roles de RBAC
    En una actualización local, la configuración de RBAC presenta problemas. Para obtener más información, consulte Problemas conocidos.
  • Parámetros de registro
  • Datos de configuración o de usuario que contenga el archivo migration.log
  • Cualquier configuración del servidor syslog

Nombre de tienda personalizado

Antes de actualizar, uno de los pasos de requisitos previos era cambiar un nombre de tienda de Citrix personalizado a su valor predeterminado. Si no ha completado ese requisito previo, debe seguir uno de estos pasos de requisitos posteriores antes de utilizar XenMobile Server 10.4:

  • Si tiene una gran cantidad de dispositivos Windows, cambie el nombre de la tienda al valor predeterminado. Después de ello, los usuarios finales inscritos con dispositivos iOS y Android deberán cerrar sesión en Citrix Secure Hub (anteriormente conocido como Worx Home) y, a continuación, deberán volver a iniciarla.
  • Si tiene menos dispositivos Windows que dispositivos iOS y Android, se recomienda los usuarios de Windows vuelvan a inscribir sus dispositivos.

Para obtener más información sobre este problema, consulte http://support.citrix.com/article/CTX214553

Inscripción de dispositivos en XenMobile después de la actualización

Los usuarios no necesitan volver a inscribir sus dispositivos después de realizar una actualización de producción a XenMobile 10.4. Los dispositivos deben poder conectar automáticamente con el servidor XenMobile 10.4 según el intervalo de latido. No obstante, es posible que los usuarios tengan que volver a autenticarse para que el dispositivo pueda conectar.

Una vez que los dispositivos de usuario se hayan conectado, compruebe que se ven en la consola de XenMobile, tal y como se muestra en la siguiente ilustración.

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