Product Documentation

Acerca de XenMobile Cloud

Oct 31, 2016

XenMobile Cloud es un servicio de producto que ofrece un entorno XenMobile de administración de movilidad empresarial (EMM) para administrar aplicaciones y dispositivos así como usuarios o grupos de usuarios. Con XenMobile Cloud, Citrix gestiona la configuración y el mantenimiento de la infraestructura local gracias al equipo de Citrix Cloud Operations. Esta separación permite centrarse exclusivamente en la experiencia de usuario y en la administración de dispositivos, directivas y aplicaciones. Asimismo, XenMobile Cloud elimina la necesidad de adquirir y administrar licencias con cuota de suscripción.

Los administradores de Cloud Operations se encargan del mantenimiento y la configuración de la conectividad de red, así como de la integración de productos Citrix como NetScaler, XenApp, XenDesktop, StoreFront y ShareFile. El entorno de Cloud se aloja en centros de datos de Amazon ubicados en todo el mundo para entregar un rendimiento eficaz, respuestas rápidas y un servicio de asistencia.

Para obtener más información sobre XenMobile Cloud, vaya a https://www.citrix.com/products/xenmobile/tech-info/cloud.html

Nota

  • El cliente Remote Support no está disponible en las versiones de XenMobile Cloud 10.x para dispositivos Windows CE y Samsung Android.
  • Los componentes del lado del servidor de XenMobile Cloud no cumplen el estándar FIPS 140-2.
  • Citrix no respalda la integración de syslog en XenMobile Cloud con un servidor syslog ubicado en las instalaciones locales de la empresa. En su lugar, puede descargar los registros de la página Support de la consola de XenMobile. Al hacerlo, debe hacer clic en Descargar todo para poder obtener los registros del sistema. Para obtener información detallada, consulte Cómo ver y analizar archivos de registros en XenMobile.

La arquitectura básica de XenMobile Cloud se muestra en la siguiente imagen. Para ver diagramas de referencia de arquitectura en detalle, consulte la la sección "Reference Architecture for On-Premises Deployments" de la guía XenMobile Deployment Handbook.

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Puede integrar la arquitectura de XenMobile Cloud en su infraestructura existente. Para ello, deberá instalar e implementar Citrix CloudBridge, o bien utilizar una puerta de enlace IPsec existente en su centro de datos.

Esta arquitectura permite beneficiarse del uso de NetScaler, ya sea en la nube, gestionado por el equipo de Cloud Operations o en su centro de datos. Cuando se usa en el centro de datos, NetScaler ofrece un único punto de administración para controlar el acceso y limitar las acciones que se pueden llevar a cabo en las sesiones en función de la identidad del usuario y el dispositivo de punto final. Esta implementación ofrece una mejor seguridad de aplicaciones, protección de datos y administración del cumplimiento normativo.

Para descargar e instalar Citrix CloudBridge, vaya a https://www.citrix.com/downloads/cloudbridge.html

Roles en XenMobile Cloud

XenMobile Cloud utiliza el mismo control de acceso basado en roles (RBAC) que una implementación local de XenMobile. La diferencia con XenMobile Cloud es que el equipo de Citrix Cloud Operations gestiona todos los roles, incluido el aprovisionamiento, relativos a la infraestructura.

En la siguiente imagen, se muestra la consola de RBAC para XenMobile Cloud.

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XenMobile implementa cuatro roles de usuario predeterminados para separar de manera lógica el acceso a las funciones del sistema. Los roles predeterminados son los siguientes:

  • Administrator. Concede acceso completo al sistema.
  • Support. Concede acceso para la asistencia remota.
  • User. Concede acceso a los usuarios para inscribir dispositivos y usar el portal Self Help Portal.
  • Provisioning. Mediante la herramienta de aprovisionamiento de dispositivos, los administradores utilizan este rol para aprovisionar todos los dispositivos Windows Mobile o Windows CE como si se tratara de un grupo. El equipo de Cloud Operation gestiona este rol.

Asimismo, puede utilizar los roles predeterminados como plantillas para crear nuevos roles de usuario con permisos para acceder a funciones específicas del sistema, además de las funciones definidas para esos roles predeterminados.

Los roles se pueden asignar a usuarios locales (a nivel de usuario) o a grupos de Active Directory (todos los usuarios de ese grupo tendrán los mismos permisos). Si un usuario pertenece a varios grupos de Active Directory, todos los permisos se combinan entre sí para definir los permisos de ese usuario concreto. Por ejemplo: si los usuarios del grupo ADGroupA pueden ubicar los dispositivos de los administradores, y los usuarios del grupo ADGroupB pueden borrar los dispositivos de los empleados, entonces un usuario que pertenezca a ambos grupos podrá ubicar y borrar dispositivos de administradores y de empleados.

Nota: Los usuarios locales solo pueden tener un rol asignado.

En XenMobile, puede usar la función de control de acceso basado en roles (RBAC) para realizar las siguientes acciones:

  • Crear un nuevo rol.
  • Agregar grupos a un rol.
  • Asociar usuarios locales a roles.

A continuación, se presentan los roles que se pueden asignar. El equipo de Citrix Cloud Operations gestiona los roles no incluidos en la lista.

Sección principal

Sección

Página

Página visible para

Panel de mandos

Todo

Todo

Administrador de TI

Administración

Dispositivos

Todo

Administrador de TI

Administración

Inscripción

Todo

Administrador de TI

Configuración

Directivas de dispositivo

Todo

Administrador de TI

Configuración

Apps

Todo

Administrador de TI

Configuración

Actions

Todo

Administrador de TI

Configuración

Delivery Groups

Todo

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Certificados

Administrador de TI y Administrador de Cloud

Configuración

Configuración

Plantillas de notificaciones

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Role Based Access Control

Administrador de TI y Administrador de Cloud

Configuración

Configuración

Inscripción

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Grupos y usuarios locales

Administrador de TI y Administrador de Cloud

Configuración

Configuración

Administración de versiones

Administrador de TI y Administrador de Cloud

Configuración

Configuración

Flujos de trabajo

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Proveedores de credenciales

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Entidades de infraestructura PKI

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Propiedades de cliente

Administrador de TI

Configuración

Configuración

NetScaler Gateway

Solo administrador de Cloud O solo administrador de TI

Configuración

Configuración

Puerta de enlace SMS de operador

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Servidor de notificaciones

Administrador de TI y Administrador de Cloud

Configuración

Configuración

ActiveSync Gateway

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Programa VPP de iOS

Administrador de TI

Asistencia técnica

Log Operations

Parámetros de registro

Administrador de Cloud, administrador de TI y equipo de asistencia técnica

Configuración

Configuración

Propiedades de servidor

Administrador de Cloud, administrador de TI y equipo de asistencia técnica

Configuración

Configuración

Credenciales de Google Play

Administrador de TI

Configuración

Configuración

LDAP

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Control de acceso de red

Administrador de TI

Asistencia técnica

Support Bundle

Crear paquetes de asistencia

Administrador de Cloud y equipo de asistencia técnica

Configuración

Configuración

iOS Device Enrollment Program

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Proveedor de servicios móviles

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Samsung KNOX

Administrador de TI

Configuración

Configuración

XenApp o XenDesktop

Administrador de TI

Configuración

Configuración

ShareFile

Administrador de TI

Asistencia técnica

Avanzado

Información de clústeres

Administrador de Cloud y equipo de asistencia técnica

Asistencia técnica

Avanzado

Recolección de elementos no utilizados

Administrador de Cloud y equipo de asistencia técnica

Asistencia técnica

Avanzado

Propiedades de memoria de Java

Administrador de Cloud y equipo de asistencia técnica

Asistencia técnica

Avanzado

Macros

Administrador de TI

FTU Wizard

Initial Configuration

NetScaler Gateway

Solo administrador de Cloud O solo administrador de TI

Configuración

Configuración

Worx Home Support

Administrador de TI

Configuración

Configuración

Worx Store Branding

Administrador de TI

Asistencia técnica

Diagnóstico

Comprobaciones de conectividad de NetScaler Gateway

Administrador de Cloud, administrador de TI y equipo de asistencia técnica

Asistencia técnica

Diagnóstico

Comprobaciones de conectividad de XenMobile

Administrador de Cloud, administrador de TI y equipo de asistencia técnica

Asistencia técnica

Log Operations

Registros

Administrador de Cloud, administrador de TI y equipo de asistencia técnica

Asistencia técnica

Avanzado

Configuración de PKI

Administrador de TI y Administrador de Cloud

Asistencia técnica

Herramientas

Utilidad de firma APNS

Asistencia al cliente y asistencia técnica

Asistencia técnica

Herramientas

Citrix Insight Services

Administrador de Cloud, administrador de TI y equipo de asistencia técnica

FTU Wizard

Initial Configuration

Certificado SSL

Administrador de TI y Administrador de Cloud

FTU Wizard

Initial Configuration

Configuración de LDAP

Administrador de TI

FTU Wizard

Initial Configuration

Servidor de notificaciones

Administrador de TI y Administrador de Cloud

FTU Wizard

Initial Configuration

Summary

Administrador de TI y Administrador de Cloud

Asistencia técnica

Enlaces

Citrix Knowledge Center

Administrador de Cloud, administrador de TI y equipo de asistencia técnica

Asistencia técnica

Herramientas

Estado de un dispositivo para NetScaler Connector

Administrador de TI

Asistencia técnica

Log Operations

Configuración de registro -> Tamaño de registro

Administrador de Cloud y equipo de asistencia técnica

Para obtener instrucciones paso a paso acerca de la personalización de roles, consulte Configuración de roles con RBAC.

Para solicitar el reinicio de los nodos de servidor, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en https://www.citrix.com/contact/technical-support.html.