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Acciones automatizadas

May 05, 2016
En XenMobile, puede crear acciones automatizadas para programar una respuesta ante determinados eventos, ante propiedades de dispositivo o de usuario, o bien ante la existencia de ciertas aplicaciones en los dispositivos de usuario. Cuando se crea una acción automatizada, se establece el efecto en el dispositivo del usuario cuando este se conecta a XenMobile. Este efecto se establece según los desencadenadores de la acción. Cuando un evento tiene lugar, usted puede enviar una notificación al usuario para corregir el problema antes de tomar medidas más terminantes.

Por ejemplo: si quiere detectar una aplicación que ya haya bloqueado (por ejemplo, Words with Friends), puede especificar un desencadenador que establezca un dispositivo de usuario como dispositivo que no cumple los requisitos cuando se detecte Words with Friends en él. La acción notifica a dicho usuario de que debe quitar la aplicación para que su dispositivo vuelva a cumplirlos. Puede establecer un límite de tiempo de espera antes del cual el usuario debe cumplir los requisitos antes de tomar medidas más terminantes, como borrar el dispositivo de forma selectiva.

Los efectos automáticos que establezca varían entre:
  • Borrar totalmente o de forma selectiva el dispositivo.
  • Establecer el dispositivo como dispositivo que no cumple los requisitos.
  • Revocar el dispositivo.
  • Enviar una notificación al usuario para corregir el problema antes de tomar medidas más terminantes.
Nota: Antes de notificar a los usuarios, primero debe configurar los servidores de notificaciones en Settings para SMTP y SMS, de modo que XenMobile pueda enviar los mensajes (consulte Notificaciones en XenMobile). Además, deberá configurar las plantillas de notificaciones que vaya a utilizar antes de continuar. Para obtener más información acerca de la configuración de las plantillas de notificaciones, consulte Para crear o actualizar plantillas de notificaciones en XenMobile.
En este apartado, se explica cómo agregar, modificar y filtrar acciones automatizadas en XenMobile.
  1. En la consola de XenMobile, haga clic en Configure > Actions. Aparecerá la página Actions.


    Selección de acciones

  2. En la página Actions, lleve a cabo alguna de estas acciones:
    • Haga clic en Add para agregar una nueva acción.
    • Seleccione una acción existente para modificarla o eliminarla. Haga clic en la opción pertinente.
      Nota: Si marca la casilla situada junto a una acción, el menú de opciones aparecerá encima de la lista de acciones. En cambio, si hace clic en cualquier otro lugar de la lista, el menú de opciones aparecerá en el lado derecho de la lista.


      Modificación de acción


      Modificación de acción

    Aparecerá la página Action Information.


    Página 1 para agregar acciones

  3. En la página Action Information, escriba o modifique la información siguiente:
    1. Name. Escriba un nombre para identificar de forma exclusiva la acción. Este campo es obligatorio.
    2. Description. Describa en qué consiste la acción.
  4. Haga clic en Next. Aparecerá la página Action details.
    Nota: En el siguiente ejemplo se muestra cómo configurar un desencadenador de eventos. Si selecciona otro activador, las opciones resultantes serán distintas a las mostradas aquí.


    Página de datos detallados de la acción

  5. En la página Action details, escriba o modifique la información siguiente:
    1. En la lista Trigger, haga clic en el tipo de desencadenador de eventos para esta acción. El significado de cada desencadenador es el siguiente:
      • Event. Reacciona ante un evento determinado.
      • Device property. Comprueba un atributo de dispositivo en el dispositivo recopilado en el modo de administración de dispositivos móviles y reacciona ante él.
      • User property. Reacciona ante un atributo de usuario, generalmente de Active Directory.
      • Installed app name. Reacciona ante una aplicación instalada. Requiere que la directiva de inventario de aplicaciones esté habilitada en el dispositivo. De forma predeterminada, la directiva de inventario de aplicaciones está habilitada en todas las plataformas. Para obtener más información, consulte Para agregar una directiva de inventario de aplicaciones para dispositivos.


      Desencadenador de acciones

    2. En la siguiente lista, haga clic en la respuesta del desencadenador.


      Selección de una respuesta del desencadenador

    3. En la lista Action, haga clic en la acción que se debe realizar cuando se cumplan los criterios del desencadenador. A excepción de Send notification, puede elegir un intervalo de tiempo en que los usuarios puedan resolver el problema que haya activado el desencadenador. Si el problema no se resuelve en ese período de tiempo, se llevará a cabo la acción seleccionada.


      Acción de evento

      En la parte restante de este procedimiento, se explica la acción de enviar una notificación.

    4. En la siguiente lista, seleccione la plantilla a utilizar para la notificación. Aparecerán las plantillas de las notificaciones pertinentes para el evento seleccionado.
      Nota: Antes de notificar a los usuarios, primero debe configurar los servidores de notificaciones en Settings para SMTP y SMS, de modo que XenMobile pueda enviar los mensajes (consulte Notificaciones en XenMobile). Además, deberá configurar las plantillas de notificaciones que vaya a utilizar antes de continuar. Para obtener más información acerca de la configuración de las plantillas de notificación, consulte Para crear o actualizar plantillas de notificaciones en XenMobile.


      Selección de plantilla de notificaciones

      Nota: Después de seleccionar la plantilla, puede obtener una vista previa de la notificación al hacer clic en Preview notification message.
    5. En los siguientes campos, establezca el tiempo que debe transcurrir en días, horas y minutos antes de tomar medidas, así como el intervalo en el que la acción se repite hasta que el usuario resuelva la situación.


      Selección del retraso y del intervalo de repetición

    6. En Summary, verifique que la acción automatizada que ha creado es la acción esperada.


      Resumen de incorporación de una acción

    Después de configurar los datos detallados de la acción, puede configurar las reglas de implementación correspondientes a cada plataforma de forma individual: iOS, Android, tabletas Windows 8.1, Windows Phone 8.1 y Symbian. Para ello, siga los pasos del 6 al 9 para cada plataforma seleccionada.


    Reglas de implementación desglosadas por plataforma

  6. Expanda Deployment Rules. La ficha Base aparece de forma predeterminada.


    Reglas de implementación

    1. En las listas, haga clic en las diferentes opciones para determinar cuándo debe implementarse la acción.
      1. Puede optar por implementar la acción cuando se cumplan todas las condiciones o cuando se cumpla cualquiera de ellas. La opción predeterminada es All.
      2. Haga clic en New Rule para definir las condiciones.
      3. En las listas, haga clic en las condiciones (por ejemplo, Device ownership y BYOD) tal y como se muestra en la ilustración anterior.
      4. Si quiere agregar más condiciones, haga clic en New Rule de nuevo. Puede agregar cuantas condiciones quiera.
    2. Haga clic en la ficha Advanced para combinar las reglas con opciones booleanas.


      Reglas avanzadas de implementación

      Las condiciones que haya elegido aparecerán en la ficha Base.
    3. Puede usar lógica booleana más avanzada para combinar, modificar o agregar reglas.
      1. Haga clic en AND, OR o NOT.
      2. En la lista que aparece, seleccione las condiciones que quiere agregar a la regla y, a continuación, haga clic en el signo más (+) situado en el lado derecho para agregarlas.

        En cualquier momento, puede hacer clic y seleccionar una condición para modificarla o eliminarla si hace clic en EDIT o en Delete respectivamente.

      3. Si quiere agregar más condiciones, haga clic en New Rule de nuevo.

        En este ejemplo, el dispositivo debe ser personal del empleado, el cifrado local del dispositivo debe ser True, el dispositivo debe cumplir el código de acceso y el código móvil del país del dispositivo no puede ser solo Andorra.

        Reglas avanzadas de implementación

  7. Tras configurar las reglas de implementación de las plataformas para la acción, haga clic en Next. Aparecerá la página de asignación Actions, en la que puede asignar la acción a un grupo o grupos de entrega. Este paso es opcional.
  8. Junto a Choose delivery groups, escriba lo que necesite para buscar un grupo de entrega, o bien seleccione un grupo o varios grupos de la lista a la que quiera asignar la directiva. Los grupos que seleccione aparecerán en la lista Delivery groups to receive app assignment, situada a la derecha.


    Página de asignación de directivas

  9. Expanda Deployment Schedule y, a continuación, configure los siguientes parámetros:
    1. Junto a Deploy, haga clic en ON para programar la implementación o haga clic en OFF para cancelarla. La opción predeterminada es ON. Si elige OFF, no habrá ninguna otra opción a configurar.
    2. Junto a Deployment schedule, haga clic en Now o en Later. La opción predeterminada es Now.
    3. Si hace clic en Later, haga clic en el icono de calendario y seleccione la fecha y la hora previstas para la implementación.
    4. Junto a Deployment condition, puede hacer clic en On every connection o en Only when previous deployment has failed. La opción predeterminada es On every connection.
    5. Junto a Deploy for always-on connection, haga clic en ON o en OFF. La opción predeterminada es OFF.
      Nota: Esta opción se aplica cuando se ha configurado la clave de implementación en segundo plano para la programación. Esta opción se configura en Settings > Server Properties. La opción Deploy for always-on connection no está disponible para dispositivos iOS.
    Nota: La programación de implementaciones que configure es la misma para todas las plataformas. Todos los cambios que se realicen se aplicarán a todas las plataformas, excepto la opción Deploy for always on connection, que no se aplicará para iOS.


    Programación de implementaciones

  10. Haga clic en Next. Aparecerá la página Summary, donde puede comprobar la configuración de la acción.
    Página de resumen referente a la incorporación de acciones

  11. Haga clic en Save para guardar la acción.