Product Documentation

Para activar la detección automática en XenMobile para la inscripción de usuarios

Oct 31, 2016

La detección automática simplifica el proceso de inscripción para los usuarios. Con ella, pueden utilizar sus nombres de usuario y contraseñas de Active Directory para inscribir sus dispositivos, en lugar de tener que especificar también datos del servidor XenMobile. Los usuarios deben especificar su nombre de usuario en el formato del nombre principal de usuario (UPN); por ejemplo, usuario@miempresa.com.

Para habilitar la detección automática, puede acceder al portal Autodiscovery Service en https://xenmobiletools.citrix.com. Para obtener más información sobre el portal Autodiscovery Service de detección automática, consulte el tema XenMobile Autodiscovery Service.

En algunos casos, puede que tenga que ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica Citrix Support para habilitar la detección automática. Para hacerlo, siga los procedimientos indicados a continuación para facilitar la información relativa a la implementación. En el caso de dispositivos Windows, también deberá facilitar un certificado SSL al equipo de Asistencia técnica de Citrix. Después de que Citrix reciba esta información, cuando los usuarios inscriban sus dispositivos, se extraerá la información de dominio y esta se asignará a una dirección de servidor. Esta información se conserva en la base de datos de XenMobile para que siempre esté accesible y disponible cuando los usuarios se inscriban. 

  1. Si no puede habilitar la detección automática desde el portal Autodiscovery Service en https://xenmobiletools.citrix.com, abra un caso de asistencia técnica en el portal de Citrix Support y facilite esta información:
    • El dominio que contiene las cuentas con las que se van a inscribir los usuarios.
    • El nombre de dominio completo (FQDN) de XenMobile.
    • El nombre de la instancia de XenMobile. De forma predeterminada, el nombre de la instancia es zdm y en el campo se distinguen mayúsculas y minúsculas.
    • El tipo de ID de usuario, que puede ser UPN o correo electrónico. De forma predeterminada, el tipo es UPN.
    • El puerto utilizado para la inscripción de iOS si se ha cambiado el número del puerto predeterminado (8443) a otro número de puerto.
    • El puerto a través del cual el servidor XenMobile acepta las conexiones, si se ha cambiado el número del puerto predeterminado (443) a otro número de puerto.
    • Si quiere, puede agregar una dirección de correo electrónico para el administrador de XenMobile.
  2. Para inscribir dispositivos Windows, lleve a cabo lo siguiente:
    1. Obtenga un certificado SSL firmado públicamente y sin comodines, para enterpriseenrollment.mycompany.com, donde mycompany.com es el dominio que contiene las cuentas con las que se inscribirán los usuarios. Adjunte el certificado SSL en formato .pfx y su contraseña para la solicitud.
    2. Cree un registro de nombre canónico (CNAME) en el servidor DNS y asigne la dirección del certificado SSL (enterpriseenrollment.mycompany.com) a autodisc.zc.zenprise.com. Cuando el usuario de un dispositivo Windows se inscribe con un nombre UPN, además de proporcionar la información del servidor XenMobile, el servidor de inscripciones de Citrix ordena al dispositivo que solicite un certificado válido al servidor XenMobile.

Su caso de asistencia técnica se actualizará cuando sus datos y su certificado, si procede, se hayan agregado a los servidores Citrix. A partir de este momento, los usuarios pueden empezar a inscribirse con la detección automática.

Nota: También puede usar un certificado de dominios múltiples, en caso de que quiera inscribirse con más de un dominio. El certificado de dominios múltiples debe tener la siguiente estructura:
  • Un nombre SubjectDN con un nombre CN que especifica el dominio principal al que está relacionado (por ejemplo, enterpriseenrollment.mycompany1.com).
  • Las redes de área de almacenamiento apropiadas para el resto de los dominios (por ejemplo, enterpriseenrollment.mycompany2.com, enterpriseenrollment.mycompany3.com, entre otros).