Product Documentation

Cómo agregar dispositivos y ver información de los mismos

May 05, 2016
La base de datos del repositorio relacionado con el servidor de la consola de XenMobile almacena una lista de dispositivos móviles. Cada dispositivo móvil está definido por un número de serie exclusivo y/o una identificación International Mobile Station Equipment Identity (IMEI) o Mobile Equipment Identifier (MEID). Para rellenar la consola de XenMobile con los datos de los dispositivos, puede agregar los dispositivos de forma manual o importar una lista de dispositivos desde un archivo. Consulte Formatos del archivo de aprovisionamiento de dispositivos
En la página Devices de la consola, encontrará una tabla con cada uno de los dispositivos junto con la información siguiente: el estado (dispositivo no liberado por jailbreak, dispositivo no administrado, Active Sync Gateway no disponible, sin errores de implementación), el modo (MDM, MAM), el nombre de usuario, la plataforma del dispositivo, la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo, la fecha del último acceso y los días de inactividad.
Nota: Los encabezados mencionados son los predeterminados. Puede personalizar lo que aparece en la tabla. Para ello, haga clic en la flecha hacia abajo del último encabezado y, a continuación, haga clic en los encabezados que quiera mostrar o elimine los que no.

Personalización de encabezados de tabla

Puede agregar un nuevo dispositivo manualmente si hace clic en Add. También puede importar un archivo de aprovisionamiento si hace clic en Import. Para actualizar la tabla, haga clic en Refresh.


Página de administración de dispositivos

Cómo agregar dispositivos manualmente

  1. En la consola de XenMobile, haga clic en Manage > Devices y luego haga clic en Add. Aparecerá la página Add Device.


    Página para agregar dispositivos

  2. En Select platform, haga clic en iOS, Android, Symbian, Windows Phone 8.1, Windows 8.1 Tablet o BlackBerry.
  3. Introduzca la siguiente información:
    1. iOS. Introduzca el número de serie en Serial Number.
    2. Android. Introduzca el número de serie en Serial Number y el identificador en IMEI/MEID.
    3. Symbian: Introduzca el identificador en IMEI/MEID.
    4. Windows Phone 8.1. Introduzca el número de serie en Serial Number y el identificador en IMEI/MEID.
    5. Windows 8.1 Tablet. Introduzca el número de serie en Serial Number y el identificador en IMEI/MEID.
    6. BlackBerry. Introduzca el número de serie en Serial Number y el identificador en IMEI/MEID.
  4. Haga clic en Add. La tabla Devices aparecerá con el dispositivo agregado al final de la lista.
  5. En la lista, seleccione el dispositivo agregado y, a continuación, en el menú que aparecerá, haga clic en Edit para ver y confirmar los detalles del dispositivo.


    Selección de dispositivo

    Nota: Si marca la casilla situada junto a un dispositivo, el menú de opciones aparecerá encima de la lista de dispositivos. En cambio, si hace clic en cualquier otro lugar de la lista, el menú de opciones aparecerá en el lado derecho de la lista.

    Menú de edición de detalles del dispositivo


    Menú de edición de detalles del dispositivo

  6. En General Identifiers, confirme la información mostrada (la lista de parámetros exacta varía según el tipo de plataforma): el número de serie, el identificador IMEI/MEID, el identificador de ActiveSync, la dirección MAC de la red Wi-Fi, la dirección MAC de Bluetooth y la propiedad del dispositivo: si pertenece a la empresa o al empleado, con la iniciativa Bring Your Own Device, que fomenta el uso de dispositivos personales en el trabajo.


    Página general para agregar dispositivos

  7. En Security, confirme la información mostrada (la lista exacta de parámetros varía según el tipo de plataforma): el ID seguro, el borrado total del dispositivo, el borrado selectivo del dispositivo, el bloqueo del dispositivo, el desbloqueo del dispositivo, la anulación de la posesión del dispositivo, la omisión dl bloqueo de activación y las restricciones de borrado del dispositivo.
  8. Haga clic en Next para agregar propiedades.
  9. En la página Properties, haga clic en Add para ver una lista de las propiedades que puede aprovisionar al dispositivo. Aparecerá la lista de las propiedades disponibles.


    Propiedades de dispositivo

  10. En la lista, haga clic en la propiedad que se va a aprovisionar y, a continuación, establezca su valor. Por ejemplo, en la imagen anterior, la propiedad Activation lock enabled está seleccionada con un valor que se puede establecer en Yes o No.
  11. Después de configurar una propiedad, haga clic en Done.
  12. Repita los pasos del 9 al 11 para cada una de las propiedades que quiera aprovisionar y, a continuación, haga clic en Next.
    Nota: Al agregar propiedades, todas ellas aparecerán en Properties. Más adelante, cuando vuelva a la página Properties, las propiedades estarán divididas en categorías diferentes.

    Propiedades de dispositivo distribuidas en categorías

    La sección Assigned Policies y las secciones siguientes contienen información resumida referente al dispositivo.
    • Assigned Policies. Muestra la cantidad de directivas asignadas, incluidas las directivas implementadas, pendientes y erróneas. También aparecerán el nombre, el tipo y la última información implementada de cada directiva.
    • Apps. Muestra la cantidad de aplicaciones según el último inventario, incluidas las aplicaciones instaladas, pendientes y erróneas.
      • En el caso de aplicaciones instaladas, aparece la siguiente información: el nombre, el propietario, la versión, el autor, el tamaño, el estado de su instalación, el identificador y el tipo.
      • En el caso de aplicaciones pendientes y fallidas, aparece la siguiente información: el nombre, la fecha de la última implementación, el identificador y el tipo.
    • Actions. Muestra la cantidad de acciones, incluidas las acciones implementadas, pendientes y erróneas. Cada acción muestra el nombre y la última información implementada.
    • Delivery Groups. Muestra la cantidad de grupos de entrega correctos, pendientes y erróneos. Cada acción va acompañada de información acerca de los grupos de entrega y de la hora. Además, aparece información más detallada del grupo de entrega, incluido el estado, la acción, el propietario y la fecha.
    • iOS Profiles (solo para dispositivos iOS). Muestra el último inventario de perfiles iOS, incluidos el nombre, el tipo, la organización y la descripción.
    • Certificates. Muestra la cantidad de certificados válidos, caducados o revocados, incluida la información sobre el tipo, el proveedor, el emisor, el número de serie, y las fechas de comienzo y finalización de la validez.
    • Connections. Muestra los estados de la primera y la última conexión. Para cada conexión, aparecen el nombre de usuario, la penúltima y la última autenticación.
    • TouchDown (solo para dispositivos Android). Muestra la última autenticación del dispositivo, así como la información acerca del último usuario autenticado. Aparecen todos los nombres y valores de directiva correspondientes.
  13. Haga clic en Save.

Cómo importar dispositivos desde un archivo de aprovisionamiento

Puede importar un archivo proporcionado por operadores de telefonía móvil o fabricantes de dispositivos móviles. También puede crear su propio archivo de aprovisionamiento de dispositivos. Consulte Formatos del archivo de aprovisionamiento de dispositivos
  1. En el menú situado encima de la tabla Devices, haga clic en Import. Aparece el cuadro de diálogo Import Provisioning File.


    Importación de dispositivos desde un archivo

  2. Para seleccionar el archivo a importar, haga clic en Browse y vaya a la ubicación de ese archivo.
  3. Haga clic en Import. Los archivos importados se agregarán a la tabla Devices.

Cómo modificar dispositivos

  1. Seleccione el dispositivo a modificar y, a continuación, haga clic en Edit. Aparecerá la página Device Details.
  2. En General Identifiers, el único campo que puede modificar es Device Ownership, y lo puede establecer en Corporate o en BYOD.
  3. Haga clic en Next. Aparecerá la página Properties.
  4. En la página Properties, agregue, modifique o elimine las propiedades como corresponda.
    • Para modificar una propiedad, haga clic en ella, modifique su configuración y, a continuación, haga clic en Done o en Cancel.
    • Para eliminar una propiedad, coloque el cursor sobre ella y, a continuación, haga clic en el aspa situada en el lado derecho. El elemento se eliminará inmediatamente.
  5. Haga clic en Next. La página que aparecerá a continuación depende del dispositivo seleccionado. Para algunos dispositivos, aparecerá User Properties mientras que, para otros, aparecerá Assigned Properties.
  6. Si aparece User Properties, agregue, modifique o elimine las propiedades del usuario como se indica a continuación. De lo contrario, las páginas restantes contienen información resumida referente al dispositivo. Para obtener una descripción de estas páginas, consulte Para agregar dispositivos manualmente.


    Propiedades de usuario del dispositivo

    Note: La parte superior de la página User Properties no se puede modificar.
    • Para agregar una propiedad de usuario, haga clic en Add.
      • En la lista, haga clic en la propiedad que quiera agregar, especifique el valor de la propiedad y, a continuación, haga clic en Done o en Cancel. Repita este paso para cada propiedad que quiera agregar.
    • Para modificar una propiedad, haga clic en ella, modifique su configuración y, a continuación, haga clic en Done o en Cancel.
    • Para eliminar una propiedad, coloque el cursor sobre ella y, a continuación, haga clic en el aspa situada en el lado derecho. El elemento se eliminará inmediatamente.
  7. Haga clic en Next en cada una de las páginas siguientes para ver información resumida.
  8. En la página final, haga clic en Save para guardar los cambios realizados en el dispositivo.

Cómo enviar una notificación a los dispositivos

Puede enviar notificaciones a los dispositivos desde la página Devices. Para obtener más información acerca de notificaciones, consulte Para crear o actualizar plantillas de notificación en XenMobile

  1. Seleccione los dispositivos a los que quiera enviar una notificación.
  2. Haga clic en Notify. Aparecerá el cuadro de diálogo Notification. En Recipients, se ofrece una lista de todos los dispositivos que van a recibir la notificación.


    Notificación para dispositivos

  3. Defina la siguiente información:
    1. Templates. En la lista, haga clic en el tipo de notificación que quiera enviar.

      Los campos Subject y Message se rellenarán con el texto configurado de la plantilla que eligió, excepto en el caso de haber elegido Ad Hoc.

    2. Channels. Seleccione cómo enviar el mensaje. El valor predeterminado es SMTP y SMS.

      Puede hacer clic en las fichas SMTP y SMS para ver el formato del mensaje de cada canal.

    3. Sender. Escriba un remitente opcional.
    4. Subject. Escriba un asunto para un mensaje "Ad Hoc".
    5. Message. Escriba el mensaje para un mensaje "Ad Hoc".
  4. Haga clic en Notify.

Cómo eliminar dispositivos

  1. En la tabla Devices, seleccione los dispositivos que quiere eliminar.
  2. Haga clic en Delete. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Vuelva a hacer clic en Delete.
    Importante: Esta operación no se puede deshacer.