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Notificaciones

May 05, 2016
Puede utilizar notificaciones en XenMobile para los siguientes propósitos:
  • Comunicarse con grupos específicos de usuarios para ciertas funciones relacionadas con el sistema. También puede destinar estas notificaciones a ciertos usuarios; por ejemplo, usuarios con dispositivos iOS, usuarios cuyos dispositivos no cumplen los requisitos de cumplimiento o usuarios con dispositivos que son propiedad de los empleados, entre otros.
  • Inscribir usuarios y sus dispositivos.
  • Notificar automáticamente a los usuarios (mediante acciones automatizadas) cuando se den ciertas condiciones. Por ejemplo, cuando el acceso de un dispositivo de usuario al dominio de la empresa está a punto de bloquearse debido a problemas de incumplimiento, o cuando un dispositivo se ha liberado por jailbreak o por rooting. Para obtener información detallada acerca de las acciones automatizadas, consulte Creación de acciones automatizadas en XenMobile.

Para poder enviar notificaciones con XenMobile, debe configurar una puerta de enlace y un servidor de notificaciones. En XenMobile, puede establecer un servidor de notificaciones para configurar el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y los servidores de puerta de enlace del Servicio de mensajes cortos (SMS) para enviar notificaciones de correo electrónico y de texto (SMS) a los usuarios. Puede utilizar las notificaciones para enviar mensajes a través de dos canales: SMTP o SMS.

  • SMTP es un protocolo de texto y orientado a conexiones, mediante el que el remitente de un correo se comunica con el receptor de un correo al emitir cadenas de comandos y suministrar los datos necesarios. Por regla general, este protocolo se utiliza a través de una conexión de Protocolo de control de transmisión (TCP). Las sesiones SMTP constan de comandos originados por un cliente SMTP (la persona que envía el mensaje) y las respuestas correspondientes del servidor SMTP.
  • SMS es un componente del servicio de mensajería de texto propio de los sistemas de comunicación móvil, telefónica o por Web. Usa protocolos de comunicación estandarizados para permitir que dispositivos de teléfono móvil o de línea fija intercambien mensajes cortos de texto.

En XenMobile, también puede establecer una puerta de enlace SMS de operador y, así, configurar las notificaciones que se envían a través de la puerta de enlace SMS de un operador. Los operadores utilizan las puertas de enlace SMS para enviar transmisiones SMS a una red de telecomunicaciones o recibir dichas transmisiones de una red de telecomunicaciones. Estos mensajes de texto usan protocolos de comunicación estandarizados para permitir que dispositivos de teléfono móvil o de línea fija intercambien mensajes cortos de texto.

En los procedimientos de este tema se describe la forma de agregar un servidor SMTP, una puerta de enlace SMS y una puerta de enlace SMS de operador.

Para configurar un servidor SMTP y una puerta de enlace SMS

Requisitos previos:

  • Antes de configurar la puerta de enlace SMS, acuda al administrador del sistema para obtener la información del servidor. Es importante saber si el servidor SMS está alojado en un servidor interno de la empresa o si el servidor forma parte de un servicio de correo electrónico alojado, en cuyo caso se necesita información procedente del sitio Web del proveedor del servicio.
  • Debe configurar el servidor de notificaciones SMTP para enviar mensajes a los usuarios. Si el servidor está alojado en un servidor interno, póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener información acerca de la configuración. Si el servidor es un servidor de servicio de correo electrónico, busque la información de configuración en el sitio Web del proveedor del servicio.
  • Solo hay activo un solo servidor SMTP y un solo servidor SMS a la vez.
  • Debe abrir el puerto 25 desde XenMobile (ubicado en la zona DMZ de la red) para apuntarlo al servidor SMTP de la red interna para que las notificaciones se envíen correctamente.
  1. En la consola Web de XenMobile, haga clic en Configure > Settings > More > Notification Server.

    Aparecerá la página de configuración Notification Server.



  2. Haga clic en Add, en SMTP Server o SMS Gateway y, a continuación, siga las instrucciones de la opción correspondiente.
    • Para agregar un servidor SMTP, siga los pasos del 3 al 6.
    • Para agregar una puerta de enlace SMS, siga los pasos del 7 al 9.
  3. Si hace clic para agregar un servidor SMTP, aparecerá la página Add SMTP Server.



  4. Configure los siguientes parámetros:
    • Name. Escriba el nombre asociado a esta cuenta del servidor SMTP.
    • Description. Si quiere, introduzca una descripción del servidor.
    • SMTP Server. Escriba el nombre de host del servidor. El nombre de host puede ser una dirección IP o un nombre de dominio completo (FQDN).
    • Secure channel protocol. En la lista, haga clic en el protocolo correspondiente de canal seguro que utiliza el servidor (si el servidor está configurado para usar la autenticación segura): SSL, TLS o None. De forma predeterminada, este campo se establece como None.
    • SMTP server port. Escriba el puerto que usa el servidor SMTP. De forma predeterminada, el puerto definido es el 25. En cambio, si las conexiones SMTP usan el protocolo SSL de canal seguro, el puerto definido es 465.
    • Authentication. Seleccione ON u OFF. De forma predeterminada, esta función está inhabilitada.
    • Microsoft Secure Password Authentication (SPA). Si el servidor SMTP usa la autenticación SPA, haga clic en ON. De forma predeterminada, esta función está inhabilitada.
    • From Name. Escriba el nombre que aparece en el cuadro From cuando un cliente recibe un correo electrónico de notificación procedente de este servidor. Por ejemplo, Departamento de TI de la empresa.
    • From email. Escriba la dirección de correo electrónico utilizada si un destinatario de correo electrónico responde a la notificación enviada por el servidor SMTP.
    • Test Configuration. Haga clic para enviar una notificación de correo electrónico de prueba.
  5. Expanda Advanced Settings y, a continuación, configure los siguientes parámetros:
    • Number of SMTP retries. Escriba el número de reintentos de envío de un mensaje fallido enviado por el servidor SMTP. De forma predeterminada, este campo está establecido en 5.
    • SMTP Timeout. Escriba la duración del tiempo de espera (en segundos) al enviar una solicitud SMTP. Aumente este valor si el envío de mensajes falla continuamente debido a los tiempos de espera. Tenga cuidado al reducir este número, porque podría aumentar la cantidad de mensajes sin entregar y de mensajes cuyo tiempo de espera se ha agotado. De forma predeterminada, este campo está establecido en 30 segundos.
    • Maximum number of SMTP recipients. Escriba la cantidad máxima de destinatarios por mensaje de correo electrónico enviado por el servidor SMTP. De forma predeterminada, este valor está establecido en 100.
  6. Después de configurar el servidor SMTP, haga clic en Add.
  7. Si quiere establecer una puerta de enlace SMS, en la página de configuración Notification Server, haga clic en Add y, luego, haga clic en SMS Gateway.

    Aparecerá la página Add SMS Gateway.

    Nota: XenMobile solo admite el envío de mensajes SMS de Nexmo. Si aún no tiene una cuenta para usar la mensajería de Nexmo, visite su sitio Web para crear una.
  8. Configure los siguientes parámetros:
    • Name. Identifique la configuración de la puerta de enlace SMS.
    • Description. Si quiere, introduzca una descripción de la configuración.
    • Key. Escriba el identificador numérico proporcionado por el administrador del sistema para la activación de la cuenta.
    • Secret. Escriba un secreto proporcionado por el administrador del sistema; este secreto se usa para acceder a su cuenta en caso de robo o pérdida de la contraseña.
    • Virtual Phone Number. Este campo se usa para enviar mensajes a números de teléfono de Estados Unidos (con el prefijo +1). Debe escribir un número de teléfono virtual de Nexmo; de lo contrario, especifique una etiqueta o un nombre significativos. Puede adquirir números de teléfono virtuales en el sitio Web de Nexmo.
    • HTTPS. Seleccione esta opción si quiere utilizar HTTPS para la transmisión de solicitudes de SMS a Nexmo.
    • Country Code. En la lista, haga clic en el prefijo predeterminado del código del país para mensajes SMS de los destinatarios de la empresa. Este campo siempre comienza con un símbolo +.
    • Test Configuration. Haga clic para enviar un mensaje de prueba con la configuración actual. Los errores de conexión, como los fallos de autenticación o de números de teléfonos virtuales, se detectan y aparecen inmediatamente. Los mensajes se reciben en el mismo período de tiempo que los que se envían entre teléfonos móviles.
  9. Haga clic en Agregar.

Para agregar una puerta de enlace SMS de operador

En XenMobile, puede establecer una puerta de enlace SMS de operador y, así, configurar las notificaciones que se envían a través de la puerta de enlace SMS de un operador. Los operadores utilizan las puertas de enlace Short Message Service (SMS) para enviar transmisiones SMS a una red de telecomunicaciones o recibir dichas transmisiones de una red de telecomunicaciones. Estos mensajes de texto usan protocolos de comunicación estandarizados para permitir que dispositivos de teléfono móvil o de línea fija intercambien mensajes cortos de texto.

  1. En la consola Web de XenMobile, haga clic en Configure > Settings > More > Carrier SMS Gateway. Se abrirá la página de configuración Carrier SMS Gateway.



  2. Haga clic en Add para agregar un nuevo operador. Haga clic en Detect para detectar automáticamente una puerta de enlace. Aparecerá el cuadro de diálogo Add a Carrier SMS Gateway.



  3. Nota: XenMobile solo admite el envío de mensajes SMS de Nexmo. Si aún no tiene una cuenta para usar la mensajería de Nexmo, visite su sitio Web para crear una.
    1. Carrier. Escriba el nombre del operador.
    2. Gateway SMTP domain. Escriba el dominio asociado a la puerta de enlace SMTP.
    3. Country code. En la lista, haga clic en el código del país del operador.
    4. Email sending prefix. Si lo prefiere, puede especificar un prefijo de envío de correo electrónico.