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Plataformas de dispositivos respaldados

Oct 31, 2016

XenMobile respalda dispositivos que ejecutan las siguientes plataformas para la administración de movilidad empresarial, incluida la administración de dispositivos y aplicaciones. Por motivos de seguridad y debido a restricciones de plataforma, no se respaldan todas las funciones en todas las plataformas.

Para dar respaldo a versiones más antiguas de sistemas operativos móviles, tales como Android 4.1 y iOS 7, consulte el artículo CTX204192 en Citrix Support Knowledge Center.

La información que se ofrece en este artículo acerca de las plataformas de dispositivo respaldadas también se aplica a XenMobile Mail Manager y XenMobile NetScaler Connector.

Nota

  • Citrix respalda, como mínimo, la versión actual y la anterior de todas las plataformas de los sistemas operativos principales. No todas las características de la versión más reciente de XenMobile funcionarán en versiones más antiguas de las plataformas. En este artículo, se detalla lo que respalda Citrix actualmente de todos los sistemas operativos. En este artículo, también se incluyen los modelos de los dispositivos en los que Citrix ha llevado a cabo las pruebas. Si surgen problemas con otros modelos de dispositivos, póngase en contacto con la asistencia de Citrix.
  • A partir de la versión de la versión 10.4, las aplicaciones móviles Worx pasan a llamarse aplicaciones XenMobile. La mayoría de las aplicaciones XenMobile también cambian de nombre, aunque no todas. Para obtener más información, consulte Acerca de aplicaciones XenMobile.

Android

XenMobile 10.4 y 10.3.x

Sistemas operativos respaldados en todos los modos: Android 4.4.x, 5.x, 6.x, 7

Sistemas operativos respaldados solo en modo MDM: Android 4.1.x, 4.2.x, 4.3

Worx Home/Secure Hub se admite en dispositivos Android basados en x86 para la administración de dispositivos móviles.

Las aplicaciones XenMobile o las aplicaciones Worx empaquetadas con MDX se admiten en dispositivos Android basados en x64.

Algunos dispositivos Android utilizados para pruebas con XenMobile 10.3.x y 10.4 en la lista anterior de sistemas operativos son:

  • Nexus 6, 7, 9, 10
  • Samsung Galaxy S4 y Note 3, 4, 5
  • Galaxy Tablet P750
  • Galaxy Tab-A
  • Galaxy Tab 2 - S3, S4, S5
  • HTC One
  • Samsung Tablet P750
  • Samsung S6, S6 Edge y S7
  • OnePlus X
  • Xiaomi Mi 4
  • Huawei Honor 6
  • Huawei Ascend Mate 7
  • HTC One M9
  • Motorola Moto-X
  • Sony Experia Z
  • Note 2, 3, 4

XenMobile 10 y 10.1

Sistemas operativos respaldados en todos los modos: 4.4.x, 5.x, 6.x, 7

Sistemas operativos respaldados solo en modo MDM: 4.1.x

Android 4.2 y 4.3 no reciben respaldo.

Worx Home se admite en dispositivos Android basados en x86 para la administración de dispositivos móviles. La administración de aplicaciones solo está disponible en dispositivos Android con procesadores basados en ARM. Las aplicaciones empaquetadas con MDX no reciben respaldo en dispositivos Android basados en x86.

Las aplicaciones Worx empaquetadas con MDX se respaldan en dispositivos Android basados en x64.

Algunos dispositivos Android utilizados para pruebas con XenMobile 10 y 10.1 en los sistemas operativos indicados arriba son:

  • Nexus 10, 7, 5, 9
  • Galaxy S4 y Note 2, 3
  • Galaxy Tablet 2, S3, S4, S5
  • Moto X
  • HTC One
  • HTC Desire, LG
  • Samsung Tablet P750

SAFE y KNOX

En dispositivos Samsung compatibles, XenMobile 10.x respalda y extiende directivas de Samsung for Enterprise (SAFE) y Samsung KNOX. Debe habilitar las API de la solución SAFE por medio de la implementación de la clave integrada de Samsung Enterprise License Management (ELM) a un dispositivo antes de implementar directivas y restricciones de la solución SAFE. Para habilitar la API de Samsung KNOX, además de implementar la clave ELM de Samsung, también deberá adquirir una licencia de Samsung KNOX mediante el sistema Samsung KNOX License Management System (KLMS).

En cuanto a directivas concretas de HTC, XenMobile respalda la versión 0.5.0 de la API de HTC. En el caso de directivas específicas de Sony, XenMobile respalda la versión 2.0 del SDK de Sony Enterprise.

iOS

Nota: Todas las aplicaciones Worx o XenMobile son compatibles con iOS 10 a partir de las versiones 10.3.10. Debe utilizar MDX Toolkit 10.3.10 o una versión posterior para empaquetar aplicación móviles o de empresa si quiere asegurar la compatibilidad con iOS 10. Para obtener información más detallada, consulte este artículo de asistencia de Knowledge Center.

XenMobile 10.3.x y 10.4

  • iOS 10
  • iOS 9.x
  • iOS 8.x (Worx Home/Secure Hub solo en implementaciones en modo solo MDM)

Algunos dispositivos iOS respaldados en XenMobile 10.3.x y 10.4:

  • iPhone 6, 6+, 6S, 6S+, 5s, 5, 5c
  • iPad 2, 3
  • iPad Air , iPad Air-2, iPad Mini-3, Mini-2
  • iPad Pro
  • Mac OS X
    • MacBook, Air, Mini, Mini Retina 10.9.5, 10.10, 10.11

XenMobile 10 y 10.1

  • iOS 10
  • iOS 9.x
  • iOS 8.x (Worx Home solo en implementaciones en modo solo MDM)

Algunos dispositivos iOS respaldados en XenMobile 10 y 10.1:

  • iPhone 5, 5s, 5c, 6, 6+
  • iPad2, 3, Mini, Air, Air2, Mini Retina

Windows Phone y Tablet

XenMobile 10.3.x y 10.4

  • Tableta Windows 10, 8.1
    • Windows 10 Tablet no recibe respaldo cuando XenMobile se encuentra solo en modo MAM.
  • Windows Tablet Surface Pro 3, Surface 2, RT
  • Windows Phone 10, 8.1
    • Para Windows Phone 10, debe instalar una revisión que se puede obtener en la página de descargas de XenMobile.
    • Windows 8.1 y 10 no reciben respaldo cuando XenMobile se encuentra solo en modo MAM.
  • Compatibilidad de Windows Phone 8.1 con Worx Home:
    • Worx Home 10.0 cuando XenMobile está en modo Enterprise.
    • Worx Home 9.1.0 cuando XenMobile está solo en modo MDM.
  • Windows 8.1 ediciones Pro y Enterprise (de 32 y 64 bits)
  • Windows RT 8.1
  • Windows Mobile/CE
    • Windows CE no recibe respaldo cuando XenMobile se encuentra solo en modo MAM.

Algunos dispositivos Windows respaldados en XenMobile 10.3:

  • Windows Tablet 10, 8.1
  • Windows Phone 10, 8.1
  • HTC (Windows Phone 8.1)
  • Nokia 920, 925, 1020, 1520 (Windows Phone 8.1)
  • Windows Tablet Surface Pro 3
  • Windows Tablet Surface 2
  • Windows Tablet RT

XenMobile 10 y 10.1

  • Tableta Windows 10
  • Windows Phone 8.1 / 10:
    • Windows Phone 8.1 no recibe respaldo cuando XenMobile se encuentra solo en modo de administración de aplicaciones móviles (MAM-only).
    • Windows Phone 10 recibe respaldo en XenMobile 10.3 y versiones posteriores.
    • Windows Phone 10 recibe respaldo en XenMobile 9, pero debe instalar una revisión de Device Manager, como se explica en este artículo de asistencia de Knowledge Center. Asimismo, tenga en cuenta la revisión de Windows 10 Anniversary Update 1607 si dispone de teléfonos Windows. Para obtener información más detallada, consulte este artículo de asistencia de Knowledge Center.
  • Compatibilidad de Windows Phone 8.1 con Worx Home:
    • WorxHome 10.0 cuando XenMobile está en modo Enterprise
    • WorxHome 9.0.3 cuando XenMobile está en modo MDM-only
  • Windows 8.1 ediciones Pro y Enterprise (de 32 y 64 bits)
  • Windows RT 8.1
  • Windows Mobile: XenMobile 10.1 no respalda dispositivos Windows Mobile. Los usuarios que tienen dispositivos que ejecutan Windows Mobile o Windows CE deben continuar usando XenMobile 9.

Algunos dispositivos Windows respaldados en XenMobile 10 y 10.1:

  • Windows Tablet 8.1
  • HTC (Windows Phone 8.1)
  • Nokia 920, 925, 1020, 1520 (Windows Phone 8.1)
  • Windows Tablet Surface Pro 3
  • Windows Tablet Surface 2
  • Windows Tablet RT

La administración de dispositivos Windows Phone 7 se ofrece a través de XenMobile Mail Manager. Para obtener más información, consulte Instalación de XenMobile Mail Manager.

Symbian

XenMobile 10.3.x y 10.4

XenMobile 10.3.x y 10.4 no respaldan Symbian.

XenMobile 10 y 10.1

Estos son algunos de los dispositivos Symbian respaldados en XenMobile 10.1 y 10. En XenMobile 10, solo reciben respaldo para la administración de dispositivos:

  • Symbian 3
  • Symbian S60 5th Edition
  • Symbian S60 3rd Edition, Feature Pack 2
  • Symbian S60 3rd Edition, Feature Pack 1
  • Symbian S60 3rd Edition
  • Symbian S60 2nd Edition, Feature Pack 3
  • Symbian S60 2nd Edition, Feature Pack 2

BlackBerry

La administración de dispositivos BlackBerry se ofrece a través de XenMobile Mail Manager. Para obtener más información, consulte Instalación de XenMobile Mail Manager.