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Cómo habilitar y ejecutar la herramienta de actualización Upgrade Tool de XenMobile 10 MDM

May 05, 2016
A continuación, se presentan los pasos básicos a seguir para actualizar XenMobile 9.0 a XenMobile 10:
  1. Configure la instancia de XenMobile 10 mediante la consola de línea de comandos.
  2. Cumpla todos los requisitos previos de la herramienta de actualización. Para obtener más información, consulte Prerequisites.
  3. Actualice la herramienta de actualización a la versión más reciente.
    Importante: Borre la memoria caché del explorador Web tras reiniciar el sistema.
  4. Inicie la herramienta de actualización en Firefox o Chrome.
  5. Cargue los archivos copiados de XenMobile 9.0 en la herramienta de actualización.
  6. Escriba la contraseña del certificado de XenMobile 9.0.
  7. Permita la ejecución de la herramienta de actualización.
  8. Reinicie el servidor XenMobile 10.
  9. Inicie sesión en la consola de XenMobile 10.
  10. Configure las licencias en XenMobile 10 para permitir las conexiones de los usuarios.
  11. Para una actualización de producción, cambie el DNS externo para que XenMobile apunte al nuevo servidor XenMobile 10.
  12. Para realizar una actualización de producción, si está utilizando un dispositivo NetScaler de equilibrio de carga, quite la dirección IP del servidor XenMobile 9.0 y agregue la dirección IP del servidor XenMobile 10.

Para instalar una instancia de XenMobile 10 y habilitar la herramienta de actualización Upgrade Tool

Puede habilitar la herramienta de actualización mediante la consola de línea de comandos durante la instalación inicial de XenMobile 10, como se muestra en la siguiente ilustración.

Importante: Si quiere tomar una instantánea del sistema, hágalo después de la configuración inicial de XenMobile 10 y antes de acceder a la herramienta de actualización.



Si escribe y para actualizar, XenMobile 10 habilita la herramienta de actualización de un solo uso. A continuación, puede acceder a la herramienta de actualización a través de https:///uw/.

Sugerencia: Citrix recomienda utilizar Firefox o Chrome para acceder a la herramienta de actualización; Internet Explorer no se recomienda.

Al migrar al nuevo servidor, compruebe que el nombre de host del nuevo servidor se corresponde con el nombre de host del servidor desde el que está migrando. Si se corresponden, Worx Home se puede conectar a XenMobile 10 con el mismo nombre de host que el que usaba para conectarse a XenMobile 9.0. De esta forma, los usuarios no necesitan volver a inscribirse en XenMobile 10.


Página de inicio de la herramienta de actualización

Para actualizar la herramienta de actualización e iniciar la migración

Las actualizaciones de la herramienta de actualización se encuentran en la página de descarga de XenMobile. Para las migraciones de MDM, debe usar la versión más reciente de la herramienta descargable de Citrix.com.



Aparecerá el siguiente mensaje para confirmar el inicio del proceso de actualización.

Nota: Después de hacer clic en Yes, no habrá ningún indicador visual del progreso, pero verá en la interfaz de línea de comandos cuándo se reiniciará el sistema. La actualización debería tardar aproximadamente 30 segundos.



Nota:
  • Tras reiniciarse el sistema, borre la memoria caché del explorador Web antes de acceder de nuevo a la URL de la herramienta de actualización: https:///uw.
  • Si no utiliza el puerto predeterminado para la comunicación HTTPS (443), la URL de la herramienta de actualización es: https://:/uw.



Después de iniciar sesión en la herramienta de actualización, en este caso, puede hacer clic en Skip porque ya habrá actualizado la herramienta de actualización.



Seleccione Test Drive o Production Upgrade y continúe con la migración.

Cuando la herramienta de actualización se inicie, puede optar por migrar todos los datos o solamente los datos de configuración. Si selecciona Configuration Data only, los usuarios deberán inscribir nuevamente sus dispositivos. Haga clic en Next para cargar los archivos que ha copiado y comprimido como requisito previo en la carpeta temporal.



Haga clic en Next cuando se complete la carga.



Al migrar una base de datos PostgreSQL, si el nombre del servidor es "localhost", debe cambiar "localhost" a la dirección IP del servidor.

Confirme que la información recopilada de XenMobile 9.0 Device Manager es correcta. También debe introducir la contraseña del certificado.

Importante: Todas las contraseñas de los certificados deben escribirse correctamente. De lo contrario, la migración no se producirá.


Confirmación de la herramienta de actualización de MDM

Al hacer clic en Next, aparecerá el siguiente mensaje de confirmación.



A continuación, la página Upgrade muestra indicadores de progreso para un seguimiento de la migración de datos desde XenMobile 9.0.





Si no ha copiado todos los archivos necesarios de Device Manager a la carpeta ZIP, la herramienta de actualización muestra los archivos que faltan. La herramienta reanuda el proceso después de agregar los archivos necesarios.

Si no puede resolver un problema que surja, aparecerá un mensaje de error que le pedirá generar un paquete de asistencia de XenMobile, recopilar el registro de migración y ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Citrix.

Nota:
  • Si la migración falla, debe importar una nueva instancia de XenMobile 10 y, a continuación, reiniciar la migración.
  • Una vez completada la migración (ya sea correcta o no), no podrá usar el botón Atrás para corregir la información. Deberá importar una nueva instancia de XenMobile 10 y reiniciar la migración.


Mensaje de error de migración MDM fallida

Visualización de registros de la herramienta de actualización

Después de actualizar a XenMobile 10, la herramienta de actualización de XenMobile proporciona un archivo de registro (migration.log) para descargarlo y revisarlo, tal y como se muestra en la siguiente ilustración. Citrix recomienda que revise el archivo para determinar las directivas, las configuraciones y los datos de usuario, entre otros, que se han migrado o no a XenMobile 10.



Después de descargar y revisar los registros de migración, haga clic en Next para ir a Next Steps. Para ver detalles, consulte Requisitos posteriores de la herramienta de actualización.