Citrix Virtual Apps and Desktops

Reindirizzamento TWAIN

Introduzione

Gli utenti possono eseguire la scansione di documenti da applicazioni all’interno di sessioni Citrix HDX™ utilizzando scanner compatibili con TWAIN collegati all’endpoint client. Il modulo di scansione Citrix reindirizza la richiesta di scansione all’endpoint client per elaborare la richiesta. Al completamento, le informazioni acquisite vengono inviate nuovamente all’host VDA.

Requisiti

Citrix Control Plane

  • Citrix Virtual Apps and Desktops™ 1912 o versioni successive
  • Citrix DaaS™

Host di sessione

  • Sistema operativo
    • Windows 10 1809 o versioni successive
    • Windows 11
    • Windows Server 2022 o versioni successive
  • VDA
    • Versione 1912 o successiva
  • Applicazione
    • Applicazione a 32 bit
    • Applicazione a 64 bit

Nota:

  • Per abilitare la funzionalità di scansione per le applicazioni a 64 bit sull’host di sessione, è necessario il TWAIN Data Source Manager (twaindsm.dll) a 64 bit. Questo componente non è preinstallato dal sistema operativo.

  • Se l’applicazione di scansione a 64 bit non include questo file, contattare il fornitore dell’applicazione per acquisire il file twaindsm.dll a 64 bit.

  • Una volta ottenuto, gli amministratori devono copiare manualmente il file nella cartella System32 sull’host di sessione e quindi riavviare la macchina.

Dispositivo client

  • Sistema operativo
    • Windows 10 1809 o versioni successive
    • Windows 11
  • App Workspace
    • Windows: versione 1912 o successiva
  • Scanner
    • Scanner compatibile con TWAIN
    • Installare i driver TWAIN sull’endpoint client

Configurazione

Il reindirizzamento TWAIN è abilitato per impostazione predefinita. Le seguenti impostazioni dei criteri sono disponibili per configurare il reindirizzamento TWAIN e ottimizzare l’esperienza di scansione.

  • Reindirizzamento del dispositivo TWAIN client: per abilitare o disabilitare il reindirizzamento TWAIN.

  • Livello di compressione TWAIN: per impostare i livelli di compressione per le immagini trasferite dal client al VDA.

Per maggiori dettagli, vedere Impostazioni dei criteri dei dispositivi TWAIN.

Risoluzione dei problemi

La funzionalità di reindirizzamento TWAIN può essere testata con un’applicazione di test disponibile pubblicamente, Twacker, che può essere scaricata da questo URL.

Seguire i passaggi per convalidare la funzionalità TWAIN all’interno di una sessione HDX:

  1. Installare Twacker sull’host VDA.
  2. Avviare Twacker (versione a 32 o 64 bit).
  3. Fare clic su File > Select Source (File > Seleziona origine) e selezionare lo scanner dall’elenco.
  4. Fare clic su File > Acquire (File > Acquisisci).
  5. Fare clic sul pulsante Scan (Scansione) per testare lo scanner.

Se Twacker è in grado di eseguire la scansione correttamente, conferma che la configurazione di Citrix Virtual Apps and Desktops è:

  • Configurata correttamente per utilizzare il reindirizzamento TWAIN
  • Conforme a tutti i requisiti del dispositivo client locale

Se si riscontrano ancora problemi di scansione all’interno di una particolare applicazione, è probabile che si tratti di un problema software.

Reindirizzamento TWAIN