XenMobile

Integração com os recursos do Apple Educação

Você pode usar o XenMobile como sua solução de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) em um ambiente que usa o Apple Educação. O suporte ao XenMobile inclui o Apple School Manager (ASM) e o aplicativo Sala de Aula para iPad. A política de dispositivo de Configuração de Educação do XenMobile configura os dispositivos de instrutor e estudante para uso com o Apple Educação.

Você fornece iPads pré-configurados e supervisionados para instrutores e alunos. Essa configuração inclui o registro do ASM no XenMobile, uma conta do ID Apple gerenciado configurada com uma nova senha e os aplicativos e iBooks de compra por volume necessários.

Aqui estão os destaques do suporte do XenMobile para os recursos do Apple Educação.

Apple School Manager

ASM é um serviço que permite configurar, implantar e gerenciar dispositivos iOS (iPadOS) e laptops macOS utilizados em instituições educacionais. O ASM inclui um portal baseado na web que permite aos administradores de TI:

  • Atribuir dispositivos do Programa de Implantação da Apple a diferentes servidores MDM.

  • Comprar licenças de compra por volume para aplicativos e iBooks

  • Crie IDs Apple gerenciados em massa. Esses IDs Apple personalizados fornecem acesso aos serviços da Apple, como armazenar documentos no iCloud Drive e registrar-se em cursos no Apple App Store.

Você pode adicionar várias contas ASM ao XenMobile. Por exemplo, este recurso permite usar diversas configurações de registro e opções de Assistente de Configuração por departamento ou unidade Educação. Em seguida, você associa contas ASM a diferentes políticas de dispositivo.

Depois de adicionar uma conta ASM ao console XenMobile, o XenMobile recupera as informações da aula e da lista. Durante a configuração do dispositivo, o XenMobile:

  • Registra os dispositivos.
  • Instala os recursos que você configurou para a implantação, como as políticas de dispositivo (Configuração de Educação, layout da tela inicial e assim por diante).
  • Também instala aplicativos e iBooks adquiridos por meio da compra por volume.

Você fornece dispositivos pré-configurados e supervisionados para instrutores e alunos. Se um dispositivo for perdido ou roubado, você pode usar o recurso de modo Perdido do MDM para bloquear e localizar dispositivos.

Aplicativo Sala de Aula para iPad

O aplicativo Sala de Aula para iPad permite que os instrutores se conectem e gerenciem os dispositivos dos alunos. Você pode visualizar telas de dispositivos, abrir aplicativos em iPads e compartilhar e abrir links da Web.

O Sala de Aula é gratuito na App Store. Você carrega os arquivos para o console XenMobile. Em seguida, você usa a política do dispositivo Configuração de Educação para configurar o aplicativo Sala de Aula, que você implementa nos dispositivos dos instrutores.

Para obter mais informações sobre os recursos do Apple Educação, consulte o site Apple Education e o Guia de implementação para Educação da Apple que você encontra no site.

Pré-requisitos

  • Citrix Gateway

  • Perfil de registro configurado para MDM+MAM.

  • Apple iPad 3ª geração (versão mínima) ou iPad Mini, com iOS 9.3 (versão mínima)

Nota:

O XenMobile não valida contas de usuário ASM em relação ao LDAP ou ao Active Directory. No entanto, você pode conectar o XenMobile ao LDAP ou ao Active Directory para gerenciamento de usuários e dispositivos não relacionados aos instrutores ou alunos do ASM. Por exemplo, você pode usar o Active Directory para fornecer o Secure Mail e Secure Web para outros membros do ASM, como administradores de TI e gerentes.

Como os instrutores e estudantes do ASM são usuários locais, não é necessário implantar o Citrix Secure Hub em seus dispositivos.

A inscrição da MAM que inclui a autenticação do Citrix Gateway não é compatível com usuários locais (apenas usuários do Active Directory). Portanto, o XenMobile implanta apenas aplicativos e iBooks de compra por volume necessários para os dispositivos dos instrutores e dos estudantes.

Pré-requisitos para iPads compartilhados

  • Qualquer iPad Pro, iPad de 5ª geração, iPad Air 2, ou posterior, e iPad mini 4, ou posterior
  • Pelo menos 32 GB de armazenamento
  • Supervisionado

Configurar Apple School Manager e XenMobile

Depois de comprar iPads da Apple ou de Revendedores ou operadoras autorizadas da Apple: siga o fluxo de trabalho nesta seção para configurar sua conta ASM e seus dispositivos. Este fluxo de trabalho inclui etapas que você executa no portal ASM e no console XenMobile.

Siga estas instruções para configurar a integração para todos os iPads que você usa nos moldes um-para-um (um iPad por aluno) ou para iPads do instrutor (não compartilhado). Para configurar iPads compartilhados, consulteConfigurar iPads compartilhados.

Etapa 1: Crie sua conta do Apple School Manager e siga o Assistente de Configuração

Se você planeja atualizar o Programa de Implantação da Apple, consulte o artigo de suporte da Apple Faça o upgrade da sua instituição para ASM. Para criar sua conta ASM, acesse https://school.apple.com/ e siga as instruções para se registrar. Na primeira vez que você fizer logon no ASM, o Assistente de Configuração é aberto.

  • Para obter informações sobre os pré-requisitos do ASM, o Assistente de Configuração e as tarefas de gerenciamento, consulte o Guia do usuário do Apple School Manager.

  • Ao configurar um ASM, use um nome de domínio diferente do nome de domínio do Active Directory. Por exemplo, prefixe o nome de domínio do ASM com algo como appleid.

  • Quando você conecta o ASM aos dados na sua lista, o ASM cria IDs Apple gerenciados para instrutores e alunos. Os seus dados de listagem incluem instrutores, alunos e aulas. Para obter informações sobre como adicionar dados de lista ao ASM, consulte o Guia do Usuário do ASM, mencionado anteriormente.

  • Você pode personalizar o formato do ID Apple gerenciado para sua instituição, conforme descrito no Guia do Usuário do ASM, mencionado anteriormente.

    Importante:

    Não altere IDs Apple gerenciados depois de importar as informações do ASM para o XenMobile.

  • Se você comprou dispositivos através de revendedores ou operadoras, faça a ligação desses dispositivos ao ASM Para obter informações, consulte o Guia do Usuário do ASM, mencionado anteriormente.

Etapa 2: Configure o XenMobile como o servidor MDM para o Apple School Manager e configure as atribuições do dispositivo

O portal ASM inclui uma guia de Servidores MDM. Você precisa do arquivo de chave pública do XenMobile para concluir a configuração.

  1. Baixe sua chave pública do XenMobile para o computador local: no console XenMobile, acesse Configurações > Programa de implantação da Apple.

    Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

  2. Em Baixar a chave pública, clique em Download e salve o arquivo PEM.

  3. No portal do Apple School Manager, clique em Settings e em Device Management Settings. Clique em Add MDM Server.

    Portal ASM

  4. Digite um nome para o XenMobile. O nome do servidor que você digita é para sua referência e não é a URL ou o nome do servidor. Em Upload Public Key, clique em Choose File.

    Portal ASM

  5. Carregue a chave pública que você baixou do XenMobile e clique em Save.

  6. Gere um token de servidor: clique em Download Token e baixe o arquivo de token do servidor para o seu computador.

    Portal ASM

  7. Em Default Device Assignment, clique em Change. Escolha como deseja atribuir dispositivos e, em seguida, forneça as informações solicitadas. Para obter informações, consulte o Guia do Usuário do ASM.

Etapa 3: Adicione a conta do Apple School Manager ao XenMobile

  1. No console XenMobile, acesse Configurações > Programa de implantação da Apple e, em Adicionar conta do programa de implantação da Apple, clique em Adicionar.

    Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

  2. Na página Tokens de servidor, clique em Carregar e escolha o arquivo de token do servidor (um arquivo P7M) que você baixou do portal ASM. As informações do token são exibidas.

    Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

    Notas:

    • ID da organização é o seu ID de cliente do Programa de Implantação da Apple.

    • As contas ASM possuem Tipo da organização de Educação e Versão da organização de v2.

  3. Na página Informações sobre a conta, especifique as seguintes configurações.

    Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

    • Nome da conta do Programa de Implantação da Apple: um nome exclusivo para esta conta do Programa de Implantação da Apple. Use nomes que reflitam como você organiza contas do Programa de implantação da Apple, como por país ou hierarquia organizacional.
    • Unidade de negócios/educação: a unidade ou departamento de Educação para a atribuição de dispositivos. Este campo é obrigatório.
    • ID de serviço exclusiva: um ID exclusivo opcional para ajudar você a identificar ainda mais a conta.
    • Número de telefone de suporte: um número de telefone de suporte para o qual os usuários podem ligar para pedir ajuda durante a instalação. Este campo é obrigatório.
    • Endereço de email de suporte: um endereço de email de suporte opcional, disponível para os usuários finais.
    • Sufixo de educação: sinaliza as classes de uma determinada conta do Programa de implantação do ASM. (O sufixo de compra por volume sinaliza aplicativos e iBooks para uma determinada conta de compra por volume.) A recomendação é usar o mesmo sufixo para ambas as contas, do Programa de Implantação do ASM e de compra por volume do ASM.
  4. Clique em Avançar. Em Configurações do iOS, especifique as seguintes configurações.

    Tela de configurações da Apple

    • Configurações de registro

      • Exigir registro de dispositivo: solicite que os usuários registrem seus dispositivos. Altere essa configuração para Não.
      • Exigir credenciais para registro de dispositivo: requer que os usuários insiram suas credenciais durante a configuração do Programa de implantação da Apple. Para a integração do ASM com o XenMobile, essa configuração é Sim por padrão e não pode ser alterada. O Programa de Implementação da Apple requer credenciais para o registro do dispositivo.
      • Aguardar que a configuração conclua a instalação: selecione se os dispositivos do usuário devem ser obrigados a permanecer no modo do Assistente de instalação até que todos os recursos do MDM sejam implantados no dispositivo. Para a integração do ASM com o XenMobile, essa configuração é Não por padrão. De acordo com a documentação da Apple, os seguintes comandos poderão não funcionar enquanto o dispositivo estiver no modo Assistente de Instalação:

        • InviteToProgram
        • InstallApplication
        • InstallMedia
        • ApplyRedemptionCode
    • Configurações do dispositivo

      • Modo supervisionado: colocar os dispositivos iOS no modo supervisionado. Não altere o padrão, Sim. Para obter detalhes sobre como colocar um dispositivo iOS no modo supervisionado, consulte Para colocar um dispositivo iOS no modo Supervisionado usando o Apple Configurator.

      • Modo compartilhado: habilitar o modo compartilhado em iPads. Dispositivos que não atendam aos requisitos mínimos não podem compartilhar.
      • Permitir remoção do perfil de registro: na integração do ASM, permita que o usuário remova o perfil de registro do dispositivo. Altere essa configuração para Sim.
      • Permitir o emparelhamento de dispositivos: na integração do ASM, permita o emparelhamento de dispositivos para que você possa gerenciá-los através da Apple App Store e do Apple Configurator. Altere essa configuração para Sim.
  5. Em Opções do assistente de instalação do iOS, selecione as etapas do Assistente de instalação do iOS que serão ignoradas quando os usuários iniciarem seus dispositivos pela primeira vez. Por padrão, o Assistente de instalação inclui todas as etapas. Considere que remover etapas do Assistente de Configuração simplifica a experiência do usuário.

    Importante:

    A Citrix recomenda que você inclua as etapas de ID Apple e Termos e Condições. Essas etapas permitem que os instrutores e os alunos forneçam suas novas senhas do ID Apple Gerenciado e aceitem os termos e condições exigidos.

    Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

    • Serviços de localização: configurar o serviço de localização no dispositivo.
    • Touch ID: configurar o Touch ID nos dispositivos iOS.
    • Bloqueio de código secreto: criar uma senha para o dispositivo.
    • Configurar como novo ou restaurar: configurar o dispositivo como novo ou de um backup do iCloud ou da Apple App Store.
    • Mover do Android: permitir a transferência de dados de um dispositivo Android para um dispositivo iOS. Essa opção está disponível somente quando Configurar como novo ou restaurar está selecionada (ou seja, a etapa é ignorada).
    • ID Apple: configurar uma conta do ID Apple para o dispositivo. A Citrix recomenda que você marque a caixa de seleção para incluir esta etapa.
    • Termos e condições: exigir que os usuários aceitem os termos e as condições de uso do dispositivo. A Citrix recomenda que você marque a caixa de seleção para incluir esta etapa.
    • Apple Pay: configurar o Apple Pay em dispositivos iOS.
    • Siri: usar ou não a Siri no dispositivo.
    • Análise de aplicativo: configurar se os dados de falha e as estatísticas de uso devem ser compartilhados com a Apple.
    • Zoom de exibição: configurar a resolução da tela (padrão ou ampliada) nos dispositivos iOS.
    • True Tone: configurar o True Tone Display nos dispositivos iOS.
    • Botão Home: configurar a sensibilidade da tela do botão Home.
    • Destaques do novo recurso: configurar as telas informativas de integração, acessar o Dock em qualquer lugar e alternar entre aplicativos recentes em dispositivos iOS 11.0 (versão mínima).
    • Privacidade: impedir que os usuários vejam os dados e o painel de privacidade durante a configuração dos dispositivos do Programa de implantação da Apple. Para iOS 11.3 e posterior.
    • SoftwareUpdate: impedir que o usuário veja a tela de atualização de software obrigatória durante a configuração dos dispositivos do Programa de implantação da Apple. Para iOS 12.0 e posterior.
    • ScreenTime: impedir que o usuário veja a tela Tempo de Tela durante a configuração dos dispositivos do Programa de implantação da Apple. Para iOS 12.0 e posterior.
    • Configuração do SIM: impedir que o usuário veja a tela Add Cellular Plan durante a configuração de dispositivos do Programa de implantação da Apple. Para iOS 12.0 e posterior.
    • iMessage & FaceTime: impedir que o usuário veja a tela do iMessage e do FaceTime durante a configuração dos dispositivos do Programa de implantação da Apple. Para iOS 12.0 e posterior.
  6. A conta aparece em Configurações > Programa de implantação da Apple. Para testar a conectividade entre o XenMobile e a sua conta ASM, selecione a conta e clique em Testar conectividade.

    Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

    É exibida uma mensagem de status.

    Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

    Após alguns minutos, as contas de usuário ASM aparecem na página Gerenciar > Usuários. O XenMobile cria contas de usuário locais com base no ID Apple gerenciado importado para cada usuário. No exemplo a seguir, o prefixo de nome de domínio de IDs Apple personalizados para contas de usuário é appleid.

    Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

Para encontrar todos os usuários de uma determinada conta ASM, digite o nome da conta no filtro de pesquisa do usuário.

Etapa 4: Configure uma conta de compra por volume de Educação para o Apple School Manager

Nesta seção, aponte o XenMobile para a conta de compra por volume usada para adquirir licenças de compra por volume para aplicativos e iBooks.

  1. Para configurar uma conta de compra por volume de Educação para o ASM, siga as instruções em Compra por volume da Apple. A tela Adicionar uma conta de compra por volume requer que você forneça um token da empresa. Baixe seu token diretamente da sua conta de compra por volume de Educação e cole-o na tela Adicionar uma conta de compra por volume.

    Tela de compra por volume

    Tela de compra por volume

  2. Aguarde alguns minutos para que as licenças de compra por volume sejam importadas para o XenMobile.

Etapa 5: Adicione senhas para usuários do Apple School Manager

Depois de adicionar uma conta ASM, o XenMobile importa classes e usuários do ASM. O XenMobile trata classes como grupos locais e usa o termo “grupo” no console. Se uma classe tiver um nome de grupo no ASM, o XenMobile atribui o nome do grupo à classe. Caso contrário, o XenMobile usa o ID do sistema de origem para o nome do grupo. O XenMobile não usa o nome do curso para o nome da classe porque os nomes dos cursos no ASM não são exclusivos.

O XenMobile usa os IDs Apple gerenciados para criar usuários locais com o tipo de usuário ASM. Os usuários são locais porque o ASM cria as credenciais independentemente de todas as fontes de dados externas. Como resultado, o XenMobile não usa um servidor de diretório para autenticar esses novos usuários.

O ASM não envia senhas de usuário temporárias para o XenMobile. Você pode importá-las de um arquivo CSV ou adicioná-las manualmente. Para importar senhas temporárias de usuários:

  1. Obtenha o arquivo CSV gerado pelo ASM ao criar as senhas temporárias do ID Apple gerenciado.

  2. Edite o arquivo CSV, substituindo as senhas temporárias por novas senhas que os usuários fornecem para se inscrever no XenMobile. Não há restrições no tipo de senha para este propósito.

    O formato de uma entrada no arquivo CSV é o seguinte: user@appleid.citrix.com,Firstname,Middle,Lastname,Password123!

    Onde:

    Usuário: user@appleid.citrix.com

    Nome: Firstname

    Segundo nome: Middle

    Sobrenome: Lastname

    Senha: Password123!

  3. No console XenMobile, clique em Gerenciar > Usuários. A página Usuários é exibida.

    O seguinte exemplo da tela Gerenciar > Usuários mostra uma lista de usuários importados do ASM. Na lista Usuários:

    • Nome do usuário mostra o ID Apple gerenciado.

    • O tipo de usuário é ASM, para indicar que a conta originou do ASM.

    • Grupos mostram as classes.

    Tela de usuários

  4. Clique em Importar usuários locais. A caixa de diálogo Importar Arquivo de Provisionamento é exibida.

  5. Para Formato, escolha Usuário ASM, navegue até o arquivo CSV que você preparou na etapa 2 e clique em Importar.

    Tela de usuários

  6. Para exibir as propriedades de um usuário local, selecione o usuário e, em seguida, clique em Editar.

    Tela de usuários

    Além das propriedades de nome, estas propriedades ASM estão disponíveis:

    • Origem de dados ASM: a origem dos dados da classe, como CSV ou SFTP.
    • ID Apple gerenciado no ASM: o ID Apple gerenciado pode incluir o nome da sua instituição e appleid. Por exemplo, o ID pode ser semelhante a johnappleseed@appleid.myschool.edu. O XenMobile requer um ID Apple Gerenciado para autenticação.
    • Nome da organização ASM: o nome que você deu à conta no XenMobile.
    • Tipo de código secreto do ASM: política de senha da pessoa: complexa (uma senha não estudantil de oito ou mais números e letras), quatro (dígitos) ou seis (dígitos).
    • ID exclusivo da pessoa no ASM: identificador do usuário.
    • Status da pessoa no ASM: especifica se o ID Apple gerenciado está Ativo ou Inativo. Esse status se torna ativo depois que o usuário fornece sua nova senha da conta do ID Apple gerenciado.
    • Título de pessoa no ASM: o instrutor, aluno ou outro.
    • ID exclusivo da pessoa no ASM: um identificador exclusivo para o usuário.
    • ID do sistema de origem ASM: identificador da origem do sistema.
    • Nível do aluno no ASM: informações do nível do aluno (não utilizadas pelos instrutores).

Etapa 6: Opcionalmente, adicione fotos de alunos

Você pode adicionar uma foto de cada aluno. Se os instrutores usam o aplicativo Apple Classroom, as fotos aparecem neste aplicativo.

Recomendado para fotos:

  • Resolução: 256 x 256 pixels (512 x 512 pixels em um dispositivo 2x)

  • Formato: JPEG, PNG ou TIFF

Para adicionar uma foto, vá para Gerenciar > Usuários, selecione um usuário, clique em Editar e, em seguida, clique em Escolher imagem.

Tela de usuários

Etapa 7: Planeje e adicione recursos e grupos de entrega ao XenMobile

Um grupo de entrega especifica os recursos para implantar em categorias de usuários. Por exemplo, você pode criar um grupo de entrega para instrutores e alunos. Alternativamente, você pode criar vários grupos de entrega para poder personalizar aplicativos, mídias e políticas enviadas para vários instrutores ou alunos. Você pode criar um ou mais grupos de entrega por aula. Você também pode criar um ou mais grupos de entrega para gerentes (outras equipes na sua instituição educacional).

Os recursos que você implementa nos dispositivos do usuário incluem políticas do dispositivo, aplicativos de compra por volume e iBooks.

  • Políticas de dispositivo:

    Se os instrutores usam o aplicativo de Sala de Aula, é necessária a política do dispositivo Configuração de Educação. Lembre-se de revisar outras políticas de dispositivo para determinar como você deseja configurar e restringir iPadsd e alunos e instrutores.

  • Aplicativos de compra por volume:

    O XenMobile requer que você implante aplicativos de compra por volume como aplicativos necessários para que os usuários de educação. O XenMobile não oferece suporte à implantação de aplicativos de compra por volume como opcionais.

    Se você usa o aplicativo Apple Classroom, implemente-o apenas nos dispositivos de instrutores.

    Implemente quaisquer outros aplicativos que você queira fornecer aos instrutores ou alunos. Esta solução não usa o aplicativo Citrix Secure Hub, portanto, não há necessidade de implementá-lo para instrutores ou alunos.

  • iBooks de compra por volume:

    Depois que o XenMobile se conecta à sua conta ASM, seus iBooks adquiridos aparecem no console XenMobile, em Configurar > Mídia. Os iBooks listados nessa página estão disponíveis para adicionar a grupos de entrega. O XenMobile suporta a adição de iBooks apenas como mídia obrigatória.

Depois de planejar os recursos e os grupos de entrega para instrutores e alunos, você pode criar esses itens no console XenMobile.

  1. Crie as políticas de dispositivo que você deseja implantar nos dispositivos do instrutor ou aluno. Para obter informações sobre a política do dispositivo de Configuração de Educação, consulte a Política de dispositivo Configuração de Educação.

    Tela da política de Configuração de Educação

    Consulte Políticas de dispositivo e os artigos individuais para obter informações sobre as políticas de dispositivo.

  2. Configure aplicativos (Configurar > Aplicativos) e iBooks (Configurar > Mídia):

    • Por padrão, o XenMobile atribui aplicativos e iBooks no nível do usuário. Durante a implantação pela primeira vez, instrutores e alunos recebem uma mensagem para se registrar no ASM. Após aceitar o convite, os usuários recebem seus aplicativos e iBooks do ASM na próxima implantação (dentro seis horas). A Citrix recomenda que você force a implantação de aplicativos e iBooks para novos usuários ASM. Para fazer isso, selecione o grupo de entrega e clique em Implantar.

      Você pode optar por atribuir aplicativos (mas não iBooks) no nível do dispositivo. Para fazer isso, mude a configuração Forçar a associação da licença ao dispositivo para Ativado. Quando você atribui aplicativos no nível de dispositivo, os usuários não recebem um convite para participar da compra por volume da Apple.

    Tela de configuração de aplicativos

    • Para implantar um aplicativo somente para instrutores, selecione um grupo de entrega que inclua apenas instrutores ou use a seguinte regra de implantação:

       Deploy this resource by ASM device type
       only
       Instructor
       <!--NeedCopy-->
      

    Tela de configuração de aplicativos

  3. Opcional. Crie ações com base nas propriedades do usuário ASM. Por exemplo, você pode criar uma ação para enviar uma notificação para os dispositivos do aluno quando um novo aplicativo for instalado. Alternativamente, você pode criar uma ação que uma propriedade do usuário dispara, como mostrado no exemplo a seguir.

    Tela de configuração de ações

    Para criar uma ação, vá para Configurar > Ações. Para obter informações sobre as ações, consulte Ações automatizadas.

  4. Em Configurar > Grupos de entrega, crie os grupos de entrega para instrutores e alunos. Escolha as classes que foram importadas do ASM. Além disso, crie uma regra de implantação para instrutores e alunos.

    Por exemplo, as seguintes atribuições do usuário são para instrutores. A regra de implantação é:

    Limit by user property
    ASM person title
    is equal to
    Instructor
    <!--NeedCopy-->
    

    Tela de configuração dos Grupos de entrega

    As seguintes atribuições do usuário são para alunos. A regra de implantação é:

    Limit by user property
    ASM person title
    is equal to
    Student
    <!--NeedCopy-->
    

    Tela de configuração dos Grupos de entrega

    Você também pode filtrar um grupo de entrega usando uma regra de implantação baseada no nome da organização ASM.

    Tela de configuração dos Grupos de entrega

  5. Atribua os recursos a grupos de entrega. O exemplo a seguir mostra um iBook contido em um grupo de entrega.

    Tela de configuração dos Grupos de entrega

    O exemplo a seguir mostra a caixa de diálogo de confirmação que é exibida quando você seleciona um grupo de entrega e clica em Implantar.

    Tela de configuração dos Grupos de entrega

    Para obter mais informações, consulte “Para editar um grupo de entrega” e “Para implantar em grupos de entrega” em Implantar recursos.

Etapa 8: Teste o registro do dispositivo do instrutor e aluno

Você pode registrar dispositivos por meio de um dos seguintes métodos:

  • O administrador da escola pode registrar dispositivos de instrutores e alunos usando a senha de usuário que você pode configurar no console XenMobile. Como resultado, você pode fornecer aos usuários dispositivos que já estejam configurados com aplicativos e mídia.

  • Quando os usuários recebem os dispositivos, eles se registram usando a senha de usuário que você fornece a eles. Depois que o registro for concluído, o XenMobile envia as políticas de dispositivo, aplicativos e mídia para os dispositivos.

Para testar o registro, use os dispositivos do Programa de Implantação da Apple vinculados ao ASM.

  1. Se os dispositivos não estiverem vinculados ao ASM, apague o conteúdo e as configurações do dispositivo executando uma reinicialização.

  2. Registre um dispositivo ASM com um instrutor. Em seguida, registre um dispositivo ASM com um aluno.

  3. Na página Gerenciar > Dispositivos, verifique se ambos os dispositivos ASM estão registrados somente no MDM.

    Você pode filtrar a página Dispositivos pelo status do dispositivo ASM: ASM registrado, ASM compartilhado, Instrutor e Estudante.

    Tela de configuração de dispositivos

  4. Para verificar se os recursos do MDM foram implantados corretamente para cada dispositivo: selecione o dispositivo, clique em Editar e verifique as várias páginas.

    Tela de configuração de dispositivos

Etapa 9: Distribua os dispositivos

A Apple recomenda que você promova um evento para que possa distribuir dispositivos para instrutores e alunos.

Se você não distribuir dispositivos pré-inscritos, forneça o seguinte a esses usuários:

  • Senhas do XenMobile para registro

  • Senhas temporárias do ASM para IDs Apple gerenciados.

A primeira experiência de uso do usuário é a seguinte.

  1. A primeira vez que um usuário inicia o seu dispositivo após uma reinicialização, o XenMobile solicita, na tela de registro, que o usuário registre o dispositivo.

  2. O usuário fornece o ID Apple gerenciado e a senha do XenMobile usados para se autenticar no XenMobile.

  3. Na etapa de configuração do ID Apple, o dispositivo solicita ao usuário que forneça seu ID Apple gerenciado e a senha temporária do ASM. Esses itens autenticam o usuário nos serviços Apple.

  4. O dispositivo solicita ao usuário que crie uma senha para o ID Apple gerenciado usado para proteger seus dados no iCloud.

  5. No final do Assistente de Configuração, o XenMobile inicia a instalação das políticas, aplicativos e mídia no dispositivo. Para aplicativos e iBooks atribuídos no nível de usuário, o assistente solicita a instrutores e alunos o registro na compra por volume. Após aceitar o convite, os usuários recebem seus aplicativos e iBooks de compra por volume na próxima implantação (dentro seis horas).

Configurar iPads compartilhados

Vários alunos em uma sala de aula podem compartilhar um iPad para diferentes disciplinas lecionadas por um ou vários instrutores.

Você ou os instrutores registram iPads compartilhados e implantam políticas de dispositivos, aplicativos e mídias nos dispositivos. Depois, os alunos fornecem suas credenciais gerenciadas do ID Apple para se conectar a um iPad compartilhado. Se você implantou anteriormente uma política de Configuração de Educação para estudantes, eles não mais se conectam como “Outro usuário” para compartilhar dispositivos.

O XenMobile usa dois canais de comunicação para iPads compartilhados: o canal do sistema para o proprietário do dispositivo (instrutor) e o canal do usuário para o usuário residente atual (estudante). O XenMobile usa esses canais para enviar os comandos MDM apropriados para os recursos suportados pela Apple.

Os recursos implantados no canal do sistema são:

  • Políticas de dispositivo, como Configuração de educação, Mensagem de bloqueio de tela, Máximo de usuários residentes e Período de tolerância de bloqueio de código secreto
  • Aplicativos de compra por volume com base em dispositivo

    A Apple não oferece suporte a aplicativos empresariais ou aplicativos de compra por volume com base no usuário em iPads compartilhados. Os aplicativos instalados em um iPad compartilhado são globais para o dispositivo e não por usuário.

  • iBooks de compra por volume com base no usuário:

    A Apple suporta a atribuição de iBooks de compra por volume com base no usuário em iPads compartilhados.

Os recursos implantados no canal do usuário são:

  • Políticas do dispositivo: Notificações de aplicativos, Layout da tela inicial e Restrições

    O XenMobile oferece suporte somente a essas políticas de dispositivo pelo canal do usuário.

Ao configurar políticas de dispositivo, você especifica o canal de implantação no parâmetro da política Escopo do perfil.

Tela de configuração de políticas de dispositivos

Para remover as políticas de dispositivo implantadas pelo canal do usuário, escolha um Alcance de implantação de Usuário para a política de Remoção de perfil.

Fluxo de trabalho geral

Normalmente, você fornece iPads compartilhados pré-configurados e supervisionados a instrutores. Em seguida, os instrutores distribuem os dispositivos para os alunos. Se você não distribuir iPads compartilhados pré-registrados para instrutores: certifique-se de fornecer aos instrutores as senhas do XenMobile Server para que possam registrar seus dispositivos.

O fluxo de trabalho geral para configurar e registrar iPads compartilhados é o seguinte.

  1. Use o console do servidor XenMobile para adicionar contas ASM (Configurações > Programa de implantação da Apple) com o Modo compartilhado ativado. Para obter mais informações, consulte “Gerenciar contas ASM para iPads compartilhados” a seguir.
  2. Conforme descrito nesta seção, adicione as políticas de dispositivo, aplicativos e mídias necessárias ao XenMobile. Atribua esses recursos a grupos de entrega.
  3. Peça aos instrutores que executem uma redefinição com os padrões de fábrica nos iPads compartilhados. A tela Gerenciamento Remoto é exibida para o registro.
  4. Os instrutores registram os iPads compartilhados. O XenMobile implanta recursos configurados em cada iPad compartilhado registrado. Após o reinício automático, os instrutores podem compartilhar os dispositivos com os alunos. Uma página de login é exibida no iPad.
  5. O aluno escolhe a classe e, em seguida, insere o ID Apple gerenciado e a senha temporária do ASM. O iPad compartilhado autentica no ASM e solicita ao aluno que crie uma senha ASM. No próximo login no iPad compartilhado, o aluno fornece a nova senha ASM.
  6. Outro aluno que esteja compartilhando o iPad pode se conectar repetindo a etapa anterior.

Gerenciar contas ASM para iPads compartilhados

Se você já usa o XenMobile com o Apple Educação: você tem uma conta ASM configurada no XenMobile para dispositivos que não são compartilhados, como os dispositivos usados pelos instrutores. Você pode usar o mesmo ASM e o mesmo servidor XenMobile para os dispositivos compartilhados e não compartilhados.

O XenMobile oferece suporte a esses cenários de implantação:

  • Um grupo de iPads compartilhados por classe

    Nesse cenário, você atribui os iPads compartilhados a uma classe de alunos. Os iPads ficam na sala de aula. Os instrutores que ensinam diferentes disciplinas nessa classe usam o mesmo grupo de iPads.

  • Um grupo de iPads compartilhados por instrutor

    Nesse cenário, você atribui os iPads compartilhados a um instrutor, que usa esses iPads para as várias classes que lecionam.

Organizar iPads compartilhados em grupos de dispositivos

O ASM permite organizar dispositivos em grupos criando vários servidores MDM. Ao atribuir os iPads compartilhados a um servidor MDM, crie um grupo de dispositivos para cada grupo de iPads compartilhados, por classe ou por instrutor:

  • Grupo 1 de iPads compartilhados > Servidor MDM do grupo de dispositivos 1
  • Grupo 2 de iPads compartilhados > Servidor MDM do grupo de dispositivos 2
  • Grupo N de iPads compartilhados > Servidor MDM do grupo de dispositivos N

Adicionar contas ASM para cada grupo de dispositivos

Ao criar várias contas ASM a partir do console do servidor XenMobile, você importa automaticamente grupos de iPads compartilhados (um para cada classe ou instrutor):

  • Servidor MDM do grupo de dispositivos 1 > Conta do grupo de dispositivos 1
  • Servidor MDM do grupo de dispositivos 2 > Conta do grupo de dispositivos 2
  • Servidor MDM do grupo de dispositivos N > Conta do grupo de dispositivos N

Os requisitos específicos para iPads compartilhados são os seguintes:

  • Uma conta ASM para cada grupo de dispositivos com estas configurações ativadas:
    • Exigir registro de dispositivo
    • Modo supervisionado
    • Modo compartilhado
  • Para uma determinada organização educacional, certifique-se de usar o mesmo sufixo de educação em todas as contas ASM.

Para adicionar uma conta, acesse Configurações > Programa de implantação da Apple.

Tela de configurações do Programa de implantação da Apple

Aplicativos para iPads compartilhados

iPads compartilhados suportam a atribuição de aplicativos de compra por volume com base em dispositivo. Antes de implantar um aplicativo em um iPad compartilhado, o XenMobile envia uma solicitação ao servidor de compras por volume da Apple para atribuir licenças de compra por volume aos dispositivos. Para verificar as atribuições de compra por volume, vá para Configurar > Aplicativos > iPad e expanda Compra por volume.

Mídia para iPads compartilhados

iPads compartilhados suportam a atribuição de iBooks de compra por volume com base no usuário. Antes de implantar iBooks em um iPad compartilhado, o XenMobile envia uma solicitação ao servidor de compras por volume da Apple para atribuir licenças de compra por volume aos estudantes. Para verificar as atribuições de compra por volume, vá para Configurar > Mídia > iPad e expanda Compra por volume.

Tela de configuração de mídia

Regras de implantação para iPads compartilhados

Para implantação do iPad compartilhado, as regras no nível do grupo de entrega não se aplicam porque elas se relacionam às propriedades do usuário. Para filtrar as políticas, aplicativos e mídias para cada grupo de dispositivos: adicione uma regra de implantação para os recursos com base no nome da conta. Por exemplo:

  • Para a conta do grupo de dispositivos 1, defina esta regra de implantação:

  Apple Deployment Program account name
  Only
  Device Group 1 account

  <!--NeedCopy-->
  • Para a conta do grupo de dispositivos 2, defina esta regra de implantação:

  Apple Deployment Program account name
  Only
  Device Group 2 account

  <!--NeedCopy-->
  • Para a conta do grupo de dispositivos N, defina esta regra de implantação:

  Apple Deployment Program account name
  Only
  Device Group N account

  <!--NeedCopy-->

Tela de configuração de políticas de dispositivos

Para implantar o aplicativo Apple Classroom somente para instrutores (usando iPads não compartilhados), filtre os recursos pelo status compartilhado ASM com estas regras de implantação:


Deploy this resource regarding ASM shared mode
only
unshared

<!--NeedCopy-->

Ou:


Deploy this resource regarding ASM shared mode
except
shareable

<!--NeedCopy-->

Tela de configuração de aplicativos

Grupos de entrega para iPads compartilhados

No grupo de dispositivos de cada instrutor:

  • Configure um grupo de entrega. Para o instrutor, atribua todas as classes que a política de Configuração de Educação define.

Tela de configuração dos Grupos de entrega

  • O grupo de entrega deve incluir estes recursos MDM:
    • Políticas de dispositivo:
      • Configuração de educação
      • Mensagem de bloqueio de tela
      • Notificações de aplicativos
      • Layout da tela inicial
      • Restrições
      • Máximo de usuários residentes
      • Período de tolerância de bloqueio de código secreto
    • Aplicativos de compra por volume necessários
    • iBooks de compra por volume necessários

Tela de configuração dos Grupos de entrega

Ações de segurança para iPads compartilhados

Além das ações de segurança existentes, você pode usar estas ações de segurança para iPads compartilhados:

  • Obter usuários residentes: lista os usuários que têm contas ativas no dispositivo atual. Essa ação força uma sincronização entre o dispositivo e o console XenMobile.
  • Fazer logout do usuário residente: força o logout do usuário atual.
  • Excluir usuário residente: exclui a sessão atual de um usuário específico. O usuário pode fazer logon novamente.

Tela Ações de segurança

Depois de clicar em Excluir usuário residente, você pode especificar o nome de usuário.

Tela Ações de segurança

Os resultados das ações de segurança aparecem nas páginas Gerenciar > Dispositivos > Geral e Gerenciar > Dispositivos > Grupos de Entrega.

Obter informações sobre iPads compartilhados

Encontre informações específicas sobre iPads compartilhados na página Gerenciar > Dispositivos:

  • Veja:
    • Se o dispositivo é ou não é compartilhado (ASM compartilhado)
    • Quem está conectado ao dispositivo compartilhado (Usuário de ASM conectado)
    • Todos os usuários atribuídos ao dispositivo compartilhado (Usuários de ASM residentes)

Tela de configuração de dispositivos

  • Filtre a lista de dispositivos pelo Status de dispositivo ASM:

Tela de configuração de dispositivos

  • Exiba detalhes do usuário conectado a um iPad compartilhado na página Gerenciar > Dispositivos > Propriedades do usuário conectado.

Tela de configuração de dispositivos

Tela de configuração de dispositivos

  • Consulte o canal usado para implantar recursos para instrutores e usuários em um grupo de entrega na página Gerenciar > Dispositivos > Grupos de Entrega. A coluna Canal/Usuário mostra o tipo (Sistema ou Usuário ) e o destinatário (instrutor ou estudante).

Tela de configuração de dispositivos

  • Obter informações sobre usuários residentes:
    • Tem dados para sincronizar: se o usuário tem dados a serem sincronizados com a nuvem.
    • Cotas de dados: a cota de dados definida para o usuário em bytes. Uma cota pode não aparecer se as cotas do usuário estiverem temporariamente desativadas ou se não forem impostas para o usuário.
    • Dados usados: a quantidade de dados usada pelo usuário em bytes. Um valor pode não aparecer se ocorrer um erro enquanto o sistema coleta as informações.
    • Está conectado: se o usuário está conectado ao dispositivo.

Tela de configuração de dispositivos

  • Veja o status de push dos dois canais.

Tela de configuração de dispositivos

Gerenciar instrutor, aluno e dados da classe

Ao gerenciar o instrutor, aluno e dados da classe, observe o seguinte:

  • Não altere IDs Apple gerenciados depois de importar as informações do ASM para o XenMobile. O XenMobile também usa identificadores de usuários ASM para identificar usuários.

  • Se você adicionar ou alterar dados de classe no ASM depois de criar uma ou mais políticas de dispositivo de Configuração de Educação: edite as políticas e, em seguida, reimplante-as.

  • Se o instrutor de uma classe mudar depois de você implantar a política do dispositivo de Configuração de Educação: revise a política para garantir que ela seja atualizada no console XenMobile e depois reimplante a política.

  • Se você atualizar as propriedades do usuário no portal ASM, o XenMobile também atualizará essas propriedades no console. No entanto, o XenMobile não recebe a propriedade do título da pessoa no ASM (Instrutor (Professor), Estudante ou Outros) da mesma forma que recebe outras propriedades. Assim, se você alterar o título de pessoa do ASM no ASM, conclua as seguintes etapas para refletir essa alteração no XenMobile.

Para gerenciar os dados:

  1. No portal ASM, atualize a nota do aluno e limpe a nota do instrutor.

  2. Se você tiver alterado uma conta de aluno para uma conta de instrutor, remova o usuário da lista de alunos na classe. Em seguida, adicione o usuário à lista de instrutores na mesma ou em outra classe.

    Se você tiver alterado uma conta de instrutor para uma conta de aluno, remova o usuário da classe. Em seguida, adicione o usuário à lista de alunos na mesma ou em outra classe. Suas atualizações aparecem no console XenMobile durante a próxima sincronização (a cada cinco minutos por padrão) ou obtenção/busca (a cada 24 horas, por padrão).

  3. Edite a política do dispositivo Configuração de Educação para aplicar a alteração e reimplante-a.

    • Se você excluir um usuário do portal ASM, o XenMobile também exclui esse usuário do console XenMobile após uma busca.

      Você pode reduzir o intervalo entre duas linhas de base alterando este valor da propriedade de servidor: bulk.enrollment.fetchRosterInfoDelay (o padrão é 1440 minutos).

    • Depois de implantar recursos: se um aluno ingressar em uma classe, crie um grupo de entrega com apenas esse aluno e implemente os recursos para o aluno.

    • Se um aluno ou instrutor perder sua senha temporária, entre em contato com o administrador do ASM. O administrador pode fornecer a senha temporária ou gerar uma nova.

Gerenciar um dispositivo perdido ou roubado que esteja registrado no Programa de implantação da Apple do Apple School Manager

O serviço Apple Buscar do iPhone/iPad inclui um recurso de bloqueio de ativação. O Bloqueio de Ativação impede usuários não autorizados de usar ou revender um dispositivo perdido ou roubado que esteja registrado no Programa de implantação da Apple.

O XenMobile inclui uma ação de segurança Bloqueio de Ativação do ASM que permite enviar um código de bloqueio para um dispositivo registrado no Programa de Implantação da Apple do ASM.

Quando você usa a ação de segurança de Bloqueio de ativação do ASM, o XenMobile pode localizar dispositivos sem a necessidade de os usuários ativarem o serviço Buscar do iPhone/iPad. Quando um dispositivo ASM é reconfigurado ou totalmente apagado, o usuário fornece o ID Apple gerenciado e a senha para desbloquear o dispositivo.

Para liberar o bloqueio a partir do console, clique na ação de segurança Ignorar bloqueio de ativação. Para obter informações sobre como ignorar um bloqueio de ativação, consulte Ignorar bloqueio de ativação do iOS. O usuário também pode deixar o logon em branco e digitar o código de desvio do bloqueio de ativação do ASM como a senha. Essa informação está disponível em Detalhes do dispositivo, na guia Propriedades.

Para configurar o bloqueio de ativação, vá para Gerenciar > Dispositivos, selecione o dispositivo, clique em Segurança e, em seguida, clique em Bloqueio de ativação do ASM.

Tela de configuração de dispositivos

As propriedades Chave de caução ASM e código de desvio do bloqueio de ativação ASM aparecem nos Detalhes do dispositivo.

Tela de configuração de dispositivos

A permissão RBAC para um bloqueio de ativação ASM é Dispositivos >Ativar desvio do bloqueio de ativação ASM.

Tela de configuração do RBAC