XenMobile® Server

Opciones de inscripción de usuarios

Puedes hacer que los usuarios inscriban sus dispositivos en XenMobile de varias maneras. Antes de considerar los detalles, decide qué dispositivos quieres inscribir en MDM+MAM, MDM o MAM. Para obtener más información sobre esos modos de administración, consulta Modos de administración.

En el nivel más alto, hay cuatro opciones de inscripción:

  • Invitación de inscripción: Envía una invitación de inscripción o una URL de invitación a los usuarios. Las invitaciones y URL de inscripción no están disponibles para dispositivos Windows.
  • Portal de autoayuda: Configura un portal que los usuarios puedan visitar para descargar Secure Hub e inscribir sus dispositivos o enviarse una invitación de inscripción.
  • Inscripción manual: Envía un correo electrónico, un manual o alguna otra comunicación para informar a los usuarios que el sistema está disponible para la inscripción. Luego, los usuarios descargan Secure Hub e inscriben sus dispositivos manualmente.
  • Empresa: Otra opción para la inscripción de dispositivos es a través de un Programa de Implementación de Apple y Google Android Enterprise. A través de cada uno de estos programas, puedes comprar dispositivos preconfigurados y listos para que los usen los empleados. Para obtener más información, consulta los artículos del Programa de Implementación de Apple en Soporte de Apple y la documentación de Google Android Enterprise en el sitio web de Android Enterprise.

Invitación de inscripción

Puedes enviar por correo electrónico una invitación de inscripción a usuarios con dispositivos iOS, macOS, Android Enterprise y Android heredados. Las invitaciones y URL de inscripción no están disponibles para dispositivos Windows.

También puedes enviar un enlace de instalación a través de SMTP o SMS a usuarios con dispositivos iOS, macOS, Android o Windows. Para obtener más información, consulta Inscribir dispositivos.

Si eliges usar el método de invitación de inscripción, puedes:

  • Elegir los modos de seguridad de inscripción URL de invitación, URL de invitación + PIN o URL de invitación + Contraseña.
  • Usar cualquier combinación de los modos.
  • Habilitar o deshabilitar los modos desde la página Configuración.

Para obtener información sobre cada modo de seguridad de inscripción, consulta Configurar modos de seguridad de inscripción.

Las invitaciones tienen muchos propósitos. El uso más común de las invitaciones es notificar a los usuarios que el sistema está disponible y que pueden inscribirse. Las URL de invitación son únicas. Después de que un usuario usa una URL de invitación, la URL ya no está disponible. Puedes usar esta propiedad para limitar los usuarios o dispositivos que se inscriben en tu sistema.

Al configurar un perfil de inscripción, puedes controlar la cantidad de dispositivos que usuarios específicos pueden inscribir, según los grupos de Active Directory. Por ejemplo, podrías permitir a tu división de Finanzas solo un dispositivo por usuario.

Ten en cuenta los costos adicionales y los inconvenientes de ciertas opciones de inscripción. Por ejemplo, enviar invitaciones mediante SMS requiere infraestructura adicional. Para obtener más información sobre esta opción, consulta Notificaciones.

Además de enviar invitaciones por correo electrónico, asegúrate de que los usuarios tengan una forma de acceder al correo electrónico fuera de Secure Hub. Puedes usar un modo de seguridad de inscripción de contraseña de un solo uso (OTP) como alternativa a las contraseñas de Active Directory para la inscripción de MDM.

Portal de autoayuda

Puedes solicitar una invitación de inscripción a través del Portal de autoayuda. Para obtener información sobre cómo configurar el Portal de autoayuda, consulta Configurar modos de seguridad de inscripción.

Inscripción manual

Con la inscripción manual, los usuarios se conectan a XenMobile a través de AutoDiscovery o introduciendo la información del servidor. Con AutoDiscovery, los usuarios inician sesión solo con su dirección de correo electrónico o credenciales de Active Directory en formato de nombre principal de usuario. Sin AutoDiscovery, deben introducir la dirección del servidor y sus credenciales de Active Directory. Para obtener más información sobre cómo configurar AutoDiscovery, consulta Servicio AutoDiscovery de XenMobile.

Puedes facilitar la inscripción manual de varias maneras. Puedes crear una guía, distribuirla a los usuarios y hacer que se inscriban ellos mismos. Puedes hacer que tu departamento de TI inscriba manualmente a grupos de usuarios en ciertos intervalos de tiempo. Puedes usar cualquier método similar en el que los usuarios deban introducir sus credenciales, la información del servidor o ambas.

Incorporación de usuarios

Una vez que tengas tu entorno configurado, debes decidir cómo incorporar a los usuarios a tu entorno. Una sección anterior de este artículo analiza los detalles de los modos de seguridad de inscripción de usuarios. Esta sección analiza la forma en que te comunicas con los usuarios.

Inscripción abierta frente a invitación selectiva

Al incorporar usuarios, puedes permitir la inscripción a través de dos métodos básicos:

  • Inscripción abierta. Por defecto, cualquier usuario con credenciales LDAP y la información del entorno XenMobile® puede inscribirse.
  • Inscripción limitada. Puedes limitar el número de usuarios permitiendo que solo se inscriban los usuarios con invitaciones. También puedes limitar la inscripción abierta por un grupo de Active Directory.

Con el método de invitación, también puedes limitar la cantidad de dispositivos que un usuario puede inscribir. En la mayoría de las situaciones, la inscripción abierta es aceptable, pero hay algunas cosas a considerar:

  • Para la inscripción de MAM, puedes limitar fácilmente la inscripción abierta a través de la pertenencia a grupos de Active Directory.
  • Para la inscripción de MDM, puedes limitar la cantidad de dispositivos que pueden inscribirse según la pertenencia a grupos de Active Directory. Si solo permites dispositivos corporativos en tu entorno, esa limitación normalmente no es un problema. Sin embargo, podrías considerar este método en un lugar de trabajo BYOD si quieres limitar la cantidad de dispositivos en tu entorno.

La invitación selectiva se realiza con menos frecuencia porque requiere un poco más de trabajo que la inscripción abierta. Para que los usuarios inscriban sus dispositivos en tu entorno, debes enviar una invitación única a cada usuario. Para obtener información sobre cómo enviar una invitación de inscripción, consulta Envío de una invitación de inscripción.

Aunque puedes usar grupos de Active Directory para crear invitaciones en lotes, debes llevar a cabo este enfoque en oleadas.

Primer contacto con los usuarios

Una vez que decidas entre la inscripción abierta o la invitación selectiva y configures esos entornos, debes informar a los usuarios sobre sus opciones de inscripción.

Si usas el método de invitación selectiva, los mensajes de correo electrónico y SMS son parte del proceso. También puedes enviar correos electrónicos a través de la consola de XenMobile para la inscripción abierta. Para obtener más detalles, consulta Envío de una invitación de inscripción.

En cualquier caso, ten en cuenta que para el correo electrónico necesitas un servidor SMTP. Para los mensajes de texto, necesitas un servidor SMS. Esos servidores podrían suponer un costo adicional a considerar al tomar tu decisión. Antes de seleccionar un método, considera cómo esperas que los nuevos usuarios accedan a la información, como el correo electrónico. Si quieres que todos los usuarios accedan a su correo electrónico a través de XenMobile, enviarles un correo electrónico de invitación sería problemático.

También puedes enviar comunicaciones por otros medios fuera de XenMobile para un entorno de inscripción abierta. Para esa opción, asegúrate de incluir toda la información relevante. Informa a los usuarios dónde pueden obtener la aplicación Secure Hub y qué método usar para inscribirse. Si tienes la detección desactivada, también proporciona a los usuarios la dirección del servidor de XenMobile. Para obtener más información sobre AutoDiscovery, consulta Servicio AutoDiscovery de XenMobile.

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