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Actions automatisées

Jul 25, 2016
Vous créez des actions automatisées dans XenMobile pour programmer des réactions à des événements, à des propriétés utilisateur/appareil ou l'existence d'applications sur les appareils utilisateur. Lorsque vous créez une action automatisée, vous devez définir son effet sur l'appareil de l'utilisateur lorsqu'il est connecté à XenMobile en fonction de déclencheurs. Lorsqu'un événement est déclenché, vous pouvez envoyer une notification à l'utilisateur pour résoudre un problème avant qu'une action plus sérieuse ne soit nécessaire.

Par exemple, si vous souhaitez détecter une application que vous avez déjà mise dans une liste noire (par exemple, Scrabble), vous pouvez spécifier un déclencheur qui rend l'appareil utilisateur non-conforme lorsque l'application Scrabble est détectée sur leur appareil. L'action les avertit qu'ils doivent supprimer l'application pour que leurs appareils soient à nouveau conformes. Vous pouvez définir un délai au cours duquel l'utilisateur doit se conformer aux exigences avant d'entreprendre d'autres actions plus sérieuses, comme l'effacement des données d'entreprise de l'appareil.

Les effets automatiques que vous pouvez paramétrer sont :
  • Effacement complet ou effacement des données d'entreprise de l'appareil.
  • Rendre l'appareil non-conforme.
  • Révoquer l'appareil.
  • Envoyer un message à l'utilisateur pour qu'il résolve un problème avant que des actions plus sévères ne soient entreprises.
Remarque : pour avertir les utilisateurs, vous devez avoir configuré les serveurs de notification dans Paramètres pour SMTP et SMS afin que XenMobile puisse envoyer des messages, consultez la section Notifications dans XenMobile. Vous devez également configurer les modèles de notification que vous prévoyez d'utiliser avant de continuer. Pour de plus amples informations sur la configuration des modèles de notification, consultez la section Pour créer ou mettre à jour des modèles de notification dans XenMobile.
Cette rubrique explique comment ajouter, modifier et filtrer des actions automatisées dans XenMobile.
  1. Dans la console XenMobile, cliquez sur Configurer > Actions. La page Actions s'affiche.


    Sélection d'actions

  2. Sur la page Actions, effectuez l'une des actions suivantes :
    • Cliquez sur Ajouter pour ajouter une nouvelle action.
    • Sélectionnez une action existante à modifier ou à supprimer. Cliquez sur l'option que vous voulez utiliser.
      Remarque : lorsque vous activez la case à cocher en regard d'une action, le menu d'options s'affiche au-dessus de la liste d'actions ; lorsque vous cliquez ailleurs dans la liste, le menu d'options s'affiche sur le côté droit de la liste.


      Modifier une action


      Modifier une action

    La page Informations sur l'action s'affiche.


    Page 1 Ajouter des actions

  3. Sur la page Informations sur l'action, entrez ou modifiez les informations suivantes :
    1. Nom : entrez un nom permettant d'identifier de façon unique l’action. Ce champ est obligatoire.
    2. Description : décrivez ce que l'action doit faire.
  4. Cliquez sur Suivant. La page sur les Détails de l'action s'affiche.
    Remarque : l'exemple suivant illustre comment configurer un déclencheur d'événement. Si vous sélectionnez un autre déclencheur, les options sont différentes de celles affichées ici.


    Page Détails de l'action

  5. Sur la page Détails de l'action, entrez ou modifiez les informations suivantes :
    1. Dans la liste des Déclencheurs, cliquez sur le type de déclencheur d'événements pour cette action. Signification des déclencheurs :
      • Événement : réagit à un événement prédéfini.
      • Propriété de l'appareil : recherche un attribut d'appareil sur l'appareil en mode MDM et y réagit.
      • Propriété utilisateur : réagit à un attribut utilisateur, généralement à partir d'Active Directory.
      • Nom de l'application installée : réagit à une application installée. Requiert que la stratégie d'inventaire des applications soit activée sur l'appareil. Par défaut, la stratégie d'inventaire des applications est activée sur toutes les plates-formes. Pour de plus amples informations, consultez la section Pour ajouter une stratégie d'inventaire des applications.


      Déclencheur d'action

    2. Dans la liste suivante, cliquez sur la réponse au déclencheur.


      Sélection d'une réponse au déclencheur

    3. Dans la liste Action, cliquez sur l’action à effectuer lorsque le critère du déclencheur est rencontré. À l'exception de Envoyer une notification, vous choisissez un délai au cours duquel les utilisateurs devront avoir résolu le problème qui a activé le déclencheur. Si le problème n'est pas résolu dans ce délai, l'action sélectionnée est entreprise.


      Action événement

      Le reste de cette procédure décrit comment envoyer une action de notification.

    4. Dans la liste suivante, sélectionnez le modèle à utiliser pour la notification. Les modèles de notification correspondant à l'événement sélectionné apparaissent.
      Remarque : pour avertir les utilisateurs, vous devez avoir configuré les serveurs de notification dans Paramètres pour SMTP et SMS afin que XenMobile puisse envoyer des messages, consultez la section Notifications dans XenMobile. Vous devez également configurer les modèles de notification que vous prévoyez d'utiliser avant de continuer. Pour de plus amples informations sur la configuration des modèles de notification, consultez la section Pour créer ou mettre à jour des modèles de notification dans XenMobile.


      Sélection d'un modèle de notification

      Remarque : après avoir sélectionné le modèle, vous pouvez afficher un aperçu de la notification en cliquant sur Aperçu du message de notification.
    5. Dans les champs suivants, définissez le délai en jours, heures ou minutes avant d'effectuer une action et l'intervalle auquel l'action doit se répéter jusqu'à ce que l'utilisateur résolve le problème ayant activé le déclencheur.


      Sélection du délai et de l'intervalle de répétition

    6. Dans Résumé, vérifiez que vous avez créé les actions automatisées comme prévu.


      Résumé de l'ajout d'action

    Après avoir configuré les détails de l'action, vous pouvez configurer des règles de déploiement pour chacune des plates-formes, iOS, Android, Windows 8.1 Tablet, Windows Phone 8.1 et Symbian. Pour ce faire, suivez les étapes 6 à 9 pour chacune des plates-formes que vous choisissez.


    Règles de déploiement par plate-forme

  6. Développez Règles de déploiement. L'onglet Base s'affiche par défaut.


    Des règles de déploiement

    1. Dans la liste, cliquez sur les options pour déterminer quand l'action doit être déployée.
      1. Vous pouvez déployer l'action lorsque toutes les conditions sont remplies ou lorsque l'une des conditions est remplie. L'option par défaut est Toutes.
      2. Cliquez sur Nouvelle règle pour définir les conditions.
      3. Dans la liste, cliquez sur les conditions, telles que Propriétaire et BYOD, comme illustré dans la figure qui précède.
      4. Cliquez sur Nouvelle règle de nouveau pour ajouter davantage de conditions. Vous pouvez ajouter autant de conditions que vous le souhaitez.
    2. Cliquez sur l'onglet Avancé pour combiner les règles avec des options booléennes.


      Règles de déploiement avancées

      Les conditions que vous avez choisies sur l'onglet Base s'affichent.
    3. Vous pouvez utiliser une logique booléenne plus avancée pour combiner, modifier ou ajouter des règles.
      1. Cliquez sur ET, OU ou SAUF.
      2. Dans la liste qui s'affiche, sélectionnez les conditions que vous voulez ajouter à la règle, puis cliquez sur le signe plus (+) sur le côté droit pour ajouter la condition à la règle.

        Vous pouvez à tout moment cliquer pour sélectionner une condition et cliquer sur MODIFIER pour modifier la condition ou sur Supprimer pour supprimer la condition.

      3. Cliquez sur Nouvelle règle de nouveau pour ajouter davantage de conditions.

        Dans cet exemple, le propriétaire doit être BYOD, le chiffrement sur l'appareil local doit être Vrai, l'appareil doit se conformer aux exigences en matière de code secret et l'indicatif de pays de l'appareil mobile ne peut pas être uniquement Andorre.

        Règles de déploiement avancées

  7. Lorsque vous avez terminé de configurer les règles de déploiement par plate-forme pour l'action, cliquez sur Suivant. La page d'attribution d'actions s'affiche. Sur cette page, vous pouvez attribuer l'action à un ou plusieurs groupes de mise à disposition. Cette étape est facultative.
  8. En regard de Choisir des groupes de mise à disposition, tapez pour trouver un groupe de mise à disposition ou sélectionnez un ou plusieurs groupes dans la liste auxquels vous souhaitez attribuer la stratégie. Les groupes que vous sélectionnez s'affichent dans liste de droite Groupes de mise à disposition qui vont recevoir l'attribution d'applications.


    Page d'attribution de stratégie

  9. Développez Calendrier de déploiement et configurez les paramètres suivants :
    1. En regard de Déployer, cliquez sur ON pour planifier le déploiement ou cliquez sur OFF pour empêcher le déploiement. L'option par défaut est ON. Si vous choisissez OFF, aucune autre option ne doit être configurée.
    2. En regard de Calendrier de déploiement, cliquez sur Maintenant ou Plus tard. L'option par défaut est Maintenant.
    3. Si vous cliquez sur Plus tard, cliquez sur l'icône du calendrier, puis sélectionnez la date et l'heure pour le déploiement.
    4. En regard de Conditions de déploiement, cliquez sur À chaque connexion ou Uniquement lorsque le déploiement précédent a échoué. L'option par défaut est À chaque connexion.
    5. En regard de Déployer pour les connexions permanentes, cliquez sur ON ou OFF. L'option par défaut est OFF.
      Remarque : cette option s'applique lorsque vous avez configuré la clé de déploiement d'arrière-plan de planification dans Paramètres > Propriétés du serveur. L'option de calendrier permanent n'est pas disponible pour iOS.
    Remarque : le calendrier de déploiement que vous configurez est identique pour toutes les plates-formes. Les modifications que vous apportez s'appliquent à toutes les plates-formes, à l'exception de Déployer pour les connexions permanentes, qui ne s'applique pas à iOS.


    Une planification du déploiement

  10. Cliquez sur Suivant. La page Résumé s'affiche, où vous pouvez vérifier la configuration de l'action.
    Page de résumé de l'ajout d'actions

  11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer l'action.