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Pour activer la découverte automatique pour l'inscription utilisateur dans XenMobile

Jul 25, 2016

La découverte automatique simplifie le processus d'inscription pour les utilisateurs. Ils peuvent utiliser leurs noms d'utilisateur réseau et leurs mots de passe Active Directory pour inscrire leurs appareils, et n'ont pas besoin d'entrer des détails sur le serveur XenMobile. Le nom d'utilisateur doit être entré au format UPN (nom d'utilisateur principal) ; par exemple, utilisateur@monentreprise.com.

Pour activer la détection automatique, vous pouvez accéder au portail Autodiscovery Service sur https://xenmobiletools.citrix.com. Pour plus d'informations sur le portail Autodiscovery Service, consultez la rubrique relative à XenMobile Autodiscovery Service.

Il se peut, dans certains cas limités, que vous deviez contacter le support technique Citrix pour activer la détection automatique. Pour ce faire, vous pouvez suivre les procédures ci-dessous pour transmettre vos informations de déploiement à l'équipe d'assistance technique, et dans le cas d'appareils Windows, un certificat SSL. Après que Citrix a reçu ces informations, lorsque les utilisateurs inscrivent leurs appareils, les informations de domaine sont extraites et mappées à une adresse de serveur. Ces informations sont conservées dans la base de données XenMobile afin qu'elles soient toujours accessibles et disponibles lorsque les utilisateurs s'inscrivent. 

  1. Si vous ne parvenez pas à activer la détection automatique à l'aide du portail Autodiscovery Service sur https://xenmobiletools.citrix.com, ouvrez un ticket de support technique Citrix à l'aide du portail d'assistance Citrix et fournissez les informations suivantes :
    • Le domaine contenant les comptes avec les utilisateurs vont s'inscrire.
    • Le nom de domaine complet (FQDN) du serveur XenMobile.
    • Le nom de l'instance XenMobile. Par défaut, le nom de l'instance est zdm et est sensible à la casse.
    • Le type d'ID utilisateur, qui peut être UPN ou E-mail. Le paramètre par défaut est UPN.
    • Le port utilisé pour l'inscription iOS si vous avez modifié le numéro de port par défaut 8443.
    • Le port sur lequel le serveur XenMobile accepte les connexions si vous avez modifié le numéro de port par défaut 443.
    • Si vous le souhaitez, une adresse e-mail pour votre administrateur XenMobile.
  2. Si vous prévoyez d'inscrire des appareils Windows, procédez comme suit :
    1. Obtenez un certificat SSL non générique signé publiquement pour enterpriseenrollment.masociété.com, où masociété.com est le domaine contenant les comptes avec lesquels les utilisateurs vont s'inscrire. Joignez le certificat SSL au format .pfx et son mot de passe à votre demande.
    2. Créez un nom canonique (CNAME) dans votre DNS et mappez l'adresse de votre certificat SSL (enterpriseenrollment.masociété.com) vers autodisc.zc.zenprise.com. Lorsque l'utilisateur d'un appareil Windows s'inscrit à l'aide d'un nom UPN, en plus de fournir les détails de votre serveur XenMobile, le serveur d'inscription Citrix invite l'appareil à demander un certificat valide depuis le serveur XenMobile.

Votre ticket de support technique sera mis à jour lorsque vos informations et votre certificat, si nécessaire, sont ajoutés aux serveurs Citrix. À ce stade, les utilisateurs peuvent démarrer l'inscription à l'aide de la découverte automatique.

Remarque : vous pouvez également utiliser un certificat multi-domaines si vous voulez vous inscrire à l'aide de plus d'un domaine. Le certificat multi-domaines doit avoir la structure suivante :
  • Un SubjectDN avec un CN (nom commun) qui spécifie le domaine principal qu'il sert (par exemple, enterpriseenrollment.masociété1.com).
  • Les SAN appropriés pour les domaines restants (par exemple, enterpriseenrollment.masociété2.com, enterpriseenrollment.masociété3.com, etc).