Product Documentation

Problèmes connus de XenMobile Server 10.1

Jul 25, 2016

Les problèmes suivants sont connus dans XenMobile 10.1.

  • Dans XenMobile 10.x, vous pouvez rechercher des noms de groupes uniquement à l’aide de noms antérieurs à Windows 2000, car la console XenMobile affiche le sAMAccountName au lieu du nom commun.
  • Étant donné que les services IIS sur les serveurs exécutant Windows 2008 ont un défaut de négociation SSL dans la mise en œuvre de TLS v1, des problèmes se produisent avec Java 8 :

[#492269]

  • XenMobile Server 10.1 est pris en charge par les autorités de certification Windows 2008 R2 à condition d'appliquer une solution de contournement. Pour activer la prise en charge de TLSv1.1 et de TLSv1.2, suivez les instructions de l'article de base de données Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/kb/245030, dans la section « SCHANNEL\Protocols subkey ».
  • XenMobile Server 10.1 n'est pas pris en charge avec les autorités de certification « vanilla » de Windows 2008.
  • Pendant l'inscription, les appareils iOS peuvent rencontrer des erreurs pendant ou après l'installation du profil de gestion de la flotte mobile (MDM). Les messages « Cocoa erreur 4097 » ou « Le profil ne peut pas être déchiffré » peuvent s'afficher respectivement sur les appareils exécutant iOS 8.1 ou les appareils exécutant des versions antérieures de iOS. Si cela se produit, les utilisateurs doivent essayer de s'inscrire à nouveau. Dans certains cas, plusieurs tentatives sont nécessaires.

    [#507948]

  • Lors de la réinscription d'un appareil, l'inscription peut échouer si les utilisateurs se réinscrivent trop tôt après s'être désinscrits.

    [#516567]

  • L'énumération d'applications échoue lorsque des groupes de mise à disposition sont définis avec des groupes Active Directory appartenant à des domaines parent et enfant utilisant l'opérateur ET. Pour éviter ce problème, utilisez l'opérateur OU lors de la définition des groupes de mise à disposition.

    [#518084]

  • Lorsque vous créez une action dans laquelle Disabled user est True, lorsque le problème est déclenché, l'action que vous configurez ne se produit pas.

    [#531024]

  • Lorsque vous configurez le serveur XenMobile avec une lettre majuscule dans le nom d'hôte, par exemple ABC.Xms.com, Worx Store ne s'ouvre pas sur les appareils après l'inscription des appareils.

    [#545527]

  • Sur un appareil Android en mode Android for Work, lorsque vous ajoutez une entité PKI avec un fournisseur d'informations d'identification de protocole PKI générique ou les Services de certificats Microsoft, et que vous associez les informations d'identification d'une stratégie d'informations d'identification avec une autre stratégie, le certificat est révoqué et régénéré par erreur lorsque les utilisateurs actualisent les stratégies d'appareils à partir de Worx Home. Pour contourner le problème, déployez le certificat une seule fois.

    [#547905]

  • Lorsque vous créez une stratégie Exchange pour Windows Phone 8.1 et que vous avez configuré le niveau de journalisation sur De base, le déploiement échoue. Il s'agit d'un problème de tiers.

    [#555923]

  • Dans la console XenMobile, lorsque vous configurez une stratégie de navigateur pour Android for Work, pour les adresses URL figurant dans la liste noire, la stratégie est appliquée pour les correspondances exactes. Par exemple, si vous accédez à http://www.exemple.com, seule cette URL est bloquée, mais pas https://www.exemple.com ou http://www.exemple.com.pk.

    [#560963]

  • Les appareils Windows Phone 8.1 ne peuvent pas se connecter au serveur XenMobile après le renouvellement du certificat. Il s'agit d'un problème de tiers.

    [#561511]

  • Vous pouvez choisir une action d'effacement complète dans la console XenMobile à partir du tableau de bord pour les appareils Android for Work, mais les appareils ne prennent pas en charge cette action. Lorsque vous choisissez cette action, les appareils Android for Work sont sélectivement effacés et les utilisateurs ne peuvent pas se réinscrire dans XenMobile, sauf si vous supprimez l'appareil de XenMobile.

    [#562642]

  • Dans Worx Home pour iOS, lorsque vous lancez une application Windows hébergée sur un Delivery Controller XenApp avec un nom d'affichage contenant des caractères spéciaux (#% ^), il se peut que le message d'erreur « Accès à votre réseau d'entreprise non disponible » s'affiche.

    [#564069]

  • Lorsque vous créez une stratégie de mot de passe et définissez la complexité sur Alphanumérique ou Numérique, après le déploiement de la stratégie sur des appareils Windows Phone 8.1, les utilisateurs ne peuvent pas choisir de lettres sur le clavier. Il s'agit d'un problème de tiers.

    [#565682]

  • Sur les appareils Windows Phone 8.1, si les utilisateurs choisissent de ne pas installer Worx Home lors de l'inscription, les applications d'entreprise requises sont automatiquement déployées et installées par erreur sur l'appareil.

    [#566166]

  • Dans la console XenMobile, lors de la configuration des paramètres RBAC, lorsque vous ajoutez un rôle, en Accès autorisé, vous devez désactiver la case à cocher d'accès à la console d'administration ou sélectionner une ou plusieurs options dans les fonctionnalités de la console. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours ajouter le rôle, mais une erreur s'affiche lorsque les utilisateurs ouvrent une session sur la console.

    [#567076]

  • L'obligation d'utiliser des mots de passe iTunes sur les appareils iOS 8.3 + n'est pas appliquée.

    [#567434]

  • L'inscription basée sur certificat de Worx Home échoue sur Windows Phone 8.1. Pour résoudre ce problème, consultez l'article http://support.citrix.com/article/CTX141541.

    [#567812]

  • Après la migration des données dans un déploiement d'entreprise XenMobile vers XenMobile 10.1, les problèmes suivants se produisent sur les appareils Windows Phone 8.1 inscrits :
    • Les utilisateurs disposant d'appareils Windows Phone 8.1 ne peuvent pas se connecter à Worx Store.
    • Les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir les applications d'entreprise installées à partir de Worx Home, mais ils peuvent les ouvrir à partir du menu principal.
    • Les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir Worx Store.

    [#568316]

  • Lors de la création de règles de déploiement avancées, si vous ajoutez une règle pour Limiter par nom de propriété d'appareil connu et que vous définissez la valeur de la propriété sur True ou False, la règle ne fonctionne pas comme prévu. Par exemple, la règle Supervisé égal à False ne fonctionne pas. Pour contourner le problème, la valeur de la propriété à choisir pour Limiter par nom de propriété d'appareil connu doit être une valeur booléenne : 0 pour indiquer False et un -1 pour indiquer True.

    [#568964]

  • Toutes les applications iOS requises ne sont pas transmises à tous les utilisateurs après l'inscription de Worx Home à cause d'un délai du service APNS.

    [#569978]

  • Lorsque vous fournissez un nom d'hôte pour l'interface de ligne de commande, aucune erreur n'est signalée lorsque vous entrez des caractères non valides. Le nom d'hôte ne peut pas commencer par le caractère - et ne peut pas contenir les caractères suivants : $ ? /

    [#570147]

  • Dans la console XenMobile, lorsque vous ouvrez Paramètres > NetScaler Gateway, les instructions suivantes s'affichent : « Si vous utilisez NetScaler Gateway avec StoreFront en tant que serveur d'authentification, vous devez également activer StoreFront ». Ceci est incorrect. Vous n'avez pas besoin d'activer StoreFront.

    [#570820]

  • Lorsque vous configurez une seule stratégie pour les plates-formes Android et Android for Work, la stratégie pour l'appareil Android prend également effet sur un appareil Android for Work. Pour contourner le problème, configurez une stratégie distincte pour chaque plate-forme et attribuez des utilisateurs différents pour chaque stratégie. En d'autres termes, attribuez la stratégie Android aux utilisateurs d'appareils Android et attribuez la stratégie Android for Work aux utilisateurs d'appareils Android for Work.

    [#570828]

  • Dans la console XenMobile, lors de la configuration de votre connexion à ShareFile, si le mot de passe d'administrateur ShareFile contient les caractères % ou ^, vous obtenez une erreur ou observez d'autres comportements erronés. Pour éviter ce problème, modifiez le mot de passe du compte d'administrateur ShareFile de façon à ce qu'il ne contienne pas les caractères % ou ^ .

    [#571283]

  • Les utilisateurs ne peuvent pas inscrire d'appareils exécutant Android for Work avec la méthode d'inscription « Nom d'utilisateur + PIN ». Ce paramètre s'affiche dans la console XenMobile dans Configurer > Paramètres > Inscription > Nom d'utilisateur + PIN.

    [#571919]

  • Lorsque vous configurez l'authentification LDAP avec sAMAccountName comme méthode de recherche d'utilisateurs, les appareils Android ne peuvent pas effectuer d'inscription en mode Android for Work. Il s'agit d'un problème de tiers.

    [#571927]

  • Dans les déploiements cloud, les contrôles de connectivité NetScaler Gateway de la page Support peuvent afficher l'état Fail (Échec) par erreur.

    [#573564]

  • Les appareils exécutant Android M peut rencontrer des problèmes de réinscription. Il s'agit d'un problème de tiers.

    [#574746]

  • Si vous utilisez le protocole SSL sur le serveur SQL Server, chargez le certificat d'autorité de certification racine de confiance depuis la console XenMobile 10.0 avant la mise à niveau. Sinon, une boucle de redémarrage se met en œuvre.

    [#574751]

  • Planifiez l'arrêt des nœuds de cluster en mode de maintenance car une panne de deux minutes peut se produire.

    [#575644]

  • Rejoignez de nouveaux nœuds uniquement après avoir fait apparaître le premier nœud dans le cluster.

[#575671]

  • Une erreur de profil non valide se produit lorsque vous essayez de configurer le programme Device Enrollment Program (DEP) iOS dans la console XenMobile. Il s'agit d'un problème de tiers.

[#607143]

  • Vous ne pouvez pas trouver votre ID Android en entrant *#*#8255#*#*sur votre téléphone, comme indiqué sur la page Paramètres > Identifiants Google Play de XenMobile. Utilisez une application d’ID d'appareil à partir du Google Play Store pour rechercher votre ID d'appareil.

    [#633854]