Product Documentation

Création d'options d'assistance Worx Home et GoToAssist

Jul 25, 2016
  1. Dans la console XenMobile, cliquez sur Configurer > Paramètres > Plus > Assistance Worx Home.
  2. Sur la page Assistance Worx Home, entrez une valeur pour les champs suivants :
    1. E-mail de l'assistance (support technique)
    2. Téléphone de l'assistance (support technique)
    3. Jeton pour chat GoToAssist
    4. E-mail de ticket d'assistance GoToAssist
Les informations d'assistance Worx Home que vous créez s'affichent dans la liste Propriétés du client dans la console XenMobile et sont associées aux clés suivantes : SUPPORT_EMAIL, SUPPORT_PHONE, GTA_CHAT et GTA_TICKET.