Product Documentation

Activation et exécution de l'outil de mise à niveau de XenMobile 10.1

Oct 11, 2016

Les étapes suivantes sont les étapes de base à suivre pour mettre à niveau les déploiements XenMobile Enterprise Edition et MAM de XenMobile 9.0 vers XenMobile 10.1 :

  1. Configurez l'instance de XenMobile 10.1 à l'aide de la console de ligne de commande.
  2. Conformez-vous à tous les pré-requis de l'outil de mise à niveau. Pour plus de détails, consultez la section Conditions préalables.
  3. Démarrez l'outil de mise à niveau dans un navigateur.
  4. Exécutez help-upgrade.jsp. XenMobile Enterprise Edition uniquement.
  5. Mettez à jour App Controller.
  6. Créez un pack d'assistance.
  7. Entrez l'adresse URL de l'emplacement des fichiers de XenMobile 9.0. XenMobile Enterprise Edition uniquement.
  8. Chargez le pack d'assistance pour l'outil de mise à niveau.
  9. Mettez à jour la configuration de la base de données.
  10. Démarrez la mise à niveau. Remarque : si vous mettez à jour l'outil de mise à niveau, vous devez effacer le cache de votre navigateur avant de démarrer la mise à niveau.
  11. Redémarrez le serveur XenMobile 10.1.
  12. Ouvrez une session sur la console XenMobile 10.1.
  13. Appliquez les licences XenMobile 10.1 pour autoriser les utilisateurs à se connecter.
  14. Pour mettre à niveau un environnement XenMobile Enterprise Edition de production, si vous utilisez l'équilibrage de charge NetScaler, supprimez l'adresse IP du serveur XenMobile 9.0, puis ajoutez celle du serveur XenMobile 10.1.
  15. Pour une mise à niveau de production, modifiez le DNS externe XenMobile pour pointer vers le nouveau serveur XenMobile 10.1.

Pour installer une instance de XenMobile 10.1 et activer l'outil de mise à niveau

Activez l'outil de mise à niveau à l'aide de l'interface de ligne de commande lors de l'installation initiale de XenMobile 10.1, comme illustré dans les figures suivantes.

Important

si vous voulez prendre un instantané de votre système, faites-le après la configuration initiale de XenMobile 10.1 et avant d'accéder à l'outil de mise à niveau.

1. Dans l'interface de ligne de commande, tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur, puis entrez vos paramètres réseau.

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2. Tapez y pour valider les paramètres.

3. Choisissez s'il convient de générer une phrase secrète aléatoire et, éventuellement, d'activer FIPS. Entrez vos informations de connexion à la base de données.

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4. Tapez y pour valider les paramètres.XenMobile initialise la base de données.

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5. Sélectionnez s'il convient d'activer les serveurs en cluster. Entrez le nom de domaine complet de XenMobile. Tenez compte de ce qui suit :

  • Pour les déploiements de XenMobile Enterprise Edition, le nom de domaine complet est le même que pour XenMobile 9.0 MDM.
  • Pour les déploiements MAM, le nom de domaine complet est le même que pour XenMobile 9.0 App Controller.
  • Pour les déploiements MDM, le nom de domaine complet est le même que pour XenMobile 9.0 Device Manager.

Important

Les noms de domaine complets pour les environnements 9.0 et 10.1 doivent correspondre.

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6. Tapez y pour valider les paramètres.

7. Définissez les ports de communication.

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Après avoir défini les ports, une invite s'affiche pour le nom de l'instance Device Manager qui indique : si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version précédente, le nom doit correspondre au nom configuré précédemment. Veuillez noter que les installations par défaut utilisent le nom zdm. Si le nom par défaut a été modifié, vous devez entrer le nouveau nom.

8. Tapez y pour valider les paramètres.

9. Tapez le mot de passe à utiliser pour les certificats, puis sélectionnez s'il faut utiliser le même mot de passe pour tous les certificats.

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10. Tapez y pour valider les paramètres.

11. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur de la console de XenMobile.

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12. Tapez y pour valider les paramètres.

13. Tapez y pour mettre à niveau. Remarque : si vous ne tapez pas y ici, vous devez configurer une nouvelle instance de XenMobile 10.1 dans la console de ligne de commande et démarrer l'outil de mise à niveau. 

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XenMobile 10.1 active l'outil de mise à niveau à usage unique.

14. Accédez à l'outil de mise à niveau dans un navigateur Web à l'adresse https:///uw/.

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15. Vous pouvez maintenant choisir entre un environnement de test et une mise à niveau de l’environnement de production. Ces instructions font référence à la mise à niveau d’un environnement de production. Dans la page Upgrading XenMobile, cliquez sur Upgrade.

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16. Dans la boîte de dialogue Before You Start, cliquez sur Update, et utilisez la boîte de dialogue Update pour installer la dernière version de l'outil.

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Une fois que vous avez mis à jour l'outil, l'outil redémarre votre système.

17. Avant de continuer, effacez le cache de votre navigateur et entrez de nouveau l'adresse URL pour accéder à l'outil de mise à niveau (https:///uw/).

18. Dans la page Upgrading XenMobile, cliquez sur Upgrade. Dans la boîte de dialogue Before You Start, cliquez sur Skip.

19. Dans la page Edition to Upgrade , sélectionnez votre édition. Dans cet exemple, l'édition sélectionnée est Enterprise

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20. Cliquez sur Suivant.

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La page de Device Manager s'affiche pour les migrations de XenMobile Enterprise Edition. Cette étape n'est pas nécessaire pour les migrations MAM. Si vous effectuez une migration MAM, la page Update App Controller s'affiche ; ignorez les instructions jusqu'à l'étape 24 pour mettre à jour App Controller.

21. Suivez ces instructions pour collecter les fichiers requis pour migrer vos données existantes de XenMobile 9.0 Device Manager. Vous devez également avoir accès à l’URL et au nom d'utilisateur de la base de données que vous avez copiés sur la page Device Manager.

a. Cliquez sur le lien dans l'étape 1 de la page de Device Manager, puis enregistrez le fichier téléchargé help-upgrade.zip.

b.  Extrayez le fichier help-upgrade.jsp dans \tomcat\webapps\zdm sur votre XenMobile 9.0 Device Manager existant.

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c. Dans une fenêtre de navigateur, connectez-vous au serveur XenMobile 9.0.

d. Dans un onglet de navigateur distinct, entrez cette URL : https://localhost/zdm/help-upgrade.jsp. Cette entrée ouvre la page XenMobile MDM Upgrade Helper, qui collecte et compresse tous les fichiers de XenMobile 9.0 qui sont requis pour la mise à niveau vers XenMobile 10.1. Le fichier compressé est stocké dans la base de données du serveur à partir de laquelle il est extrait. Il se peut que vous deviez ouvrir une session sur la page help-upgrade.jsp.

e. Cliquez sur Zip it et suivez les instructions à l'écran pour collecter les fichiers requis pour la mise à niveau.

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22. Sous Result, copiez l’URL et collez-la dans le champ Database URL dans la page Device Manager de l’outil de mise à niveau. Ensuite, copiez le nom d'utilisateur et collez-le dans la page Device Manager.

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23. Dans l'outil de mise à niveau :

a. Entrez le mot de passe et cliquez sur Validate Connection.

b. Entrez le mot de passe pour chaque certificat et cliquez sur Validate Password.

c. Cliquez sur Next.

24. Si vous avez changé le fichier ew-config.properties, redémarrez le service xdm sur XenMobile 9 MDM et accédez à https://localhost/zdm/help-upgrade.jsp pour exécuter de nouveau le fichier zip. Cela permet de relire le fichier ew-config.properties et de l’enregistrer dans la base de données XenMobile MDM 9 pour préparer la migration.

25. Vous allez ensuite appliquer un correctif de mise à niveau à App Controller, puis générer et charger un pack d’assistance. Commencez par suivre les instructions de la page App Controller pour mettre à niveau App Controller. Suivez ensuite ces étapes pour créer un pack d'assistance :

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a. Dans la console de ligne de commande d'App Controller, tapez 4 , puis appuyez sur ENTRÉE pour ouvrir le menu Troubleshooting.

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b. Dans le menu Troubleshooting, tapez 3, puis appuyez sur ENTRÉE pour ouvrir le menu Support Bundle.

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c. Dans le menu Support Bundle, tapez 1, puis appuyez sur ENTRÉE et suivez les invites de commande.

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Remarque : vous devez chiffrer le pack d'assistance.

d. Tapez y, appuyez sur ENTRÉE, puis suivez les invites de commande.

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e. Dans le menu Support Bundle, tapez 3, puis appuyez sur ENTRÉE et suivez les invites de commande.

26. Dans la page App Controller, spécifiez le pack d'assistance, puis cliquez sur Upload.

L'outil de mise à niveau traite les fichiers collectés (pour XenMobile Enterprise Edition) et le pack d'assistance. Cette étape peut prendre plus de 15 minutes si vous migrez un grand nombre d'utilisateurs. 

27. Cliquez sur Next. La boîte de dialogue de confirmation Start s'affiche.

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28. Cliquez sur Start. La page Upgrade affiche ensuite des indicateurs de progression pour vous permettre de suivre la mise à niveau des données depuis XenMobile 9.0. Une fois la mise à niveau terminée, les indicateurs de progression sont tous à 100 % et le bouton Next est activé.

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Remarque

Si la mise à niveau échoue, vous pouvez afficher les journaux pour comprendre la raison de l'erreur. Ensuite, vous devez importer une nouvelle instance de XenMobile 10.1 et redémarrer le processus de mise à niveau. Vous ne pouvez pas utiliser le bouton Précédent du navigateur pour revenir sur les pages précédentes et corriger les informations.

La page Upgrade Progress vous indique quand la mise à niveau est terminée. 

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29. Cliquez sur Next. La page Upgrade Summary s'affiche.

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30. Cliquez sur l'icône Upgrade log pour télécharger le journal. N’oubliez pas de télécharger le fichier journal avant de quitter cette page.

Citrix vous recommande de consulter le fichier journal pour déterminer les stratégies, paramètres, données utilisateur et ainsi de suite qui ont été mis à niveau ou non vers XenMobile 10.1.

31. Après avoir téléchargé le journal de mise à niveau, cliquez sur Next. La page Next Steps s'affiche.

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Pour obtenir des instructions liées à ces étapes, veuillez consulter la section Post-requis de l'outil de mise à niveau.