Surveillance et support
Vous pouvez utiliser le tableau de bord XenMobile® et la page de support XenMobile pour surveiller et dépanner votre serveur XenMobile. Utilisez la page de support XenMobile pour accéder aux informations et outils liés au support.
Pour un serveur XenMobile local, vous pouvez également effectuer des actions à partir de l'interface de ligne de commande XenMobile. Pour plus de détails, consultez Options de l'interface de ligne de commande.
Dans la console XenMobile, cliquez sur l'icône en forme de clé à molette dans le coin supérieur droit.
La page Dépannage et support s'affiche.
Utilisez la page Support de XenMobile pour :
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Accéder aux diagnostics.
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Créer des bundles de support (installations locales uniquement).
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Accéder aux liens vers la documentation produit Citrix et le Knowledge Center.
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Accéder aux opérations de journalisation.
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Utiliser les options de configuration avancées.
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Accéder à un ensemble d'outils et d'utilitaires.
Vous pouvez également consulter des informations en un coup d'œil en accédant au tableau de bord de votre console XenMobile. Grâce à ces informations, vous pouvez rapidement identifier les problèmes et les réussites à l'aide de widgets.
Le tableau de bord est généralement la page qui apparaît en premier lorsque vous vous connectez à la console XenMobile. Pour accéder au tableau de bord depuis une autre partie de la console, cliquez sur Analyser. Cliquez sur Personnaliser sur le tableau de bord pour modifier la mise en page et les widgets qui apparaissent.
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Mes tableaux de bord : Vous pouvez enregistrer jusqu'à quatre tableaux de bord. Vous pouvez modifier ces tableaux de bord séparément et afficher chacun d'eux en sélectionnant le tableau de bord enregistré.
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Style de mise en page : Dans cette ligne, vous pouvez sélectionner le nombre de widgets qui apparaissent sur votre tableau de bord et la façon dont les widgets sont agencés.
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Sélection de widgets : Vous pouvez choisir les informations qui apparaissent sur votre tableau de bord.
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Notifications : Cochez la case au-dessus des chiffres à gauche pour ajouter une barre de notifications au-dessus de vos widgets. Cette barre affiche le nombre d'appareils conformes, d'appareils inactifs et d'appareils effacés ou inscrits au cours des dernières 24 heures.
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Appareils par plate-forme : Affiche le nombre d'appareils gérés et non gérés par plate-forme.
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Appareils par opérateur : Affiche le nombre d'appareils gérés et non gérés par opérateur. Cliquez sur chaque barre pour afficher une répartition par plate-forme.
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Appareils gérés par plate-forme : Affiche le nombre d'appareils gérés par plate-forme.
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Appareils non gérés par plate-forme : Affiche le nombre d'appareils non gérés par plate-forme. Les appareils qui apparaissent dans ce graphique peuvent avoir un agent installé, mais leurs privilèges ont été révoqués ou ils ont été effacés.
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Appareils par état de la passerelle ActiveSync : Affiche le nombre d'appareils regroupés par état de la passerelle ActiveSync. Les informations affichent l'état Bloqué, Autorisé ou Inconnu. Vous pouvez cliquer sur chaque barre pour ventiler les données par plate-forme.
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Appareils par propriété : Affiche le nombre d'appareils regroupés par état de propriété. Les informations affichent l'état de propriété : appartenant à l'entreprise, appartenant à l'employé ou inconnu.
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Déploiements de groupes de mise à disposition ayant échoué : Affiche le nombre total de déploiements ayant échoué par package. Seuls les packages dont les déploiements ont échoué apparaissent.
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Appareils par motif de blocage : Affiche le nombre d'appareils bloqués par ActiveSync
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Applications installées : Saisissez un nom d'application pour un graphique d'informations sur l'application.
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Utilisation des licences d'applications d'achat en volume : Affiche les statistiques d'utilisation des licences pour les applications d'achat en volume Apple.
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Avec chaque widget, vous pouvez cliquer sur les différentes parties pour explorer les détails et obtenir davantage d'informations.
Vous pouvez également exporter les informations sous forme de fichier .csv en cliquant sur le menu Action.
