Visualiser et analyser les fichiers journaux dans XenMobile

  1. Dans la console XenMobile, cliquez sur l’icône de la clé dans le coin supérieur droit. La page Support s’ouvre.

  2. Sous Opérations du journal, cliquez sur Journaux. La page Journaux s’affiche. Des journaux individuels apparaissent dans un tableau.

    Écran des journaux de support

  3. Sélectionnez le journal que vous souhaitez afficher :

    • Les fichiers journaux de débogage contiennent des informations utiles pour le support Citrix, telles que des messages d’erreur et des actions liées au serveur.
    • Les fichiers journaux d’audit administrateur contiennent des informations d’audit relatives à l’activité sur la console XenMobile.
    • Les fichiers journaux d’audit utilisateur contiennent des informations relatives aux utilisateurs configurés.
  4. Utilisez les actions en haut du tableau pour télécharger tout, afficher, alterner, télécharger un journal ou supprimer le journal sélectionné.

    Écran de l'analyse des journaux de support

    Remarque :

    • Si vous sélectionnez plus d’un fichier journal, seules les options Tout télécharger et Alterner sont disponibles.
    • Si vous avez mis en cluster des serveurs XenMobile, vous pouvez uniquement afficher les journaux pour le serveur auquel vous êtes connecté. Pour afficher les journaux d’autres serveurs, utilisez l’une des options de téléchargement.
  5. Procédez comme suit :

    • Tout télécharger : la console télécharge tous les journaux présents sur le système (y compris les journaux de débogage, d’activité des utilisateurs/administrateurs, de serveur, etc.).
    • Afficher : affiche le contenu du journal sélectionné en dessous du tableau.
    • Alterner : archive le fichier journal actuel et crée un nouveau fichier pour capturer les entrées de journal. Une boîte de dialogue s’affiche lors de l’archivage d’un fichier journal ; cliquez sur Alterner pour continuer.
    • Télécharger : la console télécharge uniquement le type de fichier journal sélectionné ; elle télécharge également tous les journaux archivés pour ce même type.
    • Supprimer : supprime de manière définitive les fichiers journaux sélectionnés.

    Écran d'exemple de journal de débogage

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