Citrix Virtual Apps and Desktops

Introduzione

January 23, 2026

Grazie al contributo di:

Always On Tracing (AOT) è un moderno framework diagnostico di Citrix, progettato per acquisire continuamente dati di log rilevanti nell’ambiente Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD). Always On Tracing (AOT) è un sottoinsieme delle tracce CDF che può essere utile per la risoluzione dei problemi comuni (ad esempio, registrazioni VDA e avvii di applicazioni/desktop). A differenza degli strumenti tradizionali che richiedono un intervento manuale, AOT viene eseguito in background per impostazione predefinita, garantendo che le informazioni critiche siano disponibili quando si verificano problemi, anche se il problema non può essere riprodotto.

AOT è stato sviluppato per semplificare la risoluzione dei problemi per gli amministratori IT e i team di supporto Citrix®, al fine di migliorare il tempo medio di risoluzione (MTTR) tramite:

Acquisizione automatica dei dati di log per sessioni utente ed eventi di sistema.
Eliminazione della necessità di riprodurre i problemi.
Rendere i log facilmente accessibili e leggibili senza competenze di livello ingegneristico.
Abilitazione della diagnostica self-service per ridurre la dipendenza dal supporto Citrix.

Vantaggi principali

MTTR (Mean Time to Resolution) più rapido
Sempre attivo, nessuna necessità di avviare manualmente la traccia
Autodiagnosi per problemi comuni
Escalation semplificata al supporto Citrix con contesto completo
Gestione dei log sicura e conforme, con anonimizzazione dei dati sensibili

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