既知の問題

Citrix Virtual Apps and Desktopsサービスには、次の既知の問題があります:

  • Citrix Monitorの [ヘルプデスク] ページでAPI呼び出しが失敗することがあります。その結果、リソースが1つしか割り当てられていないユーザーのマシンの詳細を表示できない場合があります。 [DIR-12157]

  • [ユーザー詳細] ページと [マシン詳細] ページで、[平均IOPS]、[セッション制御]、および[電源制御]ボタンの下向き矢印アイコンが表示されないことがあります。ただし、機能は想定どおりに動作します。メニューのすべてのアイテムを表示するには、ボタンの任意の場所をクリックしてください。 [DIR-11875]

  • Azure AD Domain Servicesを使用する場合:ワークスペース(またはStoreFront)のログオンUPN(User Principal Name:ユーザープリンシパル名)には、Azure AD Domain Servicesの有効化時に指定したドメイン名を含める必要があります。作成したカスタムドメインをプライマリとして指定している場合でも、ログオンにカスタムドメインのUPNを使用することはできません。

  • Azureに展開し、ライトバックキャッシュを有効にしたMCSカタログバージョン7.9以降を作成し、マスターイメージにインストールされているVDAが1811以前になると、エラーが発生します。また、Microsoft AzureのPersonal vDiskに関連する項目も作成できません。回避策としては、Azureへの展開には別のカタログバージョンを選択するか、ライトバックキャッシュを無効にします。カタログの作成時にライトバックキャッシュを無効にするには、[マシン] ページの [キャッシュに割り当てられたメモリ] チェックボックスと [ディスクキャッシュサイズ] チェックボックスをオフにします。

  • Microsoft Edge 44およびFirefox 68 ESRのWebブラウザーで [モニター]>[マシン詳細][コンソール] リンクをクリックしても、マシンコンソールが起動しません。 [DIR-8160]

  • AWSコンソールでAWS仮想プライベートクラウド(VPC)の名前を変更すると、Citrix Cloudの既存のホスティングユニットが破損します。ホスティングユニットが破損している場合、新しいカタログを作成したり、既存のカタログにマシンを追加したりすることはできません。 [PMCS-7701]

  • WorkspaceアプリのWebまたはデスクトップで「再起動」オプションを使用しようとすると、「再起動中」のダイアログが開いたままになり終了の報告がありません。ハイパーバイザーがマシンがシャットダウンしたと表示しますが、起動は表示されません。この場合、時間を置くとユーザーが「再起動中」ダイアログを閉じることができ、デスクトップを起動するとデスクトップが起動します。 [BRK-5564]

  • MCSカタログにマシンを展開すると、プロビジョニングタスクが失敗し、次のエラーメッセージが表示されることがあります:「終了エラー:Desktop Studioが閉じました。」エラーの詳細に、ADアカウントが作成されていないことが示されます。カタログは、あとから介入する必要なく正常に完了することがあります。この問題は、大規模で複雑な展開で発生します。 [PMCS-8869]

  • Citrix Studioでは、次の言語バーの問題が発生することがあります:

    • Citrix Cloudの言語またはブラウザーの表示言語がドイツ語スペイン語、またはフランス語に設定されている場合、言語バーが表示されないことがあります。この問題は、ブラウザーの最上位の言語がCitrix Cloudの言語またはブラウザーの表示言語と一致しない場合に発生します。この問題を回避するには、ブラウザーの表示言語をトップに移動します。いったんログアウトしてから再度ログオンします。Google Chrome ユーザーの場合、言語を最上位の言語として設定するには、[設定]>[詳細設定]>[言語] の順に移動し、該当する言語の横にある縦の省略記号をクリックして、[トップに移動] を選択します。

    • Citrix Cloudの言語またはブラウザーの表示言語がドイツ語スペイン語、またはフランス語に設定されている場合:
      • 言語バーが正常に動作しないことがあります。たとえば、Altキーとテンキーの数字キーを押すと、ターゲット記号が2回表示されます。たとえば、Altキーを押しながら65キーを押すと、2つのA文字が表示されます。
      • また、Citrix Studioにログオンした後に言語バーで言語オプションを選択して入力ボックスに入力しようとすると、言語バーの言語オプションがデフォルトに切り替わることがあります。この問題を回避するには、言語オプションを元に戻します。
    • Citrix Cloudの言語が [英語(米国)] に設定されているか、ブラウザーの表示言語が英語に設定されていても、言語バーが表示されることがあります。この問題は、ブラウザーの最上位の言語が英語ではない場合に発生します。この問題を回避するには、ブラウザーの表示言語をトップに移動します。いったんログアウトしてから再度ログオンします。

    • マイナス記号(-)をクリックして言語バーを最小化すると、言語バーを元に戻すことができなくなります。この問題を回避するには、ログアウトして再度ログオンします。

    • Citrix Cloudの言語を言語バーの一覧にない言語に変更すると、言語バーの一覧にその言語が表示されます。言語バーでその言語を選択すると、キーボードが正常に動作しないことがあります。この問題を回避するには、ブラウザーの最上位の言語に一致する言語を言語バーから選択します。

    • Citrix Cloudの言語が日本語に設定されている場合、一部の文字を入力できないことがあります。この問題を回避するには、ブラウザーの表示言語を [英語(米国)] に設定し、ローカルのキーボードレイアウトを英語(米国)に変更し、Citrix Studioからログアウトしてから再度ログオンします。 [STUD-8819]

最新のVDAに関連する問題については、「既知の問題」を参照してください。

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