製品ドキュメント
XenMobile® Server
PDFを表示

サポートバンドル内のデータの匿名化

April 16, 2026
寄稿者: 
C

XenMobile®でサポートバンドルを作成すると、機密性の高いユーザー、サーバー、およびネットワークデータはデフォルトで匿名化されます。この動作は、[匿名化と匿名解除] ページで変更できます。また、XenMobileがデータを匿名化する際に保存するマッピングファイルをダウンロードすることもできます。Citrix®サポートは、このファイルを要求してデータを匿名解除し、特定のユーザーまたはデバイスの問題を特定できます。

  1. XenMobileコンソールで、右上隅にあるレンチアイコンをクリックします。[サポート] ページが表示されます。

  2. [サポート] ページで、[詳細設定] の下にある [匿名化と匿名解除] をクリックします。[匿名化と匿名解除] ページが表示されます。

    データの匿名化構成の画像

  3. [サポートバンドルの匿名化] で、データが匿名化されるかどうかを選択します。デフォルトは [オン] です。

  4. [匿名解除] の横にある [匿名解除ファイルのダウンロード] をクリックして、Citrixサポートが特定の問題を診断するために特定のデバイスまたはユーザー情報が必要な場合に、Citrixサポートに送信するマッピングファイルをダウンロードします。

サポートバンドル内のデータの匿名化
April 16, 2026
寄稿者: 
C
April 16, 2026
寄稿者: 
C

この記事の概要

サイトに関するフィードバック | Your privacy choices footer linkプライバシーに関する選択肢 | プライバシーと法令 | Cookieの設定 | 同意設定 | docs.cloud.com
© 1999- Cloud Software Group, Inc. All rights reserved.