製品ドキュメント
XenMobile Server

管理対象の構成のフィードバックのサポート（Technical Preview）

May 19, 2025
寄稿者: 
C

注:

Technical Previewの機能は、非実稼働環境または限定的な実稼働環境で使用でき、顧客にフィードバックを共有する機会を提供します。 機能プレビューのサポートケースは受け付けられませんが、改善に関するフィードバックをお待ちしております。 この機能に関するフィードバックを送信するには、［フィードバックを送信］をクリックします。 重要度と重大度により、フィードバックに対応する場合があります。

管理済みの構成のフィードバック機能により、管理者は管理済みの構成ポリシーが設定されたAndroidデバイスからアプリの状態に関するフィードバックを取得できます。 このフィードバックは、これらのポリシーの有効性とステータスを監視するために使用できます。

前提条件

  1. アプリのサポート：アプリケーションは管理済みの構成ポリシーをサポートしている必要があります。
  2. キー付きアプリのステータス：アプリは、キー付きアプリのステータスもサポートする必要があります。 アプリのフィードバックの動作について詳しくは、「Send app feedback to EMMs」を参照してください。

構成のフィードバックを管理および活用する手順

  1. 指定されたXenMobile Serverのサーバープロパティafw.app_managed_configurations.feedbackを有効にします。
  2. 管理対象の構成ポリシーを確認します。
    • Androidデバイスが登録され、管理済みの構成ポリシーが正常に適用されていることを確認します。
    • ［デバイス詳細］に移動し、割り当て済みポリシーをクリックします。 管理済みの構成ポリシーに関連するコメントが表示されます。
      • Feedback reported：このポリシー関連アプリに関するフィードバックが利用可能であることを示します。
      • No feedback reported：このポリシー関連アプリに関するフィードバックが報告されていないことを示します。

    Feedback reported

    • ［デバイス詳細］に移動し、アプリをクリックします。 詳細なフィードバックは、すべてのアプリデータを含む管理対象の構成のフィードバックテーブルの下に表示されます。

      構成のフィードバックの管理

    • 単一の管理済みの構成ポリシーに関して、割り当てられているすべてのデバイスのフィードバックの詳細を確認できます：
      • Info：フィードバックデータにエラーがないと報告されたすべてのデバイス。
      • Error：フィードバックデータにエラーがあると報告されたすべてのデバイス。
      • Empty：フィードバックデータが報告されていないすべてのデバイス。

      フィードバックの詳細

    • フィードバックを手動で取得するには、［管理］をクリックし、チェックボックスを選択して対応するデバイスを見つけます。 たとえば、対応するチェックボックスを選択して［アプリのフィードバック］をクリックできます。

       ![App feedback](/en-us/xenmobile/server/media/app-feedback.png)

    • ［フィードバックの取得］をクリックすると、選択したデバイスから管理済みの構成のフィードバックを取得できます。

       ![Get feedback](/en-us/xenmobile/server/media/get-feedback.png)

    • 管理済みの構成のフィードバックレポートから［Analyze］を選択し、［Reporting］をクリックして全体的なフィードバックを取得します。 すべてのデバイスのレポートを表示し、構成ポリシーと関連する構成エラーを管理できます。

       ![Manage configuration feedback report](/en-us/xenmobile/server/media/manage-config-feedback-report.png)
  3. フィードバックのスケジュールを調整するために2つのサーバープロパティが導入されました。 サーバープロパティを使用してコンソールの値を変更し、フィードバックデータがデータベースに保存されるタイミングを制御します。
    1. Android Enterprise管理対象の構成のフィードバックデータベースを更新するためのバッチサイズ：
      • キー：android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • データベースに保存されるレポートのバッチサイズを定義できます。データベースに保存されたデータのみがUIに表示できるようになります。 デフォルト値は100、最大値は1000です。
    2. Android Enterprise管理対象の構成のフィードバックDB更新間隔：
      • キー：android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • サイズがバッチ制限に達しない場合でも、レポートをデータベースに保存する期間を指定できます。 デフォルト値は6時間です。

トラブルシューティング

デフォルトでは、フィードバックレポートは各デバイスのチェックイン時（Secure Hubがサーバーに接続したとき）に取得されます。 ただし、［アプリのフィードバック］ボタンを使用して特定のデバイスのレポートを手動で取得できます。

管理対象の構成のフィードバックのサポート（Technical Preview）
May 19, 2025
寄稿者: 
C
May 19, 2025
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C

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