XenMobileでのログファイルの表示および分析

  1. XenMobileコンソールで、右上のレンチアイコン()をクリックします。[サポート] ページが開きます。

  2. [ログの操作][ログ] をクリックします。[ログ] ページが開きます。表に個別のログが表示されます。

    サポートログの画像

  3. 表示するログをオンにします。

    • デバッグログファイルには、エラーメッセージやサーバー関連のアクションなど、Citrixのサポート担当者向けの有用な情報が含まれています。
    • 管理監査ログファイルには、XenMobileコンソール上の活動についての監査情報が含まれています。
    • ユーザー監査ログファイルには構成済みユーザーに関連する情報が含まれています。
  4. 表の上にあるアクションを使用して、すべてダウンロード、表示、回転、単一ログのダウンロード、選択したログの削除を行います。

    サポートログの分析の画像

    注:

    • 複数のログファイルを選択した場合は、[Download All][Rotate] のみを使用できます。
    • XenMobileサーバーをクラスター化している場合は、接続しているサーバーのログのみを表示できます。ほかのサーバーのログを表示するには、ダウンロードオプションのいずれかを使用します。
  5. 次のいずれかを行います:

    • すべてをダウンロード: システム上に存在するすべてのログ(デバッグ、管理監査、ユーザー監査、サーバーのログなど)をダウンロードします。
    • 表示: 表の下に選択したログの内容を表示します。
    • Rotate: 現在のログファイルをアーカイブし、ログエントリを取得するための新しいファイルを作成します。ログファイルをアーカイブ化するときに、ダイアログボックスが開きます。[Rotate]をクリックして続行します。
    • Download: 選択されている単一の種類のログファイルのみをダウンロードします。アーカイブ済みの同じ種類のログもダウンロードされます。
    • 削除: 選択したログファイルを完全に削除します。

    デバッグログの例の画像

XenMobileでのログファイルの表示および分析

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