Product Documentation

Sobre o XenMobile Cloud

Oct 06, 2016

O XenMobile Cloud é um serviço de produto que oferece um ambiente de gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM) do XenMobile para o gerenciamento de aplicativos e dispositivos, bem como de usuários ou grupos de usuários. Com o XenMobile Cloud, a Citrix manipula a configuração e a manutenção da infraestrutura no local por meio do grupo Citrix Cloud Operations. Isso permite que você se concentre exclusivamente na experiência do usuário e no gerenciamento de dispositivos, políticas e aplicativos. O XenMobile Cloud também substitui a necessidade de adquirir e gerenciar licenças com uma taxa de assinatura.

Os administradores do Cloud Operations manipulam a manutenção e a configuração da conectividade de rede, bem como a integração dos produtos Citrix, como o NetScaler, o XenApp, o XenDesktop, o StoreFront e o ShareFile. O ambiente do Cloud é hospedado em data centers Amazon localizados no mundo todo para oferecer alto desempenho, resposta rápida e suporte.

Para obter uma introdução ao XenMobile Cloud, acesse https://www.citrix.com/products/xenmobile/tech-info/cloud.html

Nota

  • O cliente Remote Support não está disponível no XenMobile Cloud versões 10.x para dispositivos Windows CE e Samsung Android.
  • Os componentes do lado do servidor do XenMobile Cloud não são compatíveis com FIPS 140-2.
  • A Citrix não dá suporte à integração de syslog no XenMobile Cloud com um servidor de syslog no local. Em vez disso, você pode baixar os logs na página Suporte no console XenMobile. Quando fizer isso, você deverá clicar em Baixar todos para obter os logs do sistema. Para obter detalhes, consulte Exibindo e analisando arquivos de log no XenMobile.

A arquitetura básica do XenMobile Cloud é mostrada na seguinte figura. Para obter diagramas detalhado da arquitetura de referência, consulte o XenMobile Deployment Handbook, seção "Reference Architecture for Cloud Deployments".

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Você pode integrar a arquitetura do XenMobile Cloud à sua infraestrutura existente instalando e implantando o Citrix CloudBridge ou usando um gateway IPsec existente no seu data center.

Essa arquitetura permite aproveitar o uso do NetScaler na nuvem, conforme manipulado pelo grupo Cloud Operations, ou no seu data center. Quando usado no data center, o NetScaler oferece um ponto único de gerenciamento para controlar o acesso e limitar as ações nas sessões com base na identidade do usuário e no dispositivo de ponto de extremidade. Essa implantação oferece a melhor segurança de aplicativos, proteção de dados e gerenciamento de conformidade.

Para baixar e instalar o Citrix CloudBridge, acesse https://www.citrix.com/downloads/cloudbridge.html

Funções no XenMobile Cloud

O XenMobile Cloud usa o mesmo Controle de Acesso Baseado em Função (RBAC) como uma implantação no local do XenMobile. A diferença com o XenMobile Cloud é que o grupo Citrix Cloud Operations manipula qualquer função, incluindo o provisionamento, que lida com a infraestrutura.

A figura a seguir mostra o console RBAC do XenMobile Cloud.

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O XenMobile implementa quatro funções de usuário padrão para separar logicamente o acesso às funções do sistema. As funções padrão são as seguintes:

  • Administrador. Concede acesso total ao sistema.
  • Suporte. Concede acesso para suporte remoto.
  • Usuário. Concede aos usuários acesso ao registro de dispositivos usando o Portal de Autoajuda.
  • Provisionamento. Concede aos administradores a capacidade de provisionar todos os dispositivos Windows Mobile/CE como um grupo usando a Device Provisioning Tool. Essa função é manipulada pelo grupo Cloud Operation.

Você também pode usar as funções padrão como modelos que podem ser personalizados para criar novas funções de usuário com permissões para acessar funções do sistema específicas além das definidas por essas funções padrão.

Você pode atribuir funções aos usuários (no nível de usuário) ou a grupos do Active Directory (todos os usuários nesse grupo têm as mesmas permissões). Se um usuário pertencer a vários grupos do Active Directory, todas as permissões serão mescladas para definir as permissões desse usuário. Por exemplo, se os usuários de ADGroupA podem localizar dispositivos de gerente e os usuários de ADGroupB podem apagar dispositivos de funcionário, um usuário que pertence a ambos os grupos pode localizar e apagar os dispositivos de gerentes e funcionários.

Observação: os usuários locais podem ter somente uma função atribuída a eles.

Você pode usar o recurso RBAC no XenMobile para fazer o seguinte:

  • Criar uma nova função.
  • Adicionar grupos a uma função.
  • Associar os usuários locais a funções.

As seguintes funções estão disponíveis para atribuição. O grupo Citrix Cloud Operations manipula qualquer função que não esteja nesta lista.

Seção principal

Seção

Página

Página visível para

Painel

TODAS

TODAS

Administrador de TI

Gerenciar

Dispositivos

TODAS

Administrador de TI

Gerenciar

Registro

TODAS

Administrador de TI

Configurar

Políticas de dispositivo

TODAS

Administrador de TI

Configurar

Aplicativos

TODAS

Administrador de TI

Configurar

Ações

TODAS

Administrador de TI

Configurar

Grupos de Entrega

TODAS

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Certificados

Administrador do Cloud e administrador de TI

Configurar

Configurações

Modelos de notificação

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Controle de Acesso Baseado em Função

Administrador do Cloud e administrador de TI

Configurar

Configurações

Registro

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Usuários locais e grupos

Administrador do Cloud e administrador de TI

Configurar

Configurações

Gerenciamento de Versão

Administrador do Cloud e administrador de TI

Configurar

Configurações

Fluxos de Trabalho

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Provedores de credenciais

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Entidades PKI

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Propriedades do cliente

Administrador de TI

Configurar

Configurações

NetScaler Gateway

Somente administrador do Cloud OU somente administrador de TI

Configurar

Configurações

Gateway de SMS da operadora

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Servidor de Notificação

Administrador do Cloud e administrador de TI

Configurar

Configurações

ActiveSync Gateway

Administrador de TI

Configurar

Configurações

iOS VPP

Administrador de TI

Suporte

Operações de log

Configurações de log

Administrador do Cloud, administrador de TI e Suporte técnico

Configurar

Configurações

Propriedades do servidor

Administrador do Cloud, administrador de TI e Suporte técnico

Configurar

Configurações

Credenciais do Google Play

Administrador de TI

Configurar

Configurações

LDAP

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Controle de Acesso da Rede

Administrador de TI

Suporte

Pacote de Suporte

Criar pacotes de suporte

Administrador do Cloud e Suporte técnico

Configurar

Configurações

Programa de Registro de Dispositivo iOS

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Provedor de serviços móveis

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Samsung KNOX

Administrador de TI

Configurar

Configurações

XenApp/XenDesktop

Administrador de TI

Configurar

Configurações

ShareFile

Administrador de TI

Suporte

Avançado

Informações de Cluster

Administrador do Cloud e Suporte técnico

Suporte

Avançado

Coleta de Lixo

Administrador do Cloud e Suporte técnico

Suporte

Avançado

Propriedades de memória Java

Administrador do Cloud e Suporte técnico

Suporte

Avançado

Macros

Administrador de TI

Assistente de FTU

Configuração inicial

NetScaler Gateway

Somente administrador do Cloud OU somente administrador de TI

Configurar

Configurações

Suporte do Worx Home

Administrador de TI

Configurar

Configurações

Identidade Visual do WorxStore

Administrador de TI

Suporte

Diagnósticos

Verificações de conectividade do NetScaler Gateway

Administrador do Cloud, administrador de TI e Suporte técnico

Suporte

Diagnósticos

Verificações de conectividade XenMobile

Administrador do Cloud, administrador de TI e Suporte técnico

Suporte

Operações de log

Logs

Administrador do Cloud, administrador de TI e Suporte técnico

Suporte

Avançado

Configuração de PKI

Administrador do Cloud e administrador de TI

Suporte

Ferramentas

Utilitário de assinatura APNS

Cliente e suporte técnico

Suporte

Ferramentas

Citrix Insight Services

Administrador do Cloud, administrador de TI e Suporte técnico

Assistente de FTU

Configuração inicial

Certificado SSL

Administrador do Cloud e administrador de TI

Assistente de FTU

Configuração inicial

Configuração de LDAP

Administrador de TI

Assistente de FTU

Configuração inicial

Servidor de Notificação

Administrador do Cloud e administrador de TI

Assistente de FTU

Configuração inicial

Resumo

Administrador do Cloud e administrador de TI

Suporte

Links

Citrix Knowledge Center

Administrador do Cloud, administrador de TI e Suporte técnico

Suporte

Ferramentas

Status de dispositivo NetScaler Connector

Administrador de TI

Suporte

Operações de log

Configurações de log->Tamanho do log

Administrador do Cloud e Suporte técnico

Para obter instruções passo a passo sobre como personalizar funções, consulte Configuração de funções com o RBAC.

Para solicitar uma reinicialização dos nós de servidor, contate o suporte técnico em https://www.citrix.com/contact/technical-support.html