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Ativar a detecção automática no XenMobile para o registro de usuário

Oct 06, 2016

A detecção automática simplifica o processo de registro dos usuários. Eles podem usar os nomes do usuário da respectiva rede e as senhas do Active Directory para registrar os dispositivos deles, em vez de precisar também inserir detalhes sobre o servidor XenMobile. Os usuários inserem o nome do usuário no formato de nome UPN; por exemplo, usuario@minhaempresa.com.

Para ativar a detecção automática, você pode acessar o Serviço de Descoberta Automática do portal em https://xenmobiletools.citrix.com. Para obter mais informações sobre o Serviço de Descoberta Automática do portal, consulte o tópico sobre XenMobile Autodiscovery Service.

Podem ocorrer alguns casos limitados em que você precisa entrar em contato com o suporte da Citrix para habilitar a detecção automática. Para fazer isso, você pode seguir os procedimentos abaixo para comunicar as suas informações de implantação e, no caso de dispositivos Windows, um certificado SSL para a equipe de Suporte Técnico da Citrix. Depois que a Citrix recebe essas informações, quando os usuários registram os dispositivos deles, as informações de domínio são extraídas e mapeadas para um endereço de servidor. Essas informações são mantidas no banco de dados do XenMobile para que estejam sempre disponíveis e acessíveis quando os usuários se registrarem.

1. Se não for possível ativar a detecção automática usando o portal Autodiscovery Service em https://xenmobiletools.citrix.com, abra um caso de Suporte Técnico usando o Citrix Support portal e fornecendo as seguintes informações:

  • O domínio que contém as contas com que os usuários vão se inscrever.
  • O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor XenMobile.
  • O nome de instância do XenMobile. Por padrão, o nome da instância é zdm e ela diferencia maiúsculas de minúsculas.
  • Tipo de ID de usuário, que pode ser UPN ou Email. Como padrão, o tipo é UPN.
  • A porta usada para registro de iOS se você tiver alterado o número de porta da porta padrão 8443.
  • A porta através da qual o servidor XenMobile aceita conexões se você tiver alterado o número do número de porta padrão 443.
  • Opcionalmente, um endereço de email para o seu administrador do XenMobile .

2. Se você planeja registrar dispositivos Windows, faça o seguinte:

  • Obtenha um certificado SSL assinado publicamente e não curinga para registrodaempresa.minhaempresa.com, onde minhaempresa.com é o domínio que contém as contas com as quais os usuários se registrarão. Anexe o certificado SSL no formato .pfx e a respectiva senha à sua solicitação.
  • Crie um nome canônico (CNAME) em seu registro DNS e mapeie o endereço de seu certificado SSL (enterpriseenrollment.mycompany.com) para autodisc.zc.zenprise.com. Quando um usuário de dispositivo Windows se registra usando um nome UPN, além de fornecer os detalhes de seu servidor XenMobile, o servidor de registro Citrix instrui o dispositivo para solicitar um certificado válido do servidor XenMobile.

O seu caso do Suporte Técnico será atualizado quando os detalhes e o certificado, se aplicável, tiverem sido adicionados aos servidores Citrix. Nesse ponto, os usuários podem começar a se registrar usando a detecção automática.

Nota: você também poderá usar um certificado multidomínio se deseja se registrar usando mais de um domínio. O certificado multidomínio deverá ter a seguinte estrutura:

  • Um SubjectDN com um CN que especifica o domínio principal ao qual ele serve (por exemplo, registrodaempresa.minhaempresa1.com).
  • Os SANs adequados para os domínios restantes (por exemplo, registrodaempresa.minhaempresa2.com, registrodaempresa.minhaempresa3.com e assim por diante).