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Dispositivos Windows

Oct 06, 2016

Você pode registrar dispositivos no XenMobile que executam os seguintes sistemas operacionais Windows:

  • Windows 8.1 e 10
  • Windows Phone 8.1 e 10.

Usuários do Windows e do Windows Phone se registram diretamente por meio dos dispositivos deles.

Você deve configurar a detecção automática e o serviço de detecção do Windows para o registro de usuário para ativar o gerenciamento de dispositivos Windows e Windows Phone.

Nota

Para que os dispositivos Windows se registrem, o certificado de ouvinte SSL deve ser um certificado público. O registro não ocorrerá se você tiver carregado um certificado SSL autoassinado

Para registrar dispositivos Windows com a detecção automática

Os usuários podem registrar dispositivos que executam o Windows RT 8.1, ambas as versões de 32 bits e de 64 bits do Windows 8.1 Pro e o Windows 8.1 Enterprise, além do Windows 10. Para ativar o gerenciamento de dispositivos Windows, a Citrix recomenda que você configure a detecção automática e o serviço de detecção do Windows. Para obter detalhes, consulte Para ativar a descoberta automática no XenMobile para o registro do usuário.

1. No dispositivo, verifique e instale todas as atualizações disponíveis do Windows. Essa etapa é especialmente importante durante a atualização do Windows 8 para o Windows 8.1, pois os usuários não podem ser notificados automaticamente sobre todas as atualizações disponíveis.

2. No menu de botões, toque em Configurações e, em seguida:

  • Para o Windows 8.1, toque em Rede > Local de Trabalho.
  • Para Windows 10, toque em Contas > Acesso corporativo > Registrar-se no gerenciamento de dispositivo.

3. Insira o seu endereço de email corporativo e, em seguida, toque em Ligar no Windows 8.1 ou em Continuar no Windows 10. Para se registrar como um usuário local, insira um endereço de email inexistente com o nome de domínio correto (por exemplo, foo@meudominio.com). Isso permite que você ignore uma limitação conhecida da Microsoft na qual o registro é realizado pelo Gerenciamento de Dispositivo interno no Windows; na caixa de diálogo Conectando a um serviço, digite o nome do usuário e a senha associados ao usuário local. O dispositivo detecta automaticamente um servidor XenMobile e inicia o processo de registro.

4. Insira a sua senha. Use a senha associada a uma conta que faz parte de um grupo de usuários no XenMobile.

5. Para o Windows 8.1, na caixa de diálogo Permitir aplicativos e serviços do administrador de TI, indique que você concorda com o gerenciamento do seu dispositivo e, em seguida, toque em Ligar. Para o Windows 10, na caixa de diálogo Termos de uso, indique que você concorda com o gerenciamento do seu dispositivo e, em seguida, toque em Aceitar.

Para registrar dispositivos Windows sem a detecção automática

É possível registrar dispositivos Windows sem a detecção automática. A Citrix, no entanto, recomenda que você configure a detecção automática. O registro sem detecção automática resulta em uma chamada para a porta 80 antes da conexão com a URL desejada, portanto, não é considerado uma prática recomendada para implantações de produção. A Citrix recomenda que você use esse processo somente em ambientes de teste e implantações de prova de conceito.

1. No dispositivo, verifique e instale todas as atualizações disponíveis do Windows. Essa etapa é especialmente importante durante a atualização do Windows 8 para o Windows 8.1, pois os usuários não podem ser notificados automaticamente sobre todas as atualizações disponíveis.

2. No menu de botões, toque em Configurações e, em seguida:

  • Para o Windows 8.1, toque em Rede > Local de trabalho.
  • Para Windows 10, toque em Contas > Acesso corporativo > Registrar-se no gerenciamento de dispositivo.  

3. Insira o seu endereço de email da empresa.

4. No Windows 10, se a detecção automática não estiver configurada, uma opção será exibida na qual você pode inserir os detalhes do servidor, conforme descrito na etapa 5. No Windows 8.1, se a opção Automatically detect server address estiver definida como ativada, desative a opção.

5. No campo Enter server address:

  • Para o Windows 8.1, digite o endereço de servidor no seguinte formato: https://fqdndoservidor:8443/instânciadoservidor/Discovery.svc. Se uma porta diferente de 8443 for usada para as conexões SSL não autenticadas, use esse número de porta em vez de 8443 nesse endereço.
  • Para o Windows 10, use esse endereço: https://beta.managedm.com:8443/zdm/wpe. Se for usada uma porta diferente de 8443 para as conexões SSL não autenticadas, use esse número de porta em vez de 8443 nesse endereço.

6. Insira a sua senha.

7. Para o Windows 8.1, na caixa de diálogo Permitir aplicativos e serviços do administrador de TI, indique que você concorda com o gerenciamento do seu dispositivo e, em seguida, toque em Ligar. Para o Windows 10, na caixa de diálogo Termos de uso, indique que você concorda com o gerenciamento do seu dispositivo e, em seguida, toque em Aceitar.

Para registrar dispositivos Windows Phone no XenMobile

Para registrar dispositivos Windows Phone no XenMobile, os usuários precisam dos respectivos endereço de email e senha do Active Directory ou da rede interna. Se a detecção automática não estiver configurada, os usuários precisarão também do endereço da Web do servidor XenMobile. Em seguida, eles seguem este procedimento nos dispositivos deles para se registrarem.

Observação: se você planeja implantar aplicativos usando a loja da empresa do Windows Phone, antes que os usuários se registrem, verifique se uma política do Hub Empresarial foi configurada (com um aplicativo assinado Citrix Worx Home do Windows Phone para cada plataforma à qual você desejar oferecer compatibilidade).

1. Na tela principal do Windows Phone, toque no ícone Configurações.

2. Para o Windows Phone 8.1, toque em Sistema > Local de Tabalho e em seguida, toque em Adicionar Conta. Para um Windows 10 Phone, toque em Contas > Acesso corporativo > Registrar-se no gerenciamento de dispositivo.

3. Na tela seguinte, insira um endereço de email e uma senha e, em seguida, toque em entrar.

Se a detecção automática estiver configurada para o seu domínio, as informações solicitadas nas próximas etapas serão preenchidas automaticamente. Prossiga para a Etapa 8.

Se a detecção automática não estiver configurada para o seu domínio, continue até a próxima etapa. Para se registrar como um usuário local, insira um endereço de email inexistente com o nome de domínio correto (por exemplo, foo@meudominio.com). Isso permite que você ignore uma limitação conhecida da Microsoft; na caixa de diálogo Conectando a um serviço, digite o nome do usuário e a senha associados ao usuário local.

4. Na tela seguinte, digite o endereço da Web do servidor XenMobile, como: https://://wpe. Por exemplo, https://minhaempresa.mdm.com:8443/zdm/wpe. Observação: o número da porta deve ser adaptado à sua implementação, mas deve ser a mesma porta que você usou para um registro iOS.

5. Insira o nome do usuário e o domínio se a autenticação for validada por meio de um nome do usuário e um domínio e, em seguida, toque em entrar.

6. Se uma tela for exibida indicando um problema com o certificado, o erro será o resultado do uso de um certificado autoassinado. Se o servidor for confiável, toque em continuar. Caso contrário, toque em Cancelar.

7. No Windows Phone 8.1, quando a conta é adicionada, você tem a opção de selecionar Install company app. Se o seu administrador tiver configurado uma Loja de Aplicativos da Empresa, selecione essa opção e, em seguida, toque em concluído. Se você desmarcar essa opção, precisará registrar novamente o seu dispositivo para receber a Loja de aplicativos da empresa.

8. No Windows Phone 8.1, na tela Conta Adicionada, toque em concluído.

9. Para forçar uma conexão com o servidor, toque no ícone de atualização. Se o dispositivo não se conectar manualmente ao servidor, o XenMobile tentará se reconectar. O XenMobile se conecta ao dispositivo a cada três minutos por cinco vezes sucessivas, e depois a cada 2 horas. Você pode alterar essa taxa de conexão na opção Windows WNS Heartbeat Interval localizada em Propriedades do servidor. Depois que o registro for concluído, o Worx Home se registrará em segundo plano. Nenhum indicador é exibido quando a instalação é concluída. Abra o Worx Home na tela Todos os aplicativos.